《社会工作综合能力》初级讲义2014年

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1、卢玮 讲师 广东财经大学人文学院社会工作专业 2014年4月,社会工作综合能力（初级）,社会工作者,有爱心的人 参照“医生”看病 标题必记 做题目时对照自己做的事,第一部分:考试形式（怎么考？）,多项选择题： 答题要求 有两个或两个以上符合题意，至少有一个错误项 选错本题不得分，少选得部分分 答题建议： 至少要有两个选项，但是不能全选 没有把握的答案，不选， 以免选错后导致整题都不得分 例如：如果答案是（），你选是（）或者（），本题不得分，如果你选（）或（）或（），则得部分分,第一部分:考试形式（怎么考）,单项选择题一口气做完，之后在答卷卡上涂黑。这样节约时间，而且不容易涂错题号 遇到陈述较长

2、的题目，可以先看题目问你的是什么问题。 选择支回找法，用答案中的意思回头找。 多选题中往往有一个极不靠谱的答案。 不会做的题目，做个记号跳过去。,第二部分 复习,强化理解和记忆段落首句 基本概念第一章 价值观和专业伦理第二章 相关理论第三四五章 工作方法第五六七八九章 工作技巧第五六七九章,社会工作的含义与特点 社会工作的目标及功能 社会工作的对象及要素 社会工作的主要领域 社会工作者的主要角色,第一章 社会工作的目标、要素及领域,社会工作（超级重点概念）P1,社会工作也被称作社会服务或社会福利服务。 P1国际比较认可的说法：社会工作是在一定的社会福利制度框架（永远必须牢记的一点）下，根据专业

3、价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动（就是拿工资）。,我国对社会工作的三种理解（P2）,普通社会工作：本职工作外 不计报酬 服务或公益性 行政性社会工作：在政府部门或群众团体中 专职工作（福利、救助、思想工作） 面向社会或本单位成员 行政性、非专业化 专业社会工作：运用专业助人方法 专业理念为指导 服务于困难人群,我国当前的解释：（基本了解）,社会主义核心价值理念 专业伦理规范 助人自助的宗旨 专业知识、技能和方法 社会服务与社会管理领域内 个人、家庭、群体、组织、社区 整合资源、协调关系 社会问题（预防与解决） 社会功能（恢复与发展） 社会和谐发展 专门职业活动,二、

4、社会工作的特点（P3常考）,职业性助人活动：非营利、利他、针对困难群体 注重专业价值： 强调专业方法： 注重实践： 双方合作：工作者与服务对象共同工作 多方协作：机构内、外多方资源的协调、合作及共同努力,下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是( )。【2009年真题】 A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动 B社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动 C.社会工作注重专业价值、强调专业方法 D志愿者和义工服务就是专业社会工作,下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是( )。【2009年真题】 A.社会工作是以利他主义价值观为指导，

5、以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动 B社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动 C.社会工作注重专业价值、强调专业方法 D志愿者和义工服务就是专业社会工作,社会工作的目标及功能（P5）,社会工作的目标 服务对象层面：解救危难（保护救助，维护基本生存） 缓解困难（助人自助，恢复社会功能） 促进发展（挖掘潜力，增强社会功能） 社会层面: 解决社会问题（个人及群体问题、修复社会机制） 促进社会公正,李某的丈夫今年因车祸濡染去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解除了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作（ ）的目标。

6、【2010年真题】 A 解除危难 B 缓解困难 C 促进发展 D 促进公正,李某的丈夫今年因车祸濡染去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解除了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作（ ）的目标。【2010年真题】 A 解除危难 B 缓解困难 C 促进发展 D 促进公正,根据助人自助的理念，在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内容包括（ ）。 【2010年真题】 A、帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养 B、协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法 C、配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家

7、庭自身的潜能 D、鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向 E、为该家庭提供一切经济援助,根据助人自助的理念，在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内容包括（ ）。 【2010年真题】 A、帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养 B、协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法 C、配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能 D、鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向 E、为该家庭提供一切经济援助,解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是( )。 【2009年真题】 A. 网络成瘾 B就业服务 C老人服

8、务 D婚姻指导,解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是( )。 【2009年真题】 A. 网络成瘾 B就业服务 C老人服务 D婚姻指导,关于社会工作在社会层面的目标，下列描述中错误的是( )。【2009年真题】 A包括解决社会问题 B.包括促进社会公正 C.最终目的是促进社会革命 D最终目的是推动社会进步,关于社会工作在社会层面的目标，下列描述中错误的是( )。【2009年真题】 A包括解决社会问题 B.包括促进社会公正 C.最终目的是促进社会革命 D最终目的是推动社会进步,社会工作的专业使命是( )。【2009年真题】 A.构建和完善社会工作专业的理论和方法 B.使社会工

9、作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者 C.通过提供专业服务解围济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平 D增强社会工作者的社会责任，丰富其人丈情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值,社会工作的专业使命是( )。【2009年真题】 A.构建和完善社会工作专业的理论和方法 B.使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者 C.通过提供专业服务解围济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平 D增强社会工作者的社会责任，丰富其人丈情怀修养，使社会工作者具

10、有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值,社会工作的功能P6,功能的类型（非重点）：正功能与负功能 对服务对象的功能：（P7） 促进正常生活(帮人的目标是他们能够正常生活，不能依赖) 促进人与环境的相互适应（人是社会环境的产物，一句专业的话：人在环境中。常常用到） 对社会的功能：（P8） 维持社会秩序（通过服务化解矛盾、解决问题，实现秩序维持） 促进社会和谐（建设相互关怀的社会）,社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务（ ）来实现。【2010年真题】 A、化解社会矛盾 B、推动社会互动 C、开展公民教育 D、促进相互关怀,社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务（ ）来实现。【2010年真题】

11、 A、化解社会矛盾 B、推动社会互动 C、开展公民教育 D、促进相互关怀,社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是( )。【2009年真题】 A举办社区运动会 B. 建立居民科普宣传小组 C组织社区巡逻 D. 开展老年人健康知识讲座,社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是( )。【2009年真题】 A举办社区运动会 B. 建立居民科普宣传小组 C组织社区巡逻 D. 开展老年人健康知识讲座,社会工作的对象及要素（重点P8）,社会工作的对象（最初就是救助

12、穷人） 基本对象：（“最值得帮助的人”） 由于生理或心理原因难以自理，需要他人帮助的 依靠个人力量无法抵御社会和自然风险而陷入生活困境的 扩大对象（后来到了一般的民众） 社会公众（汶川地震以后的民众） 社区（社区组织、社区发展）,随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。下列人群中，属于社会工作扩大对象的是（ ）。【2010年真题】 A、贫困者 B、残疾人 C、孤寡老人 D、社会大众,随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。下列人群中，属于社会工作扩大对象的是（ ）。【2010年真题】 A、贫困者 B、残疾人 C、孤寡老人 D、社会大众,从社会

13、工作的起源看，社会工作最初的服务是( )。【2009年真题】 A.促进就业 B救助贫困者 C.心理辅导 D社区照顾,从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是( )。【2009年真题】 A.促进就业 B救助贫困者 C.心理辅导 D社区照顾,社会工作的要素（重点P13）,服务对象： 包括：个人、家庭、群体、社区 但是：真正的服务对象是要通过社会工作者的评估才能确定 社会工作者 助人行动的主体（是：个人、团体、机构） 专业价值观 利他主义（帮助并服务于他人，促进社会福利和社会公正） 专业方法（个案、小组、社区） 助人活动（专业价值为依据、多方合作及互动的过程）,社会工作的主要领域（不是重点P11）,

14、此节内容可结合社会工作实务的内容进行理解，不需要花特别多的时间。那门课没学好就没办法了。对象都非常清楚 儿童和青少年：健康成长、促进发展 老人：救助及福利、家庭服务、医疗、生活适应、老人发展、社会参与 妇女：女童女婴救助（有特点，易错）、妇女权益、家庭暴力、女性发展 康复服务（生理及智力残障人士） 生理功能康复、精神康复、权益保障、社会参与,社会工作的主要领域（不是重点P13）,社会救助（基本生活陷入困境者） 食物、物资、金钱保障基本生存 政策、心理增强应对困境的能力 就业服务 帮助就业者明确自己的要求7 心理健康服务（心理压力过大而影响正常生活者，患有精神疾病者） 心理辅导，康复治疗 家庭服

15、务 恢复家庭的正常生活 发挥家庭的正常功能,社会工作的主要领域（不是重点P14）,医疗社会工作 处理医患关系（促进医患合作、连接医疗资源） 患者与环境关系（帮助建立患者与社区间的关系） 学校社会工作 治疗型：针对问题学生，帮助解决问题、正常发展 变迁型：帮助学生适应剧烈的社会变迁 校外延展：家校沟通、校外跟进、社区教育 矫治服务 针对罪犯和有犯罪危险的人 心理辅导、行为纠正、适应正常生活 监狱服务、社区服务（社区矫正）,城乡社区发展 城市社区服务、社区建设 反贫困、新农村建设（乡村社区规划、发展项目选择与推广、社区教育与卫生） 军队社会工作 面向军人的心理、生活、婚姻、家庭、社会适应支持 企业

16、社会工作 员工激励、劳动保障、劳资关系、心理辅导、工作培训、职业生涯设计、合法权益,社会工作在开展儿童服务时，下列属于发展性社会工作的是( )。【2009年真题】 A. 脑瘫儿童康复训练 B. 自闭儿童语言训练 C. 轻微犯罪儿童行为矫正 D学龄儿童沟通技巧训练,社会工作在开展儿童服务时，下列属于发展性社会工作的是( )。【2009年真题】 A. 脑瘫儿童康复训练 B. 自闭儿童语言训练 C. 轻微犯罪儿童行为矫正 D学龄儿童沟通技巧训练,社会救助是政府或社会服务机构对( )提供的支持和帮助。【2009年真题】 A.精神生活面临危机的社会成员 B物质生活面临危机的社会成员 C.社会交往面临危机的社会成员 D工作面临危机的社会成员,社会