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1、IBM员工薪酬分析一、公司简介IBM（International Business Machines Corporation），即国际商业机器公司，创立于1911年，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司。在过去的九十多年里，IBM始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。目前IBM仍然保持着拥有全世界最多专利的地位。截止2009年，IBM总营收达1036亿美元,全球雇员约398455人。二、IBM公司的薪酬文化IBM能够在90多年的历史中一直保持良好的发展，这与它优秀的企业文化与管理制度是密不可分的，IBM的
2、各项管理在公司发展中不断完善，形成了许多值得其他企业借鉴的特色。在公司创立之初诞生的“沃森行为准则”就一直被IBM公司坚持。薪水是激发员工工作效率最直接最有效的方法，但如何让员工相信企业的激励机制是合理的，并完全遵从这种机制的裁决，则是判断企业激励机制是否成功的标志。IBM公司一直将员工的薪酬作为人事管理的根本工作。在IBM有一句十分经典的话：“加薪非必然！”IBM的工资水平在外企中不是最高的，也不是最低的，但IBM有一个让所有员工坚信不疑的游戏规则：干得好加薪是必然的。IBM这种独特和有效的薪资管理，使得IBM能够通过薪资管理达到奖励进步，督促平庸的作用，并已经发展成为了独有的高效绩文化（H
3、ighPerformanceCulture）。三、IBM公司薪酬制度（1）IBM基本薪酬内容IBM的薪酬福利内容非常丰富，主要包括13个方面：a)基本月薪：是对员工基本价值、工作表现及贡献的认同。b)综合补贴：对员工生活方面基本需要的现金支持。c)春节奖金：农历新年之前发放，使员工过一个富足的新年。d)休假津贴：为员工报销休假期间的费用。e)浮动奖金：当公司完成既定的效益目标时发出，以鼓励员工的贡献。f)销售奖金：销售及技术支持人员在完成销售任务后的奖励。g)奖励计划：员工由于努力工作或有突出贡献时的奖励。h)住房资助计划：公司提取一定数额资金存人员工个人账户，以资助员工购房，使员工能在尽可能
4、短的时间内用自己的能力解决住房问题。i)医疗保险计划：员工医疗及年度体检的费用由公司解决。j)退休金计划：积极参加社会养老统筹计划，为员工提供晚年生活保障。k)其他保险：包括人寿保险、人身意外保险、出差意外保险等多种项目，关心员工每时每刻的安全。1)休假制度：鼓励员工在工作之余充分休息，在法定假日之外，还有带薪年假、探亲假、婚假、丧假等。m)员工俱乐部：公司为员工组织各种集体活动，以加强团队精神，提高士气，营造大家庭气氛，包括各种文娱、体育活动、大型晚会、集体旅游等。 虽然IBM的薪金构成包含了以上诸多因素，但里面却没有学历工资和工龄工资。在IBM，学历是一块很好的敲门砖，但决不会是获得更好待
5、遇的凭证。IBM员工的薪金跟员工的岗位、职务、工作表现和工作业绩有直接关系，工作时间长短和学历高低与薪金没有必然关系。(2)IBM公司的薪酬发放方式： IBM公司采取了与个人承诺计划结果相结合的方式：在IBM，每一个员工资的涨幅，会有一个关键的参考指标，这就是个人业务承诺计划PBC。只要你是IBM的员工，就会有个人业务承诺计划，制定承诺计划是一个互动的过程，员工和其直属经理通过共同商讨如何将计划设计的更为切合实际。通过修改，员工立下了一个1年期的“军令状”，并使得上司非常清楚你一年的工作及重点，员工自身也对一年的工作也非常明白。到了年终，直属上司则会在员工年初制定的计划表上评分。IBM的每一个
6、经理都掌握着一定范围的打分权力，他可以分配他领导的小组的工资增长额度，他有权力决定将额度如何分给这些人，具体到每一个人给多少。所以说IBM在奖励优秀员工时，也是在履行自己所称的高绩效文化。(3)IBM的个人业绩评估计划从三个方面来考察员工工作的情况：第一是Win（完成目标）。胜利是第一位的，首先你必须完成你在PBC里面制定的计划，无论过程多么艰辛，到达目的地最重要。第二是Executive（执行）。执行是一个过程量，它反映了员工的素质，执行是非常重要的一个过程监控量。最后是 Team（团队精神）。在IBM埋头做事不行，必须合作。IBM是非常成熟的矩阵结构管理模式，一件事会牵涉到很多部门，有时候
7、会从全球的同事那里获得帮助，所以团队意识应该成为第一意识，工作中随时准备与人合作。(4)IBM公司还为员工就薪酬福利待遇问题提供了多种双向沟通的途径：如果员工自我感觉良好，但次年初却并没有在工资卡上看到自己应该得到的奖励，会有不止一条途径给你，让你提出个人看法，包括直接到人力资源部去查自己的奖励情况。IBM的文化中特别强调Two way communication双向沟通，不存在单向的命令和无处申述的情况。IBM至少有四条制度化的通道给你提供申述的机会：(a)高层管理人员面谈(Executive Interview)。员工可以借助“与高层管理人员面谈”制度，与高层经理进行正式的谈话。这个高层经
8、理的职位通常会比你的直属经理的职位高，也可能是你的经理的经理或是不同部门管理人员。员工可以选择任何个人感兴趣的事情来讨论。这种面谈是保密的，由员工自由选择。面谈的内容可以包括个人对问题的倾向意见，自己所关心的问题。你反映的这些情况公司将会交直接有关的部门处理。所面谈的问题将会分类集中处理，不暴露面谈者身份。(b)员工意见调查(Employee Opinion Survey)。这条路径不是直接面对你的收入问题，而且这条通道会定期开通。IBM通过对员工进行征询，可以了解员工对公司管理阶层、福利待遇、工资待遇等方面有价值的意见，使之协助公司营造一个更加完美的工作环境。很少看到IBM经理态度恶劣的情况
9、，恐怕跟这条通道关系密切。 (c)直言不讳(Speakup)。在IBM，一个普通员工的意见完全有可能被送到最高领导层的信箱里。“Speak up”就是一条直通通道，可以使员工在毫不牵涉其直属经理的情况下获得高层领导对你关心的问题的答复。没有经过员工同意，“Speak up”的员工身份只有一个人知道，那就是负责整个“Speakup”的协调员，所以不必担心畅所欲言过后会带来危险。(d)申诉(Opendoor)，IBM称其为“门户开放”政策。这是一个非常悠久的IBM民主制度。IBM用Opendoor来尊重每一个员工的意见。员工如果有关于工作或公司方面的意见，应该首先与自己的直属经理恳谈。与自己的经理
10、恳谈是解决问题的捷径，如果有解决不了的问题，或者员工认为他的工资涨幅问题不便于和直属经理讨论，员工可以通过 Opendoor向各事业单位主管、公司的人事经理、总经理或任何总部代表申述，并让申述得到上级的调查和执行。(5)IBM的薪金保密制度：IBM的薪金是背靠背保密的，薪金没有上下限，工资涨幅也不定，没有降薪的情况。这样可以最大程度激发员工的斗志。当然如果你觉得工资实在不能满足你的要求，那只有走人。但如果因为工资问题要辞职，IBM也不会让员工的烦恼没有表达的机会，人力资源部会进行最大限度地挽留，并进行谈心。IBM会根据情况，看员工的真实要求是什么，一看员工的薪金要求是否合理，是否有PBC执行不
11、力的情况。二看员工提出辞职是以增资为目的，还是有别的原因，通过交谈和调查，IBM会让每一个辞职者有一种好的心态离开IBM。这样不仅可以通过离职员工扩大公司在市场的良好声誉，同时也为公司了解薪酬政策的功能与其局限性，并根据所了解的信息进一步来调整薪酬体系，使它能适应公司环境的变化和促进企业文化的发展。同时为了使自己的薪资有竞争力，IBM也会专门委托咨询公司对整个人力市场的待遇进行非常详细的了解，确切掌握同行业其他公司的薪酬标准，并及时根据市场的情况对公司员工的工资涨幅进行一个调整，使公司的工资水平在同行业具有良好的竞争力。四、总结对于IBM公司而言，它是一个发展成熟和有着独特企业文化的大型知名企业，可以说它的品牌对求职者有着强大吸引力，而IBM通过优秀的薪酬制度更进一步加深了对优秀人才的吸引程度，最终使得公司的员工素质与技术水平都是劳动力市场上的佼佼者。但我们应该看到，IBM公司之所以有如此出色的薪酬制度，这也与它雄厚的资金实力来支持其薪酬体系对企业文化的引导，因为人性化的薪酬政策虽然不一定要增加员工的现金收入，但却往往会增大企业的总体货币支出。所以说企业在借鉴优秀企业良好的薪酬制度同时，必须从自身条件和实际情况出发，以薪酬政策的文化功能为导向发展处最适合自身的薪酬体系。
