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1、秩序员培训大纲,1、秩序员基本情况了解 2、秩序员岗位职责培训 3、秩序员礼仪培训 4、秩序员忠诚度培训 5、秩序员职业规划,培训目的,1、熟悉工作职责，规范工作行为 2、文明执勤，维护企业形象 3、融入公司大家庭 4、明确自己的发展目标,一棵树,树干和树叶,草地,树 根,秩序员分类,1、一般秩序员（初级） 2、物业秩序员（中高级） 3、特殊秩序员（高级）,（一）初级秩序员,主要是门卫，有些门卫也是初级的，不是工作环境的差别，主要的是体现的素质。 如： 酒店秩序员A,礼仪规范，精明强悍，秩序员职业道德高尚，爱岗敬业（中高级）。B，个人形象差，粗鲁，不敬业，酗酒（初级）。,初级秩序员,初级秩序员
2、,想一想：初级秩序员的特点？,1、个人素质 2、形象礼仪 3、工作内容 4、技能训练,（二）物业秩序员中高级,个人形象素养，礼仪规范，爱岗敬业，文明执勤等等,想想：中高级秩序员特点？,（三）特殊秩序员（高级秩序员）,（1）重要机构的秩序员,形象、素质、忠诚、职业道德,高级秩序员,(2)重要领导及私人的秩序员（保镖）,高级秩序员,团队、个人,高级秩序员,押运,想想：高级秩序员的特点？,秩序员岗位职责培训,秩序员的工作职责,1、工作职责,秩序员的工作职责,2、工作内容,秩序员的工作职责,3、注意事项,秩序员职业道德,秩序员风采,整齐协调 团队,秩序员礼仪规范,站姿,秩序员体能训练,秩序员职业生涯规
3、划,职业生涯规划 如何进行职业生涯规划和管理,找到职业生涯的北斗星,一、职业生涯规划定义 二、职业生涯规划意义 三、职业生涯的规划流程 四、职业发展的技巧,主题,一、职业生涯规划定义,职业生涯,职业生涯 规划与管理,一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变动及工作理想实现的整个过程。,具体设计及实现个人合理的职业生涯计划,定义： 【针对个人职业选择的主观和客观因素进行分析和测定，确定个人的奋斗目标并选择实现这一目标。要求根据自身的兴趣、特点，将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，选择最适合自己能力的事业 】,定义,意义,流程,技巧,职业生涯规划与管理的分类,对个人,对公司,深刻理解员工的兴
4、趣、愿望、理想 产生积极的心态，发挥更大作用 了解员工的目标，根据情况安排培训 引导进入工作领域，个人目标与公司目标统一 使员工看到希望，从而达到团队稳定的目的,确立人生方向和奋斗的策略 突破并塑造清新充实的自我 准确评价个人特点和强项 评估个人目标与现实差距，准确定位 认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力,二、职业生涯规划的意义,定义,意义,流程,技巧,职业生涯规划四步曲：,职业生涯 实施管理,1、职业生涯发展方案 2、职业生涯发展文件,1、自我分析 2、环境分析 3、关键成就因素分析 4、关键问题分析 5、诊断方法,职业生涯诊断,职业生涯 目标与标准,职业生涯 发展策略,1、职业发展周
5、期 2、职业生涯发展目标 3、职业生涯成功标准,1、职业生涯发展策略 2、职业生涯角色转换 3、职业生涯能力转换,三、职业生涯规划的流程,定义,意义,流程,技巧,1、自我分析 2、环境分析 3、关键成就因素分析 4、关键问题分析 5、诊断方法,职业生涯诊断,职业生涯规划一步曲：,定义,意义,流程,技巧,1、自我分析 2、环境分析 3、关键成就因素分析 4、关键问题分析 5、诊断方法,职业生涯诊断,职业生涯规划一步曲：,定义,意义,流程,技巧,1、自我分析 2、环境分析 3、关键成就因素分析 4、关键问题分析 5、诊断方法,职业生涯诊断, 金脉：理财、合作、能力条件及职位 知脉：知识、技术、企划
6、及洞察力 人脉：沟通与自我推销,职业生涯规划一步曲：,定义,意义,流程,技巧,1、自我分析 2、环境分析 3、关键成就因素分析 4、关键问题分析 5、诊断方法,职业生涯诊断,职业生涯规划一步曲：,发生的领域,问题的难度,组织的配合,家庭问题、自我问题还是工作问题；或是共同作用？,是否学习新技能？是否需要全神贯注？是否需要个人改变态度与价值观？,自己是否作出贡献，是否学会在适合的职业领域中发挥专长，与其它人员协作怎样？自己的职业生涯与组织对自己的职业生涯是否冲突？,定义,意义,流程,技巧,职业生涯规划一步曲：,1、自我分析 2、环境分析 3、关键成就因素分析 4、关键问题分析 5、诊断方法,职业
7、生涯诊断,社会评价,企业评价,家庭评价,自我评价,才能是否展示 企业发展、社会进步中贡献是否满意 自己的职称、职务是否满意 对职业发展与其它人生活动的关系是否满意,是否能够理解和肯定 是否能够给予支持和帮助,是否有同事的赞赏 是否有上级的肯定和表彰 是否有职务、职称的晋升或权利职责的扩大 是否有工资待遇的提高,是否有社会舆论的支持和好评 是否有社会组织的承认和奖励,定义,意义,流程,技巧,对个人,对公司,深刻理解员工的兴趣、愿望、理想 产生积极的心态，发挥更大作用 了解员工的目标，根据情况安排培训 引导进入工作领域，个人目标与公司目标统一 使员工看到希望，从而达到团队稳定的目的,确立人生方向和奋斗的策略 突破并塑造清新充实的自我 准确评价个人特点和强项 评估个人目标与现实差距，准确定位 认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力,二、职业生涯规划的意义,谢谢大家！,
