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1、*.关于“肢体语言”的体会 根据调查研究：当我们在与他人进行沟通时，语言只是起到7%的传达的作用。语气却占去剩下的38%。更重要的是：肢体语言在沟通中起到了55%的影响。肢体语言（body language）又称身体语言，是指经由身体的各种动作，包括面部表情，代替语言达到传情达意的沟通目的。从交流对方流露的肢体语言，也可以了解对方的内心深处在想什么。即使有人能做到“喜怒不形于色”，但总会有所表现的，因为我们身体不会撒谎，你的身体会告诉你自己和别人的真实情况。所谓“相由心生”，肢体语言很少具有欺骗性。我们常见的动作都有含义：鼓掌表示兴奋，顿足代表生气，搓手表示焦虑，垂头代表沮丧，摊手表示无奈，捶
2、胸代表痛苦。人际距离（interper sonaldistance）人类学家观察发现，人与人之间在面对面的情境中，常因彼此间情感的亲疏不同，而不自觉地保持不同的距离：最亲密的人，彼此间可以接近到 0.5米；有私交的朋友间，彼此可以接近到0.51.25米；一般公共场所的陌生人之间沟通时，彼此间的距离，通常维持在三米以上。显然，人际距离的变化，是由双方当事人沟通时，在肢体语言上的一种情感性的表示；彼此熟悉者，就亲近一点，彼此陌生时，就保持距离。个人空间（personal space）个人为了保持其心理上的安全感受，会不自觉地与别人保持相当距离，甚至企图在其周围划出一片属于自己的空间，不希望别人侵入
3、。在图书馆或公共场所内，经常看到很多人，自己坐一个位子之外，企图再以其携带的物品占据左右两边的空的座位。地铁的等候座位上也可见这种现象，公园里一对情人相处更是这样。此时肢体语言所表达的是一种防卫，防卫外人侵入其个人空间时带来不安的情绪。如有陌生人要求坐在他的旁边，他就会感到不安，甚至起而离去；如有他熟悉的人到来，他会招呼对方，主动让给对方左右的位子，而且他会因此而感到高兴。部分肢体语言代表的意义【坐姿】向前倾注意或感兴趣的迹象。当你非常感兴趣的时候，你的身体会朝前倾斜，而双腿往往会向后缩。如果某人坐着的时候朝你这边倾斜的话，那意味着他正对你表示友好。懒散地坐无聊或轻松一下，或不想尊重对方。前后
4、摇晃说明某人不耐烦或者很焦虑。成年人在不舒服的时候前后摇晃，或者很焦虑的时候用这种方法让自己平静下来。坐在椅子边上不安、厌烦、或提高警觉。坐不安稳不安、厌烦、紧张或者是提高警觉。跷二郎腿一般是表示一个人不露声色的观望态度。或者是没有任何潜台词，想坐得舒服些。如果跷起二郎腿，两手交叉在胸前，收缩肩膀，则说明他已感到疲倦，开会开腻了，对眼前的事不再感兴趣。 如果对方坐在你的对面，翘起的腿呈一个角度，则说明他这个人很执拗，性格刚强和好斗。如果他还双手抱膝，则说明谈话结果很难预料，因为这个人不会让步，口齿伶俐，反应快，很难说服他。【站姿】很自信的站姿往往是后背挺直，双肩向后打开，脑袋挺直，臀部收紧。姿
5、势很自信的人，在社交场合一样觉得很自在。不同的姿势代表不同的情绪。 弯腰驼背的姿势伤心的话，萎靡不振。收拢的双肩是顺从的表现，也是缺乏自信或者很沮丧的标志。可以初步知道这种人肩上的担子都很重。如果某人一直都保持这种姿势的话，那么就代表着逃避某种情况或者整个生活。也可能意味着此人对你或者你说的话不感兴趣。此人的身体不朝前倾，而是往后退这是对争吵的一种逃避行为。 身体前倾的姿势 如果某人身体朝前倾，脖子往前伸的话，可以肯定的是这个人在生气。下颌也可能朝前撅着，双拳紧握着。甚至肌肉都会很紧张。这是一种要进攻的姿势。如果某人走起路来匆匆忙忙，身体朝前俯冲，那么你就可以很快做出判断此人在生气。僵硬的姿势
6、 这样姿势的人眼光下视，脖子挺直，是典型的瞧不起人的姿势。通常在决策观点上很保守、很顽固有时很霸道，不太能听取别人的建议或意见。装腔作势的姿势这样的人很做作、很自恋，就像在摆造型，而且始终很在意别人是否在注意自己。其实他们很缺少安全感，很害羞，很自私。认为生活就是以自己为中心的。内敛的姿势脑袋和上身挺得直直的，双手抱着膀子。如果他们是坐姿的话，双腿可能交叉在膝盖处，姿态就会比较内敛。说明对方不喜欢你或者跟你持不同意见。 中立的姿势脑袋和躯干挺得笔直，双臂打开；而身体的另一部分却很收敛，如：双手放在膝盖上，十指不交叉，双腿紧紧地交叉在膝盖上方。在站立的时候把双手交叠放在自己前面。如果是坐着的话，
7、他们会把双手交叉着放在膝盖上，双腿会交叉在膝盖以上，以采取一种观望的态度。表明对你还没有什么看法，或者对某事还没有做出最后的决定。无聊的姿势转脑袋，转身子，十指会交叉在一起，而双手会安放在膝盖上。或者脑袋偏着，或者用双手来支撑脑袋。表明这个人正在无聊之中。很无聊的身体姿势通常会朝后仰，而双腿会伸得很直。如果此人是站着的话，双手放在前面，十指交叉，脑袋偏向一边。【臂部】 手臂的姿势有着很丰富的含义，它们会告诉你某人的情绪变化。交叉的双臂 一种防御性的姿势，说明某人感到很不自在，希望能够保护自己。也可能意味着此人正在想疏离你。也表明紧张和不安，因为当某人感到不安全的时候，他往往会占据较少的肢体空间
8、。 双臂抱在胸前的人如果说他们是用这种方法坚持己见、鼓舞自己的话，其实还意味着他们会拒绝你提供的任何立场。因为把双臂抱在胸前还非常明显地说明了此人想要掩饰什么。所以当你看到某人把双臂交叉放在胸前的话，这意味着此人想撤退。胸部很丰满的女性或者感到不舒服的人常常也会采取这种姿势。 双手叉腰如果双手放在臀部，肘部从身体两侧突出来的话，这意思是说“离我远点儿”或者“别跟我待在一起”，是一种“拒绝拥抱的姿势”。这也是一种非常自信、非常自立的表现。如果某人想在社交场合把他人排斥在小圈子之外的话，他会通过把一只手放在臀部的姿势来传达出这个信息。 双臂打开双手紧扣放在背后意味着坦诚，有这种姿势的人其实是在暗示
9、：他们无须保护自己。挥动手臂在西方文化中，挥动的手臂有着完全不同的含义，它意味着某人无法自控，非常情绪化，或者很生气。 【手部】 藏手如果某人在说话的时候把双手藏起来的话，比如放在口袋里，他可能在隐瞒一些很重要的信息，或一些不想示人的、对个人很重要的事情。 愤怒的双手紧握的拳头意味着此人不想把自己的情感表达出来，一定是在生气或者感到很难过。如果大拇指藏在拳头里的话，那么此人通常感到很危险，很害怕或者很担忧。说话的时候用食指朝外指着，或者不停地快速动来动去，这也暗示了某人内心埋藏着怒火。 撒谎的双手不坦率的人手部的动作通常缺少表现力。双手不是握着拳头，就是合拢，或者放在口袋里。注意某人在说话的时
10、候手握得有多紧：越紧就意味着越紧张。 坦诚的双手他的手掌通常是摊开的，手指是伸直的，表现出了此人的坦率和对他人的兴趣。这是一种接受他人的手势，它意味着此人愿意结识你、并且欢迎你和你的意见。摊开的手掌还意味着你比较容易受到他人的影响。反之，手背向外的人通常不太善于接纳别人，也不够坦诚，而且很孤僻，很保守。 固执的双手如果你看到某人的大拇指是僵直的，而其他手指伸得直直的，或者握成拳头，这说明此人紧紧抱着自己的观点不放。要想一个有着这种手势的人接受你的观点，那是非常困难的。 不耐烦的双手 在桌子上轻叩手指或者把手在桌子上敲得咚咚响，这说明此人很不耐烦或者很紧张。手里不停地拨弄东西，都说明此人很缺乏安
11、全感，很紧张，很不安。说明这样的人没有自信，需要摸着一些实实在在的东西才觉得自在。 有压迫感的双手指甲断裂，爱啃或者撕去手上的死皮，双手绞在一起，不安地摆弄着什么东西，这些都是烦躁不安的表现。感到舒适的双手手部动作有力而又沉着，但是很流畅，一点儿也不机械。双手紧握放在脑后，或者双手叉腰都是在表现自己的安全感，这意味着他们感到很舒服，很自在。 自信的双手十指交叉拱成塔状就是一种表现自信的手势。教师、政治家、律师，以及那些传播信息的人常常会有这种手势。人们在谈判的时候也有这种手势。在耳朵部位搔痒痒或轻揉耳朵说明对方已不想再听你说下去。 手指轻轻触摸脖子说明对方对你说的持怀疑或不同意态度。 把手放在
12、脑袋后边说明对方有意辩论。 手挡住嘴或稍稍触及嘴唇或摸鼻子说明对方想隐藏内心的真实想法，有谎言成分。 手指敲击桌子说明对方无聊或不耐烦（用脚敲击地板同此理）。 手托腮，直指顶住太阳穴说明人家在仔细斟酌你说的话。 一般地用手托腮说明对方觉得无聊，想放松放松。 轻轻抚摸下巴说明对方在考虑做决定。 手指握成拳头说明对方小心谨慎，情绪有些不佳。 手放在腰上说明对方怀有敌意，随时准备投入行动。 谈话对方在仔细清除衣服上看不见的尘土说明内心里不同意你说的，但因某种原因不说出来。【头部】侧向一旁说明对谈话有兴趣。 挺得笔直说明对谈判和对话人持中立态度。 低头说明对对方的谈话不感兴趣或持否定态度。点头同意或者
13、表示明白了，听懂了挠头要不是真的头上发痒或者有头皮屑的话，说明某人感到很困惑或者对某事没有把握。摇头不同意，震惊或不相信【抽烟姿态】朝上吐烟颇为自信，甚至有些沾沾自喜。朝下吐烟心情不佳。常抖烟灰神经紧张，处在一种激动状。点了烟后很快掐灭此人处在激怒状态。用手指尖拿烟一副装模作样的样子。态度傲慢，根本不把对方放在眼里。用拳头握住香烟往往心理紧张。 【提升肢体语言的要点】不要双手环抱在胸前或者翘二郎腿。保持眼神交流，但是不要盯着别人。人与人之间保持一定距离，双脚不要紧闭，显得有自信。放松你的肩膀。当听别人发表意见的时候，轻微点头表达对演讲者的尊敬。不要作风懒惰，弯腰驼背。如果对别人的演讲很感兴趣，前身可以轻轻前倾表示自己的兴趣。微笑，讲一些笑话让对话环境更轻松。不要不断地触摸自己的脸，这只会让你觉得紧张。保持目光平视。不要把目光集中在地上，给别人一种不信任的感觉。放慢速度可以让你冷静，减少压力。不要坐立不安。与其让你的手左右摆动或者触摸自己的脸，不如让你的手加入对话中。但要避免适得其反。不要把手维持在胸 前，尽量放在脚的两侧，否则会让听者觉得你显得拘束。最后，一定要保持好的态度。
