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1、现代企业管理基本常识培训教材合肥市市政设计研究总院顾问偶炯民原：原：中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、注册监理工程师中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、注册监理工程师偶炯民偶炯民合肥市城市供水条例合肥市城市供水条例、合肥市二次供水管理办法合肥市二次供水管理办法、合肥市二次供水技术导则合肥市二次供水技术导则安徽省二次供水工程技术标准安徽省二次供水工程技术标准DB34T752-2007版主要起草人主要起草人中华人民共和国行业标准中华人民共和国行业标准二次供水工程技术规程二次供水工程技术规程CJJ140-2010编制组成员编制组成员目录一、企业的概念二、企业管理概念企业管理的内容、范围和基
2、础工作企业管理的组织理论和组织机构企业管理的方法三、现代企业制度与管理现代化四、企业文化建设学习企业管理的必要性：1、社会经济发展的必然需求2、企业自身发展的需要3、从业人员的生存需求企业管理是一门应用性科学，也是一门综合性学科，涉及经济学、社会心理学、公共关系学、物理学、数学（排队论、对策论、博弈论、统筹学、拓扑学、线性规划、优选法）等前言设计是一门艺术！设计是一门音乐艺术，是用线条和数据谱写的一曲动人旋律；设计是一门美学艺术，是用图形和色彩塑造的一尊圣洁雕像；设计是一门诗歌艺术，是用形象的造型和抽象的表现形式从设计者心中流淌出来的一首首激荡人心的赞美诗句；设计更是一种创造，是用富有张扬的个
3、性和先进的理念融合，把自己创作的作品融入到和谐的自然环境之中；是用全部的心血和精力，把自己心中孕育出的生命，哺育出健康、健美、随缘、随流的天之骄子。在我们赞美设计艺术的同时，我们不得不由衷地赞美那些富有创新意识和创造精神的设计者们，赞美那些富有执着追求和牺牲精神的践行者们，是他们给我们创作了这优美的音乐，这养眼的美术作品，这激荡人心的铿锵诗句是他们塑造了我们这座美丽的城市，装饰了我们美丽的家乡！让我们大声地呼唤：让改革的春风，把市政设计这棵参天大树沐浴的更加郁郁葱葱，让改革的大潮荡涤着市政设计事业的发展前程，使之更加迅猛发展，日新月异，蒸蒸日上，大放异彩！一、企业的概念企业的本质属性企业的基本
4、特征法人与法定代表人企业法人法人应具备的条件法人的特征法人的分类企业的社会地位和作用企业的产生和发展一、企业概论企业的概念即在生产或流通等经济领域实行自主经营、自负盈亏，并具有法人资格的基本经济单位（依法设立的集合生产要素，并在利润动机和承担风险的条件下，为社会提供产品和服务的基本经济单位。）（企业是人们借以集聚资本、营运资本并使之保值增值的一种经济组织，即企业的本质是营运资本，使之增值目的；通俗地说，企业是人们借以将本求利的一种组织形式，资本不仅是企业诞生的先决条件，而且是企业经营的第一要素，而具体的产品和产业知识资本运作的载体）（中国企业管理百科全书：企业Enterprise指从事生产、流
5、通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行资质经营，实行独立核算，（自负盈亏，）具有法人资格的基本经济单位）企业概论资本论第一章：商品的形态变化公式WGW，即商品货币商品，其形态由卖到买的变化，由进入到退出流通，转为消费，有质的区别，而货币的转化仅有量的区别，即GWG，其中G=G+G，即原预付货币额加一个增值额，又叫剩余价值。在资本流通过程中，资本经过三个阶段的循环过程，即（一）GW货币转化为商品，包括劳动力；（二）完成生产过程，产生另一种大于它的生产要素价值的新的商品；（三）卖回市场，完成WG的流通行为。货币资本循环的公式是GWPWGW=W+WG=G+GP=A+Pm其中：G代表货币W代表商
6、品P代表生产力代表流通过程间断进入生产领域A表示劳动力Pm表示生产资料（劳动对象、生产工具）企业的目的：就是追求利润的最大化（包括人才、劳力、资源）追求增值额；而资本必须运动才会增值企业概论企业的本质属性自主经营、自负盈亏企业的基本特征作为社会生产的基本单位，必须具备6个特征：直接为社会提供产品或服务企业行为的直接目的是追求利润，即营利性机构必须实行独立核算、自负盈亏拥有经营自主权：产品决定及销售、人事、分配等权是依法纳税单位：纳税是企业与国家之间的唯一关系不能行使非企业的职能：如政府或其他的职能企业概论法人与法定代表人根据民法通则规定：法人（LegalPerson，JuridicalJuri
7、sticPerson）是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。简言之，法人是具有民事权利主体资格的社会组织。法定代表人是代表法人行使职权的负责人，法定代表人的资格是由法律或由法人组织章程所规定，一般是法人组织的行政负责人企业概论企业法人是指具备法人条件的并经主管机关核准登记的国有企业、集体企业、联营企业、私营企业、在我国境内设立的中外合资、合作经营企业和外资企业以及其他企业。企业概论法人应具备的条件有四个，缺一不可。（一）依法成立（二）有必要的财产和经费（三）有自己的名称、组织机构和场所（四）能够独立承担民事责任企业法人应在核准的经营范围内从事经营，超过核准
8、的登记范围即构成违章经营，将依法受到处罚。企业概论法人的特征主要表现在以下几方面：1、法人是依法成立的社会组织。社会组织的特性是法人与自然人之间的最大区别。2、法人具有独立的民事主体资格。3、法人能够独立承担有限财产责任。这是法人与非法人组织的根本区别。企业概论法人的分类我国民法通则中有关法人的分类将法人分为两大类四种类型:一是企业法人一是非企业法人(包括机关法人、事业单位和社会团体法人)。企业概论企业的社会地位和作用企业是社会经济活动的基本单位，是国民经济的细胞，是“基本粒子”。企业的生产经营水平决定着社会经济生活的基本状况。（1）企业是社会生产活动的现场，其生产状况直接影响到社会财富多寡，
9、直接影响社会的物质文明程度；社会性（2）企业是实现商品交换的基本环节，能否完成销售任务和各项经济合同，是维持社会再生产的重要条件；企业性（3）企业生产经营成果决定职工和每个社会成员的实际收入，在社会经济生活的分配和消费领域骑着举足轻重的影响。个人性企业概论企业的产生和发展科学技术进步、社会生产力发展、出现商品生产和商品交换，资本主义的发展，资本所有者开始雇佣工人，采取一定的生产手段、共同协作，从事大量商品生产和交换活动，从而出现了企业；1771年，英国人阿尔克莱特在曼彻斯特开办了一座纱厂，被认为是历史上最早的工业企业。资本主义企业经历了三个发展阶段：（1）19世纪20年代以前，商品在市场上供不
10、应求，企业的目标就是增加产量；（2）19世纪30年代以后，商品供过于求，企业间出现自由竞争，逐渐出现垄断资本主义企业（3）二战后，市场竞争激烈，垄断发展，出现跨国公司。（参考：美国的迈克尔竞争与竞争优势）二、企业管理概念企业管理的功能企业管理的任务企业管理的划分企业管理的形成与发展企业管理的过程企业管理的内容、范围和基础工作企业管理范围量本利分析企业管理基础工作企业管理的组织理论和组织机构企业管理的方法二、企业管理概论企业管理概念企业管理是指人们按照客观经济规律，合理地组织企业的全部生产经营过程的一种经济活动。（美国的管理学家孔茨作出如下的表述：设计和维护一种环境，使处身其间的人们能在集体内一
11、道工作，以完成预定的使命和目标。其特征集体；任务设计和维护一种环境；目的完成预定的使命和目标即人才资源的充分运用、资源的优化配置和利润的最大化；）二、企业管理概论完成企业任务，即设计和维护一种环境。这种环境包括：外部环境政策、法律、科技、市场、资源和环境保护。尤其是涉及跨国公司还存在有所在国家的政治局面、外交关系等环境风险；内部环境人、财、物的基本管理要素有七项。即7M：人员（Men）、资金（Money）、方法（s）、机器（Mechines）、物料（Materiales）、市场（Market）、工作精神（Morale）企业管理概论企业管理的功能在国外，最先提出企业管理职能的是法国人法约尔（He
12、nriFayol18411905）。根据现代企业的发展规律与要求，可归纳为以下五个方面：1、决策和计划（makepolicy&plan）2、组织和协调（organize&concert）3、控制和监督（control&supervise）4、教育和奖惩（teach&rewardsandpunish-ments）5、科研和发展（research&develop）企业管理概论企业管理的任务就是不断提高企业生产经营效率，促成企业目标的全面实现。大体可分为四个部分：企业的营销活动如市场调查、经营决策、经营计划、产品开发、生产计划、物资供应、产品销售以及售后服务等；企业的科学技术活动如科研、技改、质控、
13、设备维修等；企业的财务活动如成本核算、经济活动分析等；为生产经营活动提供劳动者的活动如招聘、培训、干部选聘、收益分配等。企业管理概论根据生产经营活动内容划分，企业管理可相应归纳为四个子系统：生产经营管理技术管理成本财务管理劳动人事管理。各子系统还可以再细分。企业管理概论生产经营管理经营决策、经营计划、产品开发、生产计划、物资供应、产品销售企业管理科技管理科学研究、技术改造、划分质量控制、设备维修财务管理成本核算、经济分析、劳动人事管理职工招聘、职工培训、干部选聘、劳动管理、收益分配企业管理概论企业管理的形成与发展现代管理阶段：20世纪40年代后，科学技术和工业生产迅猛发展，大型工程和复杂产品相
14、继产生，企业规模不断扩大，生产社会化程度更加提高，市场竞争空前剧烈，促使企业发展为以经营战略为重点，并在管理思想、内容、组织、方法、手段等方面有着新特点的现代管理出现。主要特点：突出经营决策，面对市场用户，力求高盈利水平，提出：“管理的重心在经营，经营的重心在决策”的观点；把开发新产品、提高技术水平作为企业发展的核心问题；实行以人为中心的管理，采取激励手段调动积极性，进行智力开发，重视教育；广泛运用运筹学、计算机等现代科学技术手段；实行系统管理。运用系统论把企业作为一个开放系统，外部受社会系统的政治因素制约，内部又将各管理部门若干子系统，应用系统工程，从系统的最优化观点出发，进行经营管理的战略
15、决策。系统管理是上世纪七十年代发展的新理论，也称为“最新管理理论阶段”。随着现代管理的发展，相应地涌现出许多管理学派。其中：在生产关系方面较突出的是行为科学派；在生产力方面较突出的有数理学派。行为科学派认为企业管理应以人的行为为关键因素，生产不仅受物理的、生理的因素影响，而且受到社会的、心理的影响。因此要做好人的工作、引导人们为自己的需要而努力，并把个人的目标同企业的目标一致起来，以便从人的行为中激发出动力，提高效率；行为科学理论注重人的因素，研究改善企业中人与人的关系和激励人的积极性公共关系学和思想政治工作，经济杠杆、制约和激励因素、动态管理和环境创造经济责任制、目标管理、全面经济管理、TQ
16、C、全面设备维修等数理学派认为管理问题可以通过数学的程序、符号和模式的演算，把生产要素合理地组织起来，得出最优方案；（排队论、对策论、博弈论、统筹学、拓扑学、线性规划、优选法等）（例：哥尼斯堡七桥问题即一笔画邮递线路问题）这些学派是各有侧重，但都不完善，所以从上世纪七十年代起，新的管理理论已经把它们进行了综合和发展。企业管理概论企业管理概论企业管理的过程任何一项企业管理工作，无论是市场预测还是经营决策，无论是技术改造还是设备维修，都要从制定计划开始，计划制定好以后付诸实施，在实施过程中进行必要的检查，然后再根据检查的结果对照计划作出相应的处理，并在此基础上，制定出新的计划。如此循环，推动企业生产经营活动不断向前发展。（P-D-C-
