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1、绍兴唯他纺织品有限公司1688网店运营分析摘要随着我国会展经济的迅猛发展，纺织业的发展步入转型新时期，消费者对纺织品的营销有了更加多样的需求。网络营销则是在“互联网+”时代的营销传播的必然趋势，其种类多样，也符合当下人们获取、传递信息的特点，具有良好的传播效应，对转型时期的纺织品营销具有重大影响。本文将围绕绍兴唯他纺织品有限公司1688网店运营这一问题进行探讨，以总结出绍兴唯他纺织品有限公司1688网店运营的有效策略，为进一步提高其市场竞争力提供有价值的参考。关键词：唯他纺织品公司 网店运营 问题与对策引言纺织品公司网电的发展，在一定程度上取决于互联网的发展，而互联网带给我们的主要是在信息沟通
2、方面，目前，人们可以通过互联网发送和接收信息，与人交流不再有时间和空间限制。2018年1月12日，中国互联网发展报告2018中显示了中国近几年互联网行业的发展情形，以及以后的发展趋势。由报告内容可见我国互联网普及率逐年升高，网民规模巨大，电子商务发展迅速。图1 2011-2017年中国电子商务市场规模及增速现阶段的发展情形，电子商务是在纺织业和互联网相结合的大环境下，并且有政府的相关支持，传统纺织业不断转型和升级的状态下所形成的。纺织品借助网上营销拓宽自身营销渠道、提升自身市场竞争力与影响力已经成为其必然发展趋势。本文将基于现代营销理论，围绕绍兴唯他纺织品有限公司1688网店运营情况展开，分析
3、其存在问题，并提出具有针对性的解决对策，以期能够为公司管理者提供有价值的参考。一、绍兴唯他纺织品有限公司1688网店介绍（一）公司介绍绍兴唯他纺织品有限公司位于绍兴市柯桥区马鞍镇国庆村25号，其经营范围为批发、零售：针纺织品、轻纺原料、服装及辅料、床上用品、纺织工艺品、窗帘及窗饰、皮革制品、日用百货、鞋帽、箱包；货物进出口。公司近年来逐渐开始进行转型，加快对电子上午的应用。（二）1688介绍阿里巴巴()批发网是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,为数千万网商提供海量商机信息和便捷安全的在线交易市场,也是商人们以商会友、真实互动的社区平台。在1688这一平台开网站，难度相对较大，在运营中，出
4、现较多的问题，不过均得到了解决。二、公司网店运营存在的问题（一）传统营销方式难以提升产品体验现阶段纺织品的主要销售方式还是传统的电商平台，这些方式的销售手段较为老化，具有较大的限制性。并且利用电商平台进行纺织品销售的大多为一些中小型公司或者个人，这些经营者的信誉度不高，而且经营及交易的模式过于老化且不规范，对于产品的质量他们也不能有效的保证。与鞋服以及数码类的产品比较，纺织品的运营模式整体不够规范及完善。加之社交电商平台模式的影响，现在的客户对于产品的使用体验有了更大的需求，他们更相信他们亲眼看到的，而不再满足于对产品的一些商业吹捧。现在利用网络平台对纺织品的销售都打着天然无公害的名号来吸引更
5、多的消费者，然而当客户收到产品之后，会发现这些产品并不是他们所期待的那样，大大降低了客户的满意度。由于这些客户对产品的体验不佳，长时间的累积下来，为纺织品在电商平台的销售制造了压力。（二）同质化严重，用户黏性低在消费者方面，由于当前大多数消费者对于纺织品的种类的了解程度不够，因此其在进行网购纺织品过程中，往往会选择自己较熟悉的纺织品种类。而在商家方面，其会根据消费者的需求来进行产品的供应，因此导致当前市场上产品的同质化较严重。在销售方式的运用方面，当前国内进行产品经营销售的带有社会化性质的电商平台大多都创新性不足，只会采用集赞领奖、转发抽奖等方式，缺乏创新，不够吸引消费者。此类电商在发展过程中
6、，应该注重营销手段的多样化运用，在各方面进行创新，增加自身的吸引力，以促进自身持续良好发展。绍兴唯他纺织品有限公司也是如此，创新性较低，在1688上所投放的广告、链接等吸引力不足。（三）运营模式创新度不高 由于纺织品的特点不是统一的，它们具有很强的个性化并且差异性也很大。生活在这个互联网和信息爆炸的时代，纺织品电子商务运营模式有很多种，我们应该用什么样的模式并且才可适用于不同纺织品电子商务模式，这是一个值得大家探讨的问题。但是由于传统的交易方式，运营模式单一，不利于大市场的发展，绍兴唯他纺织品有限公司所应用的也是单一的运营模式，故而存在较多的问题。三、公司网店运用改善对策（一）提升纺织品电商产
7、品体验社会化电商最基本的逻辑口碑营销，简单来说就是只有产品有了极致完美的用户体验才能增加客户对产品的回购率。以纺织品角度来看，我们需要优化的有产品的质量，包装以及售后服务与体验等等。当然了，我们需要在不浪费资源和不过分装饰的情况下对纺织品进行这几方面的优化，让用户充分体验到产品的好处与眼前一亮的感觉，纺织品还可以这么做，这样就达到了产品体验优化的目的。（二）建立纺织品品牌以及标准化体系 我们了解到在以前传统的电商模式下，对于产品的标准化要求只会更高。而社会化的电子商务会比传统电商对于产品品牌标准化再高一层，我们知道目前大部分纺织品徘徊在有品无牌的尴尬状态，更别提让生产体系标准化了。就目前我国的
8、现状，国家相关部门要行动起来，增强沟通与协调，在互联网的基础下努力创建出一条透明的标准的纺织品加工体系与供应体系，并真真实实的应用到社会生活中。（三）采用“社交软件+电商”模式 分享是基于这种“社交软件电商”模式下的一个最大的特征。这个特征的具体表现是：用户可以通过电商平台的分享入口将商家的产品及服务信息分享在自己的微博、朋友圈、QQ动态等社交网站上，使得这些信息可以被更多的人所了解，提高了产品信息的曝光率。由于这种社交分享形式的出现，使得一种和用户交流密切的微商模式得以产生。目前，在这种模式的影响下也产生了一些第三方网络平台，其中，比较知名的有：微店、微盟、有赞等平台，还有许多人利用自己的朋
9、友圈成为了个体微商。这种在微信的基础上出现的微商模式，使得每个人都可以利用微信在自己的朋友圈发布一些产品的信息并对这些产品进行销售，由此也出现了许多的微商团队。微店对外的官方统计表明，有近五千万企业和个人尝试在它们提供的平台上开店，由此表明这种微商模式如今在人们的生活中变得非常流行，这种模式的发展也有改变传统电子商务模式的趋势。绍兴唯他纺织品有限公司可以借助这种方式实现业务的拓展。四、创新性建议通过对“纺织品到店”的用户和市场进行分析后，“纺织品到店”企业可以选择以下三种模式对“纺织品到店”进行社会化电子商务营销：（一）基于社区互动的电商运营模式此处的社区互动主要体现在：“媒体互动宣传+意见领
10、袖导购+图片和直播社区互动”。在纺织品的经营销售的过程中，纺织品企业在社区式互动的基础上与相关电子商务平台进行产品营销合作以体现电子商务的社会性质。电子商务平台作为第三方，不同的带有社会化性质的电子商务平台为入驻平台的商家提供不同的运营销售模式，在带有社会性质的电子商务平台为纺织品企业提供专业的网络销售平台过程中，双方的合作方式主要包括引流、平台代销以及团购三种。纺织品企业在自身的综合实力以及线下纺织品销量的基础上选择适合自身的合作方式。纺织品企业想推广产品有这样两种方法，一是自己生产所需的内容，二是找网站上值得信赖的达人对产品试用并推荐。假如想要让产品在值得买精选增加流量的话就需要支付广告坑
11、位费。另外就是和优质自媒体渠道合作，则其可以走薄利多销的道路，选择佣金制。另外“纺织品到店”是有自己APP的，故而其可以采取类似唯品会的产片浏览设计方式，形成基于图片信息交流的用户互动模式，为消费者营造一个兴趣环境与购买环境。并且可以尝试在APP中开辟直播板块，进行采纺织品主题的直播，消费者真实看到纺织品的整个加工过程，这样一来可以促进产品的销售，并且能够增强了用户对产品品牌的信任度和黏性。（二）“社交软件+电商”模式口碑效应对纺织品的选择起很大的作用。因此，无论是纺织品企业还是纺织品农个人，他们要想对用户迅速普遍覆盖，就可以使用“社交电商”的模式。这种通过社交关系来卖产品的方式对纺织品农和纺
12、织品企业很适用，纺织品农利用自己的社交关系将纺织品推广，而纺织品产业企业则可以建立团队或自建平台运营推广纺织品。就纺织品来说，他们通过自己的社交关系建立品牌进行社会化的电商运营，其包含的步骤有以下几点：第一，先给自己创建一个标签，目的在于让大家迅速了解自己在干什么。将自己的社交圈名字改为 “纺织品到店”，这样会让人一听到这个就会马上了解到你是在卖纺织品。而这个名字标签通俗易懂，人们也很容易记住，这样就会形成一种思维，只要想买纺织品就会想到“纺织品到店”。第二，一定要管理好自己的社交圈，向自己的朋友和客户露出真诚实在的一面。当然了，我们可以在自己的社交渠道将纺织品的照片和纺织品场有关的照片放上去
13、，能够让客户更直观的了解到纺织品以及你的工作态度。第三，一定要做好售后服务，客户体验的好与坏在一定程度上取决于售后服务。例如，向客户反馈物流的进展，了解客户对产品的使用情况，通过购买情况与目的做出合理性总结等。社交+电商最重要的是跟用户成为朋友，关系由弱变强，最后成为长期购买的纺织品的客户，形成一种稳定关系。总结经过十几年的发展，社会化电商在我国已经取得了不错的成绩，因为纺织品有较强的社会化属性，所以发展前景还是不错的。但是将纺织品运用到电商的经营模式才刚刚开始而已。目前市场的竞争越来越大，对于纺织品社会化电商来说，不仅要能在产品，渠道，资源以及物流这几方面做到完美，而且要在线上线下做到完美的
14、服务，这其实还是一个挺大的挑战的。当然了，要将此链接做到极致必须探索出一条本地化，个性化的道路去发展，最终摸索到符合产品本身的商业模式。参考文献1王胜,丁忠兵. 纺织品电商生态系统个理论分析框架J. 中国农村观察,2015(04):39-48+70+96.2韩伟伟,袁建兵,王坤. 纺织品零售电商平台发展的现状、问题和对策J. 物流技术与应用,2018,23(01):119-123.3张乐乐. 浅析生鲜纺织品电商物流配送模式的优化J. 商场现代化,2018(03):57-58.4郭文汇. 基于社会化电子商务模式的创新研究J. 商场现代化,2018(13):33-34.5吴键,张健. 新时代特色纺
15、织品电子商务应用模式研究以武汉新城区为例J. 张家口职业技术学院学报,2018,31(02):1-4.6张义博. 国内外纺织品电子商务主要模式比较及启示J. 中国经贸导刊,2018(25):50-53.7李爽. “互联网+”环境下我国纺织品电子商务模式J. 电子技术与软件工程,2018(18):18.8鲁钊阳. 政府扶持纺织品电商发展政策的有效性研究J. 中国软科学,2018(05):56-78.9栾世睿,谢宏武. 郑州市纺织品交易在电子商务环境下的发展问题研究J. 农家参谋,2018(20):38-39.10訾豪杰. 基于农村电商的纺织品营销效率提升研究J. 纺织业经济,2018(11):135-136.
