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1、 上海市中等职业学校文秘专业教学标准海市中等职业学校文秘专业教学标准 上海市教育委员会教学研究室编制 1 目目 录录 文秘文秘专业教学标准专业教学标准 3 3 专业名称 3 入学要求 3 学习年限 3 培养目标 3 职业范围 3 人才规格 3 主要接续专业 4 工作任务与职业能力分析 5 专业课程 8 课程结构 16 指导性教学安排 17 专业教师任职资格 19 实训 实验 装备 20 文秘专业核心课程标准 2323 办公室实务课程标准 23 会议实务课程标准 31 文书拟写与处理课程标准 37 秘书礼仪课程标准 45 公共关系实务课程标准 52 现代办公软件应用课程标准 57 新媒体运营课程
2、标准 65 文秘专业 技能 方向课程标准 7171 行政助理方向 71 党政公文写作课程标准 71 档案信息管理课程标准 80 信息检索与利用课程标准 86 人际沟通课程标准 93 行政秘书情境英语课程标准 98 商务助理方向 123 商务文书写作课程标准 123 2 商贸业务流程课程标准 129 信息收集与处理课程标准 136 商务秘书实用英语课程标准 142 3 文秘专业教学标准文秘专业教学标准 专业名称 文秘 180200 入学要求 初中毕业或相当于初中毕业文化程度 学习年限 三年 培养目标 本专业坚持立德树人 德技并修 学生全面发展 主要面向机关 企事业单位 培养具 有良好的思想品德和
3、职业素养 必备的文化和专业基础 能在现代化办公环境中从事办公室 日常事务处理 信息收集和处理 文书拟写与档案管理 新媒体运营和专题活动策划等工作 具有职业生涯发展基础的知识型发展型技术技能人才 职业范围 序号序号 专业 技能 方向专业 技能 方向 职业岗位职业岗位 职业职业技能等级证书技能等级证书 1 行政助理方向 行政助理 行政事务秘书 办公室文员 接待员 普通话水平测试等级证书 颁证单位 国家语言文字工作委 员会 汉字录入专项职业能力 专项 技能 颁证单位 上海市人力资源和社 会保障局 2 商务助理方向 经理秘书 商务秘书 办公室文员 接待员 公关文秘 人才规格 职业素养 职业素养 具备热
4、爱祖国 诚实守信 仁爱友善 尊师重道的品德 具有爱岗敬业 精益求精 乐于奉献 敢于承担 勇于创新的职业精神 具有严谨细致 静心专注 认真执着 吃苦耐劳的职业态度 具有遵纪守法意识 自觉遵守文秘行业相关职业道德和法律法规 具有良好的个人形象和礼仪修养 端庄得体 举止文明 具有良好的服务意识 待人热情亲和 服务热情周到 具有团队合作意识 较强的人际交往与团队协作能力 4 职业能力 职业能力 能熟练运用办公软件进行文字处理 制作各类常用电子文档 电子表格和演示文稿 能进行日常的英语会话和读写 能拟写与处理常用文书 能根据各类会议要求妥善组织与完成会务工作 能熟练进行办公室日常事务的操作和管理 能正确
5、领会领导意图和理解员工想法 进行正确有效的上传下达 能熟练使用和维护现代化办公设备 能合乎礼仪地接待各类来访人员 能根据规定流程协助处理突发事件 能进行常用新媒体的运营 行政助理方向 行政助理方向 能进行党政公文和事务文书的拟写和处理 能正确依据相关文件精神答复相关咨询及解释和宣传有关方针政策 能运用常用检索工具进行信息的检索和利用 能依据各类档案的属性进行收集 整理 归档保管 能阅读涉外事务相关英文资料并使用英语进行简单的涉外事务沟通 能应用沟通技巧进行对内对外沟通协调 商务助理方向 商务助理方向 能撰写商贸函电 商务会议纪要和填写合同等商务文书 能阅读商务活动相关英文资料并进行简单的商务英
6、语交流 能依据商贸业务的规程和企业要求进行商务活动流程的策划和督办 能对各类商务信息进行收集 分析 整理 跟踪 反馈 主要接续专业 高职高职 文秘类 文秘 670301 文秘速录 670302 语言类 商务英语 670202 应用英 语 670203 工商管理类 商务管理 630602 文化服务类 公共文化服务与管理 650403 图书档案管理 650407 会展类 会展策划与管理 640301 广播影视类 传播与策划 660214 本科本科 公共管理类 行政管理 120402 工商管理类 工商管理 120201k 市场营销 120202 人力资源管理 120206 语言文学类 秘书学 050
7、107T 社会类 社会工作 030302 5 图书与档案管理类 档案学 120502 信息资源管理 120503 工作任务与职业能力分析 行政助理方向 行政助理方向 工作领域工作领域 工作任务工作任务 职业能力职业能力 1 1 文书文书 拟制和处理拟制和处理 1 1 1 1 党政公文党政公文 拟制拟制 1 1 1 能正确领会领导意图并根据党政公文的行文规则选 择合适的文种 1 1 2 能拟写通知 请示 批复 报告 函 纪要等党政 公文 1 1 3 能根据党政公文的规范体式进行公文的排版制作 1 1 2 2 事务文书事务文书 拟制拟制 1 2 1 能正确领会领导意图或根据实际情况选择合适的事 务
8、文书 1 2 2 能按照格式要求规范地拟写事务性文书 会议记录 简报 计划 总结 邀请信 感谢信 贺信等 1 1 3 3 文书处理文书处理 1 3 1 能按规范流程进行收文处理 1 3 2 能按规范流程进行发文处理 1 3 3 能合理辨别文件的轻重缓急 并进行各类文件的处 理 保管和归档 2 2 办公室办公室 事务处理事务处理 2 2 1 1 办公环境办公环境 的营造和管理的营造和管理 2 1 1 能合理进行办公格局设计和区域划分 2 1 2 能营造良好的办公环境 进行办公桌面的整理 2 1 3 能识别办公场所内可能出现的安全隐患并进行排 除 2 2 2 2 办公用品办公用品 采购和管理采购和
9、管理 2 2 1 能按采购的规范流程 进行办公用品采购 2 2 2 能做好办公用品的领用 发放 盘库等工作 2 2 3 3 办公效率办公效率 及时间管理及时间管理 2 3 1 能运用科学的时间管理方法进行事情轻重缓急的区 分并进行工作顺序的安排 2 3 2 能编制工作时间表 并根据领导的要求编写领导的 工作日志和备忘录 2 3 3 能进行领导的约会安排 考察安排 做好相关的沟 通协调工作 2 2 4 4 日常办公日常办公 事务处理事务处理 2 4 1 能按程序进行各类邮件的处理 2 4 2 能按规定进行印章和介绍信的管理和使用 2 4 3 能进行值班安排 并按规定做好值班工作 2 4 4 能做
10、好领导考察活动相关费用的报销 2 2 5 5 办公室接办公室接 待事务处理待事务处理 2 5 1 能正确接听 拨打电话 规范地做好电话记录 2 5 2 能灵活处理通话过程中出现的问题 合理应对各类 特殊电话 2 5 3 能合乎礼仪地接待各类日常来访人员 2 5 4 能应对各类特殊来访人员 3 3 会议会议 组织与服务组织与服务 3 3 1 1 会前筹备会前筹备 3 1 1 能拟订会议议程 日程 拟制会议筹备方案 3 1 2 能按要求拟写并发送会议通知 6 商务助理方向 商务助理方向 3 1 3 能制发会议证件 会议文件资料 准备会议用品 3 1 4 能按领导要求选择会议地点 预定 布置会议场地
11、 3 3 2 2 会间服务会间服务 3 2 1 能合理安排并做好接站 接机 食宿安排等工作 3 2 2 能做好报到 签到及座位引导等会场服务工作 3 2 3 能规范地完成会议茶水 茶歇工作 3 2 4 能规范准确地做好会议记录 制作会议简报 3 2 5 能进行日常会议场景的拍摄 3 3 3 3 会后组织会后组织 3 3 1 能做好与会人员的返程安排工作 3 3 2 能做好会议记录的整理 会议纪要的拟写等工作 3 3 3 能做好会议文件资料的收集整理及清退工作 4 4 现代办公现代办公 技术运用技术运用 4 4 1 1 计算机计算机 技术运用技术运用 4 1 1 能熟练正确地进行文字输入 4 1
12、 2 能熟练进行 word 文稿的处理 4 1 3 能熟练制作及演示 PPT 文稿 4 1 4 能熟练运用 Excel 软件进行电子表格制作和数据处 理 4 1 5 能进行云桌面等服务平台的操作 4 4 2 2 办公设备办公设备 使用使用 4 2 1 能熟练使用常用的办公设备 电话机 打印机 复 印机 扫描仪 传真机 一体机等 4 2 2 能熟练使用常用的摄录设备 录音笔 数码相机 摄像机等 能摄录较高质量的音像资料 4 4 3 3 新媒体新媒体 运用运用 4 3 1 能熟练进行图形图像的采集 编辑及合成 4 3 2 能熟练进行网络媒体文字材料的编排 4 3 3 能对 APP 公众号等进行日常
13、运营管理 5 5 公共关系公共关系 处理处理 5 5 1 1 沟通协调沟通协调 5 1 1 能进行良好的表达与沟通 5 1 2 能进行基本的英语口语表达与沟通 5 1 3 能运用信函 电话和网络等方式进行信息沟通 5 1 4 能及时正确地传达领导布置的工作要求和任务 5 1 5 能准确及时地向上级汇报工作 5 5 2 2 组织宣传组织宣传 5 2 1 能根据预案进行活动的组织实施 5 2 2 能利用网络 自媒体等途径进行组织文化宣传 5 2 3 能利用大众传播媒介做好组织文化宣传 5 2 4 能具有一定的创新思维能力提供意见与建议 6 6 信息和信息和 档案处理档案处理 6 6 1 1 信息处
14、理信息处理 6 1 1 能根据要求对信息进行收集 分辨和筛选 6 1 2 能对信息进行系统地整理归类 6 1 3 能对信息进行加工分析和提炼 6 6 2 2 档案管理档案管理 6 2 1 能根据档案工作的基本法律法规完善本单位的档案 工作 6 2 2 能根据归档范围进行档案资料的收集 6 2 3 能对档案资料进行基本整理 6 2 4 能对档案资料进行安全保管 工作领域工作领域 工作任务工作任务 职业能力职业能力 7 1 1 文书文书 拟制和处理拟制和处理 1 1 1 1 商务文书商务文书 拟制拟制 1 1 1 能根据模板填写购销合同 工程承包合同 租赁合 同 加工承揽合同等常用合同文本 1 1
15、 2 能拟写询盘函 包盘函 催款函 索赔函等常用商 务函电 1 1 3 能编写和发布产品推广 营销宣传等文案 1 1 2 2 事务文书事务文书 拟制拟制 1 2 1 能正确领会领导意图或根据实际情况选择合适的事 务文书 1 2 2 能按照格式要求规范地拟写事务性文书 通知 报 告 会议记录 简报 计划 总结 邀请信 感谢信 贺 信等 1 1 3 3 文件资料文件资料 管理管理 1 3 1 能及时收发各类文件资料并做好传阅工作 1 3 2 能提供日常文件资料的查阅和利用 1 3 3 能做好文件资料的日常归类整理和归档移交 1 3 4 能熟练查找调用电子文档 2 2 办公室办公室 事务处理事务处理
16、 2 2 1 1 办公环境办公环境 的营造和管理的营造和管理 2 1 1 能合理进行办公格局设计和区域划分 2 1 2 能营造良好的办公环境 进行办公桌面的整理 2 1 3 能识别办公场所内可能出现的安全隐患并进行排 除 2 2 2 2 办公用品办公用品 采购和管理采购和管理 2 2 1 能熟悉办公用品采购的一般流程 2 2 2 能做好办公用品的领用 发放 盘库等工作 2 2 3 3 办公效率办公效率 及时间管理及时间管理 2 3 1 能运用科学的时间管理方法进行事情轻重缓急的区 分并进行工作顺序的安排 2 3 2 能编制工作时间表 并根据领导的要求编写领导的 工作日志和备忘录 2 3 3 能进行领导的约会安排 差旅安排 做好相关的沟 通协调工作 2 2 4 4 日常办公日常办公 事务处理事务处理 2 4 1 能按程序进行各类邮件的处理 2 4 2 能按规定进行印章和介绍信的管理和使用 2 4 3 能进行值班安排 并按规定做好值班工作 2 4 4 能做好领导差旅活动相关费用的报销 2 2 5 5 办公室办公室 接待事务处理接待事务处理 2 5 1 能正确接听 拨打电话 规范地做好电话记
