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1、 目录一、项目概述41.1 项目简介41.2 项目意义41.2.1 立项背景41.2.2 具体目标41.2.3 拟解决的关键问题5二、市场分析62.1 行业概况62.2 国内外市场调查72.2.1 问卷调查72.2.2 二手店实地采访102.3 市场定价112.4 SWOT分析122.5 小结12三、产品和服务的形势及特色133.1 产品及服务介绍133.1.1 回收服务133.1.2 交换服务133.1.3 代卖服务133.1.4 销售服务133.2特色与创新点143.2.1解决同学们“搬家的烦恼”143.2.2 货源的年轻性143.2.3 市场的广泛性143.2.4 方式多样性14四、推广
2、策略154.1 推广内容154.2 网站推广164.1.1 网站推广目标164.1.2 推广方案164.3 推广愿景18五、运营与管理195.1 运营机制195.2 团队管理195.3 成本与财务分析195.3.1 投资计划195.3.2 营销计划205.3.3 成本来源205.3.4 单位产品的经济价值（平均意义或典型产品）215.3.5 盈亏平衡点225.3.6 月度销售预测225.3.7 年度利润（预算）表225.3.8 财务比率235.3.9 项目分析235.4 风险评估与控制策略23六、小结25附件26一、项目概述1.1 项目简介本项目将模拟组建上海2次方服饰有限公司，主要在大学校园
3、中展开二手服饰的回收、交换以及销售服务。以实体店为主，同时结合网络平台，为用户提供更多实时服务。1.2 项目意义1.2.1 立项背景 年轻一族追求新鲜事物，很多衣服、包包、鞋子等用了一段时间后，会对其产生厌烦心理，但是因为东西还挺新的或者价格的原因，总是会觉得丢了太浪费了。这种现象在大学校园普遍存在，尤其是女大学生。四年的大学生活下来，原本比较简洁的寝室，总会变得比较拥挤，这点我是深有体会的。目前市场上缺乏这种二手服饰回收、交换服务，我们的项目将解决这个问题，并提供更多的便捷服务。1.2.2 具体目标 追逐绿色低碳新潮的同时，解决广大大学生服饰多繁杂的问题，也为广大的中低收入者带来新的时尚选择
4、，我们也将参与希望工程活动，将部分二手服饰捐赠给有需要的的人，真正做到资源循环利用。当然作为创业项目，我们是以盈利为目标的。我们将分四个阶段来完成我们的项目，具体阶段如下：第一阶段：项目开始进行的前三个月，通过海报、宣传单、网络、希望工程、免费或打折享受各种服务等手段来做宣传，扩大知名度和信誉，基本不盈利。 第二阶段：项目进行的第4个月至第12个月，继续做前三个月的宣传，着力招募顾客成为我们的会员，能做到收支平衡。第三阶段：项目进行的第2年，实现工作流程的系统化，拓宽市场，实现微薄盈利。第四阶段：项目进行的第3年起，公司步入正轨，实现稳定盈利。1.2.3 拟解决的关键问题1、资金和场地问题。2
5、、宣传和营销策略。3、服装清洗维护问题。二、市场分析随着现代经济发展速度的不断加快，人们追求服饰也不再只是求衣覆体而是越来越喜欢尝试一些新鲜事物。直接导致家里的闲置物品的数量增多，而处理的物品有限，必然影响了人们的进一步消费。根据慧聪服饰网的调查分析显示，2012年一季度，服装内销基本延续2011年四季度趋势，增速明显放缓。至2012年三、四季度随着中国经济筑底企稳，服饰内销增速逐步回升。2013年美、日在经济刺激政策下有望复苏，带动中国服饰对美、日出口增长；但欧盟服装零售9月转负为正，中国对欧盟出口降幅或将有所收窄，2013年将在一定程度上拉动中国服装的出口增长。在这个过剩时代，一个新兴的交
6、易“二手服饰”应运而生。其实现在城市很多地方都有二手服饰的交易市场，例如北京的跳蚤市场以及淘宝、阿里巴巴等网上交易平台。但是像这种颇具规模、秩序规范的仅是少数，大部分货物繁杂，假冒伪劣产品盛行。为此，我们团队通过淘宝网上交易平台、微博、QQ、人人等方式，结合实体摊位的售卖，保证买卖双方之间的真实可靠，以及交易物品的质量保障。2.1 行业概况中国凭借着他庞大的十三亿消费人群，成为全球最大的服装生产国和出口国。已经成为全球增长最快的服装消费市场和第二大服装消费国。因此，二手服饰的销售也依旧充满前景。近几年我国服装行业开始进入个性化、多元化和时尚化的消费时代。市场竞争逐渐从实体店铺晋升为网络营销的消
7、费模式，也为二手服饰的发展与崛起打下了良好的基础。相比于中国，国外的二手服饰市场已经进入一个平稳发展的轨道。尤其是欧美地区，随手可以看见二手服饰的实体店铺以及跳蚤市场，可见在国外二手服饰已经是一个习以为常的交易模式了。例如日本是领导服装新潮流的国家，同时也是二手服饰的大市场。据不完全了解，日本已有2000多家二手服装店，并且有规范的行业联合会。据统计，二手服饰在日本的年销售额已经超过2亿美元，在欧美国家旧货商店里的东西因物美价廉而很受人们的青睐。而在中国，二手服饰刚刚兴起，在淘宝以及阿里巴巴中已经初见模型。但是对于大市场而言，并没有很好的法律规范约束，也没有较为正规的实体商家。图1-2-3 世
8、界新闻报对于一个全新空白的新市场，我们团队愿意以身试法，敢于突破常规。致力于打造二手服饰的交易平台，拥有专业的公正团队保障交易的真实、可靠。2.2 国内外市场调查从行业分析，我们可以清楚的看到国外的二手服饰市场是十分红火的。为了更好的分析国内二手服饰市场，我们团队对上海第二工业大学和芬兰萨沃尼亚理工大学的学生进行了网络问卷调查，并且实地走访了芬兰库奥皮奥市的二手店。通过调查，我们发现中国的二手服饰市场是充满潜力的，并且在这个低碳消费新潮的社会，二手服饰绝对是一个不容错过的新趋势、新选择。2.2.1 问卷调查因为中国目前还没有正规的二手服饰的实体店铺，二手服饰的新型观念还没有深入大众认知中。但相
9、对于国外（芬兰），二手服饰已经着实普遍，随处可以看到二手服饰的店铺，当地人也并没有对此感到反感，这是中西观念上的差异。当然打破这差异，也是需要时间的积累。中文问卷的调查对象是上海第二工业大学学生，因为对于例如二手服饰的新鲜事物，一般年轻人比较容易能够接受。咨询“是否有与别人互换衣服的经历”。也有69.81%的表示增经有过。这说明对于现代人是可以接受将衣物借给他人互穿的，但是这里的前提是有交情，较为熟悉的朋友等。图2-2-1 曾经是否有与别人互换衣服的经历随后讯问“是否有想法将自己闲置的旧屋拿出去卖”，也有58.49%的愿意。说明愿意出售旧屋的人也是占为多数的，但是不愿意的比重也是有41.51%
10、，这两者相差并不是很大。还是由很多人并不能接受出售二手服饰的。愿意出售二手服饰也只是一个前提，但并不代表愿意出售而且愿意购买。有些人也可能只是为了赚取些外快，所以这并直接代表愿意接受二手服饰的交易模式。图2-2-2 有想法把自己闲置旧物拿出去买吗相比于国内，进行了101位有效人次的国外咨询，其中没有去过二手服饰店铺的只占有14.85%。而大部分都是去过。其中67.33%的是去过，但是不经常去二手服饰店铺，我认为这个也是一些隐性的消费群体，我们的目标是将不去的带入二手服饰，而让不经常去的变成经常去的消费者。图2-2-3 Do you usually go to the second-hand s
11、hop同样咨询国内106位有效人次，其中有62.26%是愿意接受二手服饰的购买的，但依旧有37.74%不愿意参加。对比于国外，这个数据还是很大的。说明国人暂时还并没有完全接受二手服饰这个新兴理念。这也是由于二手服饰的概念还并没有深入人心，这不仅仅是为了提供更加便宜的衣物，更是在这个过剩的时代倡导环保绿色，进行第二次循环再利用。我们认为政府也应该在此做出一些积极的措施，来引导群众接受二手服饰。图2-2-4 是否愿意通过二手平台交换或者购买服饰询问“二手市场立足的优势。”绝大多数75.47%的人认为是“便宜、种类繁多”。的确，一件9成新的衣服在二手市场可能只需要原价格的10%-30%左右。这对于消
12、费者而言，着实是很便宜的。并且56.6%的人认为是绿色环保，资源的循环利用，一些可能因为不适合或者有些瑕疵的服饰就被闲置不穿者就会导致衣服放着也占用空间而且浪费。如果可以让这些服饰出售，那就会让更多适合的人循环再利用这些服饰，让他们更加有利用价值。另外还有40.57%人认为二手服饰想法新颖，有新鲜感。21.7%的人认为可以结交更多的朋友。图2-2-5 您认为二手市场可以立足的优势在哪里 在国外问卷上，我们也同样咨询了“为什么他们选择二手服饰市场呢”。发现结果相近，也有79.21%的人主要是因为便宜。的确二手服饰市场的价格是十分便宜，这就吸引了许多追求时尚的年轻人选购。同样46.53%的人认为是
13、经济的。24.75%的人认为是环保的。主要二手服饰的就是既经济有环保的循环商品。图2-2-6 What is the reason for you to choose the second-hand shop还询问“为什么选择二手服饰，不担心他的来源吗”由于国外开放的价值观，大众都表示并不介意。也有人说是因为便宜，所以不介意。有些也认为你可以在二手市场淘到很漂亮的服饰，所以不介意。不过确实在出售之前，我们都会将衣物进行清洗，保证衣物的干净。图2-2-7 不介意二手服饰的原因2.2.2 二手店实地采访我们实地走访了四家二手店，并对其中的两家进行了采访。第一家是Rihma二手店，这家二手店是当地基
14、督教门下的，是以社会公益为主题思想的。这家二手店的二手服饰全是周边市民捐赠的，这里边的员工都是那些很难在社会其他地方找到工作的人员，Rihma的定价原则是物品原价的30%或者更低。另一家Charlotte二手店是个人承办的。他们主要经营的是古董、古玩，当然也有服饰、一些厨房用具和家具。Charlotte与Rihma的不同在于，Charlotte还提供场地，供给想卖物品的人们，也就说你可以租个小场地在Charlotte店里面，订好价格后的一段时间内Charlotte店帮忙代卖。这两家二手店都会像一般的商场一样，在圣诞节等节日的时候进行打折促销。2.3 市场定价对于市场的定价也就是二手服饰的回收的
15、价格定位暂时并没有十分完整的价格参照。有些名牌服饰也是八成新以上，但因为是二手，所以价格也就只有新服饰的10%-30%，以低廉的价格买到自己心仪的品牌服饰们，对于喜好追逐时尚的年轻人来说，也是件值得高兴的事情。针对不同的地区的客户采取不同的回收机制。对于交通方便以及地区较近的客户选择采取直接上门收购方式，提供最佳服务。对于地区较为偏远或者交通不便利的客户采取快递的收购方式。我们也会在相关官网、人人网以及微博等网上平台提供回收的地址。而以何种价格收购二手服饰就是更严峻的问题了。我们通过在网络上查询回收价格而做出准确的判断。根据zz91再生网的价格统计的最新报价如下所示：表2-3-1 再生网最新报价衣物的种类回收价格旧衣服2000.0元/吨羊毛衫7.0元/斤旧衣服开花棉2000.0-25000元/吨因为我们大部分的回收均来自
