《五河县网约车从业资格考试模拟试卷 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《五河县网约车从业资格考试模拟试卷 .pdf（33页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、五河县网约车从业资格考试模拟试卷 1 以下哪类事件属于突发事件 会造成或者可能造成严重社会危害 需要采取 应急处置措施予以应对 A 自然灾害 B 事故灾害 C 公共卫生事件 D 社会安全事件 答案 ABCD 解析 突发事件应对法 所称突发事件 是指突然发生 造成或者可能造成 严重社会危害 需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害 事故灾害 公共 卫生事件和社会安全事件 2 网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1 3 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 车容车貌要求 出租汽车行李舱整洁 照明有效 开启装置完好 行李舱内
2、可 供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二 3 驾驶员从业资格注册有效期为 年 A 3 B 5 C 6 D 10 答案 A 解析 根据 网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材 驾驶员从业资格注册有效期为3年 4 网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应 A 根据自己的心情好坏问答 B 及时回答 不必顾及内容真实性 C 对自己不清楚的问题不予理会 D 主动 耐心 如实回答或解释 答案 D 解析 根据 网约车从业资格考试全国公共科目培训教材 网约车驾驶员在运 营过程中应主动 耐心 如实的回答或解释乘客的提问 5 下列哪些操作能够实现节能减排 A 合理规划行车线路 B 长时间
3、怠速预热车辆 C 急转向和急加速 D 保存发动机转速在经济区间 答案 AD 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第七章第三节 汽车环保知识可知 怠速热车过长 消耗燃料增大 废气排放增大 匀速驾车 不必要的加速 减 速和停车都将增加废气排放 6 三八 国际妇女节 出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行 为 A 正确 B 错误 答案 A 解析 根据出租汽车驾驶员职业道德可知 三八 国际妇女节 出租汽车驾 驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行为 7 文明行车要求出租汽车驾驶员做到 礼让三先 礼让三先 不包括 A 先让 B 先慢 C 先停 D 先行 答案 D 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第
4、二章第二节 出租汽车驾驶员职业 道德可知 在车辆行驶过程中要依法依规行驶 不争不抢 坚持做到 礼让三 先 先让 先慢 先停 8 职业道德是指从事一定职业的人 在职业活动过程中所必须遵守的职业行为 规范的总和以及与之相应的道德观念 情操和品质 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第二章第一节 职业道德建设的意义 可知 职业道德是指从事一定职业的人 在职业活动过程中所必须遵守的职业 行为规范的总和以及与之相应的道德观念 情操和品质 9 下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施 A 钻研服务技巧 B 改善知识结构 C 强调经济效益 D 不断提高安全驾驶技能 答案 C
5、 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第二章第二节 出租汽车驾驶员职业 道德可知 驾驶员需要在从业过程中 不断摸索车辆性能 掌握必要的维修技 能 不断提高驾驶技能和线路选择能力 平稳 安全 快捷 高效地服务 不 断学习服务心理学知识 用周到的服务 满足乘客的正当需求 10 出租汽车车身内外清洁完好 漆皮完整无损 个性化装饰 A 不做 B 按行业管理规定做 C 按个人意愿做 D 按企业要求做 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 车容车貌要求 出租汽车车身内外清洁完好 不做个性化装饰 漆皮 外饰条 完好无损 11 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求 A
6、 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅 B 车辆设备完好齐全 功能完备车辆整洁卫生 C 只要保证行车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营 D 车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半 答案 AB 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第二节 车辆服务要求可知 车容车貌要求 出租汽车行李舱整洁 照明有效 开启装置完好 行李舱内可 供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二 12 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应 紧盯乘客 A 适时 B 避免 C 必须 D 视情 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第四节 服务技巧和服务禁忌 可知 出租汽车驾驶员在运营过程
7、中不得紧盯乘客或目光停留时间过长 13 出租汽车车辆安全检视主要包括 A 轮胎压力是否正常固定螺母是否缺失或松动 B 燃油的油量或燃气压力是否正常 C 机油的油面和压力是否正常 配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面 D 冷却液液面是否正常 答案 ABCD 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第二节 安全运营基本要求可 知 出租汽车驾驶员在出车前 应当按照规定检查车辆技术状况 并备好随车 设施 工具 1 检查轮胎气压及磨损是否正常 螺母有无缺失或松动 2 检查燃油量或燃气压力是否正常 3 检查机油的油面高度和工作压力是否正 常 配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面高度 4 检查冷却液液面
8、高度 是否正常等 14 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求 A 乘客在允许停车的路段扬手招车将车辆与道路平行靠右停靠 B 乘客在禁停位置扬手招车驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车 C 在出租汽车专用站点候客如遇行李较多乘客可以直接绕过 D 站点候客时服从管理人员指挥不下车私自揽客 不雇人揽客 答案 C 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 进入 出租汽车服务站点 出租汽车驾驶员应文明排队 车内等候 按序走车 服从 引导调度 不得私自揽客 15 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品 一时无法找到失主时 正确的做法是 A 按规定及时上交 B 自己留用 C 寻找失主索要酬
9、金 D 丢弃 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 乘客 离开后 驾驶员应巡视车厢 将废弃物装入垃圾袋 若发现乘客遗留物品 应 设法及时归还失主 若一时无法找到失主 应按规定及时上交处理 不得私自 留用 索要酬金 甚至敲诈乘客 16 出租汽车驾驶员因车辆维修 交接班 处理个人事情等原因 不能正常载 客时 正确做法是 A 使用暂停运营标志 B 按下空车待租标志 C 关闭计价器 D 开启电召服务标志 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 因车 辆维修 人员交接班 处理个人事情等不能正常载客时 应使用暂停运营标志 未使用暂停运营标志
10、的车辆 不得以交接班为由拒载 17 出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车 可在道路中央将车辆与道路平 行停靠 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第三章第三节 服务流程可知 乘客 上车时 车辆应与道路平行停靠 驾驶员应引导乘客由右侧上车 18 网约车服务评价指标中要求达到100 的是 A 预约响应率 B 第三方调查乘客满意率 C 约车成功率 D 乘客服务评价满意率 答案 A 解析 根据 网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法 网约车服务评价指 标中要求达到 100 的是预约响应率 19 出租汽车驾驶员小王下班后自学外语 体现了 的职业道德 A 无私奉献 B 文明行车
11、C 拾金不昧 D 爱岗敬业 答案 D 解析 出租汽车驾驶员小王下班后自学外语 体现了爱岗敬业的职业道德 20 西方国家人普遍认为 14 这个数字是凶险的 对 星期五 也认为是不 吉利的 A 正确 B 错误 答案 B 解析 西方国家人普遍认为 13 这个数字是凶险的 对 星期五 也认为是 不吉利的 21 出租汽车在交接班途中 可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客 A 正确 B 错误 答案 B 解析 根据 出租汽车运营规范 可知 在乘客上车前 司机不得有询问乘客 目的地等挑客行为 在问清目的地后 选择合理路线 按规定开始使用计价器 不得绕路 22 巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于 A
12、 千分之三十 B 千分之二十 C 百分之二十 D 百万分之二十 答案 D 解析 根据 出租汽车运营服务规范 巡游车服务评价指标中乘客有效投诉 率要求小于百万分之二十 23 在出租汽车运营准备阶段 需完成以下哪些工作 A 检查车容车貌 B 进行车辆安全检视 C 检查服务设备 证件和票据等 D 调整心态 检查服务仪容 答案 ABCD 解析 在出租汽车运营准备阶段 需完成检查车容车貌 进行车辆安全检视 检查服务设备 证件和票据等 调整心态 检查服务仪容 24 网约车运营服务是指提供 的出租汽车运营服务 A 道路巡游揽客 B 火车站站点候客 C 约车人网络预约用车 D 机场站点候客 答案 C 解析 根
13、据 网络预约出租汽车经营服务管理细则 网约车运营服务是指提 供约车人网络预约用车的出租汽车运营服务 25 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于 A 胎温 胎压过高影响行车安全 B 车辆电路 油路故障易引发车辆自燃 C 驾驶员易烦躁 疲劳驾驶 D 夏天清晨和傍晚路边纳凉的行人会穿行 答案 ABCD 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第四节 安全行车特别要求与 紧急情况处理可知 要注意避免发动机过热 保持散热器内有充足的冷却液 及时清除散热器和发动机体外表面的灰尘和油垢 及时检查风扇传动带张力是 否符合规定标准 掌握适当车速 低速档行驶时间不宜过长 加速不宜过急 发动机不宜长期处于大负荷下工
14、作 以免发动机温度过高而损坏汽缸垫 发现 胎温 胎压过高时 应该选择阴凉处停车休息 让其自然恢复正常后 再继续 行驶 26 驾驶出租汽车驶入隧道时 存在的风险有 A 路面狭窄 B 驾驶员会出现暗适应 C 光线暗淡 D 通风不良易形成烟雾污染 答案 BCD 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第二节 安全运营基本要求可 知 驾驶出租汽车驶入隧道时 存在的风险有驾驶员会出现暗适应 光线暗淡 通风不良 易形成烟雾污染 27 酒精 黄磷 农药都属于危险化学品 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第六节 危险品的识别与处置 可知 酒精属于易燃液体 黄磷属于易燃固体
15、农药属于有毒物品 28 驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏 转向盘无法控制 一般情况下是 A 右前轮爆胎 B 右后轮爆胎 C 左前轮爆胎 D 左后轮爆胎 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第四节 前轮轮胎爆裂 危险 比较大 一旦爆胎 行驶方向会立刻向爆胎车辆一侧跑偏 直接影响驾驶员对 转向盘的控制 29 保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第一节 安全运营基本知识可 知 预防疲劳驾驶可采取一下措施 1 保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量 2 养成良好的饮食习惯 提高身体素质 3
16、科学安排行车时间 注意劳 逸结合 4 注意休息方式 5 保持良好的工作环境等 30 出租汽车驾驶员在运营过程中 保证以最快速度到达目的地 比安全文明 行车更重要 A 正确 B 错误 答案 B 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第一节 安全运营基本知识可 知 为预防和减少道路交通事故 出租汽车驾驶员应提高职业道德修养 加强 安全意识 自觉遵守交通法规 提高自身素质 做到安全行车 文明驾驶 31 驾驶车辆在泥泞路上制动时 车辆易发生侧滑或甩尾 A 正确 B 错误 答案 A 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第四节 出租汽车安全运营可 知 车辆在泥泞 溜滑路面下紧急制动或猛转转向盘时 由于车轮抱死或轮胎 受力失衡 车辆与路面之间失去横向摩擦阻力 易产生侧滑 行驶方向失控 极易导致向路边翻车 坠车或与其他车辆 行车相撞 32 发生道路交通事故后为了减少损失 出租汽车驾驶员正确的应急措施是 A 毁灭证据 B 远离现场 C 立即拨打救援电话 D 清理现场 答案 C 解析 出租汽车驾驶员从业资格考试 第四章第二节 安全运营基本要求可 知 运营途中发生交通事故时 出租汽车驾驶员应做到 1
