{企业管理手册}某市市某某电子公司品质环境管理手册

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1、企业管理手册某市市某某电 子公司品质环境管理手册 企业管理手册某市市某某电 子公司品质环境管理手册 深 圳 市 順 生 電 子 有 限 公 司 品品質、環境質、環境管理管理手冊手冊 符合 ISO 9001:2000 符合 ISO 14001:2004 文件編號：QEM-001 頁 碼：共 44 頁 版 本 號：A 擬 制：周盛洪 審 核：胥建強 批 准：周盛洪 發佈日期：2007 年 01 月 01 日 實施日期：2007 年 01 月 01 日 受控狀態：_ 分發編號：_ 分發欄： 總經辦 SS01 管理者代表 SS02 管理部 SS03 業務部 SS04 資材部 SS05 工程部 SS06

2、 生產部 SS07 品保部 SS08 財務部 SS09 批 准會 審 總經理管理者代表管理部業務部資材部工程部生產部品保部財務部 深 圳 市 順 生 電 子 有 限 公 司 一 階 文 件編 號QEM-001 發佈日期2006/12/31 品質、環境管理手冊 版 本A 實施日期2007/01/01 0.1 目 錄 版 次0 章节号標題頁碼 封面1 0.1目錄2-3 0.2發布令4 0.3管理者代表任命書5 0.4方針、目標批准令6 1.1手冊的適用範圍7 1.2品質管理職能分配/環境管理職能分配表8-9 1.3手冊的管理辦法10 2.0定義與術語11 3.0公司簡介12 4.0品質/環境管理體

3、系13 4.1總要求13-14 4.2文件要求14-16 5.0管理職責17 5.1管理承諾17 5.2以顧客為中心17-18 5.3品質/環境方針18-20 5.4策劃20-23 5.5管理職責23-25 5.6管理評審25-27 6.0資源管理28 6.1資源提供28 6.2人力資源28 6.3設施28-29 6.4工作環境29 7.0產品實現30 7.1實現過程的策劃30 擬 制審 核批 准 深 圳 市 順 生 電 子 有 限 公 司 一 階 文 件編 號QEM-001 發佈日期2006/12/31 品質、環境管理手冊 版 本A 實施日期2007/01/01 0.0 目 錄 版 次0 章

4、节号標題頁碼 7.2與客戶有關的過程30-31 7.3設計和開發31 7.4採購31-32 7.5生產運作和環境運行控制32-33 7.6測量和監控裝置的控制34 7.7環境管理運行控制34-35 7.8應急準備和響應35-36 8.0測量、分析和改進37 8.1總則37 8.2測量和監控37-39 8.3不合格控制39-40 8.4資料分析40 8.5改進40-41 附件一程序文件清單42 附件二以過程為基礎的品質管理體系模式圖43 附件三修訂記錄44 擬 制審 核批 准 深 圳 市 順 生 電 子 有 限 公 司 一 階 文 件編 號QEM-001 發佈日期2006/12/31 品質、環境

5、管理手冊 版 本A 實施日期2007/01/01 0.2 發 布 令 版 次0 發 布 令 - 為實現本公司品質、環境方針和目標，提高自身品質、環境保證和管理能力，竭誠滿 足顧客需求和期望，為顧客提供優質可靠的產品，並減少不良物質因素對環境造成的影響， 現依據 ISO 9001:2000、ISO 14001:2004 標準要求，結合本公司的產品、活動、過程、 場所和規模，特制定本手冊。 本手冊闡述了公司的品質、環境方針和目標，並對公司的品質管理體系、環境管理體 系提出了具體要求。 本手冊是公司推行並保持 ISO 9001 品質管理體系、ISO 14001 環境管理體系的綱領 性文件，通過培訓向

6、全體員工宣講和貫徹，全體員工在一切活動中必須遵照執行，任何部 門和個人不得偏離和違背，確保本手冊在公司運作中得到持續有效運行。 經審定，現予批准發佈，自 2007 年 1 月 1 日起執行。 總 經 理： 2006 年 12 月 31 日 擬 制審 核批 准 深 圳 市 順 生 電 子 有 限 公 司 一 階 文 件編 號QEM-001 發佈日期2006/12/31 品質、環境管理手冊 版 本A 實施日期2007/01/01 0.3 管理者代表任命書 版 次0 任 命 書 - 為了確保本公司按照 ISO 9001:2000 標準及 ISO 14001:2004 標準要求建立、 實施和 保持並持

7、續改進品質管理體系及環境管理體系，特任命廠長為品質管理者代表及環境管理 者代表。 管理者代表的職責是： 1確保本公司按照 ISO 9001:2000 標準及 ISO 14001:2004 標準要求建立、實施和 保持並持續改進品質管理體系及環境管理體系。 2向總經理彙報品質管理體系及環境管理體系的運行情況和績效，以供評審，並為品 質管理體系及環境管理體系的改進提供依據和需求。 3在公司內促進環保意識和提高滿足顧客要求的品質意識。 4代表公司就品質管理體系及環境管理體系的有關事宜與外部進行聯絡。 請公司各部門及全體人員積極配合， 以確保品質管理體系及環境管理體系的有效運行。 總經理： 2006 年

8、 12 月 31 日 擬 制審 核批 准 深 圳 市 順 生 電 子 有 限 公 司 一 階 文 件編 號QEM-001 發佈日期2006/12/31 品質、環境管理手冊 版 本A 實施日期2007/01/01 0.4 方針、目標批准令 版 次0 經營理念： 品質建立信譽，管理產生利潤。 品質方針： 以品質、誠信、技術、效率贏就輝煌明天。 品質方針的規範性解釋： 以高品質的產品滿足顧客當前和未來的需要和期望； 以誠信贏得社會、顧客、員工和相關方的信賴，遵守有關法律、法規，樹立公司良好形象； 以技術的不斷進步和創新實現公司的持續發展； 以效率實現公司良好業績； 以品質、誠信、技術、效率創造公司和

9、員工輝煌的未來。 品質目標： 見年度XXXX 年度品質目標 。 環境方針： 清潔生產節能降耗；誠信守約共同進步；和諧健康持續發展。 環境方針的規範性解釋： 公司推行清潔生產，合理有效地使用資源，控制和預防污染，節約能源降低消耗，走綠色生產和綠色產品之路； 公司對社會、社區、供方、顧客誠信守約，遵守有關的法律、法規，履行有關的承諾，走共同發展之路； 公司與自然保持和諧關係，建立健康經濟，不斷提高環境績效，為全球經濟實現可持續發展貢獻力量。 基本方針 1 確實掌握本公司事業活動對環境的影響、制定環境目的、目標及環境管理體系、推進環境保護活動、盡力減少環 境負荷。 2 努力實施減少廢棄物，推進循環利

10、用，節省能源，節省資源工作、貫徹環境保護活動。 3 遵守環境關聯的法律、規章、條例等。 4 為了使全體員工及利害關係者理解環境方針並在環境方針下開展活動、推進實施環境教育。 環境目標、指標： 環境目標和指標見目標、指標環境管理方案 。 總經理： 2006 年 12 月 31 日 擬 制審 核批 准 深 圳 市 順 生 電 子 有 限 公 司 一 階 文 件編 號QEM-001 發佈日期2006/12/31 品質、環境管理手冊 版 本A 實施日期2007/01/01 1.1 手冊的適用範圍 版 次0 1.1 手冊的適用範圍 1.1.1 適用範圍 a)本手冊依據 ISO 9001:2000 國際標

11、準、ISO 14001:2004 國際標準，結合深圳市順生電子有限公司生產經營的實 際情況編制而成。建立本公司品質/環境管理體系的總綱，描述管理體系的各核心要素及其相互作用，以確保實施有效的 管理體系。 b)本手冊規定深圳市順生電子有限公司所提供產品和服務的品質、環境管理和控制要求，以證實深圳市順生電子有 限公司提供合格產品的能力和產品對環境的符合性。 c)本手冊適用於：深圳市順生電子有限公司的連接器的生產製造和服务全过程。 覆蓋的範圍：深圳市順生電子有限公司（以下簡稱“本公司”）與品質、環境有關的全部生產和服務活動。 1.1.2 管理項目 1.1.2.1 本手冊是本公司品質管理體系和環境管理

12、體系的總綱，本公司品質管理體系和環境管理體系相關的所有程序文 件，都不得與本手冊相違背。而且本手冊所描述的品質體系和環境體系條款在必要時有相應程序文件予以支援，以確保 本手冊的充分貫徹實施。品質體系條款和環境體系條款與程序文件對應表見附件一。 1.1.2.2 本公司在內部審核時及第三方審核時應以本手冊作為驗證依據。 1.1.2.3 本公司員工培訓時，可以用管理手冊內容作為培訓資料。 1.1.2.4 本公司品質管理體系和環境管理體系的運行及改善均應以本手冊為管理依據。 擬 制審 核批 准 深 圳 市 順 生 電 子 有 限 公 司 一 階 文 件編 號QEM-001 發佈日期2006/12/31

13、 品質、環境管理手冊 版 本A 實施日期2007/01/01 1.2 品質管理職能分配/環境管理職能分配表 版 次0 1.2 品質管理職能分配/環境管理職能分配表 1.2.1 本手冊適用於與本公司有關的品質管理職能分配如下： 部 門 ISO 9001：2000 要素 管 理 層 管理 者 代表 工 程 部 業 務 部 資 材 部 生 產 部 管 理 部 品 保 部 4.1 總要求 4.2.1 總則 4.2.2 品質手冊 4.2.3 文件控制 管 理 體 系 4.2.4 品質記錄控制 5.1 管理承諾 5.2 以顧客為中心 5.3 品質方針 5.4 策劃 5.5.1 職責和權限 5.5.2 管理

14、者代表 5.5.3 內部溝通 管 理 職 責 5.6 管理評審 6.1 資源提供 6.2 人力資源 6.3 設備設施 資 源 管 理6.4 工作環境 7.1 實現過程的策劃 7.2 與顧客有關的過程 7.3 設計和開發 7.4 採購 7.5.1 生產和服務的運作控制 7.5.2 產品和服務運作過程確認 7.5.3 標識和可追溯性 7.5.4 顧客財產 7.5.5 產品的防護 產 品 的 實 現 7.6 測量和監控裝置的控制 測8.1 總則 8.2.1 顧客滿意 8.2.2 內部審核 8.2.3 過程的測量和監控 8.2.4 產品的測量和監控 8.3 不合格的控制 8.4 資料分析 量 分 析

15、和 改 進 8.5 改進 注：1、主要责任部门用“”表示；2、配合部门用“”表示。 擬 制審 核批 准 深 圳 市 順 生 電 子 有 限 公 司 一 階 文 件編 號QEM-001 發佈日期2006/12/31 品質、環境管理手冊 版 本A 實施日期2007/01/01 1.2 品質管理職能分配/環境管理職能分配表 版 次0 1.2.2 本手冊適用於與本公司有關的環境管理職能分配如下： 部 門 ISO 14001:2004 要素 管 理 層 管理 者 代表 工 程 部 業 務 部 資 材 部 生 產 部 管 理 部 品 保 部 4.1 總要求 4.2 環境方針 4.3.1 環境因素 4.3.

16、2 法律和其他要求 4.3 計劃 4.3.3 目標、指標和管理方案 4.4.1 組織結構和職責 4.4.2 培訓、意識與能力 4.4.3 信息交流 4.4.4 環境管理體系文件 4.4.5 文件控制 4.4.6 運行控制 4.4 實 施 與 運 行 4.4.7 應急準備與響應 4.5.1 監測和測量 4.5.2 合規性評價 4.5.3 不符合、糾正與預防措施 4.5 不 符 合 糾4.5.4 記錄 正 4.5.5 環境管理體系審核 4.6 管理評審 注：1、主要责任部门用“”表示；2、配合部门用“”表示。 擬 制審 核批 准 深 圳 市 順 生 電 子 有 限 公 司 一 階 文 件編 號QEM-001 發