领导的五要义与六硬核课件

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1、领导的五要义与六硬核,中央民族大学管理学院博士生 内蒙古党校 行政学院公共管理教研部主任,第二讲 领导的五要义与六硬核,一、领导是道、谋、术三位一体 二、领导是用人成事的艺术 三、领导是获得追随者的艺术 四、领导是为他人做出榜样的艺术 五、现代领导是集体领导 六、领导的六个硬核,一、领导是道、谋、术三位一体。,（一）道：理念、精神、价值观、核心思想。 领导者是设计师、仆人和教师。 彼得圣吉第五项修炼 领导者是布道者、教练、牧师、梦想家、编剧、导演 领导的天职就是卖梦 I have a dream 老福特的八缸汽车 汽车与马车 1945年8月15日本皇宫广场的惊人一幕,日本陆海军少将以上的军官自

2、杀者达30余人，大佐以下军官自杀者达数百人。 阿南惟几大将 前任陆军大臣、后连任第一总军司令官、负责指挥防卫日本本土作战的杉山元元帅。 阿南惟几的内弟竹下正彦中佐,兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。 道者，令民于上同意，可与之死，可与之生，而不危也。,天下有道，却走马以粪。天下无道，戎马生於郊。 大道废有仁义；智慧出有大伪；六亲不和有孝慈；国家昏乱有忠臣。,价值利益 愿景目标 使命任务 意义工作,（二）谋：谋略、谋划、计谋,领导者是谋略家。 战略和决策。 计划未来。 做什么、不做什么。 多谋善断，不能优柔

3、寡断。,总战略：经之以五事 总谋划：校之以七计。“主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。” 总战术：故能而示之不能，用而示之不用，近而示之远，远而示之近。利而诱之，乱而取之，实而备之，强而避之，怒而挠之，卑而骄之，佚而劳之，亲而离之，攻其无备，出其不意。,（三）术：方法艺术,怎么做，怎么做更有效。 讨论：“道”和“术”哪个更重要？ 道-谋-术 为谁为什么做什么不做什么怎么做 目的价值-目标方向-方法艺术 有道无道-阳谋阴谋-艺术权术,有道有术 有道无术 无道有

4、术 无道无术,开新与卫道集于一身的人物 “中学为体，西学为用”。,二、领导是用人成事的艺术,领导是选对的人把对的事作对。 领导目标靠他人来实现。 善用人者为之下； 善用人者分其利； 善用人者扬其长； 善用人者用人心； 善用人者用团队； 善用人者用机制。 领导不能用人成事的误区。,毛泽东为什么赞扬刘邦,刘邦：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信此三人皆人杰，吾能用之。”,（一）善用人者为之下,太上，下知有之。其次，亲而誉之。其次，畏之。其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其贵言，功成事遂，百姓皆谓：我自

5、然。 上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几於道。,（二）善用人者分其利,（三）善用人者扬其长,先识人，后用人 用人所长，废物成才 用人所长，越用越长 用人所短，越用越短 用当其时，用当其愿 用当其能，用当其长,1、先识人，后用人,用人的六个方面: 识别人与选拔人：前提 培养人与留住人：难点 使用人与管理人：重点,苏轼论知人之难： 人难知也，江海不足喻其深，山谷不足配其险，浮云不足比其变。,魏源：不知人之长，不知人之短，不知人长中之短，不知人短中之长，则不可以用人，则不可以教人。,2、用人所长，越用越长,不求完人 容人之短 容人之正 容人之过 容人有术 容人有度 容人之长：敢用比自己强

6、的人,求全责备，人才难求,水至清则无鱼，人至查则无徒。 鲁迅：“倘要完全的书，天下可读的书怕要灭绝，倘要完全的人，天下配活的人也就有限。”,司马光：,若指瑕掩善，则朝无可用之人； 苟随器授任，则世无可弃之士。,顾嗣协杂兴：,骏马能历险，力田不如牛； 坚车能载重，渡河不如舟。 舍长以就短，智者难为谋； 生材贵适用，慎勿多苛求。,德鲁克有效的管理者：,所谓组织，是一种工具，用以发挥人的长处，并中和人的缺点，使其成为无害。 倘要所用之人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。所谓“样样皆是”，必然是一无是处。才干越高的人，其缺点也往往越明显，有高峰始有低谷。谁也不可能十项全能。 一位经营者如果仅

7、能见人之短而不能用人之长，从而刻意于挑其短，而非着眼于展其长，则这样的经营者本身就是一位弱者。,20岁的比尔盖茨任用40岁的女秘书,（四）善用人者用人心,浇树要浇根，带人要带心 士为知己者死 攻心为上,案例：徐庶 “身在曹营心在汉”,三国演义中的徐庶，曾经先佐刘备，大胜曹操两场，但是后来被曹操捉得其母，用计骗去许昌，徐母得知，上吊身亡。彼时刘备为徐庶摆酒饯行，说道：“百善孝为先，何况是至亲分离，你放心去吧，等救出你母亲后，以后有机会我再向先生请教”。等到徐庶上马时，刘备又要为他牵马，将徐庶送了一程又一程，不忍分别。感动得徐庶热泪盈眶，为报答刘备的知遇之恩，他不仅举荐了更高的贤士诸葛亮，并终生不

8、为曹操施一计谋。,（五）善用人者用团队,举例：团队是圣诞树而非金字塔 麦当劳流传：“每个人面前有个梯子，你不要去想我会不会被别人压下来，你爬你的梯子，你争取你的目标。” 当很多企业将自己的管理团队比喻为越上越小的金字塔时，麦当劳将自己的人才体系比喻为一棵圣诞树如果员工能力足够大，就会让他升一层，成为一个分枝，再上去又成一个分枝。“员工永远有升迁的机会，因为麦当劳是连锁经营。培训就是要让员工得到尽快发展。”,一位用7年时间成为麦当劳17家分店店长的人士介绍，在麦当劳能否升迁主要看两方面：第一是你所领导的团队部门绩效好不好，而不是看你个人好不好；第二是你能不能培养新人来接替你，如果不能，那么你一辈

9、子都不可能得到升迁。 “麦当劳不用天才，麦当劳请的是最适合的人才。”,什么是天堂？天堂就是英国人当警察，法国人当厨师，意大利人谈情说爱，而由德国人来组织一切； 什么是地狱？地狱就是法国人当警察，英国人当厨师，德国人谈情说爱，而由意大利人来组织一切。,巴顿：又懒又聪明的兵可以当统率，又勤快又聪明的兵可以当参谋，又懒又愚蠢的兵可以当卫士，而又勤快又愚蠢的兵是不该留在军队中的。,（六）善用人者用机制,举例：杀鸡儆猴 吴国兵少将寡，屡屡受楚国侵扰。吴王不安，便从后宫选出300名宫女，请孙武训练。在训练前，孙武约法三章：一、不许混乱；二、不许交谈；三、不许乱动。然后令吴王的两个宠姬持旗为先导，传令布阵。

10、但众宫女却当儿戏一般不听号令。孙武再三申明军令，并亲自擂鼓，宫女们依然故我，操练无法进行。于是，孙武不顾吴王的求情，斩杀两个宠姬，威慑众宫女，操练便井然有序了。后来，吴王在孙武的帮助下训练出了一支强大的军队，吴国也成为春秋五霸之一。,（七）用人误区,任人惟派 任人惟亲 任人惟全 任人惟资 任人惟全 任人惟政 任人惟风 任人惟档 任人惟凭 任人惟洋 选人误区：专家误区；精英误区；文凭误区；经验误区,三、领导是获得追随者的艺术,领导者的唯一定义是其后面有追随者。 彼德杜拉克 领导者是“雁群领导”典范，他们既是带头人，又是跟随者。 史蒂芬柯维 （克林顿的领导学顾问） 谁要是失去了民众，他就不是国王了

11、。 亚里士多德,所谓追随者(follower)，是指在领导活动中与领导者有共同的利益或信仰，追求共同组织目标的人。,追随者与被领导者的关系： 被领导者中有积极的追随者、一般的追随者、不追随者、反对者。,领导者,被领导者,追随者,不追随者,反对者,领导者的责任，就是使他们转化为追随者。,领导者,被领导者,追随者,不追随者,反对者,追随者模型,成员的不成熟和成熟表现,下属的成熟度等级,追随者与领导者的关系 ：,1追随者与领导者在人格上是平等的。 2追随者与领导者在身份上是相对的。 3追随者与领导者存在着互相追随的关系。 4追随者与领导者在权力上是相互制约的。,追随者为何追随？基于利益的追随和基于信

12、仰的追随。 领导者何以获得追随者？ 信誉能力资源。 追随追随者。 无奈、等待、启发、造势。 追随互动的持久性与理性。,追随者对领导者的制约影响力 选举、推荐 组织目标的完成 追随者的特长 追随者掌握的重要资源，如信息 追随者熟悉组织的规章制度 追随者与领导关系密切 集体对抗,四、领导是为他人做出榜样的艺术,领导者提供了榜样。无论在军队还是在非军事生活中，组织中的其他人从领导者那里不是领导者说什么，而是领导者做什么获得暗示。 科林鲍威尔,孔子讲：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。 领导是一种以身作则的表演艺术。 榜样的力量是无穷的。 想要别人做到的自己首先做到，想要别人不做的，自己首先不做。

13、 通过榜样领导使领导的精神、理念成为看得见、摸得着的东西。 先激励自己，再激励他人。,做榜样的领导艺术,全身心投入，为他人做出榜样； 建立行为模式，为他人做出示范； 使行为与理念保持一致，为众人之楷模。 毛泽东的三大纪律八项注意与列宁的卫兵表扬,革命军人个个要牢记，三大纪律，八项注意； 第一一切行动听指挥，步调一致才能得胜利； 第二不拿群众一针线，群众对我拥护又喜欢； 第三一切缴获要归公，努力减轻人民的负担。 三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了； 第一说话态度要和好，尊重群众不要耍骄傲； 第二买卖价钱要公平，公买公卖不许逞霸道； 第三借人东西用过了，当面归还切莫遗失掉；,第四若把东西损坏了

14、，照价赔偿不差半分毫； 第五不许打人和骂人，军阀作风坚决克服掉； 第六爱护群众的庄稼，行军作战处处注意到； 第七不许调戏妇女们，流氓习气坚决要改掉； 第八不许虐待俘虏兵，不许打骂不许搜腰包； 遵守纪律人人要自觉，互相监督切莫违反了； 革命纪律条条要记清，人民军队处处爱人民； 保卫祖国永远向前进，全国人民拥护又欢迎。,五、现代领导是集体领导,班子比个人更重要。 打破两个神话： 一是领导者是救世主的神话； 二是领导班子合作的神话。 合作在前，能力在后。 互补、互动。 从团结一致到和而不同。,智能结构 知识结构 年龄结构,防止结构性内耗：,核心低能：兵与将 拿破仑：狮子领导的绵羊部队，能够打败绵羊领

15、导的狮子部队。 方向相背 同性相斥 同层相抵,领导角色的转换,运动员教练员 （领导职责改变） 领头羊牧羊人 （领导带动方式改变） 船长设计师 （领导控制方式改变） 实干家战略家 （领导工作技能改变） 官员公仆 （领导心理满足方式改变） 裁判员鼓舞者 （领导自我评价方式改变）,六、领导的六个硬核,沟通协调激励用人决策领导。 沟通。 沟通认同。 沟通的原理。 沟通的技巧。,协调与激励,协调 协调的原则 协调的方法 激励 激励的原理 激励理论 激励方法,用人,用人成事。 用人艺术 用当其时，用当其愿。 用当其能，用当其长。 用人不疑，用人惟贤。 用人误区。,决策,经验决策科学决策,领和导,影响力、感召力和引导力。,七、基本领导技能,从经验中学习,沟通,倾听,果断,提供建设性反馈 对有效的压力管理的指导 构建技术方面的任职能力 与上级构建良好的关系 与同事构建良好的关系 设置目标 惩罚 召开会议,八、高级领导技能,授权 管理冲突 谈判 解决问题 提高创造力 诊断个人、群体及组织层面的绩效问题 工作团队的塑造 团队塑造障碍 高层团队的塑造 开发计划 可信度 辅导 授权,