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1、 . . SNS交友社区多途径盈利解决方案以校内网为例 目 录策划书第一部分 31. 方案背景 42. 校内盈利新模式 81.2 盈利模式一 91.3 盈利模式二 171.4 盈利模式三 191.5 盈利模式四 23策划书第二部分（商务应用实例） 28策划方案第一部分：SNS交友社区多途径盈利解决方案以校内网为例一、 方案研究背景校园SNS与电子商务相结合的理论研究背景随着互联网社区服务业的迅猛发展，SNS营销逐渐成为研究的热点问题，人们也在不断探索SNS的发展方向和创新的赢利模式，本方案从社会基础情况，SNS用户数量，SNS用户现实购买力，SNS网站自身，SNS用户特征，SNS发展现状和SN
2、S发展趋势这几大层面描述了SNS问题的研究背景，指出了SNS网站在现阶段发展的瓶颈，展示了SNS网站未来发展的可行方向，展示了SNS尤其是校园SNS与电子商务相结合的美好发展前景，并为校内网提出了七种创新商务赢利模式。1. 引言早在上世纪的六十年代，美国著名社会心理学家米尔格伦(Stanley Milgram)就已经创立了“六度分割”理论作为对社会性网络的早期理解。而根据该理论创立的SNS，即社会性网络服务，已经无可否认地成为互联网上新的热点。SNS，全称Social Networking Services，是一个采用分布式技术，即采用P2P技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。而SNS网
3、站作为基于社会网络关系系统思想的网站通过分布式软件编程，帮助人们建立个人之间的关系网络，即社会性网络。SNS作为一种透过人际网络而形成的互联网服务，从社交行为看，SNS服务是靠着人们将交线下关系搬移到网上，与其他人的关系链互而形成更大的关系链。然而，经过了三年市场培育期之后，本土SNS网站仍未找到赢利的金钥匙。电子商务作为在开放的网络条件下的重要的新型商业运营模式，因其自身特性为研究电子商务创新模式，体现SNS网站用户黏度优势以增加盈利增长点，最终达到用户与企业之间的双赢局面创造了可行性条件。2 研究背景校内网（）（1）SNS成为网络霸主新生代市场监测机构数据显示，互联网是大学生接触频率最高的
4、媒体，即使在2006年，大学生中互联网的“重度使用者”（一周超过十小时的使用者）就已经达到了百分之49.6，2007年大学生每日的互联网接触率达到百分之97.6，日均接触互联网2.2小时。在大学生接触互联网的过程中，对以校内网等为代表的SNS网站访问量也在以惊人的速度迅猛增长。由于高校具有相对较强的独立性和封闭性，一般大众媒体辐射非常有限，具调查显示，从大学生日常媒体接触情况来看，报纸，杂志，广播等传统媒体对大学生的影响越来越小，因此在高校中商业活动难以充分展开，经常有限制发布商业信息的事情发生，因此，如何利用好校园SNS这个有利武器，对于打开高校市场具有重大意义。从SNS用户情况来看，校内网
5、作为本土SNS网站的霸主，垄断了大学生群体百分之九十的市场份额，日均访问量2.9亿，日登录人次1130万。根据艾瑞市场咨询公司的报告显示，校内网的人均月度浏览页面数，人均单日访问次数，人均单日浏览页面数，人均单日有效浏览时间，人均单次浏览页面数等五项指标均名列第一，均超过主流门户网站。校内网在拥有大量大学生用户的同时，白领用户的数量也在不断增加。校内网的用户黏度甚至超过主流门户网站，作为衡量用户忠诚度计划的重要指标，用户黏度对于整个公司的品牌形象起着至关重要的作用。而且，由于大部分SNS网站都有其所针对的主体用户群，因此相对来说具有更强的针对性。以校内网为例，其所针对的用户主要是高校的大学生，
6、而且由于校内网是推行实名制最好的SNS网站，因此在以校内网作为平台进行一系列商业活动时更准确，更高效。（2）SNS用户主体购买力分析从SNS用户现实购买力来看，我国大学生平均每学期的资金入账为5919元，来源主要是家庭支持，其次为兼职收入，大学生每学期人均支出高达5819元，而将大学生在两个假期的支出计算在内，我国大学生每年的平均支出已经在1.2万元以上，超过了城镇居民9472.2元的人均年收入。大学生一年的开销，平均每人每年5500元，这就意味着校园有1200亿的市场。这样一个庞大的校园群体，无论是从它的现实购买力来看，还是从这个群体对未来市场的影响力来看，都是任何人所不能忽视的。大学生作为
7、社会经营群体，是未来新富群体的生力军，具有高收入，高学历，高职位，高消费，高感度等等特点。大学生对新信息的接受能力最快，有很强的品牌观和归属感，大学生的行为意识活动能够直接影响周围人，因此对社会有一定的示范和引领的作用，而且由于大学生由于高度一致的群体认同感而产生的潮汐性消费，即一个新事物，新品牌在大学生市场的渗透会在某一个节点呈现出突然的高峰，使得我们有必要寻找创新的模式将电子商务与SNS网站相整合，形成在Web2.0下能够将校园市场整合的娱乐互动平台。（3）SNS需求分析从SNS网站自身来看，校内网作为校园SNS的典型代表，其传播主体是个体间的人际传播。校内网集成了多种媒介的功能，因此能够
8、达到更简易的实现主体需求的目的。校园SNS作为非群体化的传播模式，其传播的起点和终点都是个体。不管是个人与个人之间，还是个人创造的内容与内容之间，亦或是个人汇聚的群体与群体之间，都是以自组织为中心，不同的自组织方式达成架构。校园SNS还激发了个体产生微内容这一人际传播的主体内容的热情，因此促进了微内容的大量增加。在校园SNS结构中，任何一个网络节点都可以发布微内容，且这些微内容都可以以非线形方式流入网络之中。校园SNS致力于做到自由，安全地控制个人隐私，具有严密的分级隐私设置，而这也是对内容控制加强的体现。校园SNS融合多种媒介，做到了传播符号的多元化，日益成为一种音视频及文本兼具的集大成式的
9、媒介，补充了以往网络人际传播所缺失的辅助性手段。校园SNS网站人际传播的本质特征就是互动，而多渠道反馈的整合有力地说明了这种互动性。校园SNS突破了传统媒介限制，真正还原了现实中人际传播最为重要的多向互动和即时反馈。校园SNS还实行了实名制，公开了各种产生影响的社会因素，从而较好地还原了社会情境，从而有效的促使用户自律，杜绝了不良文化蔓延。实名制确立的行为道德标准得益于高质量的诚信体系，由千千万万的用户产生，又反过来规范千千万万的用户，实名制对于校园SNS的构成有着至关重要的意义。从SNS用户特征来看，校园SNS用户在需求上存在高度的共性，信息的传递存在实质价值，能较直接的达到沟通效果，因此更
10、加同龄化且具有指定性。作为“同辈群体”，校园SNS用户具有寻求同质性，相似性交往客体的欲求，有大致相同的状况，容易产生较高的心理认同感，容易形成自己的亚文化，从而形成一致的价值观和行为规范。当SNS用户之间进行交流时，双方必然有共同特质或是共同朋友，这是双方能够交流的前提。这种针对性的交流，既集成了完善内容的个人页，也使得双方在交流之前就能对对方有直观形象的了解，因此更加凸显了用户之间进行交流的目的性与直接性。校园SNS的用户都是具有能动性的主体，用户之间的交流是主体间的交互传播，因此具有主体间性。校园SNS用户在实名制体制下排除了虚拟性，确立了真实性，加上真实姓名的心理暗示作用，因此较好地解
11、决了交往中普遍出现的不信任感问题。（4）SNS现有盈利模式从SNS发展现状以及相应创新赢利模式看，公众普遍对于通过互联网平台来进行真正意义上的社交仍然存在一定程度的偏见，一方面是因为SNS网站对于真实社交的模拟仍然有不小的差距，人们更愿意进行真实的社交活动，另一方面由于SNS网站没有做到真正意义上的实名制，使公众不敢于进行真实的交流互动，虚假事件数见不鲜。同时，本土SNS网站照搬国外成功SNS网站既定模式，缺乏本土特色，由于文化差异使得公众无法产生认同感与归属感，而且网站定位与市场需求匹合度不高，人脉资源单薄分散，缺乏创新赢利模式。事实上，校园SNS网站赢利模式不外乎三种： 为厂商进行广告等形
12、式的商业宣传，从中获得赢利。与传统门户网站类似，校园SNS网站也从为商业宣传中获得赢利，然而与传统门户网站不同的是，校园SNS网站由于其针对性和口碑效应，广告的效果比传统的门户网站要好的多得多，以校内网为例，其投放的广告都与它的用户主体需求相符合，而且广告语言使用上更具有吸引力，能够迅速地使用户敞开心扉进行交流，沟通和传播。而且，校内SNS网站利用其本身的特性开展了一些其他型式的商业宣传，还是以校内网为例，校内网制作了一些引人入胜的游戏，并在这些游戏之中不断穿插一些与游戏本身风格相符合的广告内容，使用户在不知不觉的过程接受了广告的宣传，效果优秀而且不会有传统媒体进行商业宣传时用户产生的抵触心理
13、。然而，由于现行的SNS网站尚未形成测试广告投放效果的完整评价体系，许多SNS网站并没有获得与其宣传效果相符合的赢利收入，因此如何实现对广告投放效果的全面评估，将会是SNS网站提高赢利值得思考的重要课题。事实上，SNS网站完全可以尝试以自身所具有的能力来确定标准。仍然以校内网为例，校内网可以在对自身所具有的投票功能完善后使用其来进行广告效果调查，完全可以准确地检验广告活动是否取得了预期效果的行为。通过投票校内网可以准确地把握广告计划在取得预定目标的效率以及使用各种的效率，还可以获得广告接触率，接受广告内容的目标消费者数量，按照广告导向采取行动的消费者数量等重要数据，从而可以根据具体情况不断调整
14、广告投放策略以达到预定目标，也因为有具体数据作为评价标准可以获得与其宣传效果相匹合的赢利收入，而厂商也通过对广告效果的纵横向对比，更愿意在SNS网站上进行商业宣传。校内网的投票功能不仅可以用于确立对其自身广告宣传效果的评价标准，还可以利用其用户资源进行市场调查向厂商收取费用或将其用户资源供给如艾瑞网等调查机构进行调查从而收取一定费用，SNS网站由于其网站自身和用户群的特征，完全可以考虑这种创新的赢利模式。为用户提供增值服务，收取一定的费用。 SNS网站发展到今天，其自身的功能经历了由少到多的演变过程，可是公众对于更多功能的需求声依然高涨。以校内网为例，校内网在经过慎重考虑和一系列的测试之后才小
15、心翼翼地开放了紫豆服务，但在三天内网络上就出现了可以替代紫豆的各种代码，较少部分用户产生了抵触心理，大部分用户为校内网向过度商业化方向发展而担忧，可以说校内网开通紫豆服务并没有达到其预期目标。一些SNS网站还通过为用户制作有特色的DIY产品等形式赢利，但效果并不十分明显。事实上，SNS网站利用其自身特点完全可以在不同领域获得新的赢利点。在欧美等发达国家，网络招聘的方式已经深入人心，成为大学毕业生和职员求职的首选方式，而国内的网络招聘由于多方面的原因还处于起步阶段。以校内网为例，校内网那个作为垄断校园SNS市场的霸主，其覆盖面之广，影响力之深是以往任何媒介都无法比拟的，网络招聘依托SNS这个平台，可以达到传统招聘方式无法获得的效果。由于招聘完全在互联网上进行，因此招聘双方不受时间，地域限制，还大大节约了信息递交，整理
