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1、高效职业经理人的8个思维原则 原则一 审视自我骄傲自大 自我保护和期待他人认可等自我因素 将阻滞沟通 更新换代机会和妨碍决策 并将最终导致一切努力以浪费时间和精力告终 还会对别人造成伤害 若要改变管理的方式 首先要改变你自已 根据保罗 纳特博士的研究 超过1 3的决策反映了一种只是自已对自已负责的方式 即便是这种负责方式 也只有42 的决策被采纳 而最终可行的寥寥无几 对于决策者 有将近2 3的人在做决定的时候从没有想过是否有其他的选择 即使备选方案已经提供给他们了 那些决策中的60 或者被放弃 或者只用到一部分 或者彻底失败 除非经过认真的有意识的调整 自我很容易膨胀 即使难以察觉 即使拥有
2、最好的目的 才能 天赋 信心 渴望和雄心 有时过分自信 自大和过度狂热 最终转变成一个超级的自我 但是 问题可能非常隐蔽 难以觉察 从许多方面来说 杰克 韦尔奇 通用电气公司 GE 的前任CEO 可以称得上是我们这个时代商业思维的第一人 在他的自传 杰克 韦尔奇自传 中 他提到他在GE工作时犯的最大错误就是在他 目空一切 的时候决定收购KiddetPeabody公司 这家公司当时是华尔街历史最悠久 最重要的投资银行之一 有两位韦尔奇最信任 最有经验的董事反对这么做 而且这两位董事对金融业的了解比他强 但是韦尔奇的自我了上风 他认为他能办好任何事 最终导致收购变成一场灾难 GE先是缴纳了2600
3、万美元的罚款 后来又发生了3 5亿美元的损失 大大冲减了公司从其他经营领域取得的利润 你怎么知道你是否有该摒弃的自我呢 事实上 自我是可以控制的 只要你能够呼吸 就表明你拥有自我 自我不容易被捕获 需要你仔细关注你和别人的反应 困难在于 自我并不像机器那样可以简单地打开修理 它是智力和情感的机器 需要分拆和调整 正因为自我的复杂性 在自我上有问题的人经常自认为他们在自我上一切正常 无论他们有没有沉迷于自我 即使在他们清醒一些的时候都不会意识到自我的蛛丝马迹 以下是我们总结的处于 自我区域 范围内的人具有一些的时候都不会意识到自我的蛛丝马迹 你正在展示你的聪明才智 你不停地寻求他人的认同 你总为
4、自已辩护 总的来说 如果你意识到你表现出上述几种行为 则应引以为戒 当然 你也可能以为你是世界上最谦逊的人 当你的自我开始高速膨胀时 即使有人发现一个经营问题 你还是会沉浸在自我才华的陶醉里 你会自认为 我比他们强 他们需要我的专业能力 我会让他们知道我的厉害 在别人将情况告诉你时 这意味着你没在听 你会很快予以回应 通常是一通长篇大论 不等他们喘口气 你一下子就单刀直入地插进去 告诉他们你所认为的他们所需要的东西 我们都犯过这种错误 或者经常犯 一旦自我的警报被拉响 业务交流很快会演变成一场私人问题的独角戏 自我 就会把持想法和信息的所有权 并成为问题症结之所在 这样 就会遭遇进一步证实自我
5、的口头上 精神上和感情上的红灯 而不是新颖 清晰 纯净的商业思维 医治自我的良药就是谦逊 谦逊采用了无知原则 没有人能全知全能 你不能 也别假装你能 没有人能假装 我们所有人都对某一些事情知之甚丰 但是我们不会对任何事情都完全了解 这也是迫切需要合作的原因 你也许很有天赋 我们也希望你最终能因为你的才能而成名 但是 首先 你必须把你的才智同无知原则和谦逊相结合 在待人接物中运用自我和谦逊原则 在你努力变得谦逊的过程中 要观察别人的感觉 一个人是否谦逊 不是由自已说了算 你需要别人充当镜子来对照 记住 在自我方面有问题的人常常不认为自已有问题 要由你信任的人来帮你 举起镜子 这些人曾经被你的自我
6、所残害 是你行为的活见证 并且愿意告诉你真实的情况 当你去观察别人的感觉 别人也给了你反馈 你很容易变得自我防卫 当你有防卫反应 人们就会后悔告诉你实情了 对于别人主动给你反馈的情形 即使他们是以一种建设性的方式帮助你 你也会把这当成射向你的子弹 错误理解反馈的含义 如果对付自我就是对付你自已 那事情就容易多了 对付其他人的自我也是一个现实的问题 管理别人自我的最好方式就是不要纵容他们 这需要真正的信心以及你对共事的人的真诚关心 你需要创造一个相互尊重的氛围 通过语言来压制自我 鼓励对看法和立场的深刻检验 你从别人说的话开始切入 进行共同探讨 不要针锋相对 不要炫耀高人一筹的逻辑性和才干 当语
7、言被用做自我的武器时 你也能够利用语言去突破自我所试图建立的障碍 下一次你参加会议 电话会议或者战略会议时 要留心听听语言是如何运用的 在入场伊始 一定要先审视一下自已的自我 其实 不仅仅要地开始时审视自我 因为自我还是会悄悄地钻回来 要像打冰球时一样 努力地 对着场的挡板 必要时对自已小罚两分钟 时时进行审视 当你感觉到自我的存大 就要机智 漂亮地处理它 压制自我并深入钻研 能让你和你的公事有机会获得最佳解决方案 而不是陷入自我的泥沼 只有超越自我 才能得到创造优异业绩的解决方案 所以 拥抱谦逊吧 原则二 好奇求知好奇心能够帮助你有能力去发现新的选择 开阔思路 创立可以直达核心的刨根问底的气
8、氛或文化 好奇心是商业思维的原动力 它推动和激发思想的多样化 突破性的解决方案需要新颖的思路 且好奇心会驱使你不断探索未知 然而 我们头脑里的成见可能会成为我们探索未知 做出非凡决策的障碍 你在激发好奇心并进行刨根问底儿方面的能力 有助于创建一种企业文化 从而鼓励大家提出问题 并鞭策那些不思考的人 伟大的成功人士 不论他们所从事的领域是体育 娱乐 还是商业 没有人缺少好奇心 马莎 斯图尔特 MarthaStewart 和史蒂夫 乔布斯 SteveJobs 拥有好奇心 弗雷德里克 泰勒 托马斯 爱迪生和阿尔伯特 爱因斯坦更是毋庸置疑地拥有好奇心 商业思维的灵魂是好奇心 不是循规蹈矩 不痛不痒的提
9、问 而是强烈的 永无止境的好奇求知 我们发现 好奇心提出的问题 是一针见血 直达本质的问题 并不是一般的关于事实和数据收集的问题 而是求知 发掘出可能性 结果和选择 那些有好奇心的人经常能把握本质 无论什么事情 这代表着一项显而易见的竞争优势 商业思维最基本的一点就是让每个公司的每个人都把这种好奇心用到每件事上 在参与每一个项目时 你都应该 谦卑 甚至有些傻乎乎 在开始回答问题之前 不要偷看答案 要在大脑里腾出装载其他信息的空间 以改善和提高你已经知道的东西 因此 暂时把知道的东西放在一边 它们不会跑掉 不会令你产生损失 你所知道的事情可能是你前进的障碍 你可能会奇怪 你对事物的已知怎么会妨碍
10、你对事物的真知呢 不必奇怪 因为 已经知道的东西会同过滤新东西的过滤器 限制你和别人的好奇心 你从经历和学习中获得的知识会导致根深蒂固的信条 一旦你认为你已经了解某件事情了 你实际上很容易陷入一种浅尝辄止的思维状态 认为不再需要慢慢斟酌 提新问题和考虑其他观点 问题就是在这里产生的 当你总是在自己已知的事情里停滞不前 固步自封时 你就失去了自己 你的公司和你的客户取得成功的机会 要保持虚怀若谷 而不要闭目塞听 做一块汲取信息的海绵 时刻来更新自己的知识和经验 而不是任由自己总是抱有成见 新信息会带来风险 当人不愿意敞开心怀和你探讨时 你应该能够察觉出来 并要保持开放的心态 比如 你也许有过这种
11、经历 在你阐述想法的过程中有人摇头表示反对 也许你也这样对待过别人 当你刚开始解释你的想法 他们马上从你的话语里听到一些与他们 已知 相违背的东西 便自然产生某种反应 他们先入为主 从心态上已经否定了你和你的想法 也不想再探讨下去 他们的肢体语言已经明白告诉 你别说了 没人听了 就此形成定论 通常 新的想法总是被认为同那些已经广为接受的十拿九稳 看起来有道理 合乎常理的想法不一致 别人先入为主的 摇头反对 心态 使你不敢大胆设想 认真观察 加大了 你认为的可能性 与真正的可能性之间的距离 也加大了你认为发生了什么和真正发生了什么之间的距离 这样 对事物已知的一面进行盲目的 不假思索的全盘接受
12、忽略了事物未知的一面 就有可能丧失了成功的关键 我们所说的事物的未知的一面 并不是指虚无而神秘的领域 而是对事物核心和本质的的把握 以确认你的思维是否完整准确 如果你的思维不完整 不准确 你的行动方案也就不可能完整准确 只有想好 才能做好 行为本身往往难以超越行为背后的思维和思考 如果你不留心 就只会注意和运用你已形成信念的思想 对于一个团队尤为如此 当 毋庸置疑 成为公司的思维定式 那么最终将因为集体思想庸俗而完蛋 那种思想的庸俗就像橙黄色涤纶裤配牛仔夹克一样 我们无意冒犯 如果你的衣着风格真是这样 思想的懒惰培训了一群克隆人 众口一词 每个人都被洗了脑 想法都一样 智力的多样性 再加上强烈
13、的 永不满足的好奇心 将引致开创性的真知灼见以及吃一堑 长一智的领悟 远远优于某个人封闭地殚精竭虑 即便他是天才 如果你失去了好奇心怎么办 怎样才能重新得到这种乐趣 第一步是要打破常规 没有好奇心的人是不愿意改变日常生活的常规的 还是从日常做起 多多尝试一些不同吧 走一条不同的路线去上班 吃一顿不一样的早餐 在不同的时间起床 走另一扇门 接受一项你以前不会接受的工作 调整频道 听另一个广播电台的节目 任何让你觉得新鲜的事 然后记下笔记 搞清楚究竟是什么不同了 在你的能力范围内 你会改变什么 许多人没有采取行动是因为他们沉浸在太多的常规和一致性的重重包围之中 多样化的不同及其产生的变化是好奇心的
14、星星之火 好奇心必须成为制度 在你的头脑 内心以及你所在的公司 它要成为一股活生生的力量 好奇心应该有一个核心 强烈的好奇心是优异业绩的关键 如果你没有无限的好奇心 你在商业思维上就不会那么成功 在其他事情上也一样 好奇心说 醒醒 就是这么重要 就是这么不寻常 你需要这种优势 也只有好奇心能让你拥有这种优势 原则三 抛弃常规舍弃那些徒劳无功的解决方案 令人满意的解决方案要切中企业当前存在且需要解决的关键问题的要害 这样 要通过对问题进行明确的描述 抓住需要解决的经营问题的核心 然后再决定把精力集中到少数关键的问题上 一般来说 对企业形成致成致命打击的 通常是它们过多地专注于它们能做什么 而忽略
15、了应该做什么 在电影 侏罗纪公园 中有一个重要情节 杰夫 戈德布卢姆所扮演数学家兼理论家 马尔科姆博士 应邀对侏罗纪公园进行科学的评价 当他与同事们以及公园创始人和建造者约翰 哈蒙德共进晚餐时 哈蒙德开始解释科学史上前所未有的发现 这时 马尔科姆打断了他 说道 我会告诉你在这里运用的科学力量所存在的问题 实际上 我们无须任何训练便可以获得它 你尽可能地站在巨人的肩膀上 千方百计地追求某些成果 甚至在你真正了解你所拥有的到底是什么之前 就申请专利保护 将它据为已有 实际上是在做无用功 你们科学家总是太全神贯注于你们是否能够做到 以至于无暇考虑是否应该这样做 当我们应用商业思维进行思考时 侏罗纪公
16、园的问题便迎刃而解了 在所有你能做的事情当中 哪些是你最紧迫的 应该做的几件事 你是否太全神贯注于那些能做的 而没有停下来想想你是否应该做 你能做的不意味着是你应该做的 当你考虑事情时 考虑哪些是你能做的并不会产生任何问题 然而 当它们没有经过充分考察并还在消耗公司资源时 能做的事情便成为危险的麻烦了 能做的事情已经毁掉了很多企业 因为企业的选择是无限的 而资源却是有限的 所以 将所有能做的事情转化为相关的该做的事情 就意味着你做出的决定会产生解决方案 而非事件 并为你投入的时间 人员和资金带来巨大的回报或效果 这样才能体现投资回报的经济本质 经营可不是单靠理想就能成的事 理想 甚至是那些伟大的想法 尽管非常引人注目和鼓舞人心 却依然可能迅速退出商业舞台 只要问问那些新开业旋即倒闭的企业就知道了 经营 并非只是一项工作 在商业领域 没有一项工作不需要投入资金 这并不是说你应该放弃你的任务 想法 才能 创造力 思想自由 愿景或其他别的东西 我们强调的是 除非它们能够产生投资回报了 除非它们能产生效益 否则就是无用的东西 人们常常根据自已的理解和使用自己熟悉的词语来提出 解决方案 当别人在
