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1、Job Analysis 评估各个职位时，只是以能够完全的发挥该岗位的职能来 测评其对公司的价值，而不是过高地要求，或从宽就低。 The value of the job to the organization is assessed as if it were being carried out in a fully acceptable manner (no more, and no less). Job Analysis & Job Evaluation 评估的程序基于以下三点： The process of evaluation is based on: INFORMATION JUD
2、GEMENT METHOD Job Analysis & Job Evaluation 工作评价 工作评价办法 市场薪资水准导向法工作内容评价法 非量化法 量化法 Job Analysis & Job Evaluation 简介HAY HAY方法要求使用者对所有岗位进行描述、 评估、归类，然后划分级别。随着公司的成 长，会出现许多新的工作岗位。各个岗位之 间互有差别。这样就很难明确他们相互之间 的重要性，进而很难决定薪酬水平。 Edward Hay研究并开发了点数评估系统， 以确保各职位有序地排列。 目前全球大约有9000家公司使用HAY方法 。如，花旗银行，HP，SIA。 Job Analy
3、sis & Job Evaluation 职位三因素： 知能：为达到该职位所要求的绩效标准而应具 备的知识、技能和经验。 解决问题能力：当在职人应用知能去完成工 作时所需的思维之复杂程度，如分析能力、估 测能力和创造性思维等。 职责：即对于某一行动以及该行动之后所需负 责的程度。或者说该职位对个人或程序的控制 及指导程度、影响范围及如何影响。 Job Analysis & Job Evaluation 为何选择因素评分 将岗位评估量化，比较精确 操作上可保持一致性 相对可靠和客观 可根据企业具体情况而确定评估因素 易被理解，与员工进行沟通 但是 . . . 确认和定义因素过程较复杂，耗费时间
4、评估过程相对复杂，需要一定的培训 Job Analysis & Job Evaluation 工 作 成 果 工 作 活 动 岗 位 职 责 知能 外因 内因 公 司 的 规 章 制 度 Job Analysis & Job Evaluation 惯用的评估因素 知识与技能 行动后果 解决工作问题能力 行动自由度 工作条件 投 入过 程产 出 Job Analysis & Job Evaluation 惯用评估因素祥解（一） 知能 行动后果 解决工作问题能力 行动自由度 工作条件 该因素旨在评估通过 各种途径所获得的所有必 备知识技术的深度、广度 、多样性及更新速度，从 而更加有效地完成工作任
5、 务。 Job Analysis & Job Evaluation 惯用评估因素祥解（二） 知能 行动后果 解决工作问题能力 行动自由度 工作条件 具体行为对实现组织、经营 单位或部门目标并最终促成 企业成功的潜在影响； 具体岗位在实现相关结果的 过程中所承担的职责。 Job Analysis & Job Evaluation 惯用评估因素祥解（三） 知能 行动后果 解决工作问题能力 行动自由度 工作条件 该因素旨在衡量调查问题 与评估各种解决方案时所必需 的判断与分析程度。同时，对 该岗位所需进行的常规决策或 判断的复杂性加以评估。 所包括的内容有：判断 与分析程度、复杂性。 Job Ana
6、lysis & Job Evaluation 惯用评估因素祥解（四） 知能 行动后果 解决工作问题能力 行动自由度 工作条件 该因素旨在评估相关工作层次、行动自 由度以及实施或接受监管的性质。应注意 该岗位中所需进行规划、组织、人员配置 与指导的力度，以及下属的类型/级别及其 工作性质。 在该项因素的较低评级中，岗位负责有 限的行动，因而着重评估被监管的性质。 中等评级代表较高层次的职责及/或在不断 维护高效业绩方面所起到的明晰而持续的 监管职责。较高评级体现了在实现一级部 门/经营单位/或组织总体目标与具体目标 过程中的广泛职责与权限。 Job Analysis & Job Evaluati
7、on 惯用评估因素祥解（五） 知能 行动后果 解决工作问题能力 行动自由度 工作条件 危险程度：指在日常工作中不可避免地面 临危险或造成身体不适的程度和频率。 工作压力：该因素旨在分析可预计的正常 工作环境下的精神压力状况。该要素评估 由外部所施加的最后期限对此岗位所开展 的活动的控制力度，即，任职人员所无法 影响或控制的工作干扰、工作重点转移及 无法确切预计的工作量。该要素还考虑到 繁重的差旅任务或不定期的工时安排所造 成的不同压力类型。此外，该要素考虑到 处理疑难或棘手社交场面的必要性，诸如 在常规工作活动中遇到怀有“敌意”或不满 情绪的客户。 Job Analysis & Job Evaluation Job Analysis & Job Evaluation
