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1、 . . 书香公司创业计划书 1.3市场前景现代社会中,都市白领和大学生所面临的竞争非常激烈，心理压力非常之大，人们对于缓解压力越来越重视，追求和谐舒适的生活的人也越来越多，因此，他们都希望有一处能集图书馆、书店、茶馆等优点于一身的场所，可以在自己喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让自己在舒缓的音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心。但是很多人在自己居住的城市，却很难发现这种店的踪影。所以类似于这样的休闲吧是发展趋势所必须的。据调查我国18-70周岁国民接近六成认为自己的阅读数量较少，同时有六成以上国民希望当地有关部门举办阅读活动。 2010年我国18-70周岁国民对个人阅读数
2、量评价中，只有0.9%的国民认为自己的阅读数量很多，7.1%的国民认为自己的阅读数量比较多，55.1%的国民认为自己的阅读数量很少或比较少。对个人阅读情况表示不满意的比例占23.5%，对个人阅读情况表示满意的仅占18.8%。 因此国人对于读书的要求还是很有市场空间的。当前大学城的读书休闲的场所十分的稀缺，以福州大学为例，作为一个211工程的大学，福大拥有良好的图书馆和设施，但是除了图书馆和教室之外很少有能够给我们大学生提供一个读书休闲的场所。整个学校的新校区内只有有限的几个报刊亭和规模很小的几个书店，远远不能满足我们的需要，而且图书馆附近虽然有个读书休闲吧，但是其价格昂贵读书氛围不够。因此就目
3、前而言,在类似福州大学的其他大学创设一个既有精品书籍,又有一个良好的休闲的读书场所是十分有市场的。 我们所营造的正是新时代体验式经济中所谓的消费体验。买书，买的不只是书本自身，还有伴随买书所带来的延伸产品，例如舒适的座位、可口的咖啡、动听的音乐。二、市场分析2.1客户分析根据对客户进行调查与分析，我们得到了以下的结论:(1)客户的喜好 因为我们的项目是属于休闲类的，所以首先我们对消费者（主要是学生群体）的休闲方式进行了调查。在调查后的分析中我们发现了，如下图显示，作为一个当代的大学生，平时最喜欢的休闲活动是看电影、电视，其次是听音乐，K歌，而对于阅读和运动的需求则是第三的选择，因此，我们休闲方
4、式的消费群体还是十分的广阔的，而且，如果我们的设施能够更加的完备,环境更加优雅的话，我们的休闲方式一定会得到更广泛的潜在客源。 其次我们对客户对书籍需求的类别进行了调查，如下图显示的数据，我们大学生对于时尚美容类书籍的需求的书籍是最多的，而对经管和励志等书籍的需求都是差不多的，因此，我们的项目的发展必须迎合客户的需求，主要的书籍分布应该是杂志和经管励志等主流书籍。同时，调查还显示出大学生的课外阅读目的呈多元化发展，许多大学生很注重休闲兴趣爱好，注重修身养性，注重知识的增长。在获得知识的同时更希望有一个形式上的舒适的感觉,一种放松的毫无压力的休闲读书生活. 大学生消费群体的爱好成多样的趋势发展，
5、有的关注娱乐杂志来放松自己、减少学习和生活的压力、充实生活，有的则是关注文化类的知识希望通过知识来提升自己的语言、修身养性、美化自己的心灵，有的则是关注自己的专业知识，提高专业知识水平、增强自身的竞争力。因此发展休闲式的读书场所的消费群体是广大的，潜力是无限的。（2）影响客户的因素 作为一种为人们提供休闲放松的场所的公司，要充分的了解影响消费者的消费行为的因素，而我们的调查分析结果可以归结为以下几点因素:a.心理因素 首先，对于大学生的休闲目的的教育，学校是有一定的欠缺的，其中有30.5%的大学生对于自己的休闲目的性不明确，没有以一个积极的态度去面对休闲。其次，对于花销的可接受程度，作为一个未
6、拥有完全的自立能力的大学生来说，休闲的费用所占的比例是相当的小的，因此，他们更愿意选择价格低廉的网吧或是直接在宿舍中。最后，生活态度是否积极也极大的影响了其对生活休闲的选择，拥有良好的积极的生活态度的人更加愿意去休闲，反之则对于休闲方式十分的缺失。因此，一种相对低消费环境优雅的休闲场所是十分必要的。b.社会因素 社会的因素也是影响消费者休闲的主要因素，在大学中，学校所提供的休闲设施、休闲服务、休闲辅导通常都是不尽如人意的，我们的学生难以享受到优质的休闲娱乐；在社会中，往往所提供的休闲方式内容庸俗，质量低下，不仅不能提高我们的休闲生活质量，反而给我们的休闲造成了更加多的负面影响。而我们的休闲方式
7、正是对学校，对社会休闲的一种改善。c.文化因素 首先，受传统观念的影响，大学生对于休闲的认识存在误区，通常认为休闲知识简单的消磨时光，是为了消除一种疲惫的感觉，更有甚者认为其只是网络游戏等。其次，休闲的技能低下，当前的消费者的休闲层次偏低，没有相应的技能、鉴赏力和价值的判断力。最后，许多人不能科学的利用自己的课余时间，休闲的生活处于被动放任的状态。因此，我们所提供的休闲读书有利于我们消费的能力的提高和休闲态度的改变。2.2需求分析 我们的问卷调查表明，认为有必要参与休闲活动的人数占总人数的76.3%，认为没有必要参与休闲活动的仅占0.2%，认为参不参与休闲活动无所谓的占22.4%，因此，对于休
8、闲活动和休闲场所的需求量还是很大的。 下图则是对被调查者的平均读书时间的分析图，由分析我们可以清楚看出，人们读书时间主要是在3到6个小时之间，其所占的比例在50%以上，而超过2个小时阅读时间的甚至高达80%，因此，对于读书的要求在社会中普遍较高。 通过对图书的需求量的调查，我们得到了以下的数据，平均一年能读完3本以上书籍的人占有50%以上，而且只有4.2%的人对于图书是没有需求的。因此，对于图书的需求是普遍的。而通过对权威调查资料的查询，我们更是发现了图书的宣传途径同样是多种多样的。其中通过阅读报纸上的书评、书讯购书的占有25%，通过网络获取相关信息的占有31%，而通过电视，广播推广的占有14
9、%，而这些主流的传播方式有助于人们对于书籍的需求。 同样的价格的接受程度也是需求表现的另一种方面。通过对资料的查询，人们对于目前的图书的价格，有82.2%的人表示基本可以接受，9.8%的人表示完全可以接受，而仅有8%的表示不能接受。但是虽然大部分人能够接受现时的图书价格，但是还是有76.7%的人认为图书的价格较贵或是有些贵，只有23.3%的人认为价格不贵。因此，读书休闲吧可以成为人们满足阅读书籍的需求的好方式。2.3竞争分析(1)竞争优势 “穷则变，变则通”，做为实体书店，我们转变了传统的经营模式，学习星巴克的经营方法，变卖书为卖生活方式，通过将书店与生活方式的结合创造新的文化氛围。 我们的实
10、体书店涉及的是整个行业还未触及的学生群体，比国营书店和其他的民营书店更具有针对性，提供的书籍和服务会更加符合学生的胃口。 我们认为现在的网上阅读模式对我们的经营情况的影响非常小。其实手摸到书的感觉跟手摸到键盘的感觉是不一样的，人在不同的时间有不同的需求。书店让快速、浮躁的生活慢下来，让现在的大学生懂得读书的乐趣，学会一种放松自我的方式。(2)竞争对手我们面临的竞争对手有: 新华书店作为主渠道的基础和优势.首先,党和政府在方针政策上确定了新华书店的性质和服务方针,并在多方面予以支持.其次,新华书店经过半个多世纪的艰苦创业惨淡经营,到1988年底,全国自身的销售书店已建有9300处,形成了一个完整
11、的体系,紧密联系着城乡广大读者;它的中转运输网络四通八达,有利于及时将图书运送到城乡各个角落,它拥有价值9个亿的固定资产和雄厚的能适应生产工作的机器设备,并拥有充足的图书储备. 2010年中国出版科学研究所发布的第七次全国国民阅读调查报告,有91%的受访者说他们在阅读电子书后就不会再购买此书的纸质版.以手机网络阅读为例，随着智能手机的逐渐普及，“手机党”的队伍越来越庞大。这些人在不能使用计算机设备上网时为了浏览网络内容使用手机与网络实行实时无缝对接。他们更习惯于用手机从网络上抓取现成的多样的信息，多以浏览网页，阅读在线小说和网络交友为主。 同时要越来越多的人认同网购图书。根据上述调查报告，64
12、%的人认为，现在图书市场整体而言新书出版速度过快，这样导致出版物整体质量下降。此外，77%的人感到目前图书价格过高。也许正因为以上两个因素，人们觉得买书 应该寻求更多的优惠途径，而网购图书就能实现这一目的。在选择购买图书来满足自己对阅读欲望的人中，有31%左右的人会首先选择去网上书店购买，有49%的人是通过网站和媒体报道来了解图书信息的，去实体书店了解新书信息的就只有15%的人。三、公司概述3.1公司 O2是一个以低盈利、服务读者为根本原则的公司。本公司服务的对象主要面对的是在校大学生和都市白领人群。我们的努力致力于创造一个祥和、安静、舒适、人性化的读书放松环境，使读者不仅能够从书本上得到精神
13、上的放松，也可以从此得到生理上的放松。我们的书店比起一般的书店显得更加现代、简约，橘黄色的灯光映照出家的归属感，我们卖的不仅是书，更是一种充满书香气息的生活方式。公司从成立之初，加强了与学校的合作，在充分了解每个学校的情况的基础上，制定出符合各个学校的战略计划。3.2总体战略(1)经营范围的选择: 产品范围：主要是提供一个舒适的学习、读书场所，同时提供订购图书和销售图书的业务。 市场范围：主要市场为在校大学生和学校周边的白领阶层，同时也面对一些在校任职的教师。 地理范围：面对的服务对象主要为大学生，所以范围为 大学-大学城-全国(2)经营优势：运用SWOT分析法进行分析优势a.选址：因为本书店
14、的地址都位于学校内，具有离消费人群近的优势。b.宣传：因为位于消费人群生活范围内，易于宣传和推广。c.成本：位于学校内，店租成本相对于市区低。同时易于宣传，宣传成本低。d.针对性：由于本书店的经营战略是根据大学情况设立的。在销售的书方面，更有针对性和 专业性。劣势a.观念：消费者最初可能存在无法迅速接受这种有别于传统的书店b.业务结构：由于业务结构比较多元，需要考虑的因素比传统的书店更多。c.资本与运营：本书店的装修费用较高。由于业务结构较多元，初始投资较大，同时由于本书店具有一定的服务性质，利润低，所以成本回收周期较长。机会a.顾客：大学生作为文化产品消费的主体之一，拥有很大的消费市场和消费
15、潜力。b.市场需求：现在人们越来越重视阅读质量和阅读环境，我们的书店正好满足这些市场需求。c.个人意识：随着人们生活水平的不断提高和终身学习的观念不断的深入，人们对于精神生活的追求也不断的加强。这些为我们的市场需求起了很大的推动作用。威胁a.网络书店：当今，随着互联网不断方便人们的生活，越来越多的人选择网上购书在家中阅读。近些年，当当网等网络书店的销售额不断的上涨，给实体书店造成了不小的冲击。b.物流配送：物流配送一直是图书经营中的薄弱环节，我国图书物流配送中心的建设仍处于起步阶段，有些方面还是空白。c.投资方:由于本书店利润较低，在寻找投资人和合作伙伴可能比较困难。(3)目标结果: 近期目标（一年以内）：公司处于刚建立和初始运行阶段，重点是做好书店的基础设施，招聘员工和对员工进行培训。同时，对书店及书店特色进行宣传 短期目标（1年-3年）：公司开始走向成熟，形成自己一套独立的经营、管理模式。根据经营中所碰到的问题和以往的经验，对公司的战略进行不断调整和改进。 中期目标（3年-5年）：根据书店的运行情况对公司发展做出相应的转变，根据公司的盈利情况和发展潜力决定开连锁店的数量。进一步推动书店在全国大学城的发展 长期目标（5年以
