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1、管理之道用人之道你懂得量才适用吗？森林里有一棵参天红木，厨师看了直摇头，因为这棵红木枝弯干粗，难以做成顺手的面杖。造纸工人看了也摇头，因为红木质硬，化浆造纸比不上普通的杨树。最后大厦设计师看到了红木，欣喜十分， “只要精加修整就能成为栋梁!”对于同一棵红木，不同的人看到之后会提出不同的使用方法，而无疑只有大厦设计师的使用方法才是正确的合理的。因为只有他做到了量材适用。感悟：量才适用方能人尽其才使用红木与使用人才的道理是相通的。对于一棵红木，把它用来做面杖或是化浆造纸，只会造成部分自然资源的流失，而对于人才来说，如果不能够正确地会理的使用，即么造成的损失远非自然资源浪费所能比拟。因此，在使用人才
2、问题上，量才适用尤为重要。世界上只有混乱的管理，绝没有无用的人才。一个优秀的管理者首先必须善于识别不同的人才，并把它们放到一个合适的岗位，这样才能做到人尽其才，各尽所能，并且形成一个稳定的人才结构。“实力胜于资历” 。如果想要企业得到更大的发展，你必须做到“是只猴子就给他一棵树抱着，是只老虎就给他一座山守着，是只蛟龙就给他一条江河去翻腾” 。你给的待遇合理吗？战马为什么倒下有一个士兵，在战争期间，每天都给自己的马喂大麦，好让它有好的体力载着他作战。战争结束后，士兵给自己的马改喂牧草，并用来从事劳役。不久，战争又起，召集的号角响起，士兵为自己的马配好鞍，自己也备好装备，可当他骑到马上时，马却倒了
3、下来。马对主人说：“你使我从马变成了驴，又怎能再把我当马骑呢？事到如今，你只有去加入步兵队了。 ”感悟：永远不要忽视合理的待遇马是决定战争胜负的重要工具，一个好的骑兵对马不仅要善于骑，而且还要善于养。人才是企业兴衰存亡的关键因素，在任何时候，任何地方都要给予员工合理的待遇，这样才能激励员工努力工作。钱不是万能的，但是没有钱是万万不能的。无论社会如何发展，无论公司的企业文化如何的优秀，给员工合理的待遇永远都是一个最基本、最重要而又最有效的激励手段。你的企业有活力吗？鲶鱼效应挪威一家远洋捕捞公司发现存放在水槽中的沙丁鱼不喜欢游动，而半死不活的鱼和冷冻的鱼一样丧失了鲜味。他们一直为这个问题所困扰。后
4、来，一位精明的船长终于想出了一个绝妙的办法：为了使沙丁鱼不致于在运输途中死亡，他在捕放沙丁鱼的鱼槽里放入了一些生性好动的鲶鱼。由于鲶鱼东游西窜，将“死水一潭”的沙丁鱼惊动了，它们见到这异常的同类很畏惧，生怕被它们吃掉，便一改懒得游动的习性而紧张地快速游动，这样，等到船靠岸时，这些沙丁鱼一条条都还是活蹦乱跳的。因此，这家公司的沙丁鱼总是能够卖个好价钱，而且生意十分火爆。感悟：人才竞争机制可以增强企业活力中国改革开放最伟大的成就就是引入和发展了市场经济。市场经济最根本的特点就在于市场竞争。有竞争就有活力，有活力才会有发展。一个国家如此，一个企业也是如此。有研究表明，如果一个企业员工的流动率低于 2
5、，这个企业的发展就将失去活力。因此，企业应主动地实施合理的人才流动策略，将不适用的人才及时淘汰，引进新的人才。通过引进人才可以为企业带来新的信息和知识，改善人才结构，同时也给留用的人才造成危机感，使他们更积极地、创造性地开展工作。由此一来，新人才的引进就像是在企业中放入了一些“鲶鱼” ，为企业创造了有序的人才竞争环境，整个团队也就显得生机勃勃了。制度创新你的员工懒惰吗？知猪博弈猪圈里有两头猪，一头大猪，一头小猪。猪圈的一边有个踏板，每踩一下踏板，在远离踏板的猪圈的另一边的投食口就会落下少量的食物。如果有一只猪去踩踏板，另一只猪就有机会抢先吃到另一边落下的食物。当小猪踩动踏板时，大猪会在小猪跑到
6、食槽之前刚好吃光所有的食物；若是大猪踩动了踏板，则还有机会在小猪吃完落下的食物之前跑到食槽，争吃到另一半残羹。那么，两只猪各会采取什么策略？答案是：小猪将选择“搭便车”策略，也就是舒舒服服地等在食槽边；而大猪则为一点残羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之间。因为，小猪即使踩踏板也将一无所获，不踩踏板反而能吃上食物。但对大猪来说，它已明知小猪是不会去踩动踏板，所以只好亲力亲为了。感悟：用管理制度消除员工的懒惰思想解决小猪“偷懒”的方法要从游戏规则上着手，而不是做思想工作。第一种方案是“增量方案” ，即投食为原来的一倍分量，踩过踏板后让对方不能全部吃完所投下的食物。这样做的结果是，谁想吃，谁就会去踩踏板
7、，小猪、大猪都不会“偷懒” ，但是这种供给方式缺乏竞争的活力，而且成本太高。第二个方案是“减量+移位” ，即投食仅原来的一半分量，但同时将投食口移到踏板附近。结果是小猪和大猪都在拼命地抢着踩踏板。因为等待者不得食，而多劳者多得，每次的收获刚好消费完。一些公司的激励制度不科学，让很多人搭了“便车” ，结果让以前十分努力的人也变懒了。也有的公司个个拿高薪，又是持股，又是期权，各种激励方式很多，表面上似乎皆大欢喜，但实际上员工的积极性并不一定很高。这相当于“增量方案”所描述的情形。最好的激励机制是奖励并非人人有份，而是直接针对个人，既节约了成本，又消除了“搭便车”现象，这样才能实现有效的激励。你还在
8、惩罚你的员工吗？决堤一定修堤吗春秋时期，楚国令尹孙叔敖在苟陂县一带修建了一条南北水渠。这条水渠又宽又长，足以灌溉沿渠的万顷农田，可是一到天旱的时侯，沿堤的农民就在渠水退去的堤岸边种植庄稼，有的甚至还把农作物种到了堤中央。等到雨水一多，渠水上进，这些农民为了保住庄稼和渠田，便偷偷地在堤坝上挖开口子放水。这样的情况越来越严重，一条辛苦挖成的水渠，被弄得遍体鳞伤，面目全非，因决口而经常发生水灾，变水利为水害了。面对这种情形，历代苟陂县的行政官员都无可奈何。每当渠水暴涨成灾时，便调动军队去修筑堤坝，堵塞滑洞。后来宋代李若谷出任知县时，也碰到了决堤修堤这个头疼的问题，他便贴出告示说， “今后凡是水渠决口
9、，不再调动军队修堤，只抽调沿渠的百姓，让他们自己把决口的堤坝修好。 ”这布告贴出以后，再也没有人偷偷地去决堤放水了。感悟：文化管理比惩罚制度更为有效林子大了，什么鸟都有。在一个企业当中总是难以避免地出现一些不顾集体利益，损公肥私的现象。很多管理者误以为这种现象屡禁不止的根本原因在于公司缺乏相应的监督机制和惩罚措施。其实这是一个十分错误的观点。一个国家的法律无论多么的完善都不可能消除犯罪的行为。制度管理同样不是万能的。更有效的方法就是要建立一套为大多数员工认可的企业目标、价值观念以及企业精神等理念文化系统，将企业目标与企业员工的追求联系起来，这样才能实现企业员工从“要我做”到“我要做”的思想转变
10、。当一个企业的员工真正意识到自己的理想和公司的目标一致时，他们的行为就自然地回归到了公司的制度要求当中。你有危机感吗？温水效应19 世纪末，美国康乃尔大学做过一次有名的青蛙实验。他们把一只青蛙冷不防丢进装满热水的锅里，这只青蛙在千钧一发的生死关头突然用尽全力，一下子跃出那势必使它丧命的水锅，跳到锅外的地面，安然逃生！半小时后，他们使用同样的锅，在锅里放满与自然温度相同的水，然后把那只死里逃生又已经恢复了元气的青蛙放到锅里。由于水温适度，青蛙没有任何感觉。教授们接着悄悄地点燃锅底下的炭火并让他慢慢地燃烧。青蛙悠哉悠哉地在水中享受“温暖” ，等到它感觉到热度已经熬受不住了，终于想起来要奋力一跳逃命
11、，但为时已晚了，它欲跳乏力，全身瘫痪，慢慢就皮开肉绽，葬身在热锅之中。感悟：树立企业危机意识一个具有强烈忧患意识的民族，是一个最有希望的民族。一个具有忧患意识的企业一定也是一个充满着希望的企业。对于企业来说，最大的风险就是没有危机意识。变化的环境，如同逐步加热的水温，有些企业敏感性强，及时觉察，积极应对，因而处危不惊，应变自如，摆脱危机；可有些企业感觉麻木，抱残守缺，得过且过，图一时之快，到了积重难返之时，只有惨遭淘汰的份了。如果一个企业的经营者只看到企业发展的有利因素，而忽视了潜在的风险，只看到对手的弱点，却看不到自身的不足，如果在取得一时的成功就得意忘形，而对可能发生的危机缺乏准备这些都是
12、十分危险的信号。俗话说，生于忧患，死于安乐。这个道理对于企业来说是同样适应的。企业文化你和你的员工有共同的目标吗？“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标走到一起来了。 ”这是半个世纪前革命的导师毛主席在组织领导和教育中国共产党员时说的一句话，这成为协调解决中国共产党内部矛盾的基本前提。这个“共同目标”的建立，使中国共产党成为具有高度一致性的组织，而这种一致性在某种意义上讲，又使这个组织具有了不可战胜的力量。感悟：建立共同的目标是企业文化建设的首要任务同样，一个企业在建立目标的时候也要把员工考虑进去，使目标成为全体成员所共有，并使之具体到每个员工自己的行动之中。一个宏伟而又能为企业员工认
13、可的企业目标，能让员工看到自己工作的巨大社会意义和光明前途，从而激发出强烈的事业心和使命感，与企业永远保持在一条战线上努力工作。目标激励的关键不在于公司的目标有多么的伟大，而是要把企业的目标与员工个人的目标结合起来，从而使员工真正感受到“企兴我富，企兴我荣” 。 你如何激励你的员工？冠军的秘密1984 年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他只说了这么一句话：凭智能战胜对手。当时许多人都认为，这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都还
14、在其次，说用智能取胜确实有点勉强。两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了冠军。记者又请他谈经验。山田本一回答的仍是上次那句话：用智能战胜对手。这回记者在报纸上没再挖苦他，但对他所谓的智能迷惑不解。10 年后，这个谜终于被解开了，山田本一在他的自传中这样说道：每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40
15、 多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂得这样的道理，我把我的目标定在 40 多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我只跑了十几公里就疲惫不堪我被前面那段遥远的路程吓倒了。感悟：可能实现的目标才具有激励的作用目标对行为具有激励作用，在行动遇到困难或阻碍时，目标可使人产生克服困难的勇气、力量，而当行动一步步接近目标时，又给人以鼓舞，激发人的工作热情。目标管理的意义，就是通过工作目标的设定，自己思考为达成该目标所采取的方法和实施计划，从而进一步培养和提高员工的自主性和主动性。俗话说：“一锄挖不了一口井，一口吃不成一个胖子” 。成就一个高瞻远瞩的公司，既要有令人精神振奋的远
16、大目标，还要有切实可行、科学规范、一步一个台阶的战略计划。这正是那些长盛不衰的百年企业的成功秘诀。你如何统领你的员工？沙滩女孩有三个分别来自美国、日本和中国的女孩，他们穿着漂亮的裙子，戴着同样的太阳帽在万头攒动的沙滩上戏嬉。突然，一阵旋风吹来，美国小姐用双手紧紧地抓住帽子，在她看来，帽子被吹到海里，再买一顶要花钱，即使春光外露也不过是一件极为平常的事；日本女孩则双手紧紧捂住裙子，不让春光泄露，在她眼里，帽子丢了可以再买，而裙子吹起来被人看到，那是十分羞人的事情；轮到中国姑娘，她一手抓住帽子，一手捂住裙子，因为在她的潜意识中，帽子吹了，下次要花钱再买，青春身体被人看到也很羞人，只有这样做才算是两全齐美。感悟：企业价值观是统领员工行为的最佳手段每个人都有自己的价值观和行为准则，人们在从事任何活动时，不可避免地受到这种价值观和文化意识的控制。有什么样的理念就有什么样的行为，而行为往往是决定事业成败的关键因素。一个人如此，一个企业也是如此。想要员工自觉地朝着企业的目标努力奋斗，最好的办法就是向你的员工灌输一种合适的价
