玄讯MCRM快消品行业解决方案培训讲学

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1、玄讯MCRM快消品行业解决方案,行业,1,4,3,2,5,公司介绍,解决方案,玄讯平台,服务保障,客户案例,目录,玄武简介,2009,2010,34.2%,创立于2000年，注册资金2300万元。,广州市玄武无线科技有限公司,以广州总部为核心，设立北京、上海、长沙、深圳等分公司，员工人数超过300人，业务覆盖 34个省市，建立有全国性营销服务网络,广泛应用于金融、快消、售后、物流、政务等众多行业。积累了近十万家全球知名的企,产品解决方案,集团短信,玄讯平台,多行业方案,SAAS服务,移动信息化咨询,发展历程,快速发展,玄讯成长,增资扩充,公司成立,玄武科技成立，主营无线商务服务，推出拥有自主知

2、识产权的WAP及短信网关产品,2000年,2004年,增资至1500万，成为三大运营商战略伙伴，先后于北京、上海、长沙成立分公司,2008年,2009年,增资至2300万，树立中联重科、娃哈哈、和记黄埔等大批行业标杆客户群，奠定领先地位,玄讯平台系列软件多次获得广东省信息化专项资金支持,2013年,公司使命,让企业进入移动信息化,营销团队,企业厂商,合作伙伴,移动营销管理平台,企业厂商,消费者,UMP,微信客服平台,移动 访销,竞争 管理,真伪 验证,产品 推广,行业经验,饮料,食品,啤酒,日化,医药,饲料,调味品,白酒,更多行业-,行业,1,4,3,2,5,公司介绍,解决方案,玄讯平台,服务

3、保障,客户案例,目录,快消品行业背景,产品进入市场主要通过渠道网络分销，包括经销商、批发商、超市、便利店等 产品销售依赖终端门店的生动化陈列展示，重视产品铺货和终端销售表现 生产和市场两端的信息不畅，关注终端信息和市场竞争 海量一线人员（数千乃至数万）需要周期性走访销售终端，强化终端服务,缺乏有效的考勤管理手段，巡店工作是否按照规划执行，执行的真实性、有效性难以监督,报表分析周期长且不真实，问题发现反馈缓慢，不利于快速分析决策,终端资料、终端覆盖分布，产品铺货和进销存情况，生动化陈列等难以掌控,终端表现难以掌控,经营分析滞后,人员难以监督管理,本品和竞品的分销情况、经营动态难以建立及时有效的反

4、馈，策略执行错失先机,费用不透明,商超促销费用的申请与核销；促销活动执行落实、固定资产投放等无法有效跟踪评估,快消品行业营销管理存在的瓶颈,市场动态难以跟踪,快消品终端销售运作模式,零售终端,消费者,厂家 品牌推广 渠道拓展、服务、管理 促销支持 物流分销,经销商 进货 存货 送货 换货 收款 促销执行 终端服务,直控,理货 陈列 生动化 促销 订单 库存 效期 客情 竞品 ,深度分销 渠道精耕,玄讯MCRM快消行业营销管理解决方案架构图,应用前端,管理人员 业务主管 市场稽核 业务人员 经销商客户 终端客户 消费者,业务模块,系统平台,促销管理,费用管理,订单管理,竞品管理,拜访管理,人员管

5、理,产品管理,经销商管理,终端管理,会员管理,配送管理,进销存管理,企业门户,移动终端,手机短信,消息推送,短信集成,GIS应用配置,安全服务,移动应用配置,接口服务,WEB应用配置,报表配置,用户,OA ERP CRM CSM DRP ,第三方系统,配送商门户,解决六大业务领域的管理问题,通路管理 经销商、批发商、商超、小店、特通等渠道网络的建设管理与服务维护,产品流通 订单采集与分流，订单配送，渠道进销存管理,费用跟踪 陈列费用、外借资产、促销费用的投放执行与稽核,行为绩效 人员出勤率、拜访完成率、工作执行质量考核等,市场洞察 渠道分销信息采集与分析，竞品信息采集与分析，消费者信息采集与分

6、析等,分析决策 多维度分析报表，结合深度数据挖掘，提供真实、及时、有效的市场营销决策依据,玄讯MCRM拜访管理拜访计划管理,按区域定格拜访 按计划顺序拜访 计划内拜访 计划外拜访,计划内、计划外拜访,执行门店拜访顺序,拜访关注内容,玄讯MCRM拜访管理拜访路线管理,拜访路线规划 路线地图展示 按路线生成周期性拜访计划,玄讯MCRM拜访管理拜访执行实时监控,冻柜数量,POP,二次陈列,堆头陈列,货架陈列,位置,面积,品项,比例,陈列高度,整洁度,价格违规,广宣物料,终端工作执行情况现场拍照取证和汇报反馈，实时上报后台,玄讯MCRM拜访管理拜访路线实时监控,对比计划与实际拜访路线的差异,玄讯MCR

7、M拜访管理主管协同拜访,手机发起协访工作 协访三步骤 协访情况实时反馈,选择协访对象，发起协访工作,执行协访辅导工作,上报协访人员工作记录和评分,评定工作质量和辅导业务,玄讯MCRM拜访管理车销管理,车销计划路线 车销八步骤 行车轨迹实时监控 车销出货单 销量与收款实时上报 现场打印发货单 车销库存统计 车销入库单,玄讯MCRM拜访管理车销发货单据打印,现场下单，并连接蓝牙打印机打印发货单据，提供给客户签收 车辆上的库存、销量、收款金额等相关数据系统后台实时自动统计,玄讯MCRM人员管理标准化作业管理,固定拜访计划 固化店内执行流程 拜访过程管理,标准作业流程,玄讯MCRM人员管理考勤管理,行

8、政考勤 位置考勤,玄讯MCRM人员管理量化工作考核,统计单店有效工作时间,失访门店数量统计,计划与实际拜访门店数量统计,玄讯MCRM终端管理基础信息管理,所属营销区域 挂接业务员 门店类型、级别管理 门店地理位置标注,GIS地图标注门店位置,门店类型、门店分级管理,手机上报新增终端,有效门店分布地图 活跃门店分布地图,玄讯MCRM终端管理终端覆盖战略地图,玄讯MCRM经销商管理基础信息管理,所属营销区域 挂接业务员 挂接所属分销门店、分销商、批发商 经销商地理位置标注,挂接所分销的渠道类型,GIS地图标注经销商位置,经销商分销范围 经销商分销门店分布,玄讯MCRM经销商管理经销商分销覆盖战略地

9、图,玄讯MCRM经销商管理采购进货订单,方式二：WEB后台下单,方式一：企业短信下单,总部实时获取经销商订单并及时安排提货,方式三：手机软件下单,上行短信至三网合一的企业专属号码 采购下单更方便快捷，更可靠,编辑短信内容 “CG+产品编号+数量” 至10690400XXX,玄讯MCRM产品管理,支持箱包转换管理,新品管理,必卖品管理,玄讯MCRM订单管理实时订单采集与短信转单,转单的内容可以通过短信下发给指定的配送商，短信内容自动生成并可编辑修改,支持多个SKU的订单采集，可以快速搜索需要下单的单品,选择在该门店配送区域内的配送商,分销商/批发商,经销商,终端门店,终端门店,公司总部,1.实时

10、订单,4. 通过短信修改订单并提交总部确认，同步短信通知业务人员,4.通过系统在线修改订单并提交总部确认，同步短信通知业务人员,玄讯MCRM配送管理订单配送闭环管理,2. 订单和转单信息同步上报总部,1.实时订单,2.短信转单,2.系统转单,3.发货配送,3.发货配送,玄讯MCRM配送管理配送商发货与核单管理,2、门店收货和结款，配送商核单后通过系统完成到货确认并填写实际送货数量，并同步把修改订单的数量通过短信通知业务人员,1、配送商通过系统后台接收门店的配送订单，确认订单后进行开单送货，并同步把发货数量通过短信通知终端门店的老板,玄讯MCRM进销存管理经销商进销存统计报表,根据经销商进货和出

11、货订单实时统计汇总进销存报表，月底库存盘点有盈亏情况的，可以通过系统后台进行平仓操作,玄讯MCRM费用管理,费用投放计划管理 新增申请计划外费用投放 费用投放提醒和执行举证 费用执行稽核 费用投放核销 费用投入产出分析,玄讯MCRM费用管理费用计划管理,设置营销费用计划方案，并挂接具体需要投放的终端门店,计划外的费用投放方案申报,玄讯MCRM费用管理费用投放提醒与执行,费用执行结果上报,费用投放提醒,玄讯MCRM费用管理费用执行稽核,费用核查结果上报,费用稽核查询,玄讯MCRM费用管理费用投放核销,根据费用投放计划，实际投放执行，费用执行稽核等报表，进行费用核销,玄讯MCRM费用管理费用投入产

12、出分析报表,分析各营销区域费用实投率和投放效果,分析各业代费用实投率和投放效果,分析各经销商费用实投率和投放效果,玄讯MCRM促销管理促销活动执行管理,设置促销活动方案，并挂接具体需要投放的终端门店,活动执行结果上报,玄讯MCRM竞品管理竞品动态信息采集,竞品情况采集上报,设置不同渠道的主要竞品对象,玄讯MCRM会员管理会员积分管理,积分获取 积分查询 积分兑换礼品,短信上行购买的产品条码至10690400XXX 自动成为会员并获取购买产品积分奖励 上行短信即可查询当前积分并可完成兑换礼品,后台查询具体会员的积分获取与兑换情况,玄讯MCRM会员管理会员关怀管理,节日问候 生日祝福 活动资讯,通

13、过统一的企业专属号码10690400XXX给会员客户下发问候和祝福短信，以及具体的会员活动资讯,后台短信发送,玄讯MCRM会员管理会员互动营销,自助查询 投票调查 活动抽奖,短信抽奖管理,自助查询指令和响应内容管理,短信上行具体指令至10690400XXX实现自助查询资讯，参与短息投票和短信抽奖,短信投票管理,玄讯MCRM会员管理会员服务,产品防伪 产品追溯,短信上行产品编号至10690400XXX 获取产品防伪信息短信和追溯产品生产信息短信,产品防伪验证短信,您查询的产品编码：ID3D75ZX ，为杰士邦超薄平滑装12只装，批号为：LB120518【杰士邦】,玄讯MCRM其他功能KPI管理,

14、KPI指标可视化图表,自定义人员KPI指标管理,手机端KPI指标查询,玄讯MCRM其他功能统计报表分析,考勤报表,费用实投率报表,目标销量达成率,人员实访率,门店销量汇总表,渠道库存量报表,产品铺市率,拜访下单率,拜访明细表,竞品统计报表,玄讯MCRM其他功能资讯管理,系统后台发布信息和上传文件共享，手机端实时获取 重要资讯支持选择智能短信提醒功能，当手机软件没有开启或没有网络信号时就会下发通知短信，保持信息同步,玄讯MCRM其他功能自定义拜访任务和采集指标设置,根据渠道类型设置对应的拜访任务,自定义设置关注的采集指标,1、多重定位方式,2、离线作业保障,3、高效数据传输,高效数据压缩传输解决

15、方案 不但传输速度快且节省流量,高效信息推送机制 支持企业资讯、业务信息等数据统一推送确保信息下发无延误,提供离线数据下载和提交的解决方案 能支持全离线操作和断点续传，保证作业过程不受网络影响,离线数据下载,离线数据提交,玄讯MCRM解决方案特色良好用户体验,提供基站+wifi+GPS的多重定位方式 无论室内室外都可以快速定位 确保定位及时、精准,玄讯MCRM解决方案特色平台化应用服务,移动端的应用表单可配置化,WEB端的功能应用可配置化,基于GIS地图的功能应用可配置化,多维度的分析报表可配置化,配置化的云服务平台 快速满足应用需求,玄讯MCRM解决方案特色企业短信集成服务,玄讯MCRM解决方案特色安全服务,数据安全、使用安全,传输加密,远程销毁,储存加密,密码登录,设备绑定,行业,1,4,3,2,5,公司介绍,解决方案,玄讯平台,服务保障,客户案例,目录,数据监控,采集展示,战略地图,灵活数据展现,决策报表,移动表单设计引擎,WEB设计引擎,GIS设计引擎,报表设计引擎,玄讯平台介绍,已封装好的各类型控件列表,所见即所得的配置界面,控件属性设置,即时发布 即时更新,玄讯平台介绍移动表单设计引擎,业务配置，为现实中的业务过程以及原有业务系统扩展出移动化的办公能力,玄讯平台介绍WEB设计引擎,玄讯平台介绍GIS设计引擎,满足企业对地图定位、导航的个性化需求,玄讯平台