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1、题号一二三四五六七总分评卷人得分得分阅卷人一、 单项选择（在四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1 分，共10 分）：1、“凡宣传皆好事”是（ ）的信条。A、艾维李 B、巴纳姆；C、爱德华伯尼斯 D、马丁路德2、艾维李提出“说真话”、“（ ）”的命题，将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域。A、投公众所好 B、凡宣传皆好事 C、普遍原则特殊运用 D、公众必须被告知3、1903年（ ）开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。A、艾维李 B、爱德华伯尼斯C、卡特利普和森特 D、巴纳姆4、1903年至1912年的10年
2、间，美国的报纸杂志率先刊载揭露实业界“强盗大王”的恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的（ ）A、公关普及运动 B、公关宣传运动C、扒粪运动 D、便士报运动5、公共关系也称做（ ）A、群众关系 B、受众关系C、公众关系 D、人群关系。6、有规律可循、定期出现的公众如高考考生、黄金周旅游者等属于（ ）A、临时公众 B、周期公众C、稳定公众 D、知晓公众7、与组织有了现实的利害关系，并且意识到但没有采取行动的公众属于（ ）A、非公众 B、潜在公众C、知晓公众 D、行动公众8、在下列媒介中，与现代公关所倡导的“双向交流与沟通”最为吻合的是（ ）A、电视 B、报纸C、广播 D、因特网9、美国公关权威卡特利
3、普在被誉为公关圣经的（ ）中指出：公关只有与危机处理联系在一起时才显得格外重要。A、有效公共关系 B、公关危机与处理C、修辞学 D、公众舆论的形成。10、以下各项中，属于公共关系职能的是（ ）A、提高个人素质 B、危机处理C、优化社会环境 D、树立组织良好形象。11、（ ）是公关策划的灵魂。A、公关主题 B、公关主体C、公关客体 D、公关时机。12、适用于组织的开创阶段或某项事业或产品的初创阶段，应采取的公共关系模式是（ ）A、建设型公关 B、维系型公关C、防御型公关 D、进攻型公关13、作为公共关系专题活动之一的参观与旅游活动的主要目的是（ ） 。A、游山玩水、联络感情 B、联络感情、融洽关
4、系C、引导参观、征求意见 D、内部参观、外部游览14、新闻发布会作为一种传播方式，其实质是贯彻了美国传播学家（ ） 的二级传播理论，先将信息告之记者，再通过记者所属的大众媒介告之公众。A、爱德华。伯尼斯 B、巴纳姆 C、艾维李 D、拉扎斯菲尔德15、记者在新闻发布会中扮演的角色是（ ）。A、信息传播者 B、舆论领袖 C、受众 D、信息接受者16、强调公共关系是一种管理职能，是对社会公众的一种有目的的调整和控制行为。属于公共关系的 ( ) 类定义。A、管理职能类 B、传播沟通类C、利益均衡类 D、社会关系类17、公关意识的核心是（ ）A、服务公众的意识 B、塑造形象的意识C、真诚互惠的意识 D、
5、沟通交流的意识18、公共关系职业名称是（ ）A、公关员 B、公关师C、公关从业人员 D、公关在职人员19 ( ) 提出了公共关系的真诚、开放原则与技巧方法，被称为现代公共关系之父。A、艾维李 B、爱德华伯尼斯C、卡特利普和森特 D、明安香20、中国最高的公共关系组织中国公共关系协会成立的时间与地点是( )A、1985年、广州 B、1986年、上海C、1987年、北京 D、1987年、天津21、机警、灵敏、沉着、机智属于 （ ） A、创造技能；B、应变技能；C、专业技能；D、 组织技能。22、交换信息、相互影响、相互融合、赢得信任的能力属于（ ）A、创造技能；B、组织技能；C、专业技能；D、交际
6、技能23、公共关系也称做（ ）A、群众关系；B、受众关系；C、公众关系；D、人群关系。24、临时公众、周期公众、稳定公众是按照（ ）对公众进行分类的。A、归属关系；B、重要程度；C、认同程度；D、稳定程度25、政府公众属于( )A、内部公众；B、外部公众；C、媒介公众；D、周期公众26、老主顾、回头客、社区居民属于( )A、临时公众；B、稳定公众；C、个体公众；D、周期公众。27、( )的优点是信息量大，具有自由度，便于查证保存。A、印刷媒介；B、广播电视；C、多媒体网络；D、户外媒介28、公共关系的对象是（ ）A、人民 B、群众C、公众 D、受众29、影响组织形象最关键的因素是（ ）A、产品
7、性能 B、产品价格C、产品包装 D、产品质量30、党派团体、职业团体、群众团体组织、宗教组织属于（ ）A、互益性组织 B、营利性组织C、公益性组织 D、服务型组织31、关系到组织的生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是（ ）A、组织公众 B、个体公众C、次要公众 D、首要公众32、一个组织的自我形象是该组织（ ）A、依照公众的要求建立的形象 B、在实际生活中的社会形象C、公众所期望建立的社会形象 D、自己所期望建立的社会形象33、美誉度是指（ ）A、评价组织名气大小的客观尺度 B、组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度C、组织被公众知晓、了解的程度 D、侧重于对组织“量”的评价34、宣传型公关特
8、别有利于（ ）A、提高组织的知名度 B、提高组织的美誉度C、与公众的情感联络 D、与公众直接沟通35、“两级传播论”认为：信息的传递方式是（ ）A、信息传播者舆论领袖公众 B、舆论领袖公众信息传播者C、公众信息传播者舆论领袖 D、公众舆论领袖信息传播者36、包含信息最丰富的媒介是（ ）A、文字传播媒介 B、电子媒介C、因特网 D、非语言传播符号37、新闻发布会是组织和公众沟通的例行方式，它是一种（ ）A、两级传播 B、三级传播C、四级传播 D、多级传播38、公众参与性最强的一种公共关系传播方式是（ ）A、处理危机 B、公众调研C、主办活动 D、广告宣传39、组织宴请活动时，请柬一般提前（ ）发
9、出。A、一至两天 B、一至两周C、一至两月 D、什么时候都行40、公共关系广告是组织推销（ ）的一种特殊手段。A、人员形象 B、商业形象C、产品形象 D、自身形象得分阅卷人二、多项选择（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1.5 分，共15分）：1、艾维李对公共关系的贡献有( )。A）投公众所好 B）公众必须被告知 C）说真话 D）将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域 E）凡宣传皆好事2、公共关系产生与发展的条件有( )。A）经济条件B）军事条件C）政治条件D）文化条件E）技术条件3、公共关系作为一种社会
10、关系，特指( )。A）传播与沟通 B）组织、公众与传播之间的关系 C）个人与社会、社会与个人之间的关系 D）组织与公众之间的传播沟通关系 E）组织与公众环境之间的信息沟通关系4、公共关系学主要是( )相结合的产物。A）经济学科 B）管理学科 C）传播学科 D）社会学科 E）法律学科5、良好的公共关系意味着良好的( )。A）公众关系 B）社会舆论 C）公众意识 D）公众行为 E）公众形象6、公共关系的基本职责是( )。A）收集信息 B）辅助决策 C）传播推广 D）沟通协调 E）提供服务7、公共关系树立组织形象的意义是 ( )。A）组织形象是组织的无形资产 B）良好的组织形象能够激励士气 C）推动
11、全球性问题的解决 D）良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境 E）让公众利益贯穿于组织决策过程的始终8、辅助决策的内容有 ( )。A）为确立咨询目标提供咨询建议 B）为决策提供信息服务 C）协助拟定和选择决策方案 D）从公众关系角度评价决策效果 E）营造社会舆论过程9、公共关系活动对组织的直接功能表现为( )。A）协调社会行为 B）净化社会空气 C）树立组织形象 D）战略指导 E）增强组织的效益10、公共关系部门的对内关系主要是处理( )。A）员工关系 B）政府关系 C）部门关系 D）股东关系 E）社区关系11、公共关系部门的对外关系主要是处理( )。A）媒介关系 B）政府关系 C）部门关
12、系 D）股东关系 E）社区关系12、专业公关公司服务的特点是 ( )。A）较为客观公正 B）技术全面，专业性强C）较灵活，适应性强D）关系较疏远 E）运作成本较高13、公共关系人员应具备的基本能力包括( )。A）文字和口头表达能力 B）组织能力 C）思维和谋划能力 D）观察能力 E）交往能力14、公共关系人员应该具备的心理素质包括( )。A）自由的心理 B）热情的心理 C）开放的心理 D）自由的心理 E）勇敢的心理15、公共关系人员的公共关系意识主要包括( )。A）塑造形象和服务公众的意识 B）不求为己专门为人的意识 C）真诚互惠和沟通交流的意识 D）立足长远和审美创新的意识 E）改革开放和勇往直前的意识16、下列各项中属于公益性组织的有( )。A）职业团体 B）宗教组织 C）消防队 D）金融机构 E）政府组织17、根据公众发展过程
