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1、T+连锁零售管理应用,畅捷通信息技术股份有限公司 龚胤全 2013年,目录,连锁零售业运营模式,1,T+连锁零售解决方案,2,3,T+连锁零售系统功能,中国零售业的发展变化趋势,O2O电子商务,连锁餐饮,连锁专卖店,购物中心,外资便利店,家电连锁店,台湾香港百货店,本土大卖场,本土百货店,本土便利店,传统药店,本土超市,批发市场,个人杂货店,启蒙期,成长期,成熟期,衰退期,家具建材中心,制造业转零售,趋势：1、制造业转型为连锁零售业；2、连锁零售业转型为O2O全渠道零售,全渠道零售,休闲食品连锁,零售业价值链协同的核心业务功能,零售业价值链上、下游商务协同的核心业务功能：,生产商,品牌运营商,
2、分销商,消费者,零售商/电商,订货管理 销售管理,生产计划 采购管理 BOM管理 成本管理,采购管理 销售管理,订货管理 POS收银 促销管理,会员管理 仓库管理 财务管理,仓库管理 财务管理,仓库管理 财务管理,连锁零售业的业务架构,门店主要业务 收银 订货 收货 退货 调拨 盘点 会员,总部主要业务 采购管理 门店收银对帐 供应商结算 成本管理 会员管理 促销管理,供应商业务 送货 对帐,配送中心主要业务 库存管理 配货管理 收货管理 盘点管理 退货管理,连锁零售业三种采购与配送模式,1、集中采购，统一配送；2、集中采购、供应商直配门店；3、门店采购，供应商直配,集中采购、统一配送,门店采
3、购、直送门店,门店采购、直送门店,目录,连锁零售业运营模式,1,T+连锁零售解决方案,2,3,T+连锁零售系统功能,连锁零售业存在的主要管理问题,T+系统实现企业资金流、物流、商流业务无缝集成,采购部业务,门店业务,商品主档 采购管理 价格管理 库存管理,收银 订货 收货 退货,配货管理 收货管理 盘点管理 退货管理,仓库业务,财务部业务,门店对帐 供应商结算 成本管理 总帐管理,营运部业务,会员管理 促销管理 销售报表 缺货分析,调拨 盘点 会员 日结,T+连锁零售核心业务系统功能,门店,仓库,采购部,财务部,订货,配货,采购,库存调整,收货,应付款,门店向总部要货流程（集采集收）,门店自行
4、采购流程（分采分收）,收货差异,入库,向供应商采购,生成凭证,门店入库,采购审批,采购申请,应付款,生成凭证,部门,业务,T+连锁零售系统核心业务流程图,供应商,结算,结算,发货,发货,矩阵分析,单品分析,销售动向,以T+信息为主的情报共享,POS信息系统,财务部,以业务驱动财务的管理 实现财务与业务一体化,门店,单个店的开店位置特点 相适应的订货，陈列,营运部,通过同类店间比较， 发现问题和指导解决,采购部,新商品推广选定排除商品 选定基本商品、战略商品,利用T+数据分析为各部门提供管理决策支持,T+连锁零售系统应用价值,目录,连锁零售业运营模式,1,T+连锁零售解决方案,2,3,T+连锁零
5、售系统功能,T+连锁零售产品功能模块,零售管理 要货单 零售数据中心 零售批量出库 零售结算单 对账收款 单据明细表 统计分析表,促销管理 单品打折 单品返现 整单返现 组合满返 整单满单品优惠 单品满赠 整单满赠 组合满赠 促销报表,会员管理 会员类型 会员 积分管理 会员升级 积分兑换礼品 积分抵现规则 明细表 统计表,系统管理,基础设置,采购管理,销售管理,分销管理,业务往来,总账,报表中心,POS收银 当班 前台收银 交班 练习收银 日结 销售查询 数据同步 参数设置,库存核算,现金银行,T+连锁零售产品系统架构,零售管理 B/S结构 随时随地管理门店 门店作为一个仓库来管理，可以使用
6、所有库存管理功能 POS收银 C/S结构 多种收银模式 联网断网自适应,产品解决方案集中管理,存货价格本中统一制定零售价、会员价、最低售价 零售选项中可设置低于最低售价和最低折扣的控制方式 用户权限处可设置收银员打折和赠送权限、以及最低折扣,零售价格管理：统一制定价格，门店是否可改、谁能修改由总部控制,产品解决方案集中管理,不同会员类型可设置不同的折扣和积分规则 折扣和积分规则可按存货分类、品牌、存货设置，也可单独设置新品规则 零售选项中可设置会员优惠后是否还能打折,会员管理：统一制定会员折扣、积分政策,产品解决方案集中管理,支持打折、返现、买赠等多种促销方式 可设置会员是否参与促销、是否折上
7、折、是否积分 门店录入商品和会员卡后，自动执行促销方案,促销管理：统一制定促销方案，门店必须执行,产品解决方案集中管理,为加盟商建立营销机构 营销机构内可使用供应链、分销、零售的所有功能 总部可见所有营销机构的数据 营销机构内可见自己机构的数据,加盟店管理：加盟商与总部使用相同的系统,产品解决方案集中管理,营销机构内可建立自己的商品、部门、仓库、自营店和专柜 系统自动生成内部客商，供业务往来使用 营销机构与总部业务单据可快速协同生成,加盟店管理：加盟商可管理自己的业务，并快速处理与总部的协同,产品解决方案业务处理,支持全键盘、触摸屏、普通单据等多种模式 支持扫描枪、电子秤、刷卡机等录入设备 零
8、售价、会员价自动带入 促销方案自动执行,POS端收银：快速、完整的记录每一笔销售业务,产品解决方案业务处理,门店联网时，零售单自动上传至T+ T+零售数据中心可按各种维度显示零售单 从零售数据中心可联查至零售单 零售单包含零售商品、价格、结算方式、促销、会员等信息,零售数据查询：如实体现每一笔销售业务,产品解决方案业务处理,零售数据中心查询条件中可以选择具体营销机构，可设置是否包含下级营销机构,零售数据查询：总部可查看加盟店零售数据,产品解决方案业务处理,一个门店对应一个仓库 零售单可自动或手动生成零售出库单、扣减库存 T+中可查看各个门店仓的库存数据 总部可查看加盟店的库存数据,门店库存数据
9、查询：了解门店库存余额，指导配货,产品解决方案业务处理,财务人员收到收银员上交的收银款项时，确认收款 系统根据自营店的交班单或对账交款单生成对账收款数据 确认后，系统自动生成零售结算单并生成收款单自动核销,自营店对账收款,产品解决方案业务处理,先查看“专柜对账单”与商超对账 对账没有问题后录入零售结算单，计入往来账 保存或审核后均可关联费用单 审核后可进行收款、往来冲销、销售费用分摊,专柜月底结算对账,产品解决方案业务处理,门店： 根据历史销售情况、当前库存情况及预期销量填写要货单 此单记录了后续处理结果，包括累计配货量、出库量、采购量等 门店据此了解本店的要货什么时间能到，能到多少 入库时审
10、核其他入库单或调拨单,直营门店要货：通过要货单向总部提出要货申请,总部： 以要货单为基础，结合各门店销售及库存分布情况，做出配货决定 库存不足时对短缺货品可采购，对现有库存可通过补货需求分析计算配货量；库存充足时可直接出库或调拨， 此单记录了出入库差异数量，供后续处理使用,产品解决方案业务处理,门店： 根据历史销售情况、当前库存情况及预期销量填写采购订单，仓库为本门店对应仓库 采购订单可协同生成总部销售单据 入库时参照采购订单做采购入库单,加盟店要货：通过采购订单向总部提出要货申请,总部： 以销售订单为基础，结合各门店销售及库存分布情况，做出配货决定 库存不足时对短缺货品可采购，对现有库存可通
11、过补货需求分析计算配货量；库存充足时可直接做销售出库,产品解决方案业务处理,要货配货流程： 要货单补货需求分析配货总部发货门店收货 要货单配货总部发货门店收货 要货单配货仓库同步调拨 要货单总部发货门店收货 要货单仓库同步调拨 采购订单销售订单配货单销售出库单采购入库单 采购订单销货单配货单销售出库单采购入库单,产品解决方案数据分析,零售排行、毛利、客单等统计分析可指导销售策略制定 会员报表可跟踪会员消费、指导会员营销、分析会员流失原因 促销报表可分析促销政策是否符合市场要求，影响后续方案制定,多维度统计分析,零售 零售单统计表 零售结算单统计表 零售交班统计表 零售排行榜 零售毛利统计表 零
12、售期间统计表 收银账号统计表 专柜对账单 要货单统计表 要货单执行表,会员 会员消费明细表 零售积分明细表 积分兑换礼品明细表 积分抵现明细表 无消费记录会员明细表 会员使用统计表 会员积分跟踪表 会员让利分析,促销 促销单列表 促销方案使用排名 促销让利分析,产品解决方案开新店流程,建立门店档案 新增导购员 新增收银员 录入门店库存期初 门店电脑安装POS并联网 插入收银盾 登录POS端 开单收银,开新店流程很简单,T+零售产品亮点一：统一管控业务标准化,统一价格管理 统一会员管理 统一促销管理,统一收银管理 统一采购管理 统一配送管理,T+零售产品亮点二：优化总部与门店商品结构,根据团队M
13、D的 商品开发,顾客需求,商品陈列,滞销货,推荐排除,畅销货,排面数扩大,潜在需求,新规推荐,顾客需求趋势 市场的畅销商品 制造商的开发商品 价值追求与潜在需求的对应,市场确认,商品选定,味道、品质、功能、品牌效果 尺寸、容量、配套 价格 品尝 跟踪调查,陈列方法 销售方法 促销方法 顾客的反应,试验销售,商品开发更改销售的流程,【报表分析】 数值ABC分析（销售数、销售趋势） 各个地区的销售状况 陈列场所、排面数,制造商商品的 评价选定,推荐,T+总部与门店销售报表分析排除滞销品，引进畅销品,T+零售产品亮点三：辅助门店高效精准订货,门店： 根据历史销售情况、当前库存情况及预期销量填写要货单 此单记录了后续处理结果，包括累计配货量、出库量、采购量等 门店据此了解本店的要货什么时间能到，能到多少,门店要货：通过要货单向总部提出要货申请,总部： 以要货单为基础，结合各门店销售及库存分布情况，做出配货决定 库存不足对短缺货品可采购，对现有库存可通过补货需求分析计算配货量 此单记录了出入库差异数量，供后续处理使用,Thank you!,
