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1、公管院大学生心理危机干预案例T，男，土家族，湖南永顺人，公共管理学院08级思想政治教育专业本科生。大一第一学年，他勤奋学习，遵守纪律，能吃苦耐劳，参加学院各项活动积极，尤其是在学校（院）举行的演讲比赛中，其激情四射的演讲，在师生中留下了深刻的印象，深得全院师生喜爱。然而，天有不测风云，大二第一学期期末的一次演讲宣传彻底改变了他。参加这次演讲培训之前，家庭拮据的他也曾犹豫过，到学办找辅导员咨询过。当时，辅导员老师意见一致、态度鲜明、坚决地表明了反对意见，但他经受不住宣传者再三的劝说，交了6800元离谱的高额培训费后，参加了寒假期间由再东文化传播有限公司在长沙举办的为期21天的演讲培训。据我们了解
2、，再东文化传播公司在天马大酒店、天穆大酒店等场所，举办以“公众演说秘诀”、“成功学”、“领导学”等为名目的培训讲座，参加学生为全日制本科生和自考生，每次规模在60300人之间。高级班缴费有1000元、2000元、5000元、6800元。实质上，这是一种打着传授国际最新知识理念的新型传销，具有更大的欺骗性，对参加培训的学生与外界社会举行“心理隔离”，将高校教育贬得一文不值，运用唯利是图的传销理念，扭曲了大学生的人生观、价值观。更可怕的是，这类公司里的那些“超级讲师”的背景极为复杂，均有国外求学经历，有可能被一些别有用心的人利用和操控，对大学生举行文化渗透、煽动策反等非法活动。因此，这个学期一开学
3、，我们加强了对T同学的帮助、教育、管理。坚持点到制度，杜绝旷课；进行经常性谈话，做细致耐心的工作；组织班委、团支部干部对其学习、生活进行监督；召开“大学生成才心理交流会”，让他感受到集体的温暖；与家长取得联系，力争家庭的支持。我们发现，开学最初的一段时间，以前从不缺课的T因参加培训和公司的其他活动，不时出现了迟到、旷课现象，有时甚至“顶风作案”。为了从思想上解决问题，年级辅导员、学院周书记与他面对面谈话达20次之多，还经常手机谈心、短信谈话。去寝室查寝、教室查到，我们第一个关注的就是他。我们还通过学生干部做他的工作，让学生干部定期汇报T的思想动态，以便我们侧面了解他的情况，让他们以同龄人的身份
4、与他促膝谈心，以集体主义教育和鼓励他，使他爱集体、爱学习。与家长多次联系，家校互动，是解决这个来自贫困山区孩子思想问题的办法之一，我们以学院、学办名义给他父母打电话达10次以上，可惜家长不是非常配合。召开班级“大学生成才心理交流会”，这是专门针对、帮助T同学的主题班会，在我们学院的历史上还是首次。2010年5月20日，在院112教室，召开了由校保卫处粟处长、周科长，政治系主任彭继红、院党委副书记周彩娇、院学工办全体老师、08级思想政治教育专业全体同学参加的“大学生成才心理交流会”。会上，主持人、政教班班长谢宇首先提出了两个议题：一个是“人才”、一个是“成才的规划”，然后由T同学介绍自己的成长之
5、路。彭继红老师提出了“什么是人间正道”的问题，成才与赚钱相联系是不对的，演讲是需要本钱的。粟处长建议同学们做任何事之前都要先思考，明辨是非，不要违反校纪校规、国家法令法规。周书记提出两个“思考”、两个“告诫”。两个思考，即对责任、对人生价值的思考；两个告诫，即永远别说自己的专业不好，永远要用肯定和发展的眼光看待周围的人。师生之间平等交流，老师语重心长的讲话，T被深深触动。当天晚上，院党委副书记周老师、年级辅导员老师趁热打铁，继续找T江边谈心，尽管老天突然下起瓢泼大雨，然而老师的锲而不舍、苦口婆心再一次感动了他，他在心得中写到：“还清晰的记得周书记和肖老师在交流会结束后又陪我绕着桃子湖散步，帮我
6、做心理辅导能碰到这样的好老师，我真的好感动。她们像妈妈一样关心着我的成才，她们对我的教育我会牢牢记住。雨落下，夹着泪，感谢所有爱我的人们”。我们深深懂得，我们的教育不可能一下子从根本上解决T同学的思想问题，外面的世界对他的诱惑太大，我们需要做的工作还有很多，但我们会执着的做下去。公管院大学生心理危机干预案例Z班小L，宁夏人。家有姐妹四人，父母为城市下岗工人，家庭经济条件困难。她被评为校级贫困生。因为每个学期期末考试她都有挂科现象，加上家庭经济条件困难，她有着严重的自卑心理。平时，她喜欢独立独行，很少和同学一起上课、逛街、做运动。即使上课也是独自一人坐在教室的角落里。同学、老师很少看到她的笑容。
7、上上个学期，辅导员和寝室长一起陪她看了心理医生，情况暂时有了好转。上学期末，临近期末考试，她再一次紧张得寝食难安，为此，年级辅导员专门找她谈心：老师（简称“师”）：好早就想找你谈谈心，近来还好吗？L（简称“L”）：还行。 师：天气冷，要多加衣服。长沙冬天冷，适应这里的气候了吧。 L：嗯。 师：寒假准备回家吗？回家要坐多久的火车？ L：肯定回家，要坐一天半的火车。 师：火车票买好没有？ L：昨天买好的。座位票。 师：期末复习得怎么样了？ L：正在复习，考六门，任务大。复习效率低。 L：老师，前几天我想自杀。 师：为什么？ L：觉得同学们都看不起我。因为我成绩不好。 师：最近感觉怎么样？ L：吃不
8、下饭，看不进书，头痛，每天凌晨1-2点才睡，有时凌晨六点不到就醒来了。每天都高兴不起来。 师：这种情况可以归纳为考前综合症，或者叫考前恐惧症。一是因为你感觉考试科目多，二是因为你上学期挂了几门功课。首先，要自信。其次，注意考试方法，全面复习又有重点，做到有的放矢。再次，多跟同学交流资料，互通有无。 L：我担心毕不了业。 师：事在人为，你努力了，同学、老师看得见，你问心无愧。每次考试都好好准备，每次补考都参加，毕业没问题。 师：大学毕业后有何打算？ L：先找工作。 师：准备在长沙找吗？ L：回老家。像我们重点大学毕业的大学生可以回银川一中当老师，而且，学校工资、福利待遇都不错。如果工作不满意，也
9、会考虑考研。 师：两手抓。现在充实本领，先做考研准备，大四时可以根据就业形势灵活安排。 L：我也打算这样做。 师：注意多与同学沟通，主动融入你的班级，有心思有困难主动找同学，找老师。我们都会帮你。上课多坐在教室前排，下课和同学、老师多交谈。和同学同喜同乐，共同进步。 L：好的，谢谢老师。 （ 谈话记录节选）结果,她的思想问题暂时解决，她表示，今后一定多与同学交流，学会自信，学会学习。此后，L的自信心逐渐增强。这个学期，学院举办了“困难让我更坚强”演讲赛，在班委会和团干部的鼓励下，她参加了这次演讲赛。赛前，为了准备好演讲稿，她多次上学校、学院图书馆，查资料，做PPT，请教同学，忙得不亦乐乎。一天
10、下午，课程结束后，她满脸兴奋又略带紧张地来到了学办，请老师帮她修改一下她的演讲稿。老师肯定了稿件中积极向上、顽强进取的主题，从写作技巧、修辞、润色、语气等方面指出其中的注意点。演讲是有技巧的，于是老师又给予她朗读方面的指导，从穿着打扮、站姿、面部表情、肢体语言、语速、音准等等方面提出了很多注意事项，并且叫她当场训练，及时给予纠正。她练得如此认真，以至于训练结束时4月份的天气她会满头大汗。离开学办之前，她满怀感慨地说，“没想到演讲里面还包含这么多学问，我今天收获真的不小。”演讲赛一共分三轮，我们预计，第一、二轮她顺利通过肯定没有问题，但进入决赛有难度。果然，她没能进入决赛，考虑到她的特殊情况，我
11、们商定，破格给她一个参赛名额。决赛局如期举行，学办所有老师作为嘉宾和评委坐在了赛场第一排的位置，当L出现在演讲台上的时候，全场评委和观众给予她最热烈的掌声，她沉着、自信的表现让我非常高兴。那天晚上，半夜了，我仍然难以入眠，给她发个短信以示鼓励：“今晚你的表现真棒，你早就该参加这样的活动，让老师、同学们多了解你。”至今，我的手机上仍旧保留着她的回复：“谢谢，谢谢老师，昨天这么晚了还在想着学生。老师，我会努力的”。担任高校辅导员是辛苦的，因为工作责任大、工作时间长；担任高校辅导员是幸福的，因为你忠心付出了，学生把你当亲人：担任高校辅导员是充实的，因为你不会因为无所事事而没有寄托。当学生叫我妈妈，把我当妈妈看待，我倍感幸福；当这些有心理问题的学生高高兴兴离开办公室时，我觉得自己好有成就感。只要我们有耐心，有热情，注意工作方法，是完全能够将学生的心理压力有效地转变为学习动力的。
