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1、吉大19学期人力资源管理在线作业二-0001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.下列属于外部招募方法的是（ ）。A.选拔法B.熟人推荐C.档案法D.布告法答案:B2.（ ）是组织人力资源管理五大方面“获取整合、保持与激励、控制与调整、开发”中起核心作用的要素。A.领导风格B.职务分析C.组织规模D.信息沟通答案:B3.关键事件法的缺点是（ ）。A.无法为考评者提供客观依据B.不能贯穿考评的始终C.不能作定量分析D.不能了解下属如何消除不良绩效答案:C4.内部选拔还可能导致部门之间出现（ ）的现象A.挖人才B.技工损失C.士气低落D.不利于团结答案:A
2、5.提前退休是（ ）。A.由企业规章规定B.必须由企业首先提议C.必须由个人提出D.可以由个人主动提出也可以由企业首先提议答案:D6.关于发布广告，下列描述不正确的是（ ）。A.通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的信息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人员应聘B.有广泛的宣传效果，可以展示单位实力C.广告是内部招聘最常用的方法D.工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界答案:C7.（ ）是销售人员薪酬判定中的一种极端作法，公司在强调产品售后服务时采用此方法。A.直接薪水法B.直接佣金制C.市场定价法D.二元薪酬追踪系统答案:A8.（ ）的基本要素，是任何劳动组织从事经济活动
3、赖以进行的必要条件。A.劳动组织B.劳动力C.人力资源作为生产力D.人力资源答案:C9.人力需求预测技术中的上级估算法，是组织各级领导根据自己的经验和知觉，（ ）确定未来所需人员的方法。A.自下而上B.自上而下C.横向D.以上答案都不对答案:A10.以下说法中不是企业员工薪酬管理的基本目标的是（ ）。A.对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报B.合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力C.加强员工的管理确保劳动出勤率D.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才答案:C二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)11.人力资源管理的产生和发展的过
4、程划分为以下几个阶段（ ）。A.组织科学人力资源方法阶段B.科学管理阶段C.手工艺制度阶段D.人际关系运动阶段答案:ABCD12.绩效管理系统的设计包括（ ）。A.绩效管理设计的目的B.绩效管理程序的设计C.绩效管理的目的D.绩效管理制度的设计答案:BD13.目标管理法的优点包括（ ）。A.适合对员工进行反馈和辅导B.适合对员工提供建议C.结果易于观测D.直接反映员工的工作内容E.便于对不同部门间的绩效做横向比较答案:ABCD14.工作说明书通常包括以下几项主要内容（ ）。A.工作说明B.工作认定C.岗位数量D.定义答案:ABD15.为了保障激励策略的有效性，应当体现（ ）。A.预告性原则、开
5、发性原则B.明确性原则C.同一性原则D.及时性原则答案:ACD16.定量的工作分析法主要有三种（ ）。A.问卷法B.职位分析问卷法C.管理岗位描述问卷方法D.功能性工作分析方法答案:BCD17.根据人际关系哲学提出的工作设计方法包括（ ）等内容。A.工作轮调B.工作扩大化C.工作丰富化D.减少工作量答案:ABC18.岗外培训技术包括（ ）。A.行为模仿B.管理竞赛C.案例研究法D.企业内部开发中心答案:ABCD19.绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题是（ ）。A.选择考评方法B.明确绩效管理的对象C.收集考评资料D.提出考评要素和标准体系，对运行程序、实施步骤提出具体要求答案:ABD20.工
6、作岗位分析信息主要来源于（ ）。A.访谈B.工作日志C.同事报告D.书面资料答案:ABCD三、判断题 (共 5 道试题,共 20 分)21.人力资源管理中有一句名言是以人为本（ ）。答案:错误22.合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力是企业员工薪酬管理的基本目标之一（ ）。答案:正确23.入职培训制度就是规定员工上岗之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。它体现的是先培训、后任职的原则（ ）。答案:正确24.目标管理所确定的目标是企业的最终目标（ ）。答案:错误25.从企业内部人力资源储备中选拔合适的人员补充到空缺或新的岗位上去的活动称为内部招募（
7、 ）。答案:正确以下内容可以删除：远程教育复学科的教学和研究工作有利于总结我国远程教育的实践经验并进行理论概括和创新，开创开放与远程教育的中国模式和中国学派，为世界制远程教育的繁荣和发展作出我们的贡献;有利于借鉴世界各国远程教育的实践经验和理论研究成果，使我国远程教育学科理论研究和教学的起点高、成效快;同时，将有利于更好百地以理论指导教育决策。这是因为，远程教育度已经成为世界各国教育发展新的增长点，旅得了国际社会和教育界的关注，成为各国教育决策的新的热点之一.商业银行的发展与宏微观因素都密切相关。从宏观层次来看，作为金融的核心企业，民生银行中间业务的发展与国家经济的发展、整体经济的大环境、政策
8、的变动都密不可分；在微观层次上来看，银行总的资产规模、资产质量、利息收入等都和民生银行中间业务收入密切的联系。结合前文的分析，民生银行要充分把握我国经济的发展，结合自身具体特点，充分利用银行本身的业务优势，及时调整业务的方向和重点，提高中间业务的竞争能力。本章从不同角度对民生银行中间业务的发展提出建议，旨在为民生银行的发展提供指导。（一）应对宏观经济方面的对策银行中间业务的发展与宏观环境密不可分，面对日益复杂的国内外环境，商业银行应该积极把握时代脉搏，主动应对各种挑战，顺应大环境的变化，积极推进中间业务的发展。1、面对我国经济增长大形势的措施宏观经济的繁荣可促进商业银行中间业务的发展。国家生产
9、总值的提高利于金融业的繁荣，货币供应量的对数与商业银行非利息收入呈正相关。随着我国经济的发展，人民生活水平提高，经济活动日益复杂多样。在这种情况下，对银行的业务提出了更高要求。商业银行要适应这种需求，就要提高业务的质量和水准，为人们提供更好的服务。首先优化服务质量，缩短办理业务的时间，提高资金跨国跨地划转速度，提高服务的便捷度，为客户提供更好的服务。其次提高服务水准，提高财富管理产品的收益、优化控制汇率利率多重风险产品的设计。这样才能让商业银行在经济发展的浪潮中立于不败之地，2、应对我国资本市场新形势的方法随着我国资本市场的成熟，企业融资方式越来越多元，外资也越来越多的参与我国资本市场。随着股
10、票发行筹资额增长，商业银行的非利息收入随之提高。金融市场的繁荣削弱了银行金融中介的作用，证券信托等金融机构开始与银行在部分业务上竞争。随着我国资本账户开放程度的逐渐加大，我国股票、债券市场逐渐打开，资本跨境流动规模和频率逐渐加大，给我国的股份制商业银行带来了巨大挑战。随之，直接融资逐渐成为社会融资的重要组成情况。2016 年10 月，人民币加入国际货币基金组织特别提款权的篮子，有力的推动了人民币的国际化，进一步促进了中国资本市场的开放。伴随着我国资本市场的逐步开放，部分外资银行也进入我国金融业，给中国传统商业银行带来巨大冲击。面对资本市场开放带来的重重挑战，民生银行应该积极应对。首先，商业银行
11、要积极学习外资银行业务方面的先进经验，取长补短，弥补自己的不足。其次，民生银行要提升自己参与资本市场的程度。民生银行投资业务占总资产的比例 2016 年达 37.43%，比上年提高 17.22%，但仍有进一步提高的空间。银行在参与资本市场在获得资本收益的同时，拓宽了银行收入来源丰富了资产管理业务，可谓实现多方面共赢。3、应对互联网金融的办法在今天的中国，互联网给人们的生活带来了极大的便利，智能手机已然成为人们生活的重要工具。对人们的生活来说，网络像水和空气不可缺少。P2P 网贷、第三方支付、众筹等新兴的筹融资形式给传统的银行存贷业务带来了巨大冲击，给银行的盈利能力造成了负面影响。互联网依靠大数
12、据、云计算等新兴技术降低了传统金融服务的成本和困扰银行已久的信息不对称情况，减少了银行传统的佣金收入、手续费等中间业务收入。互联网金融已然在我国传统的金融业务领域占有重要影响。面对互联网金融的冲击，商业银行不能消极被动接受，更要主动积极应对。首先，商业银行应该充分利用互联网的先进技术，运用到自身的中间业务中。技术给人们的生活带来了翻天覆地的变化。民生应该积极运用大数据、云计算等先进技术，减少核心中间业务的运营成本。大数据技术的运用，可以判断客户的风险和个人偏好；云计算的使用，可以提高处理海量数据的效率和准确性。其次，如果有机会的话与实力雄厚的互联网企业合作，达到互利共赢的效果。尽管互联网技术在
13、商业银行有了一定程度的应用，但在信息技术等领域仍与专业的互联网企业有一定差距。商业银行可通过与互联网企业的合作，将自身的资金、客户资源等优势与对方的数据处理能力等技术相结合，为客户提供更加优质的服务，实多方共赢。4、应对利率市场化的措施随着我国利率市场化措施的逐步完成，商业银行在利率的自主定价方面拥有绝对的主动权。银行之间的竞争从传统的存贷利差转向为客户提供更加优质的服务，银行之间存贷利率竞争的加剧也进一步增加了银行的脆弱性。面对利率市场化的冲击，商业银行首先应该丰富自身金融产品。通过为客户提供差异化、有针对性的优质产品代替以往传统简单的存贷业务。其次，随着银行存贷利率的放开，给银行业务的支出收入带来了较大的不确定性，加大了银行的市场风险。商业银行应该完善风控体系，加大对风险的把控，确保银行稳健经营。再者，商业银行应该为不同的客户提供不同层次的金融产品。这有这样，才有利于银行的长远发展，在把控风险的前提下实现收益最大化。
