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宝洁公司中国/分销商核心工作流程流程: 订单管理 版本:1子流程: 订单处理 编号:2.2.3.3要素: 订单输入 地点:总部/分部通知客户更新可卖库存(适用于先款后货客户)先出发票检查输入是否正确输入订单宝洁分 销 售客 户运作经理会计/财务部销售部客户服务部管理系统部人力资源部IDSS客户步骤:1、 确定客户的问题2、 收集适当的信息3、 回答客户衡量:无订单查询输入:1、客户查询输出:1、回答查询定义:收到客户的查询要求后,收集适当的信息或数据回答客户的查询。宝洁公司中国/分销商核心工作流程流程: 订单管理 版本:1子流程: 订单处理 编号:2.2.3.4要素: 订单查询 地点:总部/分部157