保险服务建议书教学教案

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1、保险服务建议书,中国人寿财产保险股份有限公司 *市中心支公司,致 客 户 书,尊敬的 : 非常感谢贵单位对中国人寿财产保险股份有限公司的信任与支持。为贵单位提供全面的安全保障，是我公司的不懈追求。我公司根据贵单位项目的业务特点，本着以最经济、最合理的方案，最大限度的为贵单位提供保险保障的原则，特地为贵单位“量身定做”本保险服务建议书以供参考、讨论和审议。 我公司非常重视这次与贵单位相互合作的机会，希望以自身的实力优势及丰富的承保理赔经验，竭诚为贵单位提供全方位、优质、高效的保险服务。 祝合作愉快 谨此 中国人寿财产保险股份有限公司 *8市中心支公司 二一三年九月十一日,第一部分 公司基本情况介

2、绍,（一）中国人寿财险公司基本情况介绍 中国人寿财产保险股份有限公司是经国务院同意，中国保监会批准，由中国人寿保险（集团）公司和中国人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性财产保险公司。公司中文简称为“中国人寿财险”，英文名称为“China Life Property & Casualty Insurance Co., Ltd”，英文简称为“China Life P&C”。公司注册地北京。 中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。 2010年，中国人寿保险（集团）公司及其子公司总保费收入达到3220

3、.52亿元，境内寿险业务约占寿险市场份额的42.7%；总资产达到12846.11亿元，可运用资金超过11000亿元。 中国人寿保险（集团）公司属国有大型金融保险企业，总部设在北京。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及

4、保险职业学院等多家公司和机构，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、实业投资、海外业务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。,公司的竞争优势 面对竞争激烈的保险市场，中国人寿财险凭借中国人寿集团的综合资源优势和品牌基础，迅速进军产险市场，从2006年12月总公司获准开业，我公司就显示出了巨大的竞争优势，业务规模、业务范围逐年递增，截至2011年底，中国人寿财险全国已开业29家省级机构共收入保费160亿元，机构平均产能远超机构覆盖全国的多数同业公司；在机构发展上，已获准成立了29家省级机构、180家地市级机构，初步建成具有一定覆盖面的机

5、构网络。 承保能力介绍 中国人寿财产保险股份有限公司自成立起就得到国际、国内再保市场的广泛关注，凭借中国人寿集团的强大背景，先进的管理理念，专业的高级管理人员和承保技术人员，中国人寿财险得到了国际再保市场的鼎力支持，获得了强大的自动承保能力，拥有充足的偿付能力以及通畅的再保渠道，可以为被保险人提供全面、稳定、高效和完善的风险防范和风险保障方案。 为了保证经营的稳定性，中国人寿财险不仅针对不同类型的风险分别设定不同的自留额水平，并且严格管理公司的积累风险，保证公司经营的稳定性。同时，为了应对大型风险及巨灾累积风险，中国人寿财险公司还针对财产险、工程险、货运险、责任险的自留风险安排了超赔保障，大大

6、提高公司抵御巨灾风险能力的同时，降低了公司自留风险，确保稳健经营。 中国人寿财产保险股份有限公司各险种承保能力如下： 财产险类（含机损险）业务最大自动承保能力为27.5 亿人民币；工程险类业务最大自动承保能力为27 亿人民币。 工程险附加第三者责任部分的限额为物质损失部分保额的20%，但最高不得高于2.06 亿元人民币。 责任险类最大承保能力为每次事故5900 万人民币。 意外险类承保能力为单人950万，每次事故（两人以上）保障限额最高至7400 万人民币。 货运险业务最大承保能力为每一危险单位2.4 亿人民币,公司优势 作为中国人寿保险（集团）公司和中国人寿保险股份有限公司共同发起设立的财产

7、保险公司，具有如下明显优势：,财经风云榜 ：最受信赖的保险公司 欧洲货币评选：亚洲最好的保险公司 搜狐评选 ：最佳企业公众形象奖,搜狐评选 ：百姓最满意保险公司 全球呼叫中心评选：中国最佳呼叫中心 2009年独家承保第十一届全运会：唯一的保险赞助商 资金优势 中国人寿集团可运用资金高达1.1万亿元人民币，具有充足的现金流，故对于全国统括性质财产保险业务大面积灾害或巨灾风险类保险事故有足够的能力在再保赔款摊回之前预付或支付巨额赔款，有利于被保险人快速恢复生产或经营活动，使被保险人得到充分、及时的保险保障。,资金优势 中国人寿集团可运用资金高达1.1万亿元人民币，具有充足的现金流，故对于全国统括性

8、质财产保险业务大面积灾害或巨灾风险类保险事故有足够的能力在再保赔款摊回之前预付或支付巨额赔款，有利于被保险人快速恢复生产或经营活动，使被保险人得到充分、及时的保险保障。 人才优势 作为世界500强企业、全球上市保险集团第五、亚洲最好的保险公司、国内最大的商业保险集团，我公司吸引了大量高素质、高水平、业绩骄人的业界精英加入，多数拥有高级技术职称、并获得英国皇家保险学会会员资格（FCII、ACII），在财产保险领域拥有很高的声望和影响力。 管理优势 中国人寿集团历经60余年，管理着在纽约、香港和上海三地上市、具有良好国际影响力的公众公司中国人寿保险股份有限公司和全国最大的保险资产管理者中国人寿资产

9、管理公司，成为适应经济全球化和金融一体化需要的大型金融保险集团，积聚了丰富的管理经验和一大批国际化的经营管理、专业技术人才，具有卓越的管理优势。 文化优势 中国人寿财产保险股份有限公司继续奉行中国人寿“成己为人、成人达己”的核心理念、“用心经营、诚信服务”的企业宗旨和“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，践行“以客户需求为中心、与客户同忧乐”和“让员工更出色、使公司更卓越”的企业价值观, 努力实现效益最好、形象最佳、回报最大。 再保险优势 中国人寿财险已与全球最大的再保险公司-慕尼黑再保险公司（MUNICH RE）等数十家保险公司及再保险公司建立起了密切的再保险合作关系。通过国际再保险市场，制

10、定总体风险规划，建立了合约分保、临时分保等互为补充、互为支持的业务管理和风险分散体系。这个体系一方面提高了中国人寿财险的承保能力，另一方面也使中国人寿财险承保的风险责任在全球范围内得到有效分散，从而实现最大程度保障客户利益的目的,网点覆盖优势中国人寿财险已在全国31个省、直辖市、自治区设立经保监局报批服务网点，实现全国通赔优势。,公司经营范围具体包括： （一）财产损失保险、责任保险、法定责任保险、信用保险和保证保险、农业保险，其他财产保险业务； （二）短期健康保险、意外伤害保险； （三）上述业务的再保险业务； （四）中国法律允许的其他资金运用业务，及经中国保监会批准的其他业务。 （五）以优质、

11、高效、便捷的服务最大限度满足社会各界的保险需求。 公司取得的荣誉 已连续十年入选财富全球500强企业，排名第129位，连续6年入选世界品牌实验室评选的世界品牌500强，是我国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业。 在中国企业500强排名中，高居第14位。 2003年、2008年在欧洲货币杂志举办的亚洲企业评选中，被评为“亚洲最佳保险公司”。在欧洲货币“2006最佳亚洲公司”评选中，名列全部中国入选企业第一名，同时还荣获全亚洲“最佳进步企业”第四名，是唯一入选的中国保险企业。 2004年，在世界权威品牌评审机构“超级品牌组织”首度在中国举办的“超级品牌”评选中，同时获得“超级品牌”

12、荣誉奖和“行业特别奖”、“本土品牌成就奖”三项殊荣。 在世界品牌实验室和世界经济论坛共同组织评选的“中国500最具价值品牌”中，已连续6年成为中国前十大最具价值品牌之一，品牌价值高达824.37亿元。2004年、2005年还荣获该机构评选的“中国品牌年度大奖”（金融行业No.1）。,在由中国工业合作协会、中国新闻文化促进会、中国品牌管理师协会、中国品牌管理研究院联合主办的第二届中国品牌大会上，被授予最高荣誉奖“中国品牌建设十大功勋企业”。 在由世界生产力科学联盟、中国生产力学会、第14届世界生产力大会中国组织委员会共同举办的“2006世界市场中国十大年度品牌”评选中，中国人寿入选“2006中国

13、十大世界影响力品牌”，是金融保险行业唯一一家入选企业。 在由金融亚洲杂志举办的“2009年亚洲最佳公司”评选中，获“最佳公司治理奖”和“最佳投资者关系奖”。 在由信誉研究院（中国）、中华（海外)企业信誉协会联合举办，香港理工大学亚洲品牌研究中心和清华大学公共管理学院担任顾问的“2009中国信誉企业”评选中，获中国信誉企业第一名。 中国人寿是第一家在纽约和香港两地同步上市的中国内地金融企业，并创下当年度全球资本市场最大融资规模纪录。同时也是回归境内A股市场的“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司。 在人民网主办的“以责任铸就未来”2008年度企业社会责任高峰论坛上，中国人

14、寿被授予“人民社会责任”奖。 2008年，荣获民政部颁发的中国慈善领域最高政府奖项“中华慈善奖最具爱心内资企业”。 2011年6月28日，世界品牌实验室在北京发布2011年（第八届）中国500最具价值品牌排行榜，中国人寿蝉联中国500最具价值品牌第5位，品牌价值超千亿元，达人民币1035.51亿元。 中国人寿连续2年入选美国国际数据集团“全球竞争力品牌中国TOP10”,第二部分保险服务方案,我保险公司自*年承保工程机械车辆以来，总结工程车的特点，积累了相关经验。尤其是*年，产险*分公司重点客户业务部成立专门的工程车团队，旨在把工程车保险业务在全省范围做大、做强、做专，为客户提供更加高效、专业的

15、保险服务。 具体服务举措如下：,一、成立专项服务小组,二.理赔服务流程根据我司财产险理赔流程及客户、经销商公司、融资公司、公估公司需要协助做的工作，制定如下服务流程。,三、日常服务标准 根据承保、理赔、培训及日常工作，制作如下服务标准，责任落实到人，并严格按完成期限的承诺要求进行KPI考核。,结 束 语,尊敬的 ： 非常荣幸为贵公司提供上述保险方案，我们真诚的希望根据贵公司的保险需求就上述方案进行深入的探讨。我们将组织最专业的服务团队，为贵公司提供最优质的服务保障。 我们衷心希望依托中国人寿的品牌优势，凭借公司自身强大的承保能力，专业的技术支持，热情、周到地为该项目提供承保及后期服务。并期望以此次保险投标为契机，整合双方优势资源，以开放的姿态不断深化战略合作。 再次感谢！ 中国人寿财产保险股份有限公司 *市中心支公司 二一三年九月十一日,谢谢观赏,