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1、1 Lee Ching En NCTU 全球供應鏈管理 中華民國八十八年五月六日 精品资料网 2 Lee Ching En NCTU 製造業V S 服務業 精品资料网 3 我們有供應鏈管理的問題嗎 Lee Ching En NCTU 精品资料网 4 製造目標與趨勢的變遷 成本品質交期彈性服務創新全球化結果成本品質交期彈性速度創新成本品質交期服務速度成本品質彈性服務成本交期彈性品質交期成本品質成本 Lee Ching En NCTU 顧客迫使製造商 供應商生產 供應多樣 大量且低成本的一般化商品 Commodity 精品资料网 5 如何建立競爭優勢 障礙 CompetitiveAdvantage
2、 Barrier Lee Ching En NCTU 生產力優勢 ProductivityAdvantage 價值優勢 ValueAdvantage 精品资料网 6 產業對策 建立技術優勢 Leading EdgeTechnology Innovation 成為快速跟隨者並建立差異化 QuickFollower TTX andDifferentiation 全球供應鏈管理 GlobalSupplyChainManagement 著重核心競爭力 FocusonCoreCompetence Lee Ching En NCTU 精品资料网 7 產銷環境之演進 From TransformYourSu
3、pplyChain ReleasingValueinBusiness JonHughes MarkRalf Et BillMichels 精品资料网 8 產銷環境演進之結果 大量生產 MassProduction 大量客製化生產 MassCustomization 多樣少量生產 JobShop 顧客滿意 CustomerSatisfaction 以顧客成功為依歸 CustomerSuccess 供應商管理 SupplierManagement 發展供應商合作關係 SupplierDevelopment 物料 產品供應鏈 Material ProductSupplyChain 知識供應鏈 Kno
4、wledgeSupply Chain Lee Ching En NCTU 資訊技術 InformationTechnology IT 的高速發展是始做俑者 精品资料网 9 基本製造型態 Lee Ching En NCTU 種類 Mix 量 Volume 精品资料网 10 大量客製化之效應 Lee Ching En NCTU 精品资料网 11 過去 推 Push 局部最佳化 LocalOptimization 研發業務 行銷採購生產 製造配送 服務財務 R D Sales Marketing Procurement Production Distribution Finance Service
5、現在 推 拉 Push Pull 整合且同步化的鏈 Integrated SynchronizedChain 產銷模式變遷 I Lee Ching En NCTU 研發業務 行銷採購生產 製造配送 服務財務 R D Sales Marketing Procurement Production Distribution Finance Service 精品资料网 12 供應流 SupplyFlow 產銷模式變遷 II Lee Ching En NCTU 需求流 DemandFlow JITandQualityMaterialFlow 供應商 Supplier 配銷商 Distribution 零
6、售商 Retailer 顧客 Customer Qn time AccurateandPaperlessInformationFlow 過去 現在 供應商 Supplier 配銷商 Distribution 零售商 Retailer 顧客 Customer 精品资料网 13 產銷模式變遷 Emphasizerigourandtoughbarganing 過去 開放競爭 OpenCompetition 期望 從供應商上游到顧客下游的整合 FromSuppliers SupplierstoCustomers Customers Linkupalltheplayersinahorizontalsup
7、plychain Emphasizeseamlessdelivery optimizationandintegration 許多產業的現況 DominateorDie 上游 下游 精品资料网 14 大量客製化的原則 1 EnrichingCustomers ProvidingSolutionsvs Products2 MasteringChangeandUncertainty RapidResponse 3 LeveragingtheImpactofPeopleandKnowledge4 CooperatingtoEnhanceCompetitiveness VirtualOrganizati
8、on Source TheAgilityForum 精品资料网 15 產業未來趨勢 Lee Ching En NCTU 快速回應之供應鏈體系 ResponsiveSupplyChain 是必然趨勢 精品资料网 16 供應鏈管理的定義 Lee Ching En NCTU Integrate Synchronized Lean andResponsiveFlowofMaterials Information Funds Processes Services andOrganizationsfromSuppliers SupplierstoCustomers Customers 精品资料网 17 L
9、ee Ching En NCTU 供應鏈特性 以電子資訊產業為例 產業特性 1 高科技 高資本 高報酬 高風險 高度競爭 2 產品生命週期短 市場變化大 價格變動快 3 產業族群龐大 供應鏈長鞭效應明顯 4 朝開放及市場標準化發展 品牌價值差異越來越小 5 IC與PC產業考量重點不同 精品资料网 18 造成供應鏈管理問題的原因 資訊扭曲 InformationDistortion 不同步的通路 AsynchronizedChannel 鏈的複雜度 ChainComplexity 無效率的作業 InefficientOperations 文化地區之差異 CulturalProblems Lee
10、Ching En NCTU 精品资料网 19 常聽到與績效管理有關的問題 預測不準MPS變化太大存貨過高存貨週轉率太低供應鏈管理問題的徵兆顧客服務水準低落缺料 不預期換線頻繁長鞭效應明顯Keyproblem 前置時間 Leadrime 太長Oneofobvioussolutions 正確且快速回應 AccurateandQuickResponse AQR Lee Ching En NCTU 精品资料网 20 快速回應 QR QR 以資訊取代存貨 Thesubstitutionofinformationforinventory From Christopher AQR QRwiththeeffe
11、ctivemanagementofthesupplychain Lee Ching En NCTU 精品资料网 21 縮短前置時間的重要性 Lee Ching En NCTU 精品资料网 22 一些工業界的做法 PostponementfromHPBTO Build To Order fromDellCTO Configure To Order fromCompaq98 2daysfromIBMTOM VirtualFabfromTSMCVMI CRPfrom3M P G andWal MartUni LoadandLocalizationfromAcerECRfromWal MartandP
12、 GContractManufacturingfromLeoandGVC Lee Ching En NCTU 精品资料网 23 延遲理論 postponement 延遲 延後產品間之差異化 以降低因多樣性產生之不良效應兩大手法運送的延遲 LogisticPostponement Movingcustomizationpointclosertocustomers 形式的延遲 FormPostponement Delayingdifferentiationpointbystandardization基本對策 DFSCM Lee Ching En NCTU 精品资料网 24 型式的延遲 Lee Ch
13、ing En NCTU 標準化 模組化前 標準化 模組化後 From DesigningProductsandProcessforPostponement LeeandBillington 精品资料网 25 那些製程應由工廠完成 那些該由物流中心 D C 或經銷商完成 如何評估 Justify RedesignCosts ModuleSafetyStock FinishedGoodsInventory WIP Testing Freight Customs Duties FixedInvestment ExtraTrainingatDCs Leadtime ForecastErrors Sch
14、eduleAccuracy MaterialShortages 延遲的考慮因素 Lee Ching En NCTU 精品资料网 26 Lee Ching En NCTU 戴爾 Dell 的作法 Simplifyyoursupplychain selldirecttothecustomer cutoutthedealers buildtocustomerrequirements maketoorderMaintainandextendthepricefocusonthecorporatecustomer Bypassthedistributorsanddealers Alignproductio
15、ntofuturetrends Adoptresponsivesupply Closesupplychaincollaboration Makepurchasingeasy 精品资料网 27 康柏 Compaq 的作法 Compaq ERP SAP Implementation SupplierAllianceIntegration SupplyChain TotalIntegration Supplier ERPImplementation CompaqInterface SupplyChainCompaqInterface EnterpriseIntegration From Compaq
16、presentationmaterials TotalSupplyChainProfitabilityLowestTotalDeliveryCostandHighestInventoryTurnsinTotalSupplyChainBuildtoCustomer Pull Lee Ching En NCTU 精品资料网 28 VMI定義 Lee Ching En NCTU Inventorymanagementviathesupplier sgenerationoftimely cost effectivepurchaseordersforthecustomer Supplierusessalesactivityinformationandproductdemandhistorysentfromitscustomertogeneratedemandforecasts makeadjustmentstotheforecastwithmarketintelligence andplanforinventoryreplenishment Alldatabetweensupplierandcu
