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1、目 录（一）前言2市场推广的作用2推广的步骤3（二）网吧推广4什么是网吧推广4什么是推广员5推广员要具备的素质：5推广员的职责：6推广员拜访网吧的10项要求6推广员网吧实战81.推广员的仪表和用语。82.到网吧我们应该找谁？93.怎么和网吧业主或者网管打招呼？94.我们需要网吧业主和网管做什么事情？95.我们可以给网吧业主或者网管带来什么？96.怎样才能和网吧业主和网管搞好关系，并且让他们喜欢上我们的游戏？10网吧宣传布置工作101.张贴海报被拒绝怎么办？102.海报应该怎么张贴？103.横幅应该怎样布置？104.X展架应该怎样布置？115.张贴完成以后怎么收集网吧信息？11客户端安装及升级工
2、作111.网吧拒绝安装客户端软件怎么办？112.安装的标准应该是什么样的？11推广技巧示例111、初次拜访网吧、店主话术112、怎样说服网吧让你贴海报、装光盘12（三）高校活动13校园工作的主要分类：131.寝室推广。132.路演派发。133.校园BBS发帖。13校园活动实战141.选择什么样的学校进行活动？142.如果学校不允许我们进入宿舍怎么办？143.我们应该怎么派发DM单及宣传物品？144.学校周围的小卖部和饮食店如何攻克？145.怎样保证我们的公司和产品形象以及校园的环境卫生？14（四）写字楼日常派发活动151.选择什么样的写字楼152.怎么发放宣传品15（五）网吧包机活动15网吧包
3、机活动的定义15包机活动的工作：161.网吧联系。162.活动预热。163.活动准备。164.活动执行。165.活动资料整理。166.活动结束。17包机活动流程指导171.选择什么样的网吧进行活动？172.怎么和网吧谈判包机事宜，需要确定一些什么东西，需要注意什么事项？173.包机工作包含哪些工作步骤，具体时间怎么安排？174.包机活动中应该注意的事项有哪些？185.包机活动的效果和监测怎么执行？19（六）主题网吧建设19什么是主题网吧19主题网吧的制作大致有以下几项工作：201.主题网吧建设规划。202.网吧的甄选。203.网吧制作确认。204.公司制作确认。205.安装后维护。20活动案例
4、21网吧包机活动案例21校园活动案例23（七）合作推广25异业合作25渠道合作26媒体合作27（八）经验之谈281.最基本的要求：推广员对游戏的了解282.一种可行的方法：发放DM和新手卡283.最重要的方法：多跑几趟284.深刻的理解：28xxxx推广员日常工作手册（一） 前言市场推广的作用市场推广工作，就是通常我们所说的地推工作。地推工作的主要目的，是更有效的通过在终端所做的推广工作，来增加产品的用户数量。同时可以通过终端与用户的直接面对交流，得到市场的对产品的反映信息，直接反馈给公司，使产品能够迅速的以市场为导向进行改动，满足市场需求。对于推广工作是使公司的潜在用户从 不了解公司产品-感
5、觉到产品的存在-领会到产品的优势-产生深刻记忆-对产品好奇并感兴趣-体验并实施购买 的一系列过程。通过这个过程，地区办事处能够通过日常工作达到服务老用户，开拓潜在用户并培育新市场的目的。根据性质，推广办事处的主要工作有两块组成部分。1、执行性工作。2、开拓性任务。执行性工作：公司会根据游戏的运营周期，制定整个地推的战略部署。突出以推广范围为主或者以推广效果为主的工作布置。再根据游戏的品质与市场的接受度等情况，制定当时的推广策略。推广策略就是对战略执行的细化要求，比如是通过何种形式完成面上的覆盖-集中推广、校园派发或和手卡的发放等。又如通过何种形式可以带动效果即用户转化率的提高-包机活动、工作的
6、细致化要求或深度体验活动等。执行性工作一般是全国范围内或者日常性的工作，是公司对市场的统一安排。重统筹重管理，需要办事处经理在细节上把握准确，管理到位。拓展性工作：拓展性工作主要当地办事处根据当地地区资源，以推广目标为主要目标开展的一些整合资源、提高效率、多方向并行的推广工作。也就是说，拓展性工作是地区自己制定的地方性推广策略，而这种策略和资源是地方特有的，不是全国可以统一安排的。如地方媒体资源、电信支持、经销商关系等。通过这些资源的利用与合作，更有效的完成公司制定的市场目标。拓展性工作是属于办事处自发性质的工作，是办事处为完成任务所使用的个性化手段。重目标重效果，再不影响日常工作安排的基础上
7、，对市场目标进行需要办事处合理利用当地资源为公司进行服务。推广策略是对推广战略的执行，推广战略是推广策略的目标。公司通过对整体目标的分解，把个地方目标任务下达到各个办事处。办事处通过对资深目标的分解再细化，找到执行方案。各执行部门通过高效的执行力，把每一个子目标都120%的执行完成，最后公司的到的就是120%的整体效果推广的步骤1让玩家感觉到产品的存在：张贴海报，制作喷绘，安装客户端，通过一些宣传资源对用户传递游戏信息。2让玩家领会到产品的优势：发放激活码或新手卡，让玩家感觉到体验区别化，提升体验优越感。突出游戏特色与卖点，让用户了解游戏特色。3让玩家对产品产生记忆：重复的覆盖终端，通过多次推
8、广让玩家形成记忆。4让玩家对产品好奇并感兴趣：在自身对产品的具有充分的体验和了解的基础上。在前期的推广积累中，找到用户群及潜在用户群。对有意愿的用户提供体验游戏的渠道。针对有可能发展为用户的人群进行深入介绍和沟通。对于没有意愿但有可能产生意愿的用户进行重复宣传。5让玩家进行体验并产生购买欲望：通过包机活动，点对点拉新等细化的推广工作，使用户能更直观的接触游戏并实现体验。6让玩家形成购买可能：了解地区销售渠道，了解购买及充值流程，能有效的实现玩家的冲动型消费。7维护公司形象及用户利益，第一时间接触并反馈市场信息：站在市场的前沿的推广员，通过对游戏的了解程度，应该能第一时间解决玩家的简单性问题。如
9、果遇到解决不了的问题也能通过渠道第一时间帮玩家找到解决问题的途径。并且积极的搜集游戏在市场中的各种信息，从而使公司能够了即使了解市场情况。（二）网吧推广什么是网吧推广网吧是地推工作中最重要的终端之一，因为网吧的结构决定了在网吧内的人群与网络游戏的用户群有高度的重合。并且，在一般城市内，网吧的密度和数量相对都是比较集中和具有规模的。在这种市场环境条件下，地推工作便有了非常大的便利性。网吧的推广，使游戏厂家，网吧终端，玩家群体这三方面形成有效的联系，也通过网吧这种终端，可以使信息沟通更顺畅。网吧日常工作就是指地区办事处推广员每日的基础工作，也就是推广的最基本的工作，我们称之为-网吧覆盖。网吧覆盖主
10、要是通过推广员进入网吧，把我们公司产品的海报、DM单、新手卡等宣传品在网吧内进行合理的张贴或摆放，从而达到游戏的宣传效果，从而增加游戏的知晓度，增加游戏的用户群。并且，在网吧推广的过程中，我们可以搜集网吧的地址，规模，上座率等网吧资料信息，也可以从推广过程中搜集到竞争产品情况，公司产品问题，玩家喜好因素等市场信息，为公司建立一个庞大的数据库，为日后公司战略目标的制定与执行提供有效地参考依据。网吧工作主要分为以下几项工作：1.客户端的安装。客户端是游戏推广之本。网吧没有客户端，用户就无从体验，所以游戏推广的第一步就是网吧客户端的普及和安装率，只有在客户端安装完成的前提下，推广才能有效的进行。2.
11、海报、DM单等宣传品的布置。通过在网吧内张贴海报，在网吧吧台或玩家机器上赠送DM单的形式，使公司的宣传品有效的在网吧内停留。使玩家可以清晰的看到游戏的介绍、特色、主题等信息。3.游戏新手卡的派发。游戏新手卡是玩家体验游戏的一个重要手段。新手卡是可以赠送玩家一些初级的虚拟道具，从而使玩家在体验上形成差异化，产生优越感。所以有效的发放新手卡，是增加用户转化的重要手段。4.网吧资料的收集。对于网吧一些有必要的资料，在推广工作中就要逐步完善反馈。如网吧地址、电话、规模、配合、对手情况等。5.建立良好的客勤关系。在网吧覆盖的过程中，通过反复的跟网吧接触，建立一个良好的客勤关系，为以后更深入的进行网吧工作
12、建立基础。什么是推广员推广员=推销员：推广员只有把产品的推广过程与产品的销售结果联系到一起，才能真正的做到以市场为导向，作为游戏厂商与用户之间的桥梁，达到信息疏通的作用。什么是推销：是推销人员运用一定的方法和技巧，激活和满足顾客的需要和欲求，并说服和帮助顾客购买某种商品或劳务，以便双方得到满足的行为过程。推广的实质：激发潜在客户的需求。推销的实质：就是满足顾客需要。推广的精神：分享。即先了解并认同推销的产品，然后用分享好东西的心态与被推销者传达信息，完成推销。所谓“独乐乐不如众乐乐”推广员要具备的素质：具有正确的推广道德和推销思想强烈的事业心和开拓精神坚定的自信心顽强的自制力丰富的想象力（态度
13、决定一切，敢于尝试，敢于创新）工作能力素质：观察能力，判断能力，创新应变能力，表达能力，社交能力。业务素质：企业知识、产品知识、顾客知识、市场知识、推广方法知识、社会与法律的知识。身体素质：生理健康、心理健康。推广员的职责：传递产品信息、搜集市场信息通过可实现手段实施产品的宣传与推广积极开拓新的目标市场提供周到的推广与服务做好善后工作推广员拜访网吧的10项要求随着网游市场日益激烈的竞争趋势，游戏市场已经渐渐从卖方市场转变为买方市场，游戏的种类与数量也渐渐从供不应求转变到供过应求。那么如果能更好的利用有限的终端进行产品的宣传已经成为地退工作的重点。网吧中的网管因为找游戏推广员索要了几个小礼品就欢
14、天喜地的年代已经远去，而现在面临的是如何能进入网吧，高校等媒介来推广我们的产品。如何能让网吧更好的配合我们的推广工作，如何能更有效的在一次终端拜访中达成更好的推广效果。这就更需要强调我们推广人员本身的个人能力，如何成为一个优秀的推广员，是作为推广员建设职业素质的第一步。网吧是地推只能够一个非常重要的推广渠道。管理好网吧资源，提高网吧拜访的效率，可以使我们的地推工作事半功倍。1经常沟通：地区经理与推广人员要经常进行沟通。掌握推广政策和市场目标，同时还要通和当地的经销商、合作伙伴以及竞争对手的沟通来理解和分析市场动态。综合多方面的资料判断出当地网游市场的变化，网吧经营状况以及其他游戏公司的近况，以
15、确定推广的力度与基调。2理解推广目标：推广活动用什么方式，要达到什么效果，产品游戏运营进行到什么阶段，推广需要多大的力度，什么能做什么不能做，礼品、宣传品什么时候到，到多少，分配的原则是什么。通过对地区的全盘考虑，才能对市场做出有效行为。3明确拜访目的：在每次业务代表出发拜访网吧之前必须明确，这次拜访是去张贴海报、安装客户端、劝说网吧负责人下载补丁、还是POP海报的维护更新、弓型展架的安放、或者是与老板沟通活动方式和奖励政策、甚至是与网吧中相关人员加强感情等。不同的目的直接影响了拜访的形式与方法。4设计行走路线：事先计划的时候，推广员要根据当地网吧分布和交通线路设计拜访网吧的路线。先拜访哪家，每家网吧停留的时间是多少。要把每次拜访线路写下来，以及标记制作网吧地图，作为工作记录留底存档。5准备各种资料：各种资料要及时更新，才能通过分析客户的基本资料获得当地市场情况动态，做到有备无患。（如：网吧资料表；活动登记表；POP海报，光盘，礼品等。）
