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1、“花满楼花满楼” 花卉店花卉店 商业计划书商业计划书 学学院：微电子学院院：微电子学院 年年级：级：2011 级级 负责人：徐文超负责人：徐文超 孙世雄孙世雄 张聪张聪 余清华余清华 日日期：期：2011 年年 10 月月 25 日日 目录 第一章第一章 摘要摘要 第二章第二章 公司介绍公司介绍 第三章第三章 项目介绍项目介绍 第四章第四章 市场分析市场分析 第五章第五章 竞争分析竞争分析 第六章第六章 产品与服务产品与服务 第七章第七章 项目团队项目团队 第八章第八章 财务预测财务预测 第九章第九章 企业退出机制企业退出机制 附录附录 1 问卷调查表问卷调查表 附录附录 2 创业工作安排表创
2、业工作安排表 第一章第一章摘要摘要 “花满楼花满楼”花店是以鲜花和盆景为主花店是以鲜花和盆景为主,以提供相应服务为以提供相应服务为 辅的企业辅的企业。 “花满楼花满楼”这个名字来源于古龙先生的小说陆这个名字来源于古龙先生的小说陆 小凤小凤中的一个原版人物中的一个原版人物，他乃是江南花家七公子他乃是江南花家七公子，家势极家势极 富，自小因病失明，但对人生依然充满感激，对人充满爱富，自小因病失明，但对人生依然充满感激，对人充满爱。 他乃陆小凤生死之交，是一个和平主义者，从不怨天尤人他乃陆小凤生死之交，是一个和平主义者，从不怨天尤人， 热爱大自然，俊秀而温文儒雅，但武功亦甚高强热爱大自然，俊秀而温文
3、儒雅，但武功亦甚高强， “流云飞流云飞 袖袖”与与“闻声辨位闻声辨位”的武功乃江湖一绝的武功乃江湖一绝。他是作者心中真善他是作者心中真善 美的发现与张扬。美的发现与张扬。 取取“花满楼花满楼”这个店名这个店名，希望借助他对人生依然充希望借助他对人生依然充 满感激，对人充满爱，而作为一个和平主义者，从不满感激，对人充满爱，而作为一个和平主义者，从不 怨天尤人，热爱大自然。在鲜花盆景行业，常怀对大怨天尤人，热爱大自然。在鲜花盆景行业，常怀对大 自然的热爱，在市场经济的浪潮中，树立对不怨天尤自然的热爱，在市场经济的浪潮中，树立对不怨天尤 人的心态；在竞争的时代，修成和平主义者的精神人的心态；在竞争的
4、时代，修成和平主义者的精神， 相信在公司文化的建设中目标会更加明确，路也会走相信在公司文化的建设中目标会更加明确，路也会走 的很长，很远。的很长，很远。 第二章第二章公司介绍公司介绍 一一 公司简介公司简介 1. 鲜花鲜花，立于大学校园内部立于大学校园内部，针对众多的年轻人针对众多的年轻人，推出推出 鲜花的业务必然会受到青睐鲜花的业务必然会受到青睐，尤其玫瑰和百合突出尤其玫瑰和百合突出，因为它因为它 们青春和活力们青春和活力，为时不长的开放更警示人们青春易老为时不长的开放更警示人们青春易老，惜时惜时 惜春，以至更加勤奋学习，敢于探索。惜春，以至更加勤奋学习，敢于探索。 2. 盆景，与鲜花的盆景
5、，与鲜花的“一现一现”相比。盆景就要持久的多相比。盆景就要持久的多， 预示着青春永葆预示着青春永葆。同时同时，对于年轻人对于年轻人，更看重其对空气质量更看重其对空气质量 的改善的改善，大多数盆景都有去异味大多数盆景都有去异味，吸收有害气体和净化空气吸收有害气体和净化空气 的功效。至于美化环境就更不用说了。的功效。至于美化环境就更不用说了。 3. 服务项目，服务项目是对前两个项目的补充，服务项目，服务项目是对前两个项目的补充， 也是一种延伸。即能有效的留住老顾客，也能吸引新也是一种延伸。即能有效的留住老顾客，也能吸引新 顾客顾客。 在开业初期在开业初期， 推出的服务项目主要有两个类型推出的服务项
6、目主要有两个类型。 一种是收费的，主要为学校的一些活动装扮活动现一种是收费的，主要为学校的一些活动装扮活动现 场，用我们的鲜花与盆景使会场变得极为融洽。另一场，用我们的鲜花与盆景使会场变得极为融洽。另一 种是免费的服务，主要是配合鲜花和盆景的销售而推种是免费的服务，主要是配合鲜花和盆景的销售而推 出的，包括教顾客扎花送人，匿名送花和为盆景出的，包括教顾客扎花送人，匿名送花和为盆景“治治 病病”等。等。 第三章第三章 项目介绍项目介绍 作为一个项目，对项目的主营业务和可行性进行介绍作为一个项目，对项目的主营业务和可行性进行介绍 一一. 主要营业项目介绍主要营业项目介绍 1.鲜花鲜花 玫瑰花玫瑰花
7、 百合花百合花 郁金香郁金香 康乃馨康乃馨 2. 盆景盆景 盆景是艺术美的创造盆景是艺术美的创造， 同山水画和山水园林有着相似之处同山水画和山水园林有着相似之处， 很重视写意和抒情。虽然师法造化，以自然为蓝本，但又不仅很重视写意和抒情。虽然师法造化，以自然为蓝本，但又不仅 仅是单纯的摹拟自然景物。在创作上常常采取浪漫主义与现实仅是单纯的摹拟自然景物。在创作上常常采取浪漫主义与现实 主义相结合的艺术手法，以达到源于自然又高于自然的审美效主义相结合的艺术手法，以达到源于自然又高于自然的审美效 果。果。 第四章第四章 市场分析市场分析 一一市场介绍市场介绍 经过调研经过调研，我们获得了比较详细的市场
8、信息我们获得了比较详细的市场信息，附录中有我附录中有我 们的调查表和调查信息分析们的调查表和调查信息分析， 另外的一些信息我们都已经另外的一些信息我们都已经 反映到了具体的各章节反映到了具体的各章节 二二营销策略营销策略 营销策略主要从营销策略主要从 4P 进行讨论进行讨论 1. 产品产品 在第三章的主要营业项目有比较详细的介绍在第三章的主要营业项目有比较详细的介绍 2. 定价定价 产品价格预测产品价格预测 根据我们的问卷调查和调研分析根据我们的问卷调查和调研分析， 我们认为鲜花的平均价我们认为鲜花的平均价 格在格在 22.9 元，盆景的平均价格在元，盆景的平均价格在 28.4 元左右。元左右
9、。 3. 促销促销 本公司采取多样化的促销策略，包括：本公司采取多样化的促销策略，包括： 1传单，我们发的各种传单不是一般店里发的那种，我传单，我们发的各种传单不是一般店里发的那种，我 们宁可提高传单的成本，也要把它做的好一点，上面们宁可提高传单的成本，也要把它做的好一点，上面 画一些漂亮的鲜花或美丽的山水盆景，让人舍不得扔画一些漂亮的鲜花或美丽的山水盆景，让人舍不得扔 掉。掉。 2 2海报，与传单相比，海报就更能画出好的花和好意境海报，与传单相比，海报就更能画出好的花和好意境 的山水盆景，给人们贴在墙上，也是他们一种美妙的的山水盆景，给人们贴在墙上，也是他们一种美妙的 享受。享受。 3 3条
10、幅，这种宣传方式要尽量少用，又费钱，还没上述条幅，这种宣传方式要尽量少用，又费钱，还没上述 两种效果好，当然，在一些重大活动中用的话，也能两种效果好，当然，在一些重大活动中用的话，也能 取得比较好的效果。取得比较好的效果。 4 4会员卡，这是本公司推出的最有效的促销方式，只有会员卡，这是本公司推出的最有效的促销方式，只有 在本店购买任意一件商品，都能获得一张会员卡，就在本店购买任意一件商品，都能获得一张会员卡，就 可以享受本店的免费服务可以享受本店的免费服务，包括上门送花包括上门送花，匿名送花匿名送花， 免费给盆景免费给盆景“治病治病”等等等等 4. 渠道渠道 本店通过店面直接面向消费者，即店
11、面销售是主要本店通过店面直接面向消费者，即店面销售是主要 的销售渠道，除此之外，还有一种比较重要的销售渠的销售渠道，除此之外，还有一种比较重要的销售渠 道就是临时销售员的形式。道就是临时销售员的形式。 临时销售员的形式是基于在校学生的，招聘一批临临时销售员的形式是基于在校学生的，招聘一批临 时业务员，没有基本工资，如果介绍了一个顾客，成时业务员，没有基本工资，如果介绍了一个顾客，成 功购买商品之后，此业务员就有提成。功购买商品之后，此业务员就有提成。 第五章第五章竞争分析竞争分析 一一.竞争者竞争者 在南京信息职业技术学院附近，乃至整个仙林大学在南京信息职业技术学院附近，乃至整个仙林大学 城城
12、，能与我们进行直接竞争的花店有两家能与我们进行直接竞争的花店有两家， 都分布在离学院比较都分布在离学院比较 远的闹市远的闹市，而且比较难找而且比较难找，我们把店开在学院附近我们把店开在学院附近，必定能赢得必定能赢得 比较好的优势竞争力。比较好的优势竞争力。 二二.潜在进入者潜在进入者 如果我们做好了如果我们做好了， 再有进入者进入花市场市很正常的再有进入者进入花市场市很正常的 事事，但我们先进入但我们先进入，占有先机占有先机，而且我们利用会员的形式能留在而且我们利用会员的形式能留在 大部分的顾客大部分的顾客，我们提供的会员服务也是比较诱人的我们提供的会员服务也是比较诱人的，此外此外，新新 的进
13、入者与我们形成竞争未必不是件好事的进入者与我们形成竞争未必不是件好事，这样一来这样一来， 花的市场花的市场 就会被开发的更充分，反过来对我们的经营也是又好处的。就会被开发的更充分，反过来对我们的经营也是又好处的。 三三.顾客顾客 我们面对的顾客群主要是发展学院的师生和学院附我们面对的顾客群主要是发展学院的师生和学院附 近的商家，据调查分析，有近的商家，据调查分析，有 10%的人经常买花，有的人经常买花，有 50%的人有的人有 时买花，可见我们的市场容量还是很大的。时买花，可见我们的市场容量还是很大的。 四四.供应商供应商 我们的供应商就是汉中门的花卉中心，我们可以通过我们的供应商就是汉中门的花
14、卉中心，我们可以通过 内部人员直接从马鞍山花卉和盆景批发中心购货内部人员直接从马鞍山花卉和盆景批发中心购货， 相信通过长期相信通过长期 的精诚合作的精诚合作，我们双方都能取得好的信任我们双方都能取得好的信任， 以至达成长期的合作以至达成长期的合作 伙伴关系。伙伴关系。 第六章第六章产品与服务产品与服务 在前面章节我们已经介绍了产品与服务的内容，在此，在前面章节我们已经介绍了产品与服务的内容，在此， 我们就介绍产品与服务的形成过程我们就介绍产品与服务的形成过程， 即产品的来源即产品的来源，运输和包装运输和包装 及服务的支撑过程。及服务的支撑过程。 一一.产品的来源产品的来源 我们的产品来源主要是
15、南京的汉中门花卉市场我们的产品来源主要是南京的汉中门花卉市场， 鲜花和鲜花和 盆景都是，我们会慢慢自己种，毕竟能节省不少的进货成本。盆景都是，我们会慢慢自己种，毕竟能节省不少的进货成本。 二二.产品的运输产品的运输 我们文澜路离汉中门有我们文澜路离汉中门有 28 公里左右，运输鲜花问题不公里左右，运输鲜花问题不 大，我们每四天到汉中门进购一次鲜花，两个星期进一次盆景大，我们每四天到汉中门进购一次鲜花，两个星期进一次盆景， 考虑到鲜花比较容易坏，且易腐烂，不能进的太多。考虑到鲜花比较容易坏，且易腐烂，不能进的太多。 三三.产品的包装产品的包装 我们把鲜花买回去后我们把鲜花买回去后，自己包装自己包
16、装，而且我们还可以教顾而且我们还可以教顾 客亲手包扎花束，这样也能更好的提供服务。客亲手包扎花束，这样也能更好的提供服务。 第七章第七章 项目团队项目团队 一个好的项目要有一个好的团体支撑，我们的团队：一个好的项目要有一个好的团体支撑，我们的团队： 1. 组成组成 队长队长，徐文超徐文超，他一直在自修工商管理专业他一直在自修工商管理专业，拥有一定的团拥有一定的团 队管理经验和比较丰富的管理理论知识队管理经验和比较丰富的管理理论知识。熟悉市场运作熟悉市场运作，营销策营销策 划等实际工作划等实际工作。由于他出生在大山里由于他出生在大山里，对花草有特别的感情对花草有特别的感情，对对 各种花草的特性也略知一二各种花草的特性也略知一二，当然当然，对于一个管理人员来说对于一个管理人员来说，更更 重要的是如何领导团队走向成功，他正自信的向梦想靠近。重要的是如何领导团队走向成功，他正自信的向梦想
