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1、*物业管理有限公司* PROPERTY MANAGEMENT CO，LTD编号：WI/O-02版本：E行政管理手册编制：行政人事部 日期：2008年12月10日 审核：质量管理部 日期： 批准：_日期：_文件受控章声明：行政人事部工作手册未经许可，不得翻印。责任部门：行政人事部WI/O-02-目录ZHPM目 录E/0 2/2序号编 号标 题1 WI/O-02-前言前 言2 WI/O-02-001行政人事部组织架构图3 WI/O-02-002行政人事部职责4 WI/O-02-003行政人事部经理职责5 WI/O-02-004行政人事部岗位职责（行政管理组）6 WI/O-02-005党委工作条例7
2、 WI/O-02-008档案管理制度8 WI/O-02-006收、发文管理规定9 WI/O-02-009保密管理制度10 WI/O-02-007印章管理制度11 WI/O-02-022宣传工作管理规定12 WI/O-02-024大型活动组织管理规定13 WI/O-02-023大事记编写报送管理规定14 WI/O-02-010危机公关管理办法15 WI/O-02-011来宾来访接待办法16 WI/O-02-012自用办公区域管理标准17 WI/O-02-013公司总部节假日值班制度18 WI/O-02-014办公用品管理规定19 WI/O-02-015公务车辆使用管理规定20 WI/O-02-0
3、16员工食堂就餐管理规定21 WI/O-02-017食堂管理制度22 WI/O-02-018宿舍管理制度23 WI/O-02-019会议室使用管理规定24 MR-001O公司公告25 MR-002O拟文稿纸26 MR-003O发文登记表27 MR-004O收文登记表28 MR-005O收文处理专用单29 MR-006O印鉴使用登记表30 MR-007O公司总部节假日值班记录31 MR-008O车辆使用申请表32 MR-009O车辆维修申请表33 MR-010O车辆管理档案34 MR-011O车辆路桥费、停车费、油料费登记表35 MR-012O会议室申请单36 MR-013O会议签到表37 MR
4、-014O刻制印章申请表38 MR-015O公司总部食堂就餐人员审批表39 MR-016O印章借用申请表40 MR-017O危机公关事件处理报告表41 MR-018O来访接待安排表WI/O-02-前言ZHPM前 言E/0 1/11.0目的明确行政管理制度及工作流程，准确履行行政工作的服务、协调、指导、管理等综合职能，确保行政办公、品牌宣传、资源配置、印鉴使用、档案管理、外事接待、后勤支持的系统化、规范化、程序化运作，为公司可持续发展提供行政保障。2.0范围适用于*物业管理有限公司所属部门、子公司、管理处。3.0参考资料3.1中国*集团总经理办公室管理制度3.2*地产集团有限公司行政公关管理制度
5、3.3深圳*地产有限公司行政管理制度3.4*物业管理有限公司管理手册4.0解释本手册各项规定及表格由公司行政人事部负责制订， 在实施过程中的解释权归行政人事部。WI/O-02-001 行政人事部组织架构图 E/0 1/1WI/O-02-002ZHPM行政人事部职责E/0 2/21.0行政管理1.1负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度工作总结、工作计划和其它综合性文稿，及时撰写、审核以公司名义发言文稿。1.2根据公司领导意见，负责安排公司的各种工作会议及公司领导办公会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各单位贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。1.3负责公司行政文书的处理，做好文书的登记、
6、传递、催办、归档、立卷和行政文书档案的管理工作。1.4负责上级和外部来文来电的签收、登记和领导批示后的传阅、督办、回复。1.5负责公司对外宣传的组织、实施，做好公司的宣传报道工作。1.6负责公司党务工作。1.7负责公司对外联系以及外单位来访的接待工作。1.8负责公司及子公司印鉴管理和印章使用的审批把关，负责公司、职能部门、子公司及管理处的印鉴审批刻制工作。1.9负责公司总部办公用品的采购、发放、登记和管理工作；负责公司写字楼电话系统的统一管理；负责公司、各子公司、管理处报刊订阅工作。1.10负责公司总部机动车辆的调度、使用和维修保养工作。1.11负责公司房产管理及员工宿舍的安排、管理工作，负责
7、公司食堂的管理工作。1.12完成公司领导交办的其它工作。2.0人力资源管理2.1根据国家有关劳动政策法规和企业实际运营情况，科学制订、修改公司人事管理制度、奖惩条例、绩效考核方案、员工薪金架构、福利待遇等相关制度，并报公司审批。2.2负责保障公司人力资源的需求，办理除物管员外其他员工的录用、考核、选拔、培训、调配、续约、合同签订、离职等相关人事手续，协助相关职能部门办理物管员相关人事手续。2.3负责对公司管理人员的任职情况进行考核，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导决策时参考。同时，结合职能部门意见，对基层员工任职情况进行考核并适时作出调整。2.4负责管理层员工的职业生涯规划设计及实施
8、。2.5负责公司员工满意度的调查，并在此基础上向公司提出改进建议。2.6负责公司招、调人员和年度劳动用工指标的申请及劳动年审工作。2.7负责公司员工的社会保险、居住证及其他证件的办理工作。2.8负责公司员工档案的管理，指导与监督公司各下属单位作好人事管理工作。2.9负责公司员工工作纪律的检查、监督。2.10负责专业公司人事管理制度的审批，检查、指导各下属单位人事制度的执行，以促进人力资源的开发。2.11负责审批公司各下属单位的薪金与福利。2.12负责审核各单位年度培训计划，根据各单位培训需求编制公司年度培训计划并组织协调，检查指导各单位培训工作的实施情况。2.13完成公司领导交办的其它工作。W
9、I/O-02-003ZHPM行政人事部经理职责E/0 1/11.0全面负责公司行政人事部工作，并对行政人事部人员的工作做出合理的调度和安排。2.0在公司分管领导的指导下，结合公司战略，制定行政人事部工作规划，并负责督促各级目标的实现。负责行政人事部人员的绩效考核工作。3.0负责公司公文运转，协调公司各部门、子公司、管理处关系，推动日常工作。负责上级和外部来文来电的签收及处理工作。4.0负责公司日常行政事务、对外联系、各单位来访接待的管理和安排，做好重要会议组织、安排及会务工作。负责公司对外宣传的策划、组织、实施工作。5.0负责组织公司员工参与社会公益活动、大型政治文化活动和文化体育活动。6.0
10、负责公司办公设备用品的采购审批工作。负责公司车辆、食堂、宿舍等方面管理制度的制订、补充、完善，为各项工作提供良好的后勤保障。7.0负责审核公司人力资源开发与管理的各项规章制度，报公司领导批准后安排实施。8.0负责审核公司各单位定岗、定编，报公司领导批准后执行。9.0负责提出公司管理人员、子公司部门经理级及以上管理人员招聘、录用、转正、选拔、调配、续约、职位及薪酬福利待遇调整的建议，报公司领导批准后实施。负责管理层员工的职业生涯规划设计及实施。10.0负责审核公司基层员工招聘、录用、转正、选拔、调配等事项，审核基层员工薪金、福利待遇调整建议。11.0负责管理层员工个人绩效考核方案的规划，并组织对
11、公司管理人员、子公司部门经理级及以上管理层员工的考核，提出相关建议，报公司领导批准后执行。12.0负责公司内部培训的全面统筹工作。13.0负责对各部门、子公司、管理处的人力资源管理工作进行指导、监督。14.0完成公司领导交办的其他任务。WI/O-02-004ZHPM行政人事部岗位职责（行政管理组）E/0 3/31.0党务文秘专员1.1在行政人事部经理领导下工作，协助行政人事部经理推动日常工作，并在行政人事部经理委托期间行使职权。1.2根据公司领导意见，负责安排公司的月度、季度、年度工作会议及公司领导办公会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各单位贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。1.3负责
12、汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度工作总结、工作计划和其它综合性文稿，及时撰写、审核以公司名义发言文稿。1.4负责公司红头文件、公司公告的的审核、编号、立卷、分发、存档等工作，负责相关书面文件材料的撰写、审核、发放。1.5负责做好信息收集工作，及时发现新问题、总结新经验，编制季度信息汇编。1.6负责公司党务工作。1.7负责公司、职能部门、子公司及管理处的印鉴刻制、变更及注销工作。1.8完成公司领导及行政人事部经理交办的其他工作。2.0公关宣传专员一：2.1在行政人事部经理领导下工作，协助行政人事部经理推动日常工作，并在行政人事部经理委托期间行使职权。2.2协助经理负责行政人事部内部制度建设工
13、作。2.3协助经理负责公司大中型会议的会务工作以及重大活动的组织安排和协调工作。2.4协助经理负责企业文化纲领的贯彻落实工作。2.5负责具体组织和实施公司对外宣传工作及媒体的公关工作。2.6负责与集团公司、各兄弟公司及新闻媒体就宣传出版方面进行联系、供稿和协调。2.7负责公司大事记和统计资料的编纂工作。2.8负责向上级行业主管部门、行业协会的资料报送工作。2.9行政人事部的其他外联工作、来访人员接待工作。2.10完成公司领导及行政人事部经理交办的其他工作。3.0公关宣传专员二：3.1负责上级和外部来文来电的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复，并定期做好档案的立卷、归档、管理工作。3.2负
14、责公司日常行政事务、对外联系、各单位来访接待的管理和安排，做好重要会议组织、安排及会务工作。3.3负责协助公司对外宣传的组织、实施，做好公司的宣传报道工作。3.4负责牵头组织编写公司大事记。3.5负责保密管理，抓好保密教育、保密检查和对失泄密事件的调查处理。3.6协助完成组织和实施公司对外宣传工作及媒体的公关工作。3.7负责向上级行业主管部门、行业协会的资料报送工作。3.8公司及行政人事部领导安排的临时性工作和其他同事外出期间的配合工作。4.0行政后勤专员：4.1在行政人事部经理领导下工作，协助行政公关部经理推动日常工作，并在行政公关部经理委托期间行使职权。4.2负责公司大型活动的组织、安排工作。4.3负责公司写字楼维修、保养的联系工作。4.4负责公司办公家私、总部食堂餐饮设备等资产的采购工作。4.5办公用品的采购及管理。4.6负责公司总部车辆的统一调度及车辆保险、养护的审批。4.7负责公司房产的管理工作。4.8负责公司食堂的管理工作。4.9安排落实节假日值班工作。4.10负责员工宿舍的建设和日常管理工作。4.11负责公司及子公司印鉴管理和印章使用的审批把关。4.12完成公司领导及行政人事部
