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1、移动手机证券分析报告,2012年9月,目录,目录,目录,竞品分析,本月对手机证券、电信手机炒股、联通掌上股市、互联网同花顺、互联网操盘手、电信股信通六个产品108个指标进行了竞品对标测试。其中在状态下，手机证券在首次和非首次登录时长劣势于竞品。而详情页面加载时长优于竞品。 详细的对标情况和解决方案如下：,竞品分析,目录,关于优化客户端登录时长的建议,从图表观察，手机证券客户端登录时长劣于竞品登录时长，而在详情页面加载时长优于竞品。,建议：提高手机证券客户端登录时长，增强用户感知。,手机证券竞品分析柱形图：,关于降低手机证券业务资费的建议,根据产品功能、支持券商、适配终端以及资费四方面进行对比分
2、析：,通过上述对比，手机证券与其它同类产品功能丰富，受大众喜爱；支持券商要劣于同花顺、手机炒股但优于操盘手；适配终端劣于同花顺但优于手机炒股、操盘手；而资费方面存在差异较大，其它产品均为免费，手机证券资费15元/月。,建议：适当的降低手机证券资费，提高业务订购率。,关于优化注册界面的建议,手机证券,手机证券的注册界面和修改密码界面分开放置，不符合用户的习惯。可以将密码修改放置在注册界面中。,操盘手的修改密码放置在注册界面里，用户非常直观就可以看到，便于使用。,操盘手,修改密码 密码找回,建议：将修改密码放置在注册界面里，用户非常直观就可以看到，便于使用。,手机炒股,手机证券,建议：手机证券登录
3、之后直接进入主菜单，建议将资讯、自选股、大盘及委托交易四个界面取消。,登录客户端后界面直接显示为自选股票，之后才能自行转至主菜单，使用不方便，且主菜单中的资讯、自选股、大盘及委托交易与其他四个界面重复。,登录客户端后，可以直接看到主界面，客户可以根据自己的需要进行选择。,关于完善手机证券主界面的建议,关于增加资讯信息更新提示的建议,手机证券,同花顺,每条资讯都附有更新提示，这样可以增加用户的了解欲望。,每条资讯不显示更新条数。,建议：在手机证券财经资讯中，每条资讯后面增加更新提示。,（今日更新XX条）,建议在此处增加“今日更新XX条”,关于增加客服渠道的建议,建议：增加客服的服务方式如：“客服
4、邮箱，服务热线”等。,手机证券,同花顺,手机证券的客服渠道狭窄，只有拨打10086一种服务途径。,客服渠道广泛，客户可以根据自己的需求进行选择。,建议在此处增加其它客服渠道。,关于增加交易方式的建议,操盘手,手机证券,手机证券中委托交易的方式比较单一，具有局限性，不能满足所有客户的需求。,建议：增加交易方式，扩大用户的选择范围，使用户可根据不同的需求进行选择。,在操盘手的交易项中有在线委托，电话委托，网页委托三种交易方式，用户可根据不同的需求进行选择。,目录,总结,建议：提高手机证券客户端登录时长，增强用户感知。 建议：适当的降低手机证券资费，提高业务订购率。 建议：将修改密码放置在注册界面里，用户非常直观就可以看到，便于使用。 建议：手机证券登录之后直接进入主菜单，建议将资讯、自选股、大盘及委托交易四个界面取消。 建议：在手机证券财经资讯中，每条资讯后面增加更新提示。 建议增加客服的服务方式如：“客服邮箱，服务热线”等； 建议：增加交易方式，扩大用户的选择范围，使用户可根据不同的需求进行选择。,建 议 汇 总,谢 谢,
