事务性公文--应用文写作第八章

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1、第八章 事务性公文 事务性公文是行政机关 党派团体 企事业单位为了沟通信息 指导工作 用以安排计划 研究问题 总结经验的公务应用文 种类 简报 演讲稿 会议记录 大事记 总结 计划 调查报告等 一 计划 计划是行政机关 党派团体 企事业单位对一定时期内的工作设定目标 并预先部署步骤 方法和措施的事务性公文 三要素 目标 做什么 为什么 措施 怎么做要求 做得怎样 如何做完特点 预见性 指导性 可操作性 分类 按时间 长期计划 中期计划 短期计划 分别指五年 三年 一年等 按性质 综合性计划 专项性计划按内容 工作计划 生产计划 销售计划 学习计划 科研计划等按范围 国家计划 地区计划 部门计划

2、 单位计划 个人计划等其他说法 规划 安排 打算 方案 设想 意见 要点等 结构 标题 适用范围 发文机关 时限 事由 文种 如 中华人民共和国国民经济和社会发展 九五 计划 九五 期间全国主要污染物排放总量控制计划 厦门大学1998年招生计划 等等 正文 前言 计划事项 目标 措施 要求 条文式 表格式 条文表格式附件 正文左下方开列附件目录落款 制定机关和日期 可省略 武汉市农产品加工产业化推进计划为贯彻落实中央农村工作会议和 省人民政府办公厅关于印发湖北省农产品加工产业化推进计划的通知 鄂政办发 2001 102号 精神 拓宽农业功能 提升农业档次 应对我国加入世贸组织所面临的挑战 全面

3、推进我市农业产业化经营 促进农业和农村经济结构战略性调整 特制订本计划 一 指导思想与原则 推进农产品加工产业化 必须坚持一下原则 一 以特色农业加工产业化 立足于 二 以加工工业为主导 以突破性发展 二 发展目标及工作重点根据 武汉市国民经济和社会发展第十个五年计划纲要 的要求 经过四年的努力 使全市农产品加工业得到长足的发展 基本实现 四大目标 一 加工业产值得到明显提高 以乳制品 蔬菜制品 二 龙头企业实力明显增强 全市销售收入1亿元左右 三 保障政策及措施 一 加快农业结构调整步伐 着力建设特色农产品加工基地 二 大力推进龙头企业建设 增强辐射带动功能 四 加强领导 强力推进 练习 写

4、一份2012 2013年度学习计划可从专业学习 校园生活 社会实践 职业规划等方面去写 二 总结 总结是行政机关 党派团体 企事业单位对自己过去的工作进行理性的回顾与检查 找出经验与教训以促进今后工作的事务性公文 计划 前瞻性的总结 回顾性的 总结的种类与特点 种类 按内容 思想工作总结 经济工作总结等按范围 地区工作总结 部门工作总结 单位工作总结 个人工作总结按时间 月份工作总结 季度工作总结 年度工作总结 三年以上工作总结按性质 综合性总结 专题性总结特点 实践性 真实性 经验性 说理性 典型性 指导性 结构 标题 1 制发机关 总结单位 时限 事由 文种 如 嘉鱼县1998年抗洪抢险工

5、作总结 也可以省略其中几项 如 1998学年度学生工作总结 2 文章式标题 包括叙述式和提问式 如 以城镇国有土地使用制度改革为突破口 加快城市建设 我们是怎样建设MBA课程体系的 签署 法定作者 或者制发机关 或者制发机关组负责人 在标题正下方 正文 三段式 两段式 阶段式 总分式 体会式 包括 1 概况综述 2 做法 成绩和经验 3 缺点 失误和教训 4 未来设想 落款 成文日期 独到的眼光果断的魄力 湖北大学知行学院10年办学总结王玉光汤娇云湖北大学知行学院的前身是湖北省粮食学院 在党委书记刘星海为首的领导班子带领下 经过10年的奋斗 将学校从占地只有45亩 建筑面积不到2万平方米 学生

6、不足600人的一所普通中专 发展成为占地500余亩 建筑面积达近20万平方米 在校学生8879人 具有40多个本专科专业的独立学院 多次被省 市授予 湖北省职业教学先进单位 武汉市文明单位 回顾10年办学历程 有几点经验值得总结 经过这风雨洗礼的老教职工常常感叹 10年 学校发生了翻天覆地的变化 赞叹学院领导班子独到的眼光 果断的魄力 而党委书记刘星海则认为 与其他兄弟院校相比 我们还有较大的差距 成绩面前应看到不足 只有始终盯着发展的新高度 把学校发展与国家需求紧密结合起来 发动大家敢想敢干 学校才能有真正意义上的飞跃 练习 写一份2012年度学习总结 三 调查报告 调查报告是各级行政机关授

7、命所属人员 就某一社会现象或事物进行深入了解 综合研究 并得出一定结论的事务性公文 调查目的 把握真实具体的社会情况 为本机关和上级机关的管理决策提供可靠的依据 调查三环节 调查 研究 报告写作 调查 调查对象调查方式 普遍调查非普遍调查 典型调查 重点调查 个别调查 抽样调查调查方法 观察访问实验调查问卷调查 问卷调查 1 明确调查目的 2 确定调查对象 人数 人群 3 设计问卷A 问题数量 10 20个 问卷数量 100以上B 问卷拟定和报告写作皆须以被调查者为中心C 问题应包括封闭式和开放式两种D 问题设计要有针对性 单一明确 不能模棱两可或有歧义 E 避免无效问题F 答案的设计要利于被

8、调查者思考选择和调查者统计整理 报告写作格式 标题 1 规范式 发文机关 事由 文种 2 文章标题式 叙述式 提问式 正副标题结合式 导语 前言 引言 简要介绍调查的背景 意义 目的 调查的时间地点 对象范围 方式方法等 主体 情况 分析 建议 纵式结构 横式结构 纵横式结构 结尾 可要可不要 手机市场调查报告 第一部分调查方案设计一 调查方案 一 调查目的 通过了解大学生手机使用情况 为手机销售商和手机制造商提供参考 同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考 二 调查对象 在校生 三 调查程序 1 设计调查问卷 明确调查方向和内容 2 进行网络聊天调查 随机和各大学的学生相互聊天并让他

9、们填写调查表 3 根据回收网络问卷进行分析 具体内容如下 1 根据样本的购买场所 价格及牌子 月消费分布状况的均值 方差等分布的数字特征 推断大学生总体手机月消费分布的相应参数 2 根据各个同学对手机功能的不同要求 对手机市场进行分析 二 问卷设计大学生手机使用情况调查问卷同学您好 打扰一下 帮我填一个表可以吗 为了了解在校大学生对手机消费的需求 我特地展开了此次的调查活动 希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查 将您的选项填入括号中 1 您目前拥有手机吗 a 有b 没有2 您的手机牌子是什么 a 诺基亚b 摩托罗拉c 三星d 索尼爱立信e cectf 夏新g 其他 3 您购买手机的

10、场所是 a 商场b 专卖店c 网上订购d 其他 4 您喜欢的手机牌子是什么 a 诺基亚b 摩托罗拉c 三星d 其他 5 购买手机 您认为合适的价位是多少 a 500 1000元b 1000 1500元c 1500 XX元d XX元以上6 您购买手机的主要用途是用来什么 a 发短信b 打电话c 打游戏d 其他7 您购买手机首先考虑的问题是 a 外形b 功能c 价格d 品牌e 其他8 若您要更换手机 在经济条件允许的前提下 您最想使用下列哪种类型的手机 a 智能手机b 拍照手机c 音乐手机d 普通手机9 您的手机主要用来 a 打电话b 发信息c 玩游戏d 上网10 您现在或曾经使用哪些手机功能 a

11、 文字短信b 彩信c 手机摄影d 无线上网e 下载游戏f 11 您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能 a 文字短信b 彩信c 彩铃d 手机广播信息e 手机摄影f 手机报纸g 手机小说h 手机电影 电视i 游戏k gprsl 手机交友12 您觉得手机对你的生活来说 很重要 比较重要 一般 比较不重要 一点都不重要13 您作为顾客 希不希望厂家配送配套的手机套 手机链 a 希望b 不希望14 您希望手机厂商提供什么样的服务 a 校内维修 学生专卖店 手机专卖店15 请简单描述您理想中的手机 第二部分数据分析根据以上整理的数据 我进行数据分析 得出结论 学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市

12、场 一 根据学生手机市场份额分析根据调查显示 在学生市场份额排名靠前的品牌中 学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36 摩托罗拉18 三星25 等 这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场 目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高 二 学生消费群的普遍特点作为学生我对这个群体做了一些了解 对于我们共同的特点进行分析 得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段 才能够抢占市场 下面我们就来对学生群体的特点来进行分析 1 学生消费群的普遍特点 1 没有经济收入 2 追逐时尚 崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬 4 学生基本以集体生活为主 相互间信息交流很快易受同学 朋友的影响 5

13、 品牌意识强烈 喜爱名牌产品 三 学生消费者购买手机的准则和特点通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式 功能 价格 品牌等 这也成为学生购买手机的四个基本准则 在调查中表明 大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计 如形状 大小 厚薄 材料 颜色等 占65 但大学生也并非一味追求外表漂亮 内涵 也很重要 所以手机功能也占有一席之位 占50 其次看重的是价格 而较少看重的是品牌 看来现在的大学生还是比较看重实际的 学生购买手机的特点主要有 1 选购要求为时尚 实用和低价要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的 所以学生手机族只有委屈一下自己 主要把眼光放在了低价位而且有时尚感

14、造型好看具有较好功能的手机上 既要时尚 实用又要便宜 对于手机和学生来说 这种条件的筛选都是极为苛刻的 要求在各个方面寻求最佳结合点 2 由于方便而购买手机根据调查显示 大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人 朋友 用人单位联系 对于购买手机与家人联系这一目的 据调查显示 多数学生手机族的父母均持肯定态度 而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用 另外 还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力 也推动了此种购买动机的产生 但是学生在选购手机的过程中 也越来越注重手机的使用是否方便这一方面 如手机的菜单是否方便简单 手机的功能是否全面 方便实用等 3 作为年轻一代存在一定

15、的攀比心理 爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点 这也表现在学生对手机的选购上 学生选购手机 品牌问题也成为其考虑的一个因素 很多同学经常在一起谈论手机 那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子 而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机 这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中 在所有年轻人的手机市场中都是比较突出的 4 大学生购买手机的主要目的 学生买手机一般是为了交流 沟通 用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习 求职 手机短信非常热火 似乎有战胜普通通话成为手机主要功能的架势 学生也是手机短信的伟大贡献者 学生生活单调和无聊 发发短信解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活

16、 而同学之间 亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信 毕竟写信太麻烦了 发邮件没电脑还得跑到网吧上网 打电话又太贵了 所以手机短信就担当起了这个桥梁与纽带的任务 同时方便找工作是大学生拥有手机的另一个重要用途5 大学生希望手机提供的利益 学生的天职就是学习 所以学生都希望手机能为自己的学习带来方便 在调查中 有72 的同学在 希望产品提供的利益 中选择 能够提供与学习有关的功能 例如电子词典 学习计算器等 这些可以为学生学习提供方便 也是学生所希望的物有所值 四 大学生对手机的品牌和功能的要求 1 学生对手机品牌的选择 根据调查75 的学生比较喜欢诺基亚 虽然目前他们没有经济能力去买 但只要他们走上社会 具有了经济能力 他们就会去买自己喜欢的品牌手机 这对于诺基亚手机是一次好的机会 但同时也有挑战 2 大学生心中的理想手机 我理想的手记是质量效果 都要好 能上网聊天我理想的手记理想中的手机 除了具备电话短信等应有的基本通讯功能外 应逐步发展为现代化高智能的掌上终端平台 一切信息资源皆可以通过这个小巧的手机去实现是质量效果 都要好 能上网聊天这些都是根据调查得到的大学生心中理想的手机