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1、20XX年信访稳定述职报告范文县委常委、常务副县长（XX年12月 日）按照政府分工，我负责县政府常务工作，并综合协调和 具体分管等方面工作，联系人大、政协、科协、老龄委等单位工人作。在县委、县政府的正确领导和县信访工作领 导小组的直接指导下，我严格执行各项信访工作制度，认真 履行“一岗双责”，致力于建立健全信访工作长效机制，把 信访工作的立足点放在为人民群众解决实际问题上，坚持用 群众工作统揽信访工作，取得了较好成效，年内特别是各级 “”、上海世博会、广州亚运会期间未发生重大违法信 访和恶性上访事件，促进了全县经济社会和谐稳定发展。一、提高认识，高度重视我始终站在坚持科学发展、和谐发展的高度，
2、不断强化 发展意识、政治意识、大局意识和责任意识，自觉把信访工 作放在全县总体工作中来思考，放在改革发展稳定的大背景 下来谋划，放在具体工作实践中去推进。一年来，我进一步 认真学习了信访条例、省委关于进一步完善信访工作 党委政府责任制的意见等法规条例和文件精神，切实提高 思想认识，进一步增强了做好信访工作、维护一方稳定、促 进一方发展的责任感和使命感。同时，我要求分管各部门统 一思想认识，真正把信访工作作为一件大事、一项硬任务来 抓，明确工作职责，强化责任落实，形成了齐抓共管、常抓 不懈的信访工作新局面。二、明确职责，狠抓落实对于群众反映的热点、焦点问题，我坚持深入调查，倾 听各方面的意见，注
3、重依法行政，通过依法高效解决问题， 努力从源头上减少信访问题的发生，切实维护人民群众的根 本利益。一是严格执行“一岗双责”制度。切实发挥常务副县长 的角色作用，主动化解矛盾，维护社会稳定，始终坚持做到: 一是抓排查不稳定因素。要求分管部门严格落实信访排消例 会制度，共召开信访排消例会多次，及时排查了解了各种不稳定因素。二是抓接待群众来访。严格要求分管部门认 真落实领导接访制度，把接待群众来访的过程作为了解问题 的过程、做思想工作的过程、解决问题的过程和化解矛盾的 过程，做到把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众 反映的问题当家事，把群众工作当家业，用群众观点思考问 题，站在群众立场处理问题
4、。三是抓思想解释工作。要求对 上访群众认真做好耐心细致的思想工作，对群众反映的实际 问题和合理要求切实帮助解决，对不合理要求耐心细致解 释，切实做到以情感人、 以理服人、以法儆人，多做人对人、 面对面、手拉手、心连心的工作，办好顺民意、解民忧、惠 民生的实事。四是抓解决实际问题。对群众反映的合理要求 能当场解决的，果断拍板；问题复杂的，及时召开部门信访 例会协调解决。五是抓监控劝访。严格执行信访工作报告制 度，对不稳定人员采取监控措施，切实做到人动我知；对情 绪激烈的做到陪同上访咨询；对失管失控造成上访的，迅速 跟踪劝访。六是抓训诫打击。对无理上访、缠访、闹访、越 级集体上访的，严格落实双向责
5、任追究制度，及时予以严厉 打击。二是坚持参加专题党政联席会议和信访工作例会。一年 来，共参加专题党政联席会次，县级信访例会次，分管部门信访例会多次，专题研究和解决信访工作中存在的突出问题。三是积极参加“县委书记大接访”活动。在开展的“县 委书记大接访活动”中，共接待来访群众次、 起、多人次，认真处理来访人反映的各种问题。四是坚持阅批群众来信制度。一年来，共阅批群众来信 多件。对群众反映的问题坚持做到及时交办、督促处理，对 署名信访及时反馈处理结果。五是坚持领导包案处理信访问题制度。对分包的每一起 信访案件，及时听取情况汇报，认真接待群众来访，深入做 好思想工作，研究制定解决方案，督促指导抓好落
6、实，所包 案件结案率达到了 100%三、健全机制，强化措施一是坚持排查和消除不安定因素制度。坚持每月到所分 包部门协调信访工作一次，做到早排查、早预防、早介入、 早处理，纵到底、横到边，不留死角，不留盲区，对一些重 点不安定因素落实包案领导，限期化解到位。二是坚持首问 责任制。做到了谁接待、谁协调、谁催办、谁负责解决。三 是对转办的信访问题定期督办。加大了对重复访、集体访和 非正常上访案件的督办力度，对重点转办案件实行处理情况 反馈制度，结案报告手续完备、程序规范，既有群众签字， 又有领导把关，使群众反映的问题件件有着落、事事有回音四是加强基层信访基础建设。进一步规范了信访例会制度， 强化矛盾排查和化解，最大限度地减少越级上访和重复上 访。五是加大了领导现场劝返力度。制定了相关规定，确保 了人员、车辆、经费到位，领导责任明确，工作扎实有效。 六是强化各项制度建设。在认真落实信访工作十项制度、完 善信访工作“一把手工程”的同时，积极推行了信访评估制 度，进一步建立和完善了群众工作民意沟通、民主决策、便 民服务、社会保障、排查调处、考核奖惩和双向责任追究等 制度。
