《2012年海外电子商务企业案例研究报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2012年海外电子商务企业案例研究报告（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、北京北京上海上海广州广州深圳深圳东京东京硅谷硅谷香港香港 海外电子商务海外电子商务企业企业案例研究报告案例研究报告 eBayeBay Case Study on Oversea E-commerce Company: eBay 2012年 2 报告要点报告要点 1998年9月21日，eBay在纳斯达克成功上市；截止2011年底，eBay共有2777027770名员工； eBay的业务主要由集市（Marketplace），支付（Payments），电商（Ecommerce） 和开发平台（x-commerce）四部分构成 ； 2012年底，eBay全球活跃用户达到1.121.12亿亿，Paypal
2、活跃注册帐号数达到1.231.23亿亿； 2012年，eBay营收规模达到140.7140.7亿亿美元，相比2011年增长20.8%20.8%； eBay的毛利率一直维持在70%70%以上，良好的毛利率确保了eBay的净利润； 交易佣金是eBay的主要收入来源，近十年占整体营收的比例在85%85%以上； eBay的发展策略包括：由拍卖向固定价格转型，由PC端向移动端转型，由线上向线下渗透； eBay的成功有三方面因素：商业模式较轻、坚持不断创新、致力于提高服务质量；但eBay 核心业务发展放缓，假货使消费者满意度不高，其转型面临较大挑战。 目录目录 3 1. eBay1. eBay企业企业简介
3、简介 2. eBay2. eBay发展情况介绍发展情况介绍 3. eBay3. eBay商业模式及发展商业模式及发展战略战略 4. eBay4. eBay案例启示案例启示 eBayeBay总体介绍总体介绍 4 员工数：截止2011年 底，eBay共有27770 名员工；其中半数以 上员工在美国，为 18720人。 营收规模：2011年 eBay营收规模突破 100亿美元，达到 116.5亿，2012年营 收规模达到140.7亿 美元。 上市时间：1998年9月21日 eBay在纳斯达克成功上市， 发行价18美元，当日收盘 53.5美元。 eBay由彼埃尔奥米迪亚（Pierre Omidyar）
4、1995年9月3日创立于加利福 尼亚州圣荷西（San Jose），网站最初名 为AuctionWeb，1997年9月改名为eBay。 融资情况：1997年eBay 从Benchmark Capital融 资670万美元，为其迅速 发展奠定了基础。 国际站点：1999年eBay 开始国际扩张，其英国、 德国和澳大利亚站点在当 年先后开通；到2012年底 eBay在全球31个国家或 地区有站点。 eBayeBay核心人物介绍核心人物介绍 5 现任总裁兼现任总裁兼CEOCEO 约翰约翰多纳多纳霍霍 （ John John DonahoeDonahoe ） GSI总裁 克里斯萨利达基斯 Chris S
5、aridakis Paypal总裁 大卫马库斯 David Marcus 创始人创始人 彼埃尔彼埃尔奥米迪亚奥米迪亚 （Pierre Pierre OmidyarOmidyar） 1995年9月创立拍卖网站 AuctionWeb，后改名为 eBay。作为创始人Pierre Omidyar长期担任eBay 的董事长。 前前CEOCEO 梅格梅格惠特惠特曼曼 （Meg WhitmanMeg Whitman） 1998年3月加入eBay任 CEO，带领eBay在1999年 成功上市，2008年3月宣布 辞去eBay CEO职位，现任 惠普总裁兼CEO。 eBayeBay的发展历程的发展历程 6 9月
6、，eBay以 AuctionWeb 的名 称成立，卖出第一 件商品：一只坏掉 的激光指示器；直 到1995年底eBay 包括创始人在内只 有2名员工。 9月， eBay宣布公 司移动应用下载破 1亿；10月，eBay 发布新Logo和类 Pinterest新首页； 11月，eBay宣布 投资走秀网，重返 中国B2C市场。 19951995年年 20122012年年 19981998年年 3月，梅格惠特 曼被聘为eBay总 裁兼CEO；9月， eBay在纳斯达克 成功上市；1998年 eBay的GMV达到 7亿美元，全国注 册用户210万。 20022002年年 3月，eBay以3000 万美元
7、收购中国 C2C网站33%的股 份，开展在华业务； 10月，eBay以15 亿美元的价格收购 Paypal；2002年 eBay员工达到 4000人， GMV149亿美元。 20052005年年 3月，eBay在全球 多个国家上线分类 信息网站Kijiji；9月 eBay以26亿美元 价格收购Skype； 2005年eBay员工 数超过1万，GMV 达到443亿美元。 3月，约翰-多纳霍 接任eBay总裁兼 CEO；7月，eBay 发布首款iPhone移 动应用；10月， eBay收购Bill Me Later；2008年 eBay的GMV达到 597亿美元。 20082008年年 3月，eB
8、ay以24亿 美元收购电商代运 营商GSI；7月， eBay收购移动支 付公司Zong；10 月，eBay推出 X.commerce综合 性开放商务平台。 20112011年年 eBayeBay的业务架构的业务架构 7 集市（集市（MarketplacesMarketplaces） 主要指eBay最主要的 网站； 还包括eBay旗下的分 类信息网站；票务网 站Subhub；比价网 站S等 支付（支付（PaymentsPayments） 主要指2002年eBay 收购的PayPal； 2008年收购的信用支 付工具 Bill Me Later； 2011年收购的移动支 付工具Zong 电商（电商
9、（EcommerceEcommerce） 主要指2011年3月 eBay收购的电商代运 营企业GSI； 向品牌商提供网站技 术支持、物流及客服 服务、互动营销服务 等 开发平台（开发平台（x x- - commercecommerce） 2011年下半年推出； 为商家和开发者搭建 的平台，开发针对商 家的网站管理、购物 车、支付、库存管理、 推广等工具 eBayeBay架构之一：集市（架构之一：集市（MarketplacesMarketplaces） 8 2011Q4，eBay集市的活跃用户超过了1亿，2012年底超过了1.1 亿。eBay的集市以eBay系列网站为主，包括eB主站和 超过30
10、个国家或地区站点；此外，eBay把其自建或收购的分类信 息网站、比价网站、票务网站等都纳入集市的范畴。 eBay旗下的分类信息网 站繁多，包括alaMaula, BilBasen, dba.dk, gumtree, mobile.de等 StubHub成立于2000年，是美国最大的 票务网站之一，2007年1月被eBay收购 成立于1998年，是著名 的比价网站，2005年6月被eBay收购 成立于1999年， 是一家以固定价格销售书 籍和音像制品的网站； 2000年被eBay以3.5亿美 元收购 成立于2007年，是德国最大的 时尚购物网站之一，2010年12 月被eBay以2亿美元收购。
11、eBayeBay架构之二架构之二：支付（：支付（PaymentsPayments） 9 BillMeLater成立于2000年， 是美国知名的在线支付企 业，2008年10月被eBay 以12亿美元的价格收购。 2009年，Bill Me Later的 延期支付功能被纳入 Paypal，成为eBay的新 支付选项。 Zong成立于2008 年，是一家移动支 付公司。业务遍布 全球40多个国家； 2011年8月被eBay 以2.4亿美元收购。 1998年成立的Confinity和1999年成立的两家企业在 2000年3月合并成Paypal，2002年2月在纳斯达克上市； 2002年10月Payp
12、al被eBay以15亿美元的价格收购； 2006年，Paypal发布移动应用； 2012年，Paypal的支付规模（TPV）达到1449.37亿美元； 2011年，Paypal的营收占eBay整体营收的38%，2012年占营 收整体的比例接近40%； 2012Q4，Paypal活跃账户数达到1.23亿。 FraudSciences成立于 2001年，是一家在线防 欺诈工具开发商，主要 销售SpotLight VFX和 SpotLight T2T等自动防 欺诈系统。2008年1月被 Paypal以1.69亿美元的 价格收购。 eBayeBay架构之架构之三：电商代运营（三：电商代运营（GSIGS
13、I） 创立历程：1995年成立，当时是传统的体育用品经销 商；1999年，GSI开始试水电子商务，独立成立GSI Commerce，帮助体育运动为主的服鞋品牌做电子商务； 2002年，正式将整个公司的名称改成GSI Commerce 。 上市时间：1999年底于纳斯达克上市。 服务类型：电子商务相关服务、营销服务、高端会员 服务。 运营商品类目：体育用品、家居、消费电子、娱乐影 碟、护肤品、服装等近二十个品类，客户数量超过500家。 体育用品为其优势品类，GSI几乎垄断了美国所有体育联 盟用品的网上销售。 营收规模：2011年GSI营收5.9亿美元，2012年营收达 到10.8亿美元。 10
14、GSIGSI部分服务客户部分服务客户 eBayeBay架构架构之四：开发网络（之四：开发网络（Developer NetworksDeveloper Networks） 11 Magento （麦进斗） 是一套基于PHP语言的 专业开源的电子商务系统，于2008年3月31日 上线。2010年eBay收购Magento 49%的股权， 2011年6月eBay完成100%控股。截止2012年2 月底，Magento的下载量突破400万。 ProStores是一家个性化网店建 设公司，其前身StoreSense成 立于1998年，StoreSense被 eBay收购后于2005年6月以 ProSto
15、res的名称重新上线。 merce是2011年10月由eBay推出的开放式电子商 务生态系统。2011年，merce平台业务总计为 eBay带来超过768万美元的营收。 目录目录 12 1. eBay1. eBay企业企业简介简介 2. eBay2. eBay发展情况介绍发展情况介绍 3. eBay3. eBay商业模式及发展商业模式及发展战略战略 4. eBay4. eBay案例启示案例启示 eBayeBay整体发展情况整体发展情况 13 来源：eBay财报和雅虎财经。 . eBayeBay自成立以来发展十分迅速，自成立以来发展十分迅速，20122012年年eBayeBay营收达到营收达到1
16、40.7140.7亿美元亿美元 2012年底，eBay全球活跃用户达到1.12亿，Paypal活跃注册帐号数达到1.23亿； 2012年，eBay营收规模达到140.7亿美元，相比2011年增长20.8%； 2012年，eBay的毛利率为70.5%，良好的毛利率确保了eBay的净利润。 eBayeBay从从19981998年年9 9月在纳斯达克上市，之后月在纳斯达克上市，之后股价起伏变化，股价起伏变化，20102010年后年后eBayeBay股价重新上扬股价重新上扬 eBayeBay用户用户规模规模 14 从2007年开始eBay开 始采用活跃用户指标； 2011年，Paypal活跃 注册帐号数超过eBay 活跃用户数。 19951995- -20052005年年eBayeBay
