1管理信息系统理论基础

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1、管理信息系统管理信息系统 经济与管理学院 朱晓峰 经济与管理学院 朱晓峰 第2页2页2017-4-16 课件图示说明课件图示说明课件图示说明课件图示说明 单击幻灯片页中的图形单击幻灯片页中的图形单击幻灯片页中的图形单击幻灯片页中的图形返回到返回到返回到返回到本节本节本节本节 所在章所在章所在章所在章首页首页首页首页或本课程选择章的幻灯片页或本课程选择章的幻灯片页或本课程选择章的幻灯片页或本课程选择章的幻灯片页 单击幻灯片页中命令按钮单击幻灯片页中命令按钮单击幻灯片页中命令按钮单击幻灯片页中命令按钮返回到返回到返回到返回到本本本本 节节节节的的的的首页首页首页首页或返回到或返回到或返回到或返回到

2、转到该页的哪一页转到该页的哪一页转到该页的哪一页转到该页的哪一页 单击幻灯片页中的图形单击幻灯片页中的图形单击幻灯片页中的图形单击幻灯片页中的图形转到转到转到转到本章本章本章本章思思思思 考题页考题页考题页考题页 管理信息系统理论基础管理信息系统理论基础管理信息系统理论基础管理信息系统理论基础第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 管理管理信息系统信息系统概述概述 管理信息系统的规划管理信息系统的规划 管理信息系统的分析管理信息系统的分析 管理信息系统的战略作用管理信息系统的战略作用 第六章管理信息系统的设计 管理信息系统的设计 第七章管理信息系统的实施与管理 管理信息系统的实施与管理 第八章

3、管理信息系统的应用与发展管理信息系统的应用与发展 第一章第一章 管理信息系统理论基础管理信息系统理论基础 第一章第一章第一章第一章 管理管理管理管理信息系统信息系统信息系统信息系统理论基础理论基础理论基础理论基础 第5页5页2017-4-16 掌握信息、知识、信息系统等基本概念；掌握信息、知识、信息系统等基本概念； 明确数据、信息、知识之间的关系与区别；明确数据、信息、知识之间的关系与区别； 熟悉系统的特征与作用；熟悉系统的特征与作用； 了解信息的性质和度量；了解信息的性质和度量； 清楚信息系统和管理的关系；清楚信息系统和管理的关系； 解释信息系统和组织的关系。解释信息系统和组织的关系。 本章

4、学习目标本章学习目标 第一章第一章第一章第一章 管理信息系统理论基础管理信息系统理论基础管理信息系统理论基础管理信息系统理论基础 1.1 1.1 信息和信息管理信息和信息管理信息和信息管理信息和信息管理 1.2 1.2 系统系统系统系统和信息系统和信息系统和信息系统和信息系统 1.3 1.3 信息系统和管理信息系统和管理信息系统和管理信息系统和管理 第7页7页2017-4-16 1.1.1 信息的概念 1.数据（ 1.1.1 信息的概念 1.数据（1）定义）定义 是指那些未经加工过的事实或是着重对一 种特定现象的描述，是对客观事物记录 下来的，可以鉴别的符号； 是指那些未经加工过的事实或是着重

5、对一 种特定现象的描述，是对客观事物记录 下来的，可以鉴别的符号； 1.1 信息和信息系统信息和信息系统1.1 1.1 信息和信息系统信息和信息系统信息和信息系统信息和信息系统 第8页8页2017-4-16 1.数据（1.数据（2）类型）类型 数值数据数值数据一般认为可以直接进行科学运 算，它使得客观世界严谨有序； 一般认为可以直接进行科学运 算，它使得客观世界严谨有序； 非数值数据非数值数据包括除了数值数据以外的其它 数据，如图片、表单、声音、图像等，非 数值数据使客观世界丰富多彩。 包括除了数值数据以外的其它 数据，如图片、表单、声音、图像等，非 数值数据使客观世界丰富多彩。 1.1.1

6、信息的概念信息的概念1.1.1 1.1.1 信息的概念信息的概念信息的概念信息的概念 第9页9页2017-4-16 2.信息（1）定义2.信息（1）定义 信息是经过加工后的数据，它对接收 者的行为能产生影响，它对接收者的决策 具有价值。 信息是经过加工后的数据，它对接收 者的行为能产生影响，它对接收者的决策 具有价值。 1.1.1 信息的概念信息的概念1.1.1 1.1.1 信息的概念信息的概念信息的概念信息的概念 第10页10页2017-4-16 数据数据 佳佳乐佳佳乐 10-6555 4864 陈小姐陈小姐100045 团结新村团结新村 ANTON 王先生 三川实业有限公司 销售代表 王先

7、生 三川实业有限公司 销售代表 61-1555392 61-1555392 沉香街 销售员华南中国 沉香街 销售员华南中国 234251 外滩西路外滩西路32号 兴业号 兴业 922-854 9472 刘小组 销售代表 大崇明路刘小组 销售代表 大崇明路50号 天津 华北 号 天津 华北 343567 30-6354 9751 GODOS 建兴 陈先生 物主 经三纬路 建兴 陈先生 物主 经三纬路34号 北京 华北号 北京 华北 125761 10-5674 2248 急速快递 威航货运公司急速快递 威航货运公司 第11页11页2017-4-16 信息信息 第12页12页2017-4-16 数

8、据 第13页13页2017-4-16 信息信息 第14页14页2017-4-16 数据和信息是相对的数据和信息是相对的 1.1.1 信息的概念信息的概念1.1.1 1.1.1 信息的概念信息的概念信息的概念信息的概念 第15页15页2017-4-16 2.信息（2）信息量的度量2.信息（2）信息量的度量 信息量取决于信息内容消除人们认识的不确定程 度。 信息量取决于信息内容消除人们认识的不确定程 度。 信息量的度量：信息量的度量： H(x)=- P(Xi)log2P(Xi) i=1,2,3,H(x)=- P(Xi)log2P(Xi) i=1,2,3,n ,n Xi表示第i个状态（共n个状态）；

9、Xi表示第i个状态（共n个状态）； P(Xi)代表出现第i个状态时的概率；P(Xi)代表出现第i个状态时的概率； H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特bitH(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特bit 1.1.1 信息的概念信息的概念1.1.1 1.1.1 信息的概念信息的概念信息的概念信息的概念 第16页16页2017-4-16 2.信息（3）信息的冗余度2.信息（3）信息的冗余度 冗余度冗余度是指为防止噪音的发生而部分或全部地重 复信息。信息冗余度的适当增加，可以提高信息传输 的质量，但使得信息的一致性难以保证。 是指为防止噪音的发生而部分或全部地重 复信息。信息冗余度的

10、适当增加，可以提高信息传输 的质量，但使得信息的一致性难以保证。 信息冗余量的度量：信息冗余量的度量： R=1-(In/Im)R=1-(In/Im) In 表示所需要的信息量；In 表示所需要的信息量； Im 表示编码的信息量。Im 表示编码的信息量。 1.1.1 信息的概念信息的概念1.1.1 1.1.1 信息的概念信息的概念信息的概念信息的概念 第17页17页2017-4-16 2.信息（4）信息的价值2.信息（4）信息的价值 从理论上来说，信息的价值有两种衡量方法：一种是 按所花的社会必要劳动量来计算；另一种是衡量使用 效果的方法。 从理论上来说，信息的价值有两种衡量方法：一种是 按所花

11、的社会必要劳动量来计算；另一种是衡量使用 效果的方法。 方法一：V=C+P方法一：V=C+PV V信息产品的价值 C 信息产品的价值 C生产该信息所花的成本 P 生产该信息所花的成本 P利润利润 方法二：P=P（MAX）方法二：P=P（MAX）P（I）P（I） P(MAX)P(MAX)最好方案的收益 P（I） 最好方案的收益 P（I）任选某个方案的收益任选某个方案的收益 1.1.1 信息的概念信息的概念1.1.1 1.1.1 信息的概念信息的概念信息的概念信息的概念 第18页18页2017-4-16 举例：某个体户由外地向北京运菜，如果市场 好，可以卖出3车；如果市场中等，可以卖出2 车，如果

12、市场差，可以卖出1车。每车6000公 斤，每公斤赚1元。如果超过以上市场情况多 运，则多运部分需要便宜处理，每公斤损失 0.5元。安照以往的统计规律，市场好的概率 为0.3，中为0.5，差为0.2。 问：真实反映市场行情的信息的价值为多少？ 举例：某个体户由外地向北京运菜，如果市场 好，可以卖出3车；如果市场中等，可以卖出2 车，如果市场差，可以卖出1车。每车6000公 斤，每公斤赚1元。如果超过以上市场情况多 运，则多运部分需要便宜处理，每公斤损失 0.5元。安照以往的统计规律，市场好的概率 为0.3，中为0.5，差为0.2。 问：真实反映市场行情的信息的价值为多少？ 1.1.1 信息的概念

13、信息的概念1.1.1 1.1.1 信息的概念信息的概念信息的概念信息的概念 第19页19页2017-4-16 3.知识3.知识 知识是以某种方式把一个或多个信息关 联在一起的信息结构，是客观世界规律 性的总结 知识是以某种方式把一个或多个信息关 联在一起的信息结构，是客观世界规律 性的总结 知识分为隐性知识和显性知识两种知识分为隐性知识和显性知识两种 1.1.1 信息的概念信息的概念1.1.1 1.1.1 信息的概念信息的概念信息的概念信息的概念 第20页20页2017-4-16 5.信息、数据与知识5.信息、数据与知识 信息的表现形式是数据信息的表现形式是数据 信息是经过加工以后，并 对客观

14、世界产生影响的数据 信息是经过加工以后，并 对客观世界产生影响的数据 知识就是信息，但并非所有的信息都是知 识 知识就是信息，但并非所有的信息都是知 识 1.1.1 信息的概念信息的概念1.1.1 1.1.1 信息的概念信息的概念信息的概念信息的概念 第21页21页2017-4-16 5.信息、数据与知识5.信息、数据与知识 数据信息 知识 环境或对象智力与关联 1.1.1 信息的概念信息的概念1.1.1 1.1.1 信息的概念信息的概念信息的概念信息的概念 第22页22页2017-4-16 5.信息、数据与知识5.信息、数据与知识 数据数据 信息信息 知识知识 1.1.1 信息的概念信息的概

15、念1.1.1 1.1.1 信息的概念信息的概念信息的概念信息的概念 第23页23页2017-4-16 1.事实性1.事实性 事实性是信息的核心价值。不符合事实的信息 不仅没有价值，而且可能其价值为负 事实性是信息的核心价值。不符合事实的信息 不仅没有价值，而且可能其价值为负 2.扩散性2.扩散性 信息扩散的两面性信息扩散的两面性:一方面它有利于知识的传 播；另一方面扩散可能造成信息的贬值 一方面它有利于知识的传 播；另一方面扩散可能造成信息的贬值 1.1.2 信息的属性信息的属性1.1.2 1.1.2 信息的属性信息的属性信息的属性信息的属性 第24页24页2017-4-16 3.传输性3.传

16、输性 信息可以在时间上或在空间中从一点传 递到另一点 信息可以在时间上或在空间中从一点传 递到另一点 4.层次性4.层次性 一般分为战略级、战术级和执行级三层一般分为战略级、战术级和执行级三层 1.1.2 信息的属性信息的属性1.1.2 1.1.2 信息的属性信息的属性信息的属性信息的属性 第25页25页2017-4-16 1.1.2 信息的属性信息的属性1.1.2 1.1.2 信息的属性信息的属性信息的属性信息的属性 第26页26页2017-4-16 1.2.2 信息的特征信息的特征 属性 信息 层次 属性 信息 层次 信息 来源 信息 来源 信息 寿命 信息 寿命 加工 精度 加工 精度 加工 方法 加工 方法 使用 频率 使用 频率 保密 要求 保密 要求 战略层战略层 大多 外部 大多 外部 长长低低灵活灵活低低高高 战略层战略层 内外 都有 内外 都有 中中中中中中中中中中 执行层执行层 大多 内部 大多 内部 短短高高固定固定高高低低 1.1.2 信息的属性信息的属性1.1.2 1.1.