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1、民办幼儿教师职业压力调查研究1、相关定义1.1、概念界定 (一)压力 压力(Pressure)最初起源于物理学概念,意为固体受到试图扭曲它的外力作用时, 受力物体就会产生形变,并在其内部产生的相应的力。紧张则是压力超过物体承受能力 时造成扭曲的结果或状态。心理学把压力看作个体对外界刺激的反应过程。它是个体面 对种种规定、机遇、追求的不确定性,感觉到外在的需求和自己应付需求的能力不平衡 时所造成的一种心理和生理的反应。 目前,国、内外对个体压力的概念描述尚存在着争论,一般有以下三种表述视角2: 1、以反应为基础的模式 Cannon(1 935)就曾经提出7”打或撤(fight or flight
2、)”反应的问题。他指出,远古 时代我们的祖先受到动物攻击时,就会本能地处于调动全身能量应付的生理和心理反应 状态,即或者准备进攻、或者准备逃走。这时,心脏跳动加快、呼吸加深,腺体分泌增 多,并且更加警觉。今天,这种反应依然存在,但人类的文明进程通常不允许对他人、 物体乃至事件进行攻击,所以只能以恐惧、焦虑等紧张的方式加以反应。面对压力每个 ,冯晓霞著:从幼儿教师的职业感受看幼儿园管理,载早期教育,2004年第9期,第6页。 2徐长江著:工作压力系统研究:机制、应付与管理,载浙江师大学报,1995年第5期,第69页. 5 个体反应的基本模式是相同的,只是表现程度及对个人的影响因人而异,有很大的差
3、别。 2、以刺激为基础的模式 、这种模式集中注意于压力刺激的实质,关注压力的来源是什么。该模式认为,工作 组织中的压力源一(stressor)主要有:1、工作本身因素:工作太多、太少或太复杂;工 作时间紧,面临最后的期限必须作出很多重要的决定;工作变化太多以及工作失误就会 职组 造成严重的影响等等。2、组织中的:角色模糊和角色冲突、对人或事负有责任等。3、 业发展:提升过快、提升不足、社会地位低下、缺乏职业保障以及雄心受阻等。4、 织结构与氛围:在决策中缺乏参与、领导对工作限制太多等。5、组织中的人际关系: 与上级、 同事相处得不够融洽、工作不能经常获得支持等。 交互作用模式 在上述两种模式的
4、基础上,交互作用模式认为应以个人动机和压力的应对作为补 充。个人紧张反应的产生,除了压力源存在之外,还必须满足以下两个条件:1、个人 感觉到对自己需要和动机的威胁;2、他不能对压力源进行有效地应对。交互作用的模 式更全面地反映了个体压力的构成要素。其认为,个体的目标受到威胁时,压力源长期、 持续地作用于个体,受个性与应对行为的影响,个体将出现一系列生心理和行为的反应。 “著名的耶基斯.多德森(Yerkes一dodson)定律指出,个体处于一种充满压力的状 态下,过小或过大的压力都会降低工作效率。压力较小时,工作缺乏挑战性,个体会处 于松懈状态,效率自然不高;当压力逐渐增大时,压力成为一种动力,
5、它会激励个体努 力工作,效率将逐步提高;当压力达到个体的最大承受能力时,个体的工作效率达到最 大值;当压力超过了个体所能承受的临界点时,压力会成为阻力,效率就会随之降低。” ,也就是说,压力与个人的工作绩效呈现出倒”U”型的关系。温和的、低水平的压力源 会成为激励个体工作效率的积极因素,而过高的压力水平则是影响个体工作绩效的一种 冲突力量和消极因素。当压力变得特别大或不足于个体的渴望时,这种压力因为过大无 法适度控制、应对或因为过小无法激发工作激情而可能干扰工作的绩效。当个体经历一 种低水平压力时,她可能无法燃起工作的热情且不能突现其工作效率:当个体经历过高 水平的压力时,她可能会花更多的时间
6、和智谋疲于应付压力,而减少用于完成工作任务 的时间、精力、智慧、努力则会受到影响,导致业绩低水平。 另有学者对压力的倒”U”型理论提出质疑,认为有些类型的压力不管程度如何都 将对承受者本人及其工作绩效产生负面的影响,这些压力和绩效并非是倒”U”型的关 ,舒晓兵,缪建桥著:工作压力与工作效率理论研究述评,载南开管理评论,2002年第3期,第20页. 6 系,而是表现为负线性关系。也就是说,一某些压力一旦产生就对个体产生不良作用,对 个体的情绪、心理和行为都将形成消极的负面影响。- 不同的个体对压力的敏感性不同。面对同样的事件,有人觉得压力很大难以承受, 有人则觉得对自己几乎未构成压力。压力的存在
7、与否、对压力的承受能力因人而异。不 同的个体对压力的认知评价也不相同。面对同样的压力有人认为有助于自己的成长,有 人认为对自己没有帮助反而有副作用。正因为个体之间存在着差异性,不同的个体对压 力的认知标准和衡量尺度是不同的。当不同的个体处于同等压力状态下,承受能力强的 个体能自觉地将压力转化为动力,以此来作为自己经验积淀或能力提升的机会;而承受 能力弱的个体则在压力之下出现生、心理的不良反应。由于每个人所处环境、个人经历、 性格特征等自身因素不同,对压力的认知、评价、感受和承受能力都会有所不同,进而 会对压力做出不同的反应,最终导致压力对其造成不同的后果。 (二)教师职业压力 教师职业压力(t
8、eachers occuPational pressure)是指教师因职业所涉及的范畴,包括 诸如工作性质(工作的环境、时间、强度、技能、技巧等)、组织中的角色(职场中的 角色冲突、角色混淆、责任明确程度)、工作中的人际关系(个体在职场生活中与同事、 上下级之间建立的人际关系)、职业发展(工作的稳定性、知识和技术的革新、进修学 习的机会、晋级和提升的机会)、组织结构和气氛(个体能否参与制定工作计划和组织 的决策)、社会地位(经济报酬及职业在社会中的受尊重和赞誉的程度)以及家庭(家 庭成员的支持程度)所引起的紧张、沮丧、焦虑、气愤、抑郁等情感体验。在职场生活 中,压力是一个过程,这一过程随着从事
9、职业时间的长短、面临的工作任务以及个体自 身的观念和技能的发展而产生变化。本研究中的教师特指在幼儿园一线工作的执教者, 不包括保育员和园长。 (三)压力管理 压力管理(Pressure management)压力管理的主体包括职业组织中的管理者和职业 压力的直接受体两个部分。压力管理旨在管理者正确认识压力对个体生心理的积极和消 极影响,对压力实施的大小加以控制和调整,消除沮丧性压力、引导挑战性压力,有意 识培养自己的观察能力,根据需要对压力感受过大的受体进行疏通和缓解:压力承受者 在健康客观地认识压力的基础上,主动利用压力的积极作用,有意识地建立情绪宣泄和 控制压力的机制,自觉克服和消除压力的
10、消极影响。从而提高个体的工作效益,发挥组 织的最大效能。压力管理的目的不是彻底消除压力,而是正确认识压力,把压力水平控 _一制在一个最佳状态。 1.2、职业倦怠的定义 弗登伯格(Freudenberger,1974)首先提出职业倦怠的概念,认为职业倦 怠由工作本身对个人的能力、精力及资源的过度要求,致使工作者感到才力耗尽、 筋疲力竭,而在工作上措手无策,并造成情绪上耗竭的一种状态。后来由Maslach 和 Jackson 等人将其研究发扬光大,进而引发一系列后续研究。 这些研究大多从职业倦怠的形成原因、产生和发展过程、症状等方面来进行 13 定义: 从形成原因的角度定义职业倦怠,更着重强调工作
11、中的压力源对职业倦怠的 影响。比如,Blase 和 Ricken 认为,在长期的压力下,个体在工作中产生停滞 和倒退,不愿意工作,最后导致了身体、情绪及态度方面的耗竭,即形成职业倦 怠。Pines 和 Aionson 将职业倦怠定义为”个人长期卷入对情绪有要求的情境 而导致的一种身体、情绪和心理的耗竭状态”。 从症状的角度来定义职业倦怠,则认为职业倦怠是由一系列症候群组成。比 如,Pines 等人认为职业倦怠主要体现在生理、情绪衰竭和心理等方面。他从衰 竭的角度分析职业倦怠,提出了单纬度理论。Masfach 和 Jackson 认为”职业倦 怠是在以人为服务对象的职业中,个体所体验到的一种情绪
12、衰竭、非人性化和个 人成就感降低的症状”。 从形成和发展的过程来看,职业倦怠存在两种产生和发展的观点:连续发展 的过程论和存在不同发展顺序的阶段论。Chou(1991)认为,职业倦怠整体来看 是连续的,是一种由低到中再到高等依次发展的经验感觉。其他研究者虽然选择 不同专业术语来形容,但基本都认同职业倦怠只存在程度差异而不存在质的变化 的观点;然 Cherniss(1980)则认为职业倦怠是个人的职业态度和行为以消极 的方式改变的历程”。这个过程包含分界明显的三个阶段:初始阶段下个人资源 与需求失衡导致工作压力的产生。后续状态产生即时与短暂的情绪反应,表现有 焦虑、疲劳、精疲力竭、紧张等。第三阶
13、段个体呈现退缩状态,采取消极的应对 策略(如嘲讽、冷漠、僵化),以应对工作中各种的压力事件。 上述定义有些是由症状说明其状态,有些是由产生和发展历程说明其原由, 但界定的焦点主要着重于工作者对工作的态度与行为的反应,归纳其重点如下: 首先,职业倦怠是由于对工作环境不适应,包含工作压力、工作负荷过重或理想 与现实无法配合所造成的不适感,而引起工作疏离感及一系列负面心理、生理反 应症状;其次,职业倦怠会造成个人负面的情绪反应,不仅表现在心理与生理层 面,也影响个人工作上的行为与态度,导致工作者在各方面的表现产生疏离与退 缩;另外,工作者本身由于工作的负荷或压力,自身也承受着身心交瘁的痛苦。 14
14、再次,职业倦怠显示个人无法适当应对工作压力与挫折,而以消极的工作态度面 对服务对象,对他人消极,对工作缺乏热情,认为工作单调乏味。致使工作质量 降低,甚而影响工作者与对方之间的互动。最后,职业倦怠因个体长期处于持续 的压力状态下才产生,不是对重大刺激的应激反应。 尽管国内外的研究者给出很多定义,但应用最为广泛、并被证明具有较好的 跨文化信度和效度的是 Maslach 和 Jackson 所给出的职业倦怠定义。本文即采用 此观点,认为职业倦怠主要表现为情绪衰竭、去个性化以及个人成就感降低三个 维度,是一种综合的心理症状。情绪衰竭是职业倦怠的核心指标,若情绪衰竭持 续得不到纾解,就会引起去个性化程
15、度加重。个人成就感降低是指个体自我评估 的降低,倾向于对自己做出消极评价,特别是在工作方面。 1.3、相关概念的界定 2.1.1 关于压力的概念鉴定2.1.1 关于压力的概念鉴定 十九世纪开始,世界各国的生理学家、心理学家、社会学家和医生开始借用压力 这个词来描述人类和动物在各种紧张状态下的生理、心理和行为反应,并且不同学科 的不同学者从不同角度进行了多方面探讨。 压力这个概念最早来源于物理学和工程学,意指将充分力量施加于一种物体或系 统上,使其扭曲变形。”20 世纪初,压力的概念出现在医学界,表示人体的过度负荷, 此后,雪莱率先将压力引入社会科学领域,并进行深入探讨,此后,压力一词广泛应用
16、于社会科学领域”。在本文中,压力的操作性定义为:来自个体内部或者外部的刺 激,引起个体生理、心理或行为活动产生改变的一种紧张情绪情感状态。 1.4、概念界定 (一)幼儿园教师职业认同 教师职业认同是教师发展内在动力的启动,是教师对其职业内在尊严与欢乐地认识和 追求,是教师将个人生命价值实现与教师职业生涯相联系的过程。 本研究倾向于从符号互动理论出发,将认同理解为连接个体与社会的纽带,是个体在 社会环境中充当好某一社会角色的自我定位。在此基础上,笔者认为:幼儿园教师职业认 同的核心内涵就是教师个体将”我”与”幼儿园教师”这一社会角色之间同一关系的确信, 是教师对其所从事职业的认可。即在幼儿园教育环境中,教师基于自身经验熟习,认可教 师职业价值、内容、规范、个人意义。通过不断的反思,形成对职业因素的各种看法与社 会对该职业评价与期望相一致的过.程和状态。 幼儿园教师专业发展的过程不仅仅是熟练掌握和运用专业知识的过程,而是基于专业 知识的建构,建立自我专业认同的过程。在这一过程中,教师需要深入了解自己所从
