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1、第四章 领导与下属 什么是领导 怎样成为一名领导 如何当领导 如何当下属 主要内容 什么是领导 众说纷纭 孔茨 领导是促使下属充满信心 满怀热情地完成他们任务的艺术 斯多基尔 领导是对组织内团体和个人施加影响的活动过程 泰瑞 领导是影响人们自动地为组织目标努力的一种行为 阿若德 菲尔德蔓 领导是一个影响过程 包括影响他人的一切活动 S P Robbins 领导是指那些能影响他人并拥有权力的人 专家学者论述 什么是领导 有职位的 没有职位的 正式任命 有合法权力 群体中自然产生 没有职位和职权 名词 领导者 动词 领导者的行为 指导和影响群体或组织成员的思想和行为 使其为实现群体或组织目标而作出
2、努力和贡献的过程或艺术 领导的含义 领导的对象 下属或追随者 领导的条件 领导者具有相对大的权力 领导的内容 指挥 引导 影响或激励被领导者 施加影响 领导的目的 使被领导者为实现目标作出努力或贡献 领导与管理的区别 领导工作是管理工作的一部分 从工作的主体方面看 领导人员是管理人员的一部分 是担负领导职务并有决策指挥权的那一部分管理人员 从工作的客体方面看 管理的对象包括人 财 物等多种生产要素 而领导工作的对象往往只能是人 从工作的手段和方法来看 管理包括计划 组织 领导 控制等 而领导工作则主要是大政方针的制定 人事安排和对于各种活动的协调等 领导的本质 影响力 所谓领导的影响力是指领导
3、者在与下属人员的交往活动中影响和改变他们心理及行为的能力 领导者的影响力有大小之分 不同领导者由于权力 经历 经验 个人能力 个人魅力 领导艺术 领导方法等不同 影响下属的能力也有区别 影响力类型 正向影响力 负向影响力 可以导致下属人员正确积极的行为 可以导致下属人员的消极行为甚至错误行为 又叫权力性影响力或职位影响力 又叫非权力性影响力或个人影响力 权威 影响力类型 强制性影响力 自然性影响力 职权 威信 服从感 敬畏感 敬重感 敬爱感 信赖感 敬佩感 亲切感 强制性影响力 自然性影响力 法定职位权力 个人因素 受时空限制 不因人而异 不受时空限制 因人而异 行政命令 人格感召 必须服从
4、自觉自愿接受 慑服 信服 强制性影响力 内在感召力 人格 品德 知识 能力 情感 行为与功绩等 影响力类型 因恐惧而屈服 权力的含义 1 权力是指一个人 A 影响他人 B 的能力 2 权力是建立B对自己的行为有一定自主权的假设前提下 3 权力是建立B对A掌握资源的依赖性基础上 权力P f1 依赖性D 依赖性D f2 资源重要性R1 资源稀缺性R2 资源不可替代性R3 权力的类型 不是由领导者职位产生的 而是产生于领导者自身的某些特殊条件 它不随职务消失而消失 个人权力 来自于职位的权力 是由上级或组织所赋予的 并由法律 制度 文件等明文规定的 它随职务变动而而变动 制度权 行政性权力 1 合法
5、权 也叫法定权 就是按组织的有关制度规定的正式权力 被组织 法律 传统习惯或常识所认可 他通常与职位联系在一起 因此又叫职务权力或位置权力 一个人被组织正式赋予了某种职务 就意味着有这种权力 它随职务的接受而开始 以职务的免除而终结 职务越高权力越大 他主要由决策权 指挥权 人事权等构成 制度权 2 奖赏权提供奖金 提薪 表扬 升职和其他任何令人愉悦的东西的权力 源于被领导者期望奖励的心理 3 惩罚权 强制权 指通过精神 感情或物质上的威胁 强迫下级服从的权力 源于被领导者的恐惧心理 行使时往往会引起愤恨 不满 甚至报复行动 因此 必须谨慎对待 制度权 个人权力 1 专长权 专家权 源于信息和
6、专业特长 因此知识就是权力 2 个人魅力 它是建立在超然感人的个人素质之上的 这种素质吸引了欣赏它 希望拥有它的追随者 从而激起人们的忠诚和极大的热忱 3 背景权 指由于以往的经历而获得的权力 4 感情权 指由于与被影响者感情较融洽而获得的权力 个人影响权 领导权力的正当使用 必须强调权力使用的三条原则 慎重用权 公正用权 例外处理 试权力类型对下列问题加以判断 1 这个人可以为难他人 你总想避免惹他生气 2 这个人能给他人特殊的利益和奖酬 你知道和他关系密切是有益的 3 考虑到他或她的职位和你的工作职责 这个人有权力期望你服从法规的要求 4 这个人的知识和经验赢得了你的尊重 在一些事情上你会
7、服从他的判断 5 你尊敬并喜欢这个人 乐意为他做事 感召权力 专家权力 合法权力 奖赏权力 强制权力 怎样拥有或拥有更大制度权 怎样才能晋升 需要什么样的条件 你已经具备了哪些条件 哪些还不具备 争取职位或职位晋升 领导应具备何种素质和条件在理论上有研究 返回 怎样成为一名领导 1 斯托格蒂尔的六类领导特质 1 个性特征具体包括 1 才智 语言与文辞方面的才能 2 首创精神 开拓新方向 创新的愿望 3 督察能力 指导别人的能力 4 自信心 自我评价较高 5 适应性 为下属所亲近 6 决断能力 7 性别 8 成熟程度2 激励特征 对工作稳定的需求 对金钱奖励的需求 对指挥别人的权力需求 对自我实
8、现的需求 对事业成就的需求 2 美国管理学家吉赛利了领导者的八种个性特征及五种激励特征 重要性 价值 个性特征 非常重要 中等重要 最不重要 100 督察能力 76 对事业 成就的需求 64 才智 63 自我实现的需求 62 自信 61 决断能力 54 对工作稳定的需求 47 适应性 20 对金钱 奖励的需求 5 成熟程度 0 性别 领导素质评估 国内外对企业领导者的素质采用数字来反映和分析 见下表 领导素质分析 当经过评估 达到60分时具备了主要素质 但缺乏开拓型条件 当达到60 80分时 已具备了开拓型 但还不完善 当达到80 100分时 即达到非常好 这种评估方法应与定性分析结合 按照书
9、上的解释或理论上的说法 注意社会环境对人的影响 对人有基本的了解 拥有权威 对组织目标 成员 任务结构有深入理解 具有杰出的鼓舞人 激励人的能力 良好的沟通能力 能创造出积极向上的组织文化 基本条件 基本素质 1 政治素质 正确的世界观 价值观和人生观 现代化的管理思想 强烈的事业心 高度的责任感 正直的品质和民主的作风 实事求是 敢于创新 2 业务素质 应掌握一定的业务知识和管理能力 了解马克思主义政治经济学的基本原理 掌握基本的经济理论 懂得管理的基本原理 方法和相关专业知识 懂得思想工作 心理学 人才学 社会学等方面的知识 3 业务技能 较强的分析判断和概括能力 决策能力 组织 指挥和控
10、制能力 沟通 协调组织内外各种关系的能力 不断探索和创新的能力 知人善任的能力 4 身体素质 有了这些基本条件和基本素质就能得到晋升 得到晋升的人都具备这些条件 你具备了吗 怎样才能得到更好的提升 晋升方法 一 工作表现晋升 认为工作表现可以用若干标准衡量的机构 很可能依其表现是否合乎既定标准 来决定他的升迁与否 能力的定义是 能够产生预期的工作业绩 关键在于是否有这套评估制度 评估标准与评估业绩 在这种情况下 能力的定义是 为组织内部流畅运作贡献自己的力量 二 按投入程度晋升 当一名员工懂得守时 整洁 服从规定和惯例 懂得附和老板意见 老板说笑他哈哈笑 每天笑脸迎接上司 且擅于办公室政治时
11、他就会因全心投入而获得上司赏识 三 按公司偏好晋升 就样板偏好而言 被相中的员工通常在机构里小有名气 甚至经公告成为模范员工 因此 有些公司只提拔合乎公司认可标准的员工 在这种情况下 能力的定义是 服从公司样板 秘密偏好则完全以当权者个人的好恶及不为人知的价值观为标准 在这种情况下能力的定义是 发觉并迎合上司个人偏好的能力 返回 如何当领导 研究人性假设的意义 人性假设奠定领导风格的基础 影响激励策略的设计与使用 管理与领导活动的起点 X Y理论 X理论 Y理论 一般人天性好逸恶劳 只要有可能 就会逃避工作 人生来就以自我为中心 漠视组织的要求 一般人缺乏进取心 逃避责任 甘愿听从指挥 安于现
12、状 没有创造性 人们通常容易受骗 易受人煽动 持该理论观点的管理者采用强制 惩罚 解雇等手段来迫使他们工作 一般人天生并不是好逸恶劳的 工作中体力和智力的消耗就像游戏和休息一样自然 外来的控制与惩罚并不是促使人们为实现组织目标而努力工作的惟一方法 在适当的条件下 一般人是能主动承担责任的 大多数人都具有一定的想像力 独创性和创造力 在现代社会中 人的智慧和潜能只部分地得到了发挥 关于沙因的人性的假设 领导风格 勒温理论 勒温以权力定位为基本变量 把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为3类 独裁式领导 独裁式的领导人实行独裁领导 把权力完全集中于自己手中 所有决策均由领导者做出 下级没
13、有决策权 只能接受命令 领导者和下级也很少接触 民主式领导 民主作风的领导人实行参与领导 权力交给群体 他组织群体成员共同讨论工作计划和目标 鼓励他们积极表达自己的意见 民主领导关心他人 尊重他人 把自己看作群体的一员 放任式领导 放任自流的领导人则实行无政府管理 把权力放手交给每个群体成员 他既不想评价或管理活动 也不关心群体成员的需要和态度 一切尽可能放任群体自理 下级自决作风 实行多数裁定原则 家长式作风 放任 权力定位于 民主 权力定位于 专制 权力定位于 三极端理论 领导风格 极少运用权力 给下属以较高的自由度 与下属商量 鼓励下属参与决策 靠权力和强制命令来进行管理 利克特的四种领
14、导方式 专权命令式 温和命令式 协商式 参与式 任务 人员关心的领导方式 结构维度与关怀维度 生产导向与员工导向 管理方格论 权变领导方式 费德勒模型 费德勒认为 任何领导形态均可能有效 关键是要与环境相适应 关于影响领导效果好坏的情境因素 菲德勒认为有以下3个方面 1 领导者与被领导者的关系 这是指下属对其领导人的信任 喜爱 忠诚 愿意追随的程度 以及领导者对下属的吸引力 2 工作任务的结构 这是指下属担任的工作的明确程度 是枯燥乏味的例行公事 还是需要一定创造性的任务 3 领导者所处职位的固有权力 这是指与领导者职位相关联的正式职权以及领导者从上级和整个组织各个方面所取得的支持程度 由于上
15、述三种情境都有 有利 和 不利 两种状态 所以 共可组成8种情境因素 见表233页 权变领导方式 途径 目标理论 该理论认为 领导者的工作是帮助下属达到他们的目标 并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总体目标相一致 路径一目标 的概念来自于这种信念 即有效领导者通过明确指明实现工作目标的途径来帮助下属 并为下属清理各项障碍和危险 权变领导方式 领导的生命周期理论 领导的生命周期理论是一个比较新的理论 它由科曼 A K Korman 于1966年首次提出 其后由赫西 Hersey 和布兰查德 K blanchard 予以发展 该理论也是以俄亥俄州大学的领导行为四分图理论为依据 并
16、与阿吉利斯的 不成熟 成熟 理论相接近 是一个三维结构的领导有效性模型 其主要观点是 领导者的风格应适应其下属的 成熟 程度 在被领导者渐趋成熟时 领导者的领导行为要作相应的调整 这样才能取得有效的领导 领导方式随被领导者素质 成熟程度 而权变 领导寿命周期理论 心理成熟度 工作意愿与动机 工作成熟度 工作知识与技能 成熟 不成熟 M4M3M2M1 M4M3M2M1 命令式 说服式 参与式 授权式 推销 高任务 高关系 领导者同时提供指导性行为与支持性行为 低任务 低关系 领导者提供极少的指导与支持 高任务 低关系 领导告诉下属干什么 怎么干以及何时何地去干 强调指导性行为 低任务 高关系 领导者与下属共同决策 领导者的主要角色是提供便利条件与沟通 解决好激励问题 解决好沟通问题 为什么在这儿工作 为什么努力工作 工资 培训 保险 住房 工作 成就 机会 认同 返回 如何当下属 当好下属的重要性 被领导多于领导只有当好了被领导才有机会当领导许多人不会当被领导造成了历史悲剧 如何当好下属 做好本职工作对上级的忠诚 以不犯法为前提适当的请示汇报表示尊重使自己被了解领导决策之前据理力争 领导
