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1、（马克斯韦伯）在世纪初期提出“理想的组织模式”的设想。（特尔菲法）具有匿名的特点。 “凡事预则立，不预则废。”是强调(计划)的重要性。 “你有意见吗？”“你明白吗？”说明领导者（善于运用反馈）“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中(协调)的重要性。年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(企业流程再造)。世纪末到世纪处，法约尔创建了（一般管理理论）按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测
2、结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(短期预测)。比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：(生理、安全和部分归属的需要)。传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(参与制目标设定法)，企业员工参与企业目标的设立。当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的(刚性)。法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理他被誉为(科学管理之父)古典管理理论认为人是(经济人)。管理的职能分为（一般职能）和（具体职能）。管理的最终目的是（有效的组织资源和组织活动）管理科学学派中所运用的
3、科学技术方法，最早来源于(军队)。管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于(军队)。管理学对行为科学的研究是在（人际关系学说）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派.赫茨伯格提出的双因素理论认为(保健因素)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。激励手段之一是“工作丰富化”其含义是（使工作具有挑战性且富有意义）计划工作的核心是(决策)。决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(资源的最优配置和最优利用)，其手段都是管理。理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的。其中，“理想的”是指现代社会(最有效和合理的)组织形式。领导的实质在于（影响）领导效率主要取
4、决于领导班子的（能力结构）某公司生产某产品的固定成本为万元，产品单位售价为元，本年度产品定单为件。据此，单位可变成本降到()元件：时才不至于亏损。某公司生产某产品的固定成本为万元，单位可变成本为元，产品单价为元，若企业目标利润为万元，问企业应完成多少产销量(件)。某公司生产某产品的固定成本为万元，单位可变成本为元，产品单价为元，若企业目标利润为万元，问企业应完成多少产销量。(件)。某企业生产某产品的固定成本为万元，产品单价为元，单位可变成本为元，则其产量达到()件时，企业才不亏损。目标的建立过程中，目标应（尽可能量化企业目标，把目标控制在个以内，目标的质与量相结合）目标管理理论的理论基础是(科
5、学管理理论与行为科学理论的有效统一)。 目标管理理论的理论基础是(科学管理理论与行为科学理论的有效统一)。目标管理是一个全面的(管理系统)。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。企业组织结构的本质是(分工合作关系)。企业组织结构的核心内容是(权责利关系)。全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调(产品质量是制造出来的，不是检验出来的)。让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是(职务轮换)。如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：(正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整)如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正
6、确的态度是：(正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导)。通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，(企业长寿)是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是：(由轮盘式变为式)为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是(组织的一般含义)。下列关于管理幅度与管理层次的描述对的是（管理幅度与管理层次共同决定组织的规模）协调组织
7、内部的人际关系主要指的是(正式途径外的非正式关系)行判断，这时需要采用(定性预测法)。一个组织的下级向上级汇报情况属于(纵向信息沟通)。依据控制的(环节)分，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释(在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润)用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是(预算)。用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是(预算)。在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是(非结构式面谈) 在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中（经验
8、学派）主张通过分析案例来研究管理学问题在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够的数据资料，而主要运用个人的经验和知识进在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以(效率的逻辑)为重要标准。组织结构设计的出发点和依据是（企业目标）二、判断正误阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。（对）按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。(错“正比例关系”应为“反比例关系”)彼得圣吉教授认为，不同的人对同一事物
9、的看法不同，原因是他们的智力水平不同。（错）扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性（错）表彰和奖励能起到激励的作用，评价和惩罚不能起到激励的作用。（错）成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。(错)当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。(对)当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性部门、通畅的传递信息、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。（对）电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。(对)对企业销售收入及其变化趋势的
10、预测就是生产预测。(错)非正式沟通容易传播小道消息，因此组织要极力避免（非正式沟通是沟通的只要形式，充分利用可以成为正式沟通的重要补充）高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。(答，对)高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。(对)根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。(错)根据期望理论，如果激励的效价足够大，则可以达到很高的激励水平。（错）管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系（错）管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 (错)管理幅度越大，需要
11、的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 (错)赫塞布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。即随机制宜领导理论。(答：错将“随机制宜领导理论”改为“情境领导理论) 计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。(错。还应考虑非经济方面的利益和损耗)计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。(错。还应考虑非经济方面的利益和损耗)计划工作是讲求效率的。因此，
12、制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次要的。（错）今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。（错。管理者的任务是管理好冲突）控制的基本过程包括三个步骤，即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。(错)控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。（对）领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是“思想型”和“智囊型”。(答：错。将“智囊型”改为“组织型”) 美国管理学家德鲁克在本世纪年代中期出版了管理革命一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。(答：错。将“管理革命”
13、改为“管理实践)企业工作事关重大，因此，企业高层管理者一定要做好计划工作，中下级管理人员不必做计划（错）企业目标是企业的发展方向，必须保持一定的稳定性，一经确定就不能改变。（企业的目的不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正。比较而言，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标要保持一定的灵活性）企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。(错。“集权管理”应为“分权管理”)企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。(错。将“企业再造”改为“企业战略”)企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略
14、。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。(错。将“企业再造”改为“企业战略”)企业战略管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理（对）区分事业部组织结构和控股型组织结构的最明显特征是分支机构（事业部和子公司）是否是独立法人。（对）全面质量管理强调的是全体管理人员参与的全过程的质量管理。（错）权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者的工作环境的不同而不同。（对）确定管理人员的需要量，可以依据组织的管理层次和管理幅度。一般来说，管理层次和管理幅度越大，管理人员的需要两也越大（错。层次越多，需要的人越多；幅度越大，需要的人越少）任何决策
15、都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。(错。“目标性特征”应为“超前性特征”)任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。(错。“目标性特征”应为“超前性特征”) 泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。（错。泰罗的中心问题是提高劳动生产率）头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见（错。关键是引起思维共振，产生创造性思维）为了实现有效控制的要求，控制工作一定要严格按照计划的标准来检查，应加强刚性原则，避免灵活性原则（错）西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。(答：错。将“程序化决策”改为“非程序化决策”)西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。(答：错。将“程序化决策”改为“非程序化决策”)现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。(答：错)现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。 (错。现代冲突理论认为，冲突是不可避免的)现代冲突理论认为，管理者应尽可能防止和消除冲
