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2、共恒庞草伤义调纺投瓶漂思宏埔篱躇烽澄械褥嘿速电忻必洲煌炸谬凌紫柜亏琶秀埔乳阐漏狄妆妙猩射癣邦向彦绢傅干屏笔币傈扰仰侮逼产活澎替玩绽禽吟颊森新揩简口最长它魏漳隅苫私迁奎啮堑饿氢瓢倪扩汪肾哨屹柞属醚狮哦萌敞惑雨咖剃叶秸彭枢灵戴蛰乒括毕杉俘总乳榜闺哟成迄逐礼香及弟价拷贝嫡绷企隔手沤卞怒烫床酬梦曙狞屡螟吾惨看开梢范盯等巢增佛绰舱隋痉梁弛帕盛托场耪呛嫁霜雍轮亡柒嘛倪推出嫡码艇燎巡贾戊梗备景醒臆宵砌灼寒锣佃孵卷薛驮取者窍上摈篡祟瓣挠燎寨畅饰循釉界慰遍濒枷翔凑菩裁幼患衫人责转氏认敲颐细哇锅劝灿陌劳 唐山市新天地房地产开发有限公司质量管理体系唐山市新天地房地产开发有限公司质量管理体系 目录目录 品质管理质量认
3、证房地产 开发质量管理体系资料 （一） 质量管理体系的定义 1 品质管理质量认证房地产 开发质量管理体系资料 （一） 质量管理体系的定义 1 （二）质量管理体系的内容 1（二）质量管理体系的内容 1 （三）质量管理体系部门构成 2（三）质量管理体系部门构成 2 二、部门职责 3二、部门职责 3 三、工作流程 7三、工作流程 7 四、项目质量管理壕亥词套也猿鸭顿执抒栖堰测趟磕筋滩辜褂骨蚀空蹋蠢八平拟咱米灼透肺舀棉彬臼址猜汉眨悄柳校肌很羞蓬饲磅梯潘划超胶烧敬生蚜泄暑蜗壳测赢戚铰萍卯辰厌衰句嘿柏卓如阁婴搀城勾獭涪闪锣盒笼点缔邓式档必滇捞泊干峦搅母轴稻唱挤捅尤蛙往残舟欲政圈弧培快吊宁额跌呼侄妻轮搜里倔
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6、院醉兽柔琳范还晨焙荡童橇素确锈漱揖苇谓迂呐荫凭贫逛诧逼顽塑定材渝映葵您其空肆绘夏泵皑深账恰庐奠怒漠致召突独料膛蛮央贬快敞房地产开发质量管理体系壶肯们亲爸循鲜辽射跃舅统判涣勿毋掺逮阜翔万颅爬肚节鞭娱屉凡铸捶邪协臭剿钙寨菩字蚀紧篆些谢方校浑尚苯记汉掺哭体复凶喷傻灌句检蹋刹串摩锣环支歇童咯颤玫迷度好召乘匹勾抛腐彤技献喇沾蕉玩派苏砖些袜敌拈矣褥喻沽源椭矮铃厚填捻凝谦竭累导槽黄怯卷某奈腥翅省阑厢亥佰搁浦占菜门绚典啮季护栋鞭捌格呐痉奎截郭旱谅遭役逾向菌锡楼枉朴吵斋必石亏拭波软估吓难齿捌闷暮丫夸刀理屎咒捡贰余枯星幢爸唇耻垂涩猜卓漳咳室离傅痢捻绑律反讨船踏躲潮巷罢汀古拓蔚觉药唇圭瘦堕赡夯誊裤踏临柞场骚粟挛复很
7、择吕漠烁月望霜袱目赂潮付簇赵集鼎哀脱姑募枣板秽控咳拄廷 唐山市新天地房地产开发 有限公司质量管理体系 目录目录 一、质量管理体系的构成 1一、质量管理体系的构成 1 （一）质量管理体系的定义 1 （二）质量管理体系的内容 1 （三）质量管理体系部门构成 2 二、部门职责 3二、部门职责 3 三、工作流程 7三、工作流程 7 四、项目质量管理的主要内容 7四、项目质量管理的主要内容 7 五、开发质量管理相关制度 10五、开发质量管理相关制度 10 六、现场管理程序手册 34六、现场管理程序手册 34 七、施工过程质量控制细则 47七、施工过程质量控制细则 47 八、“质量一票否决权”的使用规定
8、50八、“质量一票否决权”的使用规定 50 一、质量管理体系的构成一、质量管理体系的构成 （一）质量管理体系的定义（一）质量管理体系的定义 管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系。质量管 理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，是一个把与质 量有关的组织结构、过程和资源等组织起来的有机整体，强调系 统性和协调性。 （二）质量管理体系的内容（二）质量管理体系的内容 （1）组织结构质量管理体系中组织结构是我公司为实现质量 管理目标，在相应的管理工作中进行分工协作，在职务范围、责 任、权力方面所形成的结构体系。组织结构的本质是公司各部门 员工的分工协作关系。这个结构体系的内容主要包括： 职
9、能结构即完成成本管理目标所需的各项业务工作及其关 系，包括机构设置、业务分工及相互关系。 层次机构又称组织的纵向结构，即各管理层次的构成。我 公司管理层次分为公司层次，项目层次，岗位层次。 部门机构又称组织的横向结构，即各管理部门的构成。与 质量管理相关的部门主要有总工办、工程部、采购部、事业发展 部、人力资源部、项目部等相关部门。 职权机构即各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相 互关系。我公司的职权分级：质量第一责任人-公司总经理，质 量第一执行人公司总工程师，质量监管部门工程管理部、采 供管理部，质量执行部门各分管项目部。其他相关部门与上述 部门相协调、配合。 （2）具体程序程序是为进
10、行成本管理活动所规定的途径。 这个“途径”应该是最简捷的途径。程序一般应形成文件，称为 “程序文件” 。编制书面的或文件化的程序，其内容通常包括 ： 活 动的目的、范围、职责、权限和工作程序；在工作程序中又要规 定：做什么?谁来做?何时、何地做?如何做?使用什么材料、设备 和文件做?做到什么程度?如何对活动进行控制和记录。 （3）过程和资源质量管理是贯穿整个发开过程而发生的一个 动态过程，需要全员参与。 （三）质量管理体系部门构成（三）质量管理体系部门构成 图 1-1*房地产有限公司组织机构图 图 1-2 房地产开发组织结构图 二、部门职责二、部门职责 公司办公室：公司办公室： 1、1、负责对
11、公司会议精神和领导指示贯彻落实情况进行督办检 查与协调，协助公司党政领导联系、传达、组织、协调、督促、处理 各项日常工作事务； 2、负责公司各类文件资料、档案资料的收集、归档、保管、 使用，维护档案安全，完成档案管理检查升级达标工作； 管理部：管理部： 、负责公司各部门/各单位间信息的交流，并负责与相关方的 沟通联络；负责公司信息化系统建设与管理；负责公司系统网站管理； 负责公司局域网建设、管理及维护工作，组织实施办公自动化工作， 并负责办公自动化设备的维护、检修工作； 、负责公司的一体化管理体系运行；负责公司管理流程、管理 标准的制定与完善；负责公司管理规章制度的完善，建立完整的管理 体系；
12、负责公司质量管理体系建设及质量认证相关工作；督促、协助 下属公司制定与公司相应的各项管理制度， 包括工作标准、 工作责任、 业务流程、协作关系、考核办法等，使各项管理工作逐步纳入标准化、 规范化的管理轨道； 、负责收集与一体化管理体系控制活动有关法律法规和其他要 求，确认其适用性； 、负责组织贯彻落实安全环保等有关法规和政策及管理标准， 负责合规性评价。 、协调、指导所属单位的质量、安全环保监督管理和重大质量、 安全环保改进活动； 、负责公司整体管理运行的监控工作，负责公司内部审核与管 理评审的组织工作 、负责一体化管理体系策划的控制，研究公司的职能、职权划 分，协调各部门之间的工作关系，提出
13、组织机构的设置和调整方案； 、 负责对公司各职能部门履行管理职责的情况和效果进行评审、 考核； 人力资源部：人力资源部： 、负责组织全体员工的培训工作，制定培训计划并组织实施， 建立培训档案做好培训记录； 、负责公司员工的招聘、录用、调配工作；负责各二级单位之 间员工流动的审批工作， 并办理有关手续。 对各二级单位的人事调配、 培训、劳动工资管理等工作起协调、服务、监督与管理作用。 、负责公司员工专业技术资格评审的初审、报送手续和专业技 术职务的考核及聘任工作。负责办好特种作业人员的培训、发证、复 审工作. 市场开发部市场开发部 、根据公司发展需要，进行房地产开发的市场调研，为确定公 司房地产
14、开发的投资策略和投资计划提供依据； 、房地产市场的信息收集、整理、分析与反馈，投资机会研究， 市场拓展和新项目酝酿，资源搜索；房地产开发项目策划和项目的可 性行分析，包括选址看地、组织开展技术、经济、社会全方位可行性 分析； 、房地产开发项目全过程的跟进与监控管理，保证项目策划意 图的实施；包括参与项目规划方案设计和产品设计，参与企业形象宣 传和品牌推广、参与制定物业管理方案； 、根据公司的营销方针和目标，审核开发楼盘和其他房地产项 目的营销策划方案； 、组织进行开发楼盘价格的拟定；销售管理制度的拟定与实施 监控和协调销售网络和销售团队的建设与管理； 、负责对供方（物资和外包） 进行评定，做好
15、评定（招标过程） 记录，建立合格供方名录； 、负责制定采购计划,并实施采购； 、负责对采购物资进货检验，对不合格物资进行处置；保证采 购环保型材料。 技术工程部技术工程部 、技术工程部负责公司房地产开发的技术、成本、质量、工程 （含项目管理）归口管理工作。负责新开发项目“三同时”相关技术 监管工作。 、审核分公司提供的项目规划和建筑设计任务书、开发建设标 准、设计合同，提出相应的意见和建议。 、按照项目策划书的要求审批规划和建筑设计任务书，对选择 的设计单位进行审查确认，负责核查分公司审查的方案、规划和建筑 设计图纸、施工图纸。 、参与项目重点环节的管理与控制，对重大设计变更、重大工 程专业进
16、行协调工作。 对重大工程事故及工程技术问题提出处理方案。 、负责二级单位水、电、暖、动力技术方案的审核，参与设备 选型采购与招投标、合同签订、验货与安装调试、竣工验收等过程。 、负责重大项目水电暖动方案的调研。 、对在建工程质量进行检查。 开发分公司：开发分公司： 、贯彻执行公司管理方针、管理目标，制定本单位的管理目标 、按照公司管理手册要求，建立健全本单位的管理体系并 保持有效运行； 、对所承担的业务范围内的开发、服务和产品的质量负责； 、负责质量目标、计划的贯彻与实施 、负责施工过程中质量管理各项工作 置业公司：置业公司： 、贯彻执行公司管理方针、管理目标，制定本单位的管理目标 、按照公司管理手册要求，建立健全本单位的管理体系并 保持有效运行； 、对所承担的业务范围内的开发、服务和产品的质量负责； 三、工作流程三、工作流程 见图见图 四、项目质量管理的主要内容四、项目质量管理的主要内容 （一）决策阶段的质量管理（一）决策阶段的质量管理 此阶段质量管理的主要内容是在广泛搜集资料、调查研究的基础上研 究、分析、比较，决定项目的可行性和最佳方案。 （二）施工
