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1、电子商务行业发展现状及趋势,2010年1月,艾瑞咨询集团 上海北京广州,电子商务概述,1,基本概念 电子商务模式,电子商务是一个产业,平台服务商,调研咨询商,物流服务商,渠道服务商,制造商,消费者,广告服务商,人才服务商,金融服务商,系统服务商,独立网商,电子商务模式的划分,按照交易主体划分,按照交易过程虚拟化程度划分,B2B模式：面向企业,2C购物模式传统分类：面向个人（1）,特点,代表网站,当当 卓越,按交易主体分类,自主式购物网站,淘宝 新易趣 拍拍,平台式购物网站,主营商品,以图书，音 像，小百货 类商品为主,无固定类别,以货到付 款为主,电子支付 为主,支付方式,拥有自身物流配送体系
2、，配送范围和区域受配送网络分布影响较大,第三方物流配送，全国送达,物流配送,盈利方式,信用高，售后服务较好,交易灵活，商品种类更丰富,价差,佣金和交易费用、广告收入,传统分类下网络购物商业模式对比,2C购物模式新分类:面向个人（2）,纯网络零售,平台销售模式,传统企业B2C,淘宝C2C+B2C 孔夫子旧书网 品牌家电网,卓越 当当 京东,国美 BONO 神州数码,网络中间商角色： 不涉及物流及商业运营，只提供支付、信息流等中介服务,新兴零售商： 纯网络型网上商城起家，自主参与到零售的各个环节，包括线下渠道资源的建设等,传统企业拓展零售渠道： 网络渠道的营销及销售价值被日益发现，抢占新渠道成传统
3、企业共识,模式及典型企业,特点,核心竞争力,用户流量,供应链管理,品牌及线下资源,8,三类模式比较,中国电子商务发展现状,2,国外电子商务发展现状 市场现状 企业现状 企业案例,2.1. 国外电子商务发展现状,北美地区 独占鳌头,欧洲地区 紧随其后,亚洲地区 潜力巨大,全球90的电子商务网站和50的电子商务交易额发生在美国。,英国 和德国处于领先地位，地区发展不平衡,日本、新加坡、韩国、电子商务发展迅速,09年受金融危机影响，交易规模下降,Source：eMarketer,美国电子商务处于领先地位，受金融危机影响巨大,美国电子商务企业竞争激烈,2.2. 中国电子商务发展历程,中美电子商务发展历
4、程,1970s,1980s,1990s,2000,Amazon 赢利,跨国电子商务,整合 & 发展,2004,2003,2009-,1990,1999,2001,2003,2008,2006,2009-,快速增长,U.S.,China,中美网络购物未来发展趋势对比,中国电子商务的“十”年,网购市场转折年； 非典催化，18亿交易规模； 淘宝建立，支付宝推出； Ebay控股易趣,Amazon控股卓越,阿里集团收购雅虎； 垂直类电子商务平台崭露头角,网购市场破千亿； 网购用户达8000万； C2C向B2C扩展； 大量传统企业布局B2C；,金融危机下，网络的渠道价值凸显，电子商务广受追捧！,2.3.
5、中国电子商务发展环境,18,政策环境：扶持政策陆续出台，行业监管更加务实,一、充分认识加快流通领域电子商务发展的重要意义 二、明确加快流通领域电子商务发展的主要目标 到“十二五”期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重提高到5%以上。 三、推动传统流通企业开拓网上市场 四、促进商品批发环节应用推广网上交易 五、加快发展面向消费者的专业网络购物企业 六、推动实体市场交易与网上市场交易有机结合 七、完善流通领域电子商务发展扶持政策 八、开展流通领域电子商务示范引导工作 九、健全流通领域电子商务发展环境 十、有效防范网上交易市场风险 十一、建立流通领域电子商务促进工作体系,经济环境：领
6、先于传统经济的中国互联网增长（1/2）,平均增速：8倍,平均增速：4倍,Source：传统经济指标增长数据来源于中国国家统计局，互联网数据来源于艾瑞咨询。,经济环境：互联网中极具增长潜力的电子商务（2/2）,Source：艾瑞咨询。,网络购物市场份额持续上升,资本市场投资新宠电子商务,2004,2005,2007,2008,2009,2010,2006,3,时间（年）,投资案例数量（个）,8,17,34,36,20,？,资本高度关注 电商爆发增长,08年下半年逆金融危机之势获巨额投资典型企业：京东商城,2.4. 中国电子商务发展现状,现状之一：市场交易规模-B2B电子商务,09年受金融危机影响
7、，B2B电子商务交易规模下降。 阿里巴巴市场份额绝对垄断。,现状之一：市场交易规模网络购物,09年中国网络购物市场整体规模高速增长 C2C市场垄断优势明显,现状之二：用户规模,网购用户正向非网民扩展 人均购买次数及金额大幅提升 利用第三方电子商务平台的中小企业数量增加,现状之三：区域分布,电子商务呈现区域化和“块状经济”发展的特征,二三线区域后续发展空间广阔,现状之四：交易商品品类,Source：艾瑞咨询。,2009年上半年淘宝商品销售排行榜（按销售额排名）,网购用户以年轻群体居多，18-35岁用户比重超过70%； 商品基本囊括了人们日常消费的各类商品，商品种类不断丰富。,现状之五：市场结构,
8、Source：艾瑞咨询。,网络渠道价值凸显，B2C成亮点，是未来网络购物发展的新引擎 垂直性电子商务发展快速,现状之六：生态链,案例：淘宝TP计划,电子商务的快速发展，带动了产业链各个环节的发展,Source：艾瑞咨询。,2.5. 中国电子商务企业竞争现状,现状之一：盈利模式-B2B企业,现阶段： 大部分B2B企业以收取会员费为主要盈利模式,现状之一：盈利模式-B2C企业,发展速度快、但是大部分B2C都处于“非盈利”状态,系统构建及维护成本前期投入大 （网站前台系统、物流系统等）,成本居高不下,现状之二：重点企业收入状况,Source：参考行业访谈数据，艾瑞咨询统计模型预测。,09年销售额过亿
9、元中国B2C网站阵营,阿里巴巴高居榜首,注：1、图表为预计情况；2、销售额按照各个渠道销售额统计 ，不仅限于网络渠道。 3、环球资源营收为仅统计来自中国大陆地区的营收额，且不包括线下杂志业务营收额； 慧聪网营收仅统计在线B2B业务营收额。,还有更多隐形冠军 2010谁先上市？,现状之三：企业市场份额（1）,阿里巴巴独占六成份额,金融危机，中小企业交易规模渐长,35,现状之三：企业市场份额（二）,市场绝对垄断； 淘宝占80%以上份额；,市场分散； 蓝海市场吸引很多企业加入。,36,现状之四：网站日均转化率,中国电子商务五大发展趋势,3,趋势之一：全民网购,从“net buy”到“natural
10、buy”，全民网购时代正在来临！,Source：艾瑞咨询。,十年之前,十年之后,网络购物是一个非常新的名词 大家更多的是好奇、疑惑,网络购物已经不是一个新鲜事 大家更多的在问，今天你网上购物了吗？,09年10月，电子商务服务月度覆盖网民数达1.9亿！,网上可买到的东西遍布衣食住行各个方面！,网上购物正在改变人们的消费习惯和理念！,趋势之二：综合化,Source：艾瑞咨询。,网购平台到生活综合平台 + 细分商品网站到综合商品网站 ，市场领先电商做大做广！,用户“综合网络生活需求”推动平台网站综合化大淘宝计划,企业竞争、赢利压力推动电商扩展多条产品线,市场领先电商走向综合，做大做广，最终做强！,组
11、织管理,生产 采购,设计,品牌,销售,物流,资金流,系统 IT,服务,个性化实现,数据交换流程控制 大淘宝底层,C,招商类 平台,聚合类 平台,小B,大B,京东商城：3C +家电、+百货； 当当&卓越：图书音像 +百货 VANCL：男装 +女装、+运动鞋、+牛仔裤、+家居、+饰品,趋势之三：细分为王（1）,Source：艾瑞咨询。,用户细分 + 行业细分 并重，有特色的电商企业将会获得成长空间！,用户“需求分流”催生更多电商类企业,用户消费“全面+个性”催生更多特色B2C,细分行业还有很多未挖掘，专注的、特色的B2C都将会找到一席之地,趋势之三：细分为王（2）,未来还有哪些市场潜力可挖？,国内
12、垂直行业B2C发展情况,B2B细分、垂直发展,趋势之四：企业应用,Source：艾瑞咨询。,传统企业无论线下影响力多大，未来企业电子商务应用是绝对的亮点！,传统企业已经纷纷开始试水网络直销，包括B2C和B2B在内的电子商务应用是必然,2008年B2B电子商务在中小企业中渗透率达39.2%,趋势之五：三网融合,三网融合，三屏合一，用户可以享受随时随地、无处不在的电子商务服务,手机淘宝,8：00,9：30,18：00,地铁/公交/手机,电梯,公交/手机/地铁,互联网,电视/广播,18：00之后,电视/互联网/手机/报纸,案例研究,4,事件背景：2008年初，优衣库与淘宝商城达成合作意向，10月份左
13、右开始筹备具体事宜；2009年4月16日，优衣库正式入驻淘宝商城，独立域名的优衣库网络旗舰店也同步上线。,淘宝商城 For 优衣库 建立标准统一的网店框架，设置货物上架、下架、标价、收款退款、订单下载等相关功能； 支付与会员管理系统的创建与维护； 网店后台管理系统的建设与维护； 淘宝网与淘宝商城的内部宣传及阿里妈妈的广告联盟宣传系统的维护；,优衣库For 淘宝商城 淘宝商城旗舰店服务费 独立网店店铺服务费 独立网店支付宝交易费 淘宝网投放广告及联合品牌推广费用,注：网店货品上架/下架、网店装饰、网店客服、商品配送由优衣库自行负责,案例：优衣库开设淘宝商城旗舰店（1/2）,案例：优衣库开设淘宝商城旗舰店（2/2）,品牌传播,Source：百度指数（,2009年5-6月优衣库网店月度访问人数 单位：万人,用户流量,4月17日上线当天，优衣库网店销量突破30万元； 上线11天，成为淘宝商城服装类销量排行榜冠军； 5月，优衣库网店实现销售额500万元,销量,艾瑞咨询集团 上海北京广州,共同开拓中国电子商务市场发展艾瑞与您同在！,
