202X年学校个人信访工作总结3篇

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1、学校个人信访工作总结 3 篇学校个人信访工作总结 1 一、学校能认真执行国务 院颁布的信访条例 、卫生局和教育局有关信访工作的要 求。学校领导非常重视信访工作，不断完善学校信访工作制 度，王喜德副校长主管信访、维稳工作，办公室一位副主任 协助处理具体事务。 做好领导信访安排， 并在校园网上公布。二、认真接待群众来电、来访。对群众来电、来信、来 访能认真对待、及时处理，并对上访内容作详细记录，处理 意见能直接答复来访人员。三、能认真处理群众来信。群众来信由办公室分管的副 主任负责，做到及时拆阅、登记、阅处。1 、能直接回复的能尽量回复，涉及到招生、人事、教 学、实习、后勤服务等方面的信件，能及时

2、转送有关职能部 门处理。2 、对于反映学校工作中存在的问题， 做到件件有着落。 重大问题能提出处理意见再报校领导阅示，对阅示落实情况 有检查、记录。3 、来信中提出需要帮助的合理要求， 能尽量给予帮助。4 、信访事项一般能在自受理之日起 15 日内办理完毕。四、设立的“校长信箱”由办公室主任按时开启，来信 能及时登记，尽快阅处，处理意见能直接答复来信人。五、做好有关信访、维稳材料的上报工作。能按照上级 的要求，做好矛盾纠纷排查化解工作，以及综合治理维稳工 作，每月及时上报矛盾纠纷排查化解情况统计表 ，以及 信访积案排查登记表。本学期学校未发生不利学校稳定的事 件，也无信访事件。学校个人信访工作

3、总结 2 一、建立组织、明确责任 学校高度重视平安与稳定工作，高度认识信访工作的重 要意义。学校党政领导充分认识到，信访工作是一项政治性 很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要 渠道; 起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学 校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面 的作用。从而把社会稳定的大局作为对待信访工作的核心， 把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，不断提高思想 认识，从各个方面做好学校安全稳定工作。 20xx 年，学校按 照上级部署设立了纪委，成立本年度信访工作领导小组，纪 委书记夏远学同志任组长，下设办公室，明确旷腾飞同志专 人负责信访具体工作。

4、进一步加强信访队伍建设，推进信访 工作上水平上台阶。学校每月定期召开一次信访工作例会， 做到部署全局，坚持学校领导带头抓好安全稳定工作，对安 全稳定工作负总责，做到了领导有明确分工、具体有专人办 理。即做到，信访工作有人问、有人抓，使信访工作落到实 处。学校各部门严格按照信访工作原则，明确职责，遇到特 殊情况逐级反映，分段受理，制止了重复上访。学校各部门 对上访问题认真接待， 以事实为依据， 按照法律、 政策规定， 认真负责地解决了群众反映的实际问题，深入细致地做好思 想政治工作。 以高度负责精神， 把问题解决在处室、 本年级、 本班，从不放任不管，从未发生推向上级的情况。另外，学 校还特别规

5、定，若因工作不负责，造成越级上访或产生严重 后果的，严肃追究其责任。严密的组织机构、明确的责任意 识、切实到位的管理使得教职工、学生及学生家长反映的问 题能够得到及时正确的处理，从而树立了学校良好的形象， 确保了政令畅通和社会政治稳定。二、规范工作、加强沟通 为保证信访工作有序开展，切实保证信访工作得到落实， 我校还制订了信访工作制度，明确信访工作规范化，即做到 对来访者要热情接待，耐心听取意见。对收到的信件及时向 领导报告，按领导指示进行办理。对上级转办的信件，及时 办理报果，并做到来信有登记，上访有记录。加强值班、信 息和信访工作。在规范管理和强化监督的前提下，学校内部上下级之间、 部门之

6、间、集体之间加强沟通，充分发挥信访领导小组的桥 梁纽带作用，以感情相融作为沟通与协调的方法，做好教职 工、学生及家长的工作， 把问题解决在基层 ; 规范上访行为， 创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、 有序的轨道。各处室、各年级组能够在第一时间对发生的问 题作出判断和处理，并且能够做到每事有案，对于比较棘手 或一时处理不了的，学校部门先做好思想工作，并向教职工 说明情况，讲清道理，把工作做到细致有效。另外，对教职 工及学生和家长反映的难点、热点问题，学校领导在得知情 况后，能迅速通过专门的行政会，以最好、最快的措施将问 题处理妥当，并能够做到有记录、有反馈。三、强化管理、加强教

7、育信访事件往往因安全不稳定因素而起，为了从根本上杜 绝越级上访、集体上访事件的发生，学校着力抓好校园平安 稳定工作。学校专设安保处，组建了一支精干得力的学校保 卫队伍，定期集中组织专门力量集开展不稳定因素排查活动， 特别是把重点人员的思想状况、校园周边环境、食品卫生安 全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对 象，对排查出来的问题和隐患立即采取有效措施，及时予以 化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，从而有效 防止了重大群体性的事件的发生。坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度，进一步加大了矛盾 纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是 涉及国家政策落实、财务、职称晋升等

8、群众切身利益的问题， 特别是可能引起上访甚至越级上访的问题，提前积极介入， 主动采取措施，确保了把问题解决在上访形成之前，对情绪 激动的人员，有主要领导接访，并认真负责地做好安慰、解 释、处理工作，从不简单草率，马虎了事。法制教育是关键。学校进一步加强安全法制宣传教育， 对全体师生员工进行了长期、广泛、深入的安全法制宣传教 育，特别加强了交通安全教育、网络安全教育、防火安全教 育、食品卫生安全教育，从而增强了师生安全意识，使师生 熟知有关安全制度和知识，提高了自我防范能力。四、深入基层，力求民主 学校定期召开在职教师座谈会和退休教工座谈会，听取 群众意见、建议和要求，并通过座谈及时了解教师工作

9、、生 活中的困难，在工作和生活上给予关心和鼓励，在全校努力 营造“和谐大家庭”的氛围，使教职工逐渐形成爱校为家的 责任感和荣誉感。 对于一些教师普遍反映的热点、 难点问题， 学校高度重视，能解决的及时解决，不能及时解决的，则通 过多方途径寻求对策和支持，将师生中存在困难化大为小。由于我校党政和纪委高度重视信访工作，重视校园平安 稳定工作， 积极关注师生、 家长、社会动态，学校形势稳定、 和谐。在一年的时间里，学校在信访工作上没有发生任何问 题，但在某些细节方面还做得不够。因此，我们仍要高度重 视，一如既往地抓好这项工作，为保证学校能有一个有条不 紊的发展态势作出应有的贡献。学校个人信访工作总结

10、 3 信访工作是一项政治性很 强的群众工作，起着密切联系群众，充分调动广大师生和父 母关心学校、热爱学校、建设学校的主动性，维护安定团结 的政治局面的重大作用。一年来，学校认真做好信访工作， 取得了可喜的成绩。一、全面贯彻信访工作的指导思想我们牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想， 高度重视学校安全稳定工作，建立和健全畅通的信息渠道， 广泛听取师生和学生父母的意见和要求，充分调动广大师生 和学生父母的主动性，不断改进工作作风，提高信访工作效 率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。我们认真执行党的政策、国家法律、法规，实事求是， 实行统一领导与分工负责相结合的办法，将解决实际问题与

11、思想政治工作相结合，提高认识，从“三个代表”的高度认 识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作， 把教职工及学生和学生父母的疾苦放在心上。学校主要领导 亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群 众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁 主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职 工、学生及学生父母上访的问题，树立学校优良的形象，确 保政令畅通和社会政治稳定。二、正确落实信访工作的责任与目标一是加强信访工作责任制，实行信访工作领导责任制。党总支主要领导负总责，分管领导负实责。注重信访工作队伍建设，提高信访工作人员的政治素质和业务水平。信访工 作人员秉

12、公办事，不徇私情，遵守保密制度，不泄露工作秘 密，严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给 被控告人、被检举人。不丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。二是按时完成信访工作目标。初信初访办结率达100%。处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率100%。努力控制越级信访，无越级集体访和重复集体访。对上级机关、 上级领导转交办的信访事项，及时办理并将办理结果及时反 馈相应机关和领导。三、加强信访工作的组织领导，强化措施 学校成立“信访工作领导小组” ，负责学校信访工作的 组织领导。下设办公室 （设在学校行政办公室 ） ，负责学校信 访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。学校各部 门按其职

13、责处理相关信访问题。强化措施，组织专门力量集中开展一次不稳定因素排查 活动，特别要把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环 境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等 作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，要立即采取 有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在 萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性的事件。按照信访工作原则，逐级上访，分段受理，制止重复上 访、越级上访。学校各部门对上访问题要认真接待，以事实 为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的 实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精 神，把问题解决在处室、年级、教室，绝对不能放任不管， 更不能推

14、向上级。推向社会，对因工作不负责任，造成越级 上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。信访领导小组成员充分发挥桥梁纽带作用。加强沟通， 带着感情做好教职工、学生及父母的工作，把问题解决在基 层，抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动。坚 决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范上访行为， 创造优良信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、 有序的轨道。各处室、各年级组对能够解决的问题抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，做好工作，向教职工说明 情况，讲清道理，把工作做深、做细。对教职工及学生和父 母反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领 导要把解决群众困难的情况及时迅速地反馈

15、给教职工、学生 父母。对上级交给的信访案件主动处理，做到了不拖办、不弄 虚作假、不泄露秘密。按要求办理群众来信来访，严肃查处 违规违纪案件，有效降低了重信重访。四、加强学校食品卫生安全和危险物品安全的管理学校加强对学校食堂、小卖部、实验室危险物品的安全 管理工作。加强对经营者和管理者的监督指导，对不符合食品卫生要求的限期整改，建立和严格执行各项危险物品的管理制度，对存有的危险物品的种类、数量进行认真登记，严把各种危险物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任 何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品，防止意外事 故的发生。加强教学楼、实验楼、教学设备的安全工作。不断改善 安全设施，凡存在安全隐

16、患的设备、设施必须立即维修或更 换; 安排政治素质好、责任心强、处事果断的门卫负责夜间 值班，确保师生安全和财产安全。进一步加大校园周边环境的整治力度。学校主动与社区、 派出所有关部门加强联系，争取支持。加强对校园及周边地 区的治安力量，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确 保校园稳定。加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心 强的人员负责值班。信息报送务必“快、准、实” 。如遇有 重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大 灾情和疫情等紧急重大事件时，及时做好处置工作，尽快将 有关情况上报上级主管部门。进一步加强安全法制宣传教育。学校对全体师生员工进 行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别加强网络安 全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意 事项，增强师生安全认识，使师生熟知有关安全制度和知识， 提高自我防范能力。五、做好来访接待工作热度接待