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1、无锡透平叶片有限公司整体业务管理模式设计报告,2007年10月,北大纵横管理咨询公司,目录,公司发展战略分析及对未来组织模式的影响3 公司现行组织运行体系分析7 公司组织运行模式设计14 公司及事业部各部门主要职责42 公司主要管控流程和业务总体流程61 组织模式实施推进建议103,至今，项目历时四十二天,无锡叶片整体业务运作模式报告（最终稿）,项目正式启动； 对公司领导和集优公司进行访谈； 确定模式选择影响因素，分析因素与运营模式的匹配程度和不同模式的优缺点； 形成并提交无锡叶片整体业务运营模式选择报告。,分析无锡叶片发展战略、组织变革历史及其对组织模式的影响； 对两种基本模式进行分析；形成
2、组织模式变革的初步方案； 提交阶段报告，与无锡叶片领导沟通组织变革思路。,确定对不同模式下，总部和事业部的机构设置以及职权划分； 对变革后的业务运作模式进行具体说明； 编写主要管控流程和说明；,1,4,9.11-9.19,9.28-10.10,10.1110.21,整体方案说明和项目汇报，听取无锡叶片的反馈意见； 进一步修改完善报告； 提出实施推进建议。,5,10.22-10.31,听取无锡叶片领导对报告的反馈意见； 访谈无锡叶片中高层领导； 对内外部资料进行研究。,2,9.20-9.27,3,组织变革实施建议,导读,公司发展战略分析及对未来组织模式的影响 公司现行组织运行体系分析 公司组织运
3、行模式设计 公司及事业部各部门主要职责 公司主要管控流程和业务总体流程 组织模式实施推进建议,我们用以下的框架来描绘无锡叶片的发展战略,战略实现方案,战略定位及目标,价值观,愿景,使命,公司战略,公司组织管理模式,内外部环境,愿景,例行工作,从上而下,从下而上,关键业务活动、业务计划、业务运作,公司核心竞争力,组织管理建设模型,公司战略目标,业务单元目标,公司战略、核心竞争力及所处内外部环境与公司的组织管理模式存在交互作用关系,组织结构设计的目的是为了发展战略服务，无锡叶片组织设计的基础是其对业务的准确定位,北大纵横认为：无锡叶片的企业定位是在未来十年里，成为全球叶片专业化制造中心，成为全球化
4、叶片和高端锻件供应商。叶片将建成“中、大规格叶片生产线”、“压气机叶片生产线”、“方钢叶片生产线” 三条生产线；锻件将以代表世界最先进水平的3万吨级锻造生产线为主。,无锡叶片未来发展战略和产品定位对其组织结构调整产生的影响： 为了满足叶片和锻件业务的长远发展，随着规模的不断扩张，以及专业化生产的需要，将来成立两个分立的公司是未来发展的必然。此次组织模式的确立应充分考虑这一点。 无锡叶片的进一步发展离不开人才，尤其是复合型的管理人才。此次组织调整应该考虑，如何通过组织调整来建立更有利于培养后备人才的机制，为无锡叶片未来的发展奠定基础。 无锡叶片目前还是操作型管理模式，在未来的几年内，随着两项主要
5、业务的逐渐成熟和独立，对于多业务的管理应该根据发展状况考虑逐渐向战略型管理过渡。 尽管分机构和分权是势在必行的，但为了保证发展不偏离大方向，总部应掌握重大决策权、重要岗位人员任命权、财务权和审计权。,导读,公司发展战略分析及对未来组织模式的影响 公司现行组织运行体系分析 公司下属车间职能演化过程及启示 现行组织结构图及组织运行中存在的不足 公司组织运行模式设计 公司及事业部各部门主要职责 公司主要管控流程 组织模式实施推进建议,十几年来，无锡叶片的组织机构一直在持续变动之中,下属车间的管理权限也不断变化,95-00年,93-95年,00-05年,05年至今,93年以前,车间,分厂,事业部,传统
6、生产车间的概念，是以完成上级生产计划为主要任务的成本中心； 总部对车间具有直接管理权限。,“公司”负责生产、技术、质保、销售，有独立的财务、人事、采购等管理职能； 总部的机关处室都存在,但实质上被架空。,下属机构原有的管理职能全部被收回，回归为传统的车间； 总部又重新拥有对下属机构的直接管理权限。,分厂除了车间原有的职能外，还拥有工资总额体系下的二级分配权； 公司赋予分厂一定范围内的管理权，但基本还是拥有多的直接管理权。,事业部拥有二级分配权、下属人员的任命权、招聘建议权、预算范围内的资金使用权，但还要走一些报备程序；,“公司”,车间,名称,基本 特征,利：集中管理便于提高效率、资源共享； 弊
7、：企业对环境变化反应慢，缺乏弹性。,利：充分调动下属机构领导的工作积极性； 弊：管理上出现一定的混乱，技术管理和产品质量出现问题。,基本上回归到93年以前的状态。,利：增加了下属机构的部分管理自主权； 弊：变革不彻底，推进受到阻碍,距离完善的事业部制更近了一步，但本质上还是直线职能制性质，事业部的积极性没有充分调动,利弊,历史沿袭,分灶吃饭，鼓励主动开拓市场,管理较乱； 更换领导。,增加分部权限,分权，提高事业部的主动性,设立 起因,这种分分合合的状态正是国有企业在计划经济体制与市场经济体制之间螺旋发展的真实体现,演化过程,计划经济体制下高度集权的管理模式,在市场经济快速发展的冲击下无节制的分
8、权管理模式,管理混乱中将权力统一上收，集权管理,有放有收，在发展方向和管理风险可控基础上的分权管理,全面的 计划管理,无序的 市场化,无序的回归,有序的市场化,导读,公司发展战略分析及对未来组织模式的影响 公司现行组织运行体系分析 公司下属车间职能演化过程及启示 现行组织结构图及组织运行中存在的不足 公司组织运行模式设计 公司及事业部各部门主要职责 公司主要管控流程和业务总体流程 组织模式实施推进建议,现行组织结构图,现行组织机构设计中存在一些不完善的地方，一定程度上影响了组织效能的充分发挥,实际上是“伪事业部”，与传统的车间仅仅是概念上的不同，没有真正形成责权利对等且独立性较高的事业部。,制
9、造计划部由原先的生产制造部和工装制造部组合在一起的，两者的性质分属生产和职能，硬性揉在一起也不利于管理。,技术中心没有设置新品试制室，在产能紧张和新品较多的状况下，很多新产品还未经试制就直接上线生产，严重影响后续批量生产的质量和效率,采购和销售分别管理原料库和成品库，在内部管理控制上留有漏洞。,整体来说，无锡叶片组织运行高效稳定，但在下面几个方面还存在一定不足,四个主要为生产服务的工艺室设在技术中心，与生产作业脱离，不能保证对一线生产技术服务的及时性和准确性。,生产过程中，质量的过程控制在生产一线部门，产品最终验收质保部，二者没有统一，不能很好的满足客户对产品质量的要求，产品返工率高。,尽管无
10、锡叶片信息化管理已经推行了四个模块，但限于原有基础薄弱和人员素质、观念不强，目前还很难较好发挥信息化的作用。,我们现有市场营销工作的主要内容属于订单管理，在强调产品专业化定位策略的同时，在选择客户以及满足客户需求上没有体现，给紧绷的产能带来更大的压力。,1,2,3,4,技术服务,质量管理,信息管理,订单管理,由于近些年市场需求旺盛，我们一切工作围绕如何满足订单需求开展。多年的管理习惯，形成现在这种的“人盯人”的管理模式，还没有达到真正的规范化、系统化、科学化的管理层面。,导读,公司发展战略分析及对未来组织模式的影响 公司现行组织运行体系分析 公司组织运行模式设计 几种常见组织形式介绍 两种组织
11、形式对比分析（针对无锡叶片现状） 无锡叶片组织模式设计方案 新模式下面临问题的应对思路 公司及事业部各部门主要职责 公司主要管控流程和业务总体流程 组织模式实施推进建议,1、直线职能制,体现职权关系的常见组织形式介绍（1/2）,说明： 1、直线管理人员对下级发布命令、指令，计划、生产、销售、财务、技术等部门就相关业务对下面进行专业指导，向上级反映生产经营活动情况和建议，利于决策。,体现职权关系的常见组织形式介绍（2/2）,说明： 1、把按职能划分的部门同按产品（工程项目）划分的部门结合起来，即在同一组织结构中既有纵向职能部门又有横向的管理系统。 2、新项目（产品或工程项目）由专门小组执行，设计
12、、研制等有关职能部门派人参加。人员在不同时期可能变化，但矩阵结构不变，任务完成后也可能被解散。,3、矩阵制,说明： 1、把按职能划分的部门同按产品（工程项目）划分的部门结合起来，即在同一组织结构中既有纵向职能部门又有横向的管理系统； 2、新项目（产品或工程项目）由专门小组执行，设计、研制等有关职能部门派人参加。人员在不同时期可能变化，但矩阵结构不变，任务完成后也可能被解散。,四种常见组织形式优缺点对比分析,缺点,评价,管理高度集中，便于最高管理层对企业的严格控制 集中生产和销售，有利于取得规模经济和效率 有利于整体资源的协调、规划和配置 部门职责明确 组织的稳定性高 节约管理费用,各部门自成体
13、系，部门间横向协调沟通成本高 企业对环境变化反应慢，缺乏弹性和创新 高层管理负担重 不利于复合型管理人才的培养,适合产品单一，业务规模不大,总部掌握关键管理职能，组织对外灵活性与内部稳定性得到良好平衡 事业部保持经营上的相对独立，贴近市场，反应速度快 总部对支持服务性职能进行整合，从而创造出协同效应，提高服务专业化程度 易于高层领导对战略管理及关键工作领域的关注及复合型人才的培养,中高层管理人员综合素质要求较高 存在大量协调问题 对信息系统有较高要求,优点,利于增强横向间沟通协调 灵活运用多方资源，提高资源的利用率和组织灵活性 避免各业务单元利本位主义经营思想 对冲突采取开放式管理 培养员工合
14、作精神和全局观念,实施难度较高 双重职权关系容易导致多头领导，责任不易界定 员工工作稳定性不强，易产生短视行为,适合业务复杂、规模庞大的组织，且对管理要求很高,业务单元有较大经营自主权，积极性高 业务单元有自己的经营领域和特定市场，便于市场开拓，市场反应快 业务单元作为利润中心，便于业绩考核和战略规划实施 实现产品专业化生产，提高生产效率，保障产品质量 高层领导摆脱日常事务关注重大经营决策 利于复合型人才的培养,各事业部都需设立各自的职能部门，人员费用、管理费用增加 各事业部之间各自独立，以自身利益为主，易滋生本位主义,适合业务复杂、规模庞大的组织,适合业务复杂、规模庞大的组织，同时重视发展速
15、度和协同效应,职能型组织,矩阵型组织,事业部制,1,2,3,职能-事业部混合型,4,导读,公司发展战略分析及对未来组织模式的影响 公司现行组织运行体系分析 公司组织运行模式设计 几种常见组织形式介绍 两种组织形式对比分析（针对无锡叶片现状） 无锡叶片组织模式设计方案 新模式下面临问题的应对思路 公司及事业部各部门主要职责 公司主要管控流程和业务总体流程 组织模式实施推进建议,具体选择哪种模式必须是建立在对无锡叶片详细分析的基础上,分权分到何种程度要根据企业具体情况而定。鉴于无锡叶片的实际情况，只有 “直线职能制”（现行）和“职能事业部制”（基于未来）两种模式比较适合，但采取哪种方式还需要针对无
16、锡叶片现行职能划分体系进行详细分析。,选择,职能事业部制,直线职能制,无锡叶片,无锡叶片组织管理模式对比分析（1/2）,无锡叶片组织管理模式对比分析（2/2）,导读,公司发展战略分析及对未来组织模式的影响 公司现行组织运行体系分析 公司组织运行模式设计 几种常见组织形式介绍 两种组织形式对比分析（针对无锡叶片现状） 无锡叶片组织模式设计方案 新模式下面临问题的应对思路 公司及事业部各部门主要职责 公司主要管控流程和业务总体流程 组织模式实施推进建议,不同的管理模式决定了组织结构设计的类型，但组织结构设计一般应遵循八个原则,方案一：强调组织调整的一步到位,无锡叶片公司,锻件事业部,战略发展部,人力行政部,审计部,财务部,综 合 管 理 科,设 备 科,技 术 科,市 场 营 销 科,采 购 科,质 量 管 理 科,生 产 计 划 科,一 工 厂,二 工 厂,三 工 厂,模 具 工 厂,财 务
