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1、基于4P理论分析个体微商的发展 【摘要】 处于互联网科技大爆发的时代，人们的成功欲望更加强烈。这个时代做起生意来更简单了，微商的崛起使得无数人找到发家致富的新途径，纷纷加入其中谋求富贵之道。但是个体微商泛滥，市场混乱，生意越来越难做，个体微商到底该何去何从。本文基于营销4P理论分析个体微商群体的发展状况，并提出未来发展建议。 【关键词】4P理论；个体微商；发展；建议 1.个体微商 微商一词大家再熟悉不过，发展历程只有三年，它是伴随着新媒体工具和社交软件（主要指微信）的兴起而迅速发展起来的。本文中的个体微商指以个人为单位，将传统商业活动与互联网科技相结合，在移动终端平台上借助网络科技技术进行商业
2、活动的小型个体行为， 而其中尤以微信平台进行微商为典型。“以人为中心”和“以商品为中心”是微商和传统电商的重大区别，这一区别也表明了个体微商和淘宝、京东等电商的发展路径不同。 微商的盛行除了科技的发展之外还有一些本质的因素：个体微商的投入小不需要实体门店和传统电商的店铺租金及广告费；个体微商进入门槛较低，人人都可以做，对专业性和技术性要求低；个体微商传播范围可观，利用人际关系，可使产品信息曝光度增加；还有就是个体微商不需要外出跑市场、做宣传等。现在对于微商的研究颇多，在借鉴前人的基础上本文从营销4P理论对个体微商加以分析。 2.基于4P理论对个体微商的分析 2.1 个体微商的产品（Produc
3、t） 微信朋友圈中刷屏的商品以生活日常用品居和快速消费品居多，主要因为这两类产品的使用频率和购买频率强大。曾经风靡一时的各种面膜和各种女性化妆品，现在逐渐淡出朋友圈的视野。个体微商的产品有诸多问题致使其不能成气候。 首先，个体微商的产品种类单一，难以满足消费者的个性化需求；而且个体微商销售的产品还是一传统产品为主，这只是单纯把传统销售搬到网上，而且他们多以代理商品为主，这边有了积压库存的问题，容易资金周转不灵。 另外，个体微商投机取巧钻法律的空子，买些三无产品而扰乱正常的诚信市场，受骗后法律监督机关在此领域尚不能有效发挥职能。这些人通过加陌生人好友销售商品，但实际上做的都是一锤子买卖，只顾自己
4、谋取暴利，不仅断送了自己的门路也害的别人难以经营。 还有更普遍的一点就是，个体微商的产品售后服务颇得诟病，多因他们自己对所售产品都缺乏专业的认识。他们多以扩大营销范围，增加销量为目的，怎故得产品售后的诸多问题，这类问题往往不了了之。 2.2 个体微商的产品价格（Price） 网络时代一个重大特称就是信息越加透明，同类产品各种渠道价格不同，则同产品价格更低者颇受欢迎。众所周知，微商产品多以质优价廉而称，实为吸引客户之策。个体微商的顾客多以熟人为主，在朋友圈中广发诱人之产品信息，却不曾说明价格；待你心动询问之时，晓之以理，动之以价格，便顺理成章做成一单生意。如产品真如其所言，倒也无可厚非，但有需要
5、之时定再来购货。但大多商家诚如上所言，自身尚不能查明产品属性，恐多有言过其实，而后迁怒于人。总之，价格之道应取于产品之质，切不可随心所欲。 2.3 个体微商的产品渠道（Place） 盖万物皆有其运转之道，做生意亦是如此。个体微商的产品渠道大体为两类，一类是自己购得产品所有权，自己负责产品的销售运转。这类个体微商多借助智能科技自己开拓市场，此做法着实能掌控产品品质和销售中的各环节问题，但是容易造成产品积压和渠道成本上升。另一类个体微商是自己仅渠道代理权，自己成为产品渠道的一部分，主要负责产品的推广宣传，多以加好友、刷屏等为主，所获利润取决于销售量的增长，单件产品利润空间有限。 2.4 个体微商的
6、产品促销（Promotion） 微商的产品促销手段最多的就是朋友圈的刷屏，简单粗暴，但是其效果现在是微乎其微，而且还会引起别人的反感。还有一些是邀请别人加好友，送小礼物，借此来扩大客户群。随着淘宝双十一购物的启发，各种微商也开始在各种节日中促销产品，但是其影响力远不及各大电商平台。 3.我国个体微商可持续发展的建议 3.1 以产品品质为本，树立良好口碑 个体微商首先好定位好自己的产品，分析目标客户的需求，在此基础上做硬质产品营销。做生意而言，产品是一切的基础，只有在保证品质的前提下才能更有力地开展各种营销活动，保证产品质量和售后服务质量，确实让消费者从所购产品中收益。立足于此慢慢推广起来，好好
7、维护客户，让使用者成为产品的宣传者，使用者的口碑将是最好的宣传语。这才是个体微商发展的正道，让熟人经济在诚信经营中真正“熟”起来。 消费者对价格的不满实际来源于产品的品质高低，优质的产品使得定价更加灵活多变。再结合促销策略，如节假日优惠、赠送小礼品、购物进VIP群等策略，产品的营销力度定大增。 3.2 个体微商专业化 个体微商应当主动学习营销知识，掌握重要营销管理内涵，由业余生意人向专业生意人转变，给客户更加专业的销售服务，给顾客更高水准的购物经历。掌握产品库存管理，合理安排资金运转；掌握客户关系管理（CRM）之道，在老客户的基础上开发新客户。 3.3 个体微商经营多元化 在目标市场中，以原产
8、品为主辅以多样式的其他产品。满足客户的多样需求的同时可减少辅产品的市场开拓时间和成本，也可给顾客新鲜感；多元化经营也可以降低经营风险，现在客户需求多变，借此可以察觉购买趋势，掌握新的发展方向以求新的发展。 参考文献： 1汪志晓.浅谈移动互联时代的微商创业.数字产业，2014 2肖涧松.新媒体时代的微信营销策略研究J.商业时代，2014（23）：6061 3钱玉娟.微商风靡背后J.中国经济信息，2014（21）：6869 4彭雨冰.论微商的定义和现状J.智富时代，2014（12） 5翁矗哲.基于微商的发展现状管窥微商未来的发展J.商场现代化，2015（1） 作者简介： 彭自虎（1990-），男，汉族，安徽亳州人，硕士研究生在读，中国海洋大学管理学院； 刘剑锋（1991-），男，汉族，山西朔州人，硕士研究生在读，中国海洋大学管理学院。
