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精品资料网（http:/）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座相关政策房务部所有人员都必须遵守该项制度，各需与会人员必须按时出席。操作程序1. 部门每月例会。房务部每月召开一次例会。房务部所有人员除当值以外都必须参加。会议内容如下：a) 工作总结：总结上月例会所作决定的落实情况，大清洁计划完成情况，分析上月工作中存在的问题和原因；b) 培训总结：总结上月各分部培训完成情况及培训效果，安排下月培训计划；c) 财务分析：通报酒店上月客房营业情况、部门费用控制情况并进行分析，安排下月费用控制和节能计划；d) 客人意见：汇总上月客人的意见，分析存在的问题和原因，提高客房服务质量；e) 员工总评：对上月部门员工工作进行评估。2. 部门每日例会：房务部每日召开例会一次。参加人员为各分部主管。会议内容如下：a) 传达酒店会议精神、总经理工作指示、酒店经营信息；b) 检查清洁计划完成情况，分析工作中存在的问题和原因；c) 部署当日接待任务、大清洁任务及其他工作。3. 部门每周例会：房务部每周召开一次。参加人员为部门领班以上管理人员。会议内容如下：a) 各分部回顾一周工作并总结，安排下周工作。b) 房务部经理总结各项工作完成情况。c) 领班提出对工作的建议和沟通。4. 各分部负责人分别组织分部会议，确保相关信息能及时传达到每一位员工。 精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料
