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1、20XX市场开发员个人述职述廉报告一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要有：计算机销售 ；电脑耗材；打印机耗材 打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主 要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对 家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利 多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公 耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大虽的 工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、 让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20XX年我们被授权
2、为七喜电脑授权维修 站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客 户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来 年服务市场打下坚实的基础。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更 多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他 部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。在追求利润完成的同时必须保证工程质虽，建立完善的 工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工 程部提高工程质虽，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、 在工作效率、服务
3、意识上上一个层次，树立公司在社会上的 形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不于软， 损坏公司形象的一定严肃处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流 程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合 格不进行维修的原则。2、尽虽创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员 制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、 有经济基础的企事业单位、委办 *变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持， 建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如 利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到 每位员工要贯彻执行。4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、 电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维 修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、 打印机维修市场等。
