《页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告课件（98页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中药成分中药成分化妆品概念及产品测试化妆品概念及产品测试定性报告定性报告页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告目录目录研究背景. 2研究目的. 3研究方法. 5研究产品. 6主要发现. 8详细报告-北京. 22详细报告-上海.59页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告研究背景研究背景中草药一直普遍被认为是中药产品的原材料，然而将中草药成分融入到护肤品当中，可以对肌肤起到独特的功效。针对这一特点，含有中草药成分的化妆品应运而生。中药化妆品在中国化妆品市场上还是一个较为新鲜的化妆品种类，北京资生堂丽源化妆品有限公司希望针对日本化妆品公司生产的含中草药成分的化妆品是否可以被中国消费者所接受进行一系列
2、的研究。为此，北京华闻旭通国际广告有限公司承担了本次调查项目，并在北京和上海分别举行了两场定性小组座谈会。此次调查为北京资生堂丽源化妆品有限公司进一步制定日本品牌的中药成分化妆品在中国上市前的市场推广计划提供了依据。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告在日常生活中，如何使用中药产品？（食品、药品以及化妆品）目前是否在使用中药化妆品？中药化妆品的优点和缺点（味浓、色深、效果、功效等）知道哪些中医学概念（ “气、血以及水”、“阴与阳”及“虚与实”等）知道那些生药（柴胡、人参、甘草、地黄、牡丹皮、红花以及芍药等）天然化妆品及中药化妆品天然化妆品及中药化妆品让被访者看产品特点时的比较让被访者看产品特
3、点时的比较佰草集同仁堂姚大夫 由旭通和给予研究。YUSIA草果木花 Naturals D-program（针对敏感性肌肤）（是否想试用；具有吸引力的诉求点是什么；对主要成份的印象如何； 对YUSIA所提倡的、将“气、血以及水”及“虚与实”的概念和化妆品结合起来的品牌概念有何看法；对天然化妆品有无需求；有关再利用容器等对环境方面的周全考虑）希望在哪里买到含中药的化妆品？（百货商场、药店或专卖店等）希望通过什么方式购买含中药的化妆品？ （专职大夫咨询；销售人员咨询；自选和推荐；自选）研究目的及研究内容研究目的及研究内容页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告研究方法研究方法研究方法：采用定性小组座谈
4、会研究方法FGI：概念测试+ 产品测试 + 产品比较研究城市：北京（2组）12人上海（2组）12人被访者条件：年龄：25-35岁性别:女性文化程度：大学专科以上其他：1.欧美高档品牌使用者（在高级商场购买化妆品）； 2.国产品牌及合资品牌使用者（药店或超市购买化妆品）页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告研究产品研究产品草花木果草花木果YUSIAD-ProgramNaturalsAyura日本的植物价值日本的植物价值综合性中药价值综合性中药价值敏感肌肤应对价值敏感肌肤应对价值天然植物价值天然植物价值生命观念价值生命观念价值页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告研究产品研究产品竞品竞品佰草集佰草
5、集同仁堂同仁堂姚大夫姚大夫中药植物价值中药植物价值天然植物价值天然植物价值天然植物价值天然植物价值页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告主要发现主要发现页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告主要发现主要发现- -护肤品购买行为与使用习惯护肤品购买行为与使用习惯 品牌品牌 购买因素购买因素/场所场所 使用使用 理想的护肤品理想的护肤品品牌品牌：欧美、日本、韩国的进口或合资品牌，如： CD、倩碧、薇姿、兰寇、资生堂、丹芭碧、玉兰油、ZA、伊力沙白雅顿、殴伯莱、殴莱雅、蝶妆、SK-II、玫琳凯等。系列系列：主要使用的是基础护肤系列、美白系列、润肤系列。购买场所购买场所：大型商场专柜；超市；品牌专卖店
6、；美容中心；药店；网络。购买因素购买因素：注重效果；天然成分；滋润护理；功能性护理如防晒、祛斑、去痘、美白等。受访者认为理想理想的护肤品还是应该体现效果体现效果，重视天然成分天然成分。受访者最关注的效果包括：保湿，不油腻，美白，抗皱等功能。受访者普遍反映自己目前使用的护肤品可以达到一定的目的，但是或多或少的总存在着一些不足不足之处之处，主要的问题是效果不明显。说明目前市场上的护肤品还有有待完善和发展的空间。部分(近两成)受访者反映希望出现集多种功能于一体的护肤产品。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告优点优点：天然成分，无化学成分；无副作用；无激素成分；长期见效，效果稳定；内在调理。缺点缺点
7、：价格较高；见效慢；中药味浓。对于中药护肤品，受访者的接受程度相对还是较高的，但市场上相关产品种类很少，所以中药护肤品的发展前景还是比较乐观的。多数(超过80%)受访者认为中药护肤品非常安全，无副作用，无激素成分，而且它的效果是长效的，注重的是身心内部的调理。品牌及销售地点品牌及销售地点：药房：可采眼贴膜，普兰娜，薇姿；专卖点：佰草集；超市：海底泥；大商场的专柜：佰草集，雅芳在食品、保健品、生发剂、口服美容产品、治疗女性内分泌和化妆品品种方面，中药产品已经得到了广泛的应用和认可，如美容方面的可采眼贴膜、中药板兰根、乌鸡白凤丸、头部护理的草本堂产品等。主要发现主要发现- -对于中医学的认识对于中
8、医学的认识关于中药产品关于中药护肤品对中药护肤品的看法中药护肤品的优缺点页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告受访者知道的生药生药有：当归、鹿茸、虫草、人参、珍珠、红花、黄连、首乌、当归、枸杞、归灵膏、阿胶、燕窝等。只有个别受访者(3位)了解一些生药的基本功效，其余大部分受访者都是对生药知识知之甚少。被访者对中医学的认识普遍局限于看病和基础认识等方面，如：针灸，推拿等中医治疗方法，以内养外，补血养颜等中医原理；然而对于阴阳，虚实等中医学的理念及原理则没有深入的了解。主要发现主要发现- -对于中医学的认识对于中医学的认识关于中医学的概念关于生药页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告受访者普遍反映
9、喜欢概念中“自然的力量”，“日本传统”“完美”，“有活力”等特征，对其中的成分如樱花叶提取物，天然温泉，柚子和绿茶等表示喜欢和接受。受访者普遍反映不喜欢“容易变色、变味，需要恒温管理”等特征，容易误解为购买后需要恒温保存。北京北京受访者喜欢化妆水黄颜色的瓶子，但建议全部改为磨砂瓶子更显档次。而上海上海受访者则大多(超过半数)不能接受化妆水采用有色的瓶子，使人联想到发胶。两城市的部分(两成左右)受访者不喜欢化妆水瓶盖的设计，不象是水质产品的盖子。北京北京受访者比较偏爱化妆水的味道，相反，上海受访者则更喜欢乳液清香的味道，认为化妆水味道太重，应该是无味的。吸收上普遍反映比较快，较理想。购买倾向购买
10、倾向上，北京北京受访者更倾向于化妆水，而上海上海受访者则更倾向于购买乳液。概念测试概念测试包装测试包装测试主要发现主要发现- -草花木果草花木果产品试用产品试用页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告两城市受访者都很喜欢概念描述中体现中医学中医学的理念，注重以内养外，身心的调养。北京部分受访者(三成左右)很喜欢它的中药成分配方成分配方，认为物有所值。大多数(近八成左右)受访者认为概念描述上的产品更适合在药店销售药店销售，原因是有很多中药成分，另外概念中体现了它的安全性，更象是药店的产品。两地受访者(九成左右)都不喜欢该产品的包装，认为与传统化妆品的包装形式脱节，北北京京受访者认为颜色上还是可以接
11、受的，而上海上海受访者则认为该产品的包装没有可取之处。受访者建议改变包装的质地质地和形状形状，并减小容量容量。两地受访者均反映该产品有酒精味和很重的中药味，认为酒精可能对皮肤有害。北京北京受访者认为产品手感和吸收都还不错，但上海上海受访者认为产品太油腻，产品颜色也不好看。购买倾向购买倾向上只有北京的个别受访者表示愿意购买，其余的受访者都不能接受该产品。概念测试概念测试包装测试包装测试主要发现主要发现- -YUSIA产品试用产品试用页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告受访者普遍喜欢产品中没有添加剂的描述，北京受访者喜欢敏感肌肤的概念，而上海受访者则反映并不被这一条所吸引。体现出概念描述中所存在
12、的漏洞，并没有让消费者真正理解“敏感肌肤应对价值”的含义是什么。北京的第一组受访者和上海的受访者对本产品包装的接受程度接受程度都还比较高，认为颜色和外观都很好；但北京第二组受访者却普遍(近八成)不能接受该产品的包装颜色及形状，认为档次上比较低。在试用过后，大部分受访者比较认可本产品，并表示可以把本产品推荐给敏感性肌肤的朋友使用。北京的部分(三成左右)受访者不喜欢产品的味道。改进方面的建议建议有：化妆水应该再稀一些，味道再清淡一些。购买倾向购买倾向方面，敏感性肌肤的人会考虑购买，但上海对其敏感性肌肤应对价值的功能性及原理存在怀疑。受访者对该产品的分歧分歧比较大，部分受访者(半数左右)非常接受，部
13、分受访者(近半数)又非常排斥该产品。其原因可能是它提出的敏感肌肤应对价值的概念很模糊，使受访者无法理解其真正意思，从而根据自己的猜测来判断产品的好坏。概念测试概念测试包装测试包装测试主要发现主要发现- -D-Program产品试用产品试用页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告受访者普遍喜欢概念描述中的天然植物成分天然植物成分，以及环保包装环保包装材料。环保概念记忆深刻。概念中不足的地方则体现在：成分罗列过多；第一、二条描述有些夸张，无实际意义；“再生”的概念不清楚，不知是否对身体有害等。受访者普遍比较认可认可该产品的包装，包括颜色和形状。改进建议改进建议：天然的特点应通过包装体现出来，瓶子盖子
14、应提高一个档次。产品使用后的接受程度接受程度较高，特别是上海上海受访者，对该产品表示了很高的兴趣。北京受访者更偏爱乳液的味道，但反映乳液有些粘稠。上海受访者使用后对该产品的各项评价都很高。购买倾向购买倾向：北京受访者偏向于购买乳液，上海受访者整体购买意向很高。概念测试概念测试包装测试包装测试主要发现主要发现- -Naturals产品试用产品试用页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告两地受访者都表示喜欢其芳香疗效芳香疗效的概念描述。北京受访者还比较接受气血循环气血循环的概念。普遍反映概念描述过于宏观过于宏观，与化妆品联系不起来。受访者无法真正理解其生命观念的价值如何通过外用的护肤品来实现。个别(
15、两个左右)受访者不喜欢成分中的茴香茴香。北京北京受访者认为该产品的包装档次低，颜色和形状上给人笨重的感觉，而且携带不方便；上海上海受访者则认为该产品的包装体现了华丽和贵重的感觉，但是与其概念描述的产品不相符合，应更多的体现生命的概念。产品使用后，北京受访者比较接受它的水质的感觉和容易吸收的特性；上海受访者则对该产品的反映一般，接受程度不高。购买倾向购买倾向方面，近三成的受访者会考虑购买该产品，其余受访者(六成左右)表示不会购买该产品。概念测试概念测试包装测试包装测试主要发现主要发现- -Ayura产品试用产品试用页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告受访者喜欢它的成分。北京北京受访者觉得其包装
16、很一般，没有体现出档次。上海上海受访者则比较认可它的包装，因为佰草集已经上市很长一段时间，它的包装已经被相当一部分中国消费者所接受了。包装的颜色颜色有中药的感觉。形状形状上没有体现出时尚感。受访者普遍比较认可该产品，更倾向于它的乳液乳液。受访者很满意其使用后的感觉和乳液的味道，部分受访者（近三成）感觉化妆水的味道偏重。多数（半数以上）受访者比较倾向于购买倾向于购买该产品。概念测试概念测试包装测试包装测试主要发现主要发现- -佰草集佰草集产品试用产品试用页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告受访者普遍反映该产品适合在药店药店销售。喜欢其改善微循环、减少色素沉淀等功能功能。普遍不喜欢“孙思邈”的品
17、牌名称品牌名称，不像护肤品的名字。受访者喜欢包装古色古香的感觉。北京受访者喜欢包装的颜色，部分（四成左右）上海受访者对该产品的包装表示不认可。普遍不接受该产品的气味气味，认为太浓重，刺鼻。吸收效果和手感接受程度比较高。购买购买方面，超过半数的受访者由于非常信赖同仁堂的品牌，表示了很高的购买意向。概念测试概念测试包装测试包装测试主要发现主要发现- -同仁堂同仁堂产品试用产品试用页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告受访者对于该产品从概念、名称、包装到使用等各方面的评价都很低。主要认为该产品不上档次。概念阐述概念阐述的太平淡了，讲述了很多被仿者并不感兴趣的东西，其他讲述的也很含糊不清，使被访者看起
18、来不特别感兴趣。包装包装总体给人的感觉不是很理想，显的档次很低使被访者对此产品抱有很大的疑虑。商标设计的国产化比较土气使人更加担心产品的档次和质量。 使用使用的效果和味道给被访者更坏的印象，被访者认为该产品适合中年人使用。被访者普遍都表示不会去购买该产品。主要发现主要发现- -姚大夫姚大夫页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告主要发现主要发现- -比较测试比较测试建议：建议： 受访者比较容易接受偏水受访者比较容易接受偏水质的、不油腻，容易吸收的质的、不油腻，容易吸收的产品。味道则应以清淡为主。产品。味道则应以清淡为主。 产品包装应体现中药的感觉，产品包装应体现中药的感觉，受访者普遍认可的百草集
19、就受访者普遍认可的百草集就是比较成功的体现了中草药是比较成功的体现了中草药的感觉。的感觉。 其他产品概念中应尽可能多其他产品概念中应尽可能多的体现天然成分和无化学添的体现天然成分和无化学添加等内容，这普遍还是中国加等内容，这普遍还是中国消费者在购买化妆品时比较消费者在购买化妆品时比较关心的问题。关心的问题。比较测试中，北京北京受访者最喜欢的产品产品是D-Program（四成）和佰草佰草集集（三成）；上海上海受访者最喜欢的产品则是Naturals（近七成）。比较测试中，北京北京受访者最喜欢的产品包装包装是同仁堂同仁堂和佰草集佰草集和D-Program；上海受访者最喜欢的产品包装是D-Progra
20、m（四成），其次是佰草集佰草集和Naturals（各两成半）。受访者最接受的产品概念是Naturals天然植物价值天然植物价值的概念（近九成半），天然和植物是最容易被接受的化妆品概念。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告受访者普遍认可的销售地点还是大型商场专柜，其次是品牌专卖店。购买途径则是喜欢朋友推荐和专业人士的介绍。与欧美品牌相比，受访者更容易接受日本、韩国等东南亚国家生产的中药成分护肤品。理由是，东南亚各国的女性肌肤性质相近。对于是以纯进口方式还是合资方式推出产品，受访者多数（超过六成）还是信赖纯进口产品，认为其质量和工艺上都比合资产品高一个档次。相对来说，价格上的承受能力也更高一些。
21、姿生堂、雅诗兰黛、Lancome三个品牌进行比较，受访者更倾向于购买姿生堂和Lancome的中药护肤产品。价格上，Lancome相对最高，其次为资生堂。以中药成分化妆水为例，资生堂的可接受价格在150-300元之间。主要发现主要发现- -品牌购买倾向品牌购买倾向页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -北京北京页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -护肤品购买行为与使用习惯护肤品购买行为与使用习惯购买行为购买行为 被访者购买行为主要体现在几个方面：首先是购买地点的选择，其次选择购买护肤品时候最重要的 因素，都用那些品牌系列的护肤品或产品价位是多少，对现在使
22、用护肤品的喜爱程度和选用理由， 现在使用护肤品解决的问题，最后是被访者理想的护肤品样子。 购买地点选择购买地点选择 被访者在购买护肤品时普遍集中在以下几个地点地点： 1.可信的大型商场或大型商场的护肤品专柜。 “东方新天地、庄胜崇光百货、中友百货、百盛商城、燕莎商城、赛特” BJ FG1 2.美容中心 “在美容院工作的朋友向我推荐的产品“ BJ FG1 3.超市的专柜 4.药店页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -护肤品购买行为与使用习惯护肤品购买行为与使用习惯购买因素购买因素 被访者在购买护肤品时考虑的因素考虑的因素不固定，都是根据自己的皮肤状况选择有针对性的、带有治疗
23、 效果的产品。选择的主要因素主要因素有：保养抗皱、去斑、去痘、增白、滋润、等几个方面。 总体上,对12名被访者在购买和选择护肤品时考虑的因素进行排序,首先考虑首先考虑的是对皮肤进行滋润 护理，其次考虑其次考虑的是要能够解决容易晒伤或晒黑的问题，再次考虑再次考虑的是对皮肤进行美白护理，最最 后后是解决粉刺、疙瘩的问题 品牌和价位品牌和价位 被访者购买护肤品主要选择有很大知名度的合资品牌合资品牌的产品及进口的进口的产品, 进口产品产地产地主要集中 在欧美、日本和韩国。 使用的护肤品种类有使用的护肤品种类有：乳液、乳霜、眼霜、洁肤（有泡和无泡）、爽肤水、润肤水、收缩水、面霜、 日霜、晚霜、精华素、精
24、华液、面膜等产品 使用的品牌及系列有使用的品牌及系列有：CD系列、倩碧基础系列、薇姿去痘系列、兰寇、资生堂的Fine Two、丹芭 碧、玉兰油美白系列、ZA、伊力沙白雅顿、殴伯莱润肤系列、欧伯莱美白 系列、殴莱雅、蝶妆、SK-II及被访者从国外带进国内的产品品牌：日本的 安尚秀和韩国的艾丝富丽。 被访者可接受价位价位也有区别：普通护肤产品国产或合资品牌在150-300元左右， 进口品牌在400-900元左右。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -护肤品购买行为与使用习惯护肤品购买行为与使用习惯使用习惯使用习惯第一组受访者：页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细
25、报告- -护肤品购买行为与使用习惯护肤品购买行为与使用习惯使用习惯使用习惯第二组受访者：页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -护肤品购买行为与使用习惯护肤品购买行为与使用习惯目前使用产品喜爱程度及理由目前使用产品喜爱程度及理由 对目前使用产品的喜爱程度，每个被访者有着一定的区别，但普遍都有喜爱的经常使用的方面，也有 很多不足的方面。普遍反映可以接受新的产品来代替现在使用的产品。 “会接受新的产品，会接受新的知名品牌的产品，会接受适合自己的新产品” BJ FG1 被访者多数都是通过电视广告、杂志广告、店内广告、报纸广告和朋友的推荐来了解新的护肤品，但主要的三种了解途径是：电
26、视广告电视广告、杂志广告杂志广告和店内广告店内广告。但是被访者普遍反映在选择购买的时候却主要是先听取朋友的推荐朋友的推荐和意见，然后再去店内了解产品信息并听取销售人员的意见后，才会决定是否选用该产品。目前使用护肤品能解决的问题目前使用护肤品能解决的问题 受访者目前使用的护肤品主要可以解决以下几个问题可以解决以下几个问题：护肤、防晒、防止皮肤干燥起皮、收缩毛孔、防 过敏、去痘、去油、彻底清洁、美白和淡斑等。“可以护肤，防晒，防止皮肤干燥起皮，收缩毛孔，还能防过敏，去痘，彻底清洁。” BJ FG1 FG2 页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -彩妆产品的使用习惯彩妆产品的使用
27、习惯目前使用产品的种类目前使用产品的种类 “口红、睫毛膏、粉底” SH FG1 “指甲油” SH FG1 “眉笔” SH FG1 “眉笔、眼影” SH FG1 “腮红” SH FG2 “唇彩” SH FG2 “” “” 页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -彩妆产品的使用习惯彩妆产品的使用习惯不同场合使用产品的种类不同场合使用产品的种类 “白天就简单些，只涂一点口红和粉底” SH FG1 “晚上会用一些眼影” SH FG1 “出去玩时用睫毛膏” SH FG2 “夏天不喜欢涂粉底，冬天会涂些” SH FG2 “结婚或朋友晚上出去玩一些欢快的场合用腮红” SH FG2 “为了
28、保护皮肤，一般在办公室里不用彩妆” SH FG2 页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告购买频率购买频率 “白天就简单些，只涂一点口红和粉底” SH FG1 “晚上会用一些眼影” SH FG1 “出去玩时用睫毛膏” SH FG2 “夏天不喜欢涂粉底，冬天会涂些” SH FG2 “结婚或朋友晚上出去玩一些欢快的场合用腮红” SH FG2 “为了保护皮肤，一般在办公室里不用彩妆” SH FG2详细报告详细报告- -彩妆产品购买行为与使用习惯彩妆产品购买行为与使用习惯页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告购买地点购买地点 “商场的专卖处、专柜” SH FG1 “大商场” SH FG1 “出去玩时用睫
29、毛膏” SH FG2 “夏天不喜欢涂粉底，冬天会涂些” SH FG2 “结婚或朋友晚上出去玩一些欢快的场合用腮红” SH FG2 “为了保护皮肤，一般在办公室里不用彩妆” SH FG2详细报告详细报告- -彩妆产品购买行为与使用习惯彩妆产品购买行为与使用习惯页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -关于中医学的认识关于中医学的认识对中药产品的态度对中药产品的态度 中药中药在中国人心目中具有很高的可信度可信度，在很多地方都被广泛使用。消费者对从某些广告中得到的如以内养外的中医学概念已经有了一定的了解，在食品、保健品、生发剂、口服美容产品、治疗女性内分泌和化妆品种方面，中药已经得
30、到了广泛的应用和认可。 “对于女性来说调节内分泌的就有很多了，如乌鸡白凤丸，益母草冲剂” BJ FG1 对于中药护肤品中药护肤品，受访者表现了一定的认可和接受能力，但是现在中国没有什么很知名的品牌生产含有中药成分的外用护肤产品，多数产品还是集中在以内养外，口服美容的概念上。少数外用品种效果并不理想或者在商场里面并没有出售。“隆力奇是不是纯蛇粉做的，是一种美容产品。” BJ FG1 受访者普遍认为中药产品安全程度安全程度很高，并且不含有激素。“肤螨灵霜里面有一些像颗粒似的东西，我感觉像是激素” BJ FG1 页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -关于中医学的认识关于中医学的
31、认识药店销售的护肤品的特点和认可程度药店销售的护肤品的特点和认可程度 在药店销售化妆品存在着一定的争论，争论的主要内容集中在以下几点上： 没有任何促销形式。 咨询人员素质比较差 具有安全感 普遍上，大家一致认为具有功能性或治疗性效果的护肤品在药店销售比较好，特别是含有中药成份， 具备一定治疗效果的产品在药店销售给人很安全的感觉。但是需要改进的是药店的服务态度。“薇姿刚出来的时候我曾经去过，但是咨询人员给我的感觉很不好，服务的态度很差，而且对这产品了解程度非常低，感觉上岗之前没有经过严格培训，比商场的差的多了。“ BJ FG1 FG2 适合在药店销售的功能性护肤品适合在药店销售的功能性护肤品 北
32、京受访者认为带有治疗效果或带有功能性效果的护肤品在药店销售是最好的。功能性效果或治疗效果主要是指去痘、去斑、去皱纹等方面，但是不包括美白功能，她们认为美白属于基本功能。”在药店销售的一般都应该有治疗效果，治疗去斑和去痘效果应该是明显的产品” BJ FG1“我感觉肤螨灵在药店出售就满合适的，这种就是带有功能性的护肤品” BJ FG2“美白应该不属于功能性，像去痘、去斑和去皱纹才算是。“BJ FG2页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -关于中医学的认识关于中医学的认识含有中药护肤品优缺点含有中药护肤品优缺点 优点优点：天然产品比化学合成产品要安全 没有副作用 长期见效，效果稳
33、定 缺点缺点：价格较高 有中药味，见效比较慢。“没有副作用，长期见效”“安全”“见效比较慢，不像西药吃完了就立即有效果，中药就是这样的” BJ FG1 “偏高，它的成本可能要高一些” BJ FG1 “安全” BJ FG2 对中药的认识和概念对中药的认识和概念 被访者对中医学的认识普遍存在于看病和基础认识等方面，对于阴阳，虚实没有具体认识。 对于中药的概念也只有个别受访者对几种具有保健、美容作用的药材有常识，对于其他中药学概念没有深入了解。 “治标，治本，无毒副作用，源于天然，号脉，看舌头“ BJ FG1 ”望闻问切，号脉” BJ FG2“当归、鹿茸、虫草、人参、珍珠、红花、黄连“”当归是活血补
34、血的，大黄是去火的，珍珠是养颜的“ BJ FG1 ”首乌、当归、枸杞” BJ FG2页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -关于中医学的认识关于中医学的认识小结小结 北京受访者对中医和中药学普遍没有很深的认识，但是对于带有中药的护肤产品普遍还是可以接受的。现在市场上多数中药护肤产品很少有外用的，多数是内服产品，讲求以内养外的中医学理论。现有外用护肤产品的品种很少，知名度也不是很高，消费者对于中药护肤产品还是有一定的需求，但是更容易接受有名气的大公司或知名品牌推出的产品。 对于中药护肤产品被访者认为还是优点多于缺点，优点多数体现在安全、有保证等方面，缺点主要是价格偏高。 受访
35、者对于在药店销售护肤产品是不太能够接受的，但如果是带有中药成分的护肤产品接受起来就很容易并感觉更加安全。但是被访者感到非常不满意的是药店的促销员素质远远不如商场，被访者不容易深入了解产品，从而不去购买。 页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -草花木果草花木果概念测试概念测试适合销售地点适合销售地点商场 “平时我会去逛商场，但我不会去逛药店” BJ FG1 “北京没有多少大的药店，我看它还需要新鲜的包装和恒温的保存，可能会需要冰箱“ BJ FG1 ” 放在商场里比较狭隘，根据客流量利润来说，年轻人很少近药店“ BJ FG1 ” 看这个包装比较商场化的东西” BJ FG1喜欢
36、的地方喜欢的地方全植物，成分好纯天然的“我用的是玉兰油就是纯天然的，我喜欢就买了” BJ FG1 “就感觉成份挺好的，植物的产品” BJ FG1包装测试包装测试总体印象总体印象一般，不新鲜象空气清新剂磨砂很漂亮“小个的是磨砂的，给人一种朦胧感觉，磨砂后 里面是乳白色，很漂亮。” BJ FG2 ”一般，没有什么太新鲜“ BJ FG1”有点箱那个空气清新剂” BJ FG1包装颜色包装颜色黄颜色的瓶子很好白瓶子不好“我觉得这个黄瓶子颜色很好，它既然说了是草花木果，我觉得颜色挺好的” BJ FG2“白瓶子我不喜欢，感觉一般” BJ FG1包装形状包装形状可以接受页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详
37、细报告详细报告- -草花木果草花木果概念测试概念测试 吸引点吸引点 樱花叶提取物，天然温泉 柚子和绿茶 “我喜欢樱花叶提取物，天然泉水，要是标准了 这两个，我都不用看就知道是日本的“ BJ FG1 ”柚子叶和绿差我认为它可以美白美容，排毒， 补水，日本产品嘛。针对性很强的，针对亚 洲皮肤的” BJ FG1 新鲜、独特性新鲜、独特性 成分敏感，容易变色变味 严格恒温“成分非常敏感，容易变色，所以，然后面 对消费者是非常新鲜的产品“ BJ FG1”挺新鲜的，恒温要求管理严格“ BJ FG1包装测试包装测试 包装优点包装优点 大瓶子比较实惠 携带比较方便“它很小，携带方便一些” BJ FG2“我觉得
38、大瓶子看上去挺好，比较实惠，越是 这样的包装越便宜” BJ FG2 包装缺点包装缺点 塑料盖，显的档次很低“我觉得它上边打一个塑料盖，显得档次很低， 这个和驱蚊水差不多” BJ FG2 改进建议改进建议 黄瓶子可以改成磨砂瓶“我觉得黄瓶子换成磨砂，感觉会更加好” BJ FG2页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -草花木果草花木果概念测试概念测试 不喜欢的地方不喜欢的地方 恒温管理 代代相传”我觉得外出旅游，恒温管理就不是一个买点 而是一个麻烦，我的护肤品要放在冰箱里保存， 对于我来说是一个非常的麻烦。“ BJ FG1”代代相传的自然力量，觉得优点的口气有点 大了“ BJ
39、FG2 购买意向购买意向 大部分受访者反映会买来试一试，多数更倾向于化妆水。产品试用产品试用总体感觉总体感觉乳液有点粘“我感觉乳液抹在脸上比较粘，但化妆水就没有这个感觉” BJ FG1味道味道白色的有酒精味道黄色瓶子有柚子味化妆水没有味道不错“在我使用过程中，白瓶子有明显的酒精味” BJ FG1“黄色的我觉得还可以，有一种柚子味道” BJ FG1“这个味道不错，什么味道都没有，给我感觉没 有任何添加剂” BJ FG2手感手感吸收快“化妆水吸收快” BJ FG2 页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -草花木果草花木果小结：小结：被访者对这种产品外观颜色普遍认为大瓶的黄色很好
40、，有一种中草药的感觉，让人感觉很放心。包装不是很高档，味道都比较偏爱化妆水没有任何味道的，让人感觉没有添加剂，感觉到像有中草药成分。对于概念被访者普遍没有什么太大的感觉，只是恒温保存给人一种不容易保存的感觉，但里面的中药成份还是比较可以让她们相信有一定的治疗效果。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -YUSIA概念测试概念测试 适合销售地点适合销售地点 多数被访者认为在药店销售会更好些，个别被 访者认为在商场或美容的专卖店销售也可以。“药店，都是中药成分” BJ FGD1 喜欢的地方喜欢的地方 被访者对概念上阐述的中医学观点很喜欢。 有部分被访者对成分多很喜欢 效果的安全
41、性“我觉得中医学挺不错的” BJ FGD1“对于消费者，首先考虑的就是效果的安全性” BJ FGD1“我觉得成分多挺好的，感觉物有所值” BJ FGD1包装测试包装测试总体印象总体印象 给被访者的第一印象瓶子的质地很差，优质的护肤品不应该是塑料的“塑料的“ BJ FGD1包装颜色包装颜色 多数被访者此产品的颜色都评价都还可以，能够接受。包装形状包装形状 包装的形状像很多东西，但是被访者普遍认为没有像护肤品的包装形状，此产品包装脱离了传统护肤品的包装形状。”像朵花，像发胶，像粉底霜“ BJ FGD1”像摩丝的瓶子” BJ FGD2页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -YUS
42、IA概念测试概念测试 吸引点吸引点 被访者对肌肤内外都有效感到吸引 成份中的金银花、黄柏适合被访者皮肤， 感到很感兴趣 “我觉得对肌肤内外都有效的组合护理很吸引我的。” BJ FGD2 “一看成分有金银花和黄柏都很适合我这 种油皮肤，挺好的。” BJ FGD2 不喜欢的地方不喜欢的地方 被访者对概念中的理论第三条不太相信 “大家都知道，中药绝对不是靠抹出来的， 保持气血平衡，这绝对是靠吃出来的，这 条就假了” BJ FGD2 购买倾向购买倾向 有个别受访者表示会购买该产品，其余受访者认为酒精味道太浓，不会购买。包装测试包装测试包装缺点包装缺点 对包装缺点主要集中在质地和容量上需要改进改进建议改
43、进建议 建议改包装的应该精致一些 瓶子应该小一点，粗一点“再精致一点“ BJ FGD2“太大了，应该小一点，粗一点” BJ FGD2页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -YUSIA产品试用产品试用 总体感觉总体感觉 有大部分（超过半数）被访者认为产品有一种中药的味道,比较喜欢,但里面的樟脑味道是她们不喜欢的。 有部分（四成左右）受访者感觉到产品中有酒精,认为酒精对皮肤有一定的伤害,但是如果真的有那么多中药成分,起到应有的作用还是可以接受的.“酒精的味道太浓了,酒精对皮肤一定有伤害” BJ FGD2“它有一点究竟,但是它有这么多中药成分,能够帮 我去痘,那酒精还是次要的.
44、BJ FGD2“樟脑味不喜欢,”“有一股中药的味道,肯定还有中 药“ BJ FGD1 手感手感 手感很舒服,比草花木果感觉好“这个抹上挺舒服的”“比刚刚那个要好” BJ FGD1小结小结 被访者一致认为这个产品的包装质地不是很好,很 影响产品的整体形象.包装的形象也应该改进一下, 趋向于护肤品的包装形象。 概念为中药产品让人感觉很安全,但是成分有些过 多,使被访者有些不太相信了.如果在药店销售的话 可能会比在商场销售会更加可信一些。 产品使用的效果还比较好,只是有一些味道不是很 适应被访者,但是如果能够起到真正的作用,还是 可以接受此产品。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告
45、- -D-Program概念测试概念测试 适合销售地点适合销售地点 被访者普遍认为在商场销售比较好“商场成份大一些，没有医药成份” BJ FGD2 喜欢的地方喜欢的地方 大部分（半数左右）被访者喜欢概念上的第二条概念，将敏感性肌肤进行了分类。 喜欢成分中没有任何添加剂 还有剩余部分被访者喜欢概念第一条和第三条描述“我喜欢第二条概念” BJ FGD1“第一句话，针对承受着压力的女性，开发了着 重于肌肤本身的、对肌肤柔软的品牌。感觉是 来自内在” BJ FGD2“没有添加任何防腐剂，矿物质，香料什么的” BJ FGD1包装测试包装测试 总体印象总体印象 第一场被访者普遍认为产品无论从颜色还是从形
46、状都还是不错的，比较吸引人。 第二组的被访者感觉和第一组有很大的差异，普 遍认为颜色有些重，包装形状不太像护肤品。包装颜色包装颜色 颜色有些重了 总体颜色不是很理想”我不喜欢这个颜色，我喜欢淡一点的颜色“ BJ FGD2”颜色不喜欢，有点象洗头水。形状也不喜欢， 不独特，而且护肤品颜色不要反差太大，白色 会让人感觉到舒服 BJ FGD2页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -D-Program概念测试概念测试 吸引点吸引点-有针对性的护肤“针对性强，把敏感性皮肤分成三种” BJ FGD2 不喜欢的地方不喜欢的地方 有个别受访者不喜欢没有添加任何防腐剂，矿物质，香料的描述，认
47、为没有特点，与中药没关系。“跟中药一点关系都没有，基本上所有的护肤品都会这么写。没什么太大意义。哪怕你写个含有温泉水，都比这个要好。 BJ FGD1 购买意向购买意向 第一组受访者都会购买，但是要参考价格 第二组受访者表示不会购买，原因是她们普遍不接受该产品的包装形状、颜色和味道。包装测试包装测试包装形状包装形状 包装形状有点像洗手液“我觉得这个绿色的瓶子特象洗手液” BJ FGD2 包装优点包装优点 干净卫生 用量可以控制“我喜欢这种形式，很干净卫生” BJ FGD2 “这种挤压的方式我挺喜欢的，方便，而且可以控 制” BJ FGD2 页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告-
48、 -D-Program产品试用产品试用 总体感觉总体感觉 受访者感觉化妆水有酒精成分。 “淡淡的有一股酒精味” “我觉得一有酒精味就含有化学成分” “可能会带来副作用，有种酒精的味道” BJ FGD2 手感手感 吸收快 “吸收快，挺好的” BJ FGD2小结：小结：从整体感觉上被放者相对还是可以接受该产品的，但是从整体包装形状和使用后的感觉两组被访者的意见有着一定的差异。一组受访者对于产品的外形颜色以及使用后的感觉都是接受的，评价相对说来也比较高。而另外一组受访者则对产品的挑剔程度高一些，对包装、颜色和味道等都有严格的要求，也相应了做了一些批评。但是普遍来说，还是能够接收的。页中药成分化妆品概
49、念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -Naturals概念测试概念测试 适合销售地点适合销售地点 12名被访者普遍认为在商场销售比较好，有部 分认为除了在商场销售外在药店也可以销售“在商场、药店销售都可以” BJ FGD2“在商场销售” BJ FGD1 “好就可以，在哪里销售无所谓” BJ FGD2 喜欢的地方喜欢的地方 成分都是天然植物 第三条概念描述“我觉得他的主要成分都是天然植物” BJ FGD2“第三条里面的内容，它是有力可靠的伙伴很 好，只是有些生硬” BJ FGD2包装测试包装测试 总体印象总体印象 被访者对外观总体感觉都还不错，给人很简单的 感觉 包装颜色包装颜色 颜色比较淡
50、雅，看起来很干净、清爽”我喜欢两种以上的颜色，两种颜色都很淡雅“ BJ FGD1”颜色挺好的，看着很清爽，干净“ BJ FGD1 包装形状包装形状 包装形状普通，不是很新颖”化妆品都是这个形状“ BJ FGD1页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -Naturals概念测试概念测试 吸引点吸引点 环保包装“觉得它写的很详细，它的环保给人的感 觉挺好的” BJ FGD1“我觉得这个意识不错，它最起码给人的 感觉是环保的。结合现代人的环保意识” BJ FGD2 不喜欢的地方不喜欢的地方 写的东西太多了”他应该挑几个主要成分写就成了，他这写的太多了“。 BJ FGD1”我觉得它写
51、的文字挺多的，要花很长时才可以看完，我只会挑重点看“ BJ FGD1 购买倾向购买倾向 多数受访者更倾向于购买乳液，她们认为化妆水有些绸 ”我觉得化妆水有点绸，我会买乳液“ BJ FGD2包装测试包装测试 包装缺点包装缺点 化妆水包装的盖颜色和整体不是很协调 改进建议改进建议”把盖改成银色或金色，能提高档次“ BJ FGD2页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -Naturals产品试用产品试用 总体感觉总体感觉 感觉含有酒精”化妆水还是含有酒精“ ”这个和我抹的究竟就是一个味道“ BJ FGD2”含有酒精“ BJ FGD1 味道味道 乳液的味道好”乳液的味道还不错“ BJ
52、 FGD2 手感手感 乳液有点粘，化妆水有些稠”有点发粘“ BJ FGD1小结小结 从购买上来说，被访者对该产品还是都能够接受 的，大部分（超过一半）受访者更倾向于接受乳 液，个别被访者可以接受化妆水。 随着环保意识的增加，对于包装的环保概念被访 者普遍都记忆比较深刻，并很认同。 概念阐述的东西太多了，很多被访者没有记住里 面的内容，只是简单的看重点。应减少概念的内 容。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -Ayura概念测试概念测试 适合销售地点适合销售地点 多数（超过八成）被访者认为可以在商场里面出售，个别被访者认为在药店或专营店里面销售“看它的外观不像是在药店能够销
53、售的，在商 场销售” BJ FGD1“根据它的成分可以在应该在药店销售” BJ FGD1 喜欢的地方喜欢的地方 气血循环“我觉得提倡气血循环，有循环就会排毒，我 觉得挺好的” BJ FGD2 吸引力吸引力 芳香疗法“芳香疗法” BJ FGD1包装测试包装测试 总体印象总体印象 整体感觉档次比较低 感觉比较笨重“整体感觉太抵档了” BJ FGD2”感觉太笨重了，携带不方便“ BJ FGD1包装颜色包装颜色 颜色不是很理想，太重了“颜色凑合吧，太重了” BJ FGD2包装形状包装形状 外包装很漂亮，但瓶子比较怪异“像个灯似的”“像比撒斜塔” BJ FGD2页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细
54、报告详细报告- -Ayura概念测试概念测试 不喜欢的地方不喜欢的地方 有点罗唆 太宏观了”生命观念价值太大了，太宏观了“ BJ FGD2“有点乱，也不知道在说什么，太罗唆了” BJ FGD1 购买倾向购买倾向 北京受访者普遍反映不太接受该产品，除有个别受访者表示会考虑购买它的乳液外，其余受访者均表示不会购买该产品。“我觉得他的质地还行，都是水质的。” BJ FGD2包装测试包装测试 包装优点包装优点 瓶子的形状像一个艺术品“摆在家里面是一个艺术品” BJ FGD1 包装缺点包装缺点 外出携带不方便 不太适合年轻的消费群体“感觉太笨重了，外出携带不方便，是一种负担” BJ FGD1“形状也不是
55、很难看，只是不太符合我们这个年 龄群” BJ FGD1 改进建议改进建议 应该把瓶子外形改进比较贴近青年人喜爱的形状 有受访者建议把包装改成精油的包装“比较清爽，比较时髦的那种” BJ FGD1页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -Ayura产品试用产品试用 总体感觉总体感觉 感觉质地很好“我觉得质地还不错，水质的” BJ FGD1 味道味道 乳液有酒精的味道”我能够闻出有酒精味来“ BJ FGD2”也是有一种酒精味“ BJ FGD1 手感手感 吸收很快”吸收很快，手感还可以“ BJ FGD1小结小结 产品概念给受访者很含糊不清的感觉，受访者 不明白它到底想体现什么样的概
56、念。但是芳香疗 法还是能够吸引大部分受访者的，她们普遍认可 芳香疗法的功效。 外包装给受访者感觉不太像护肤品，给人一种艺 术品的感觉，比较沉稳。但同时也给被访者不 方便携带，比较笨重的感觉。反映不像是为受访 者这个年龄阶段的人设计的。 使用起来多数被访者比较认同水质的感觉，比较 容易接受，吸收也比较快。 页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -佰草集佰草集概念测试概念测试 适合销售地点适合销售地点 商场、专卖店都可以 喜欢的地方喜欢的地方 成分比较好”里面用的都是好药，成分不错“ BJ FGD1 不喜欢的地方不喜欢的地方 概念很多的内容有重复，给人的感觉罗唆 概念描述有点空
57、洞“我觉得第二段第三行，到不如用中药的功能， 把后面这两句描述一下” “我觉得第二段和第三段有点重复” BJ FGD1“不太明白，感觉有点空” BJ FGD2包装测试包装测试 总体印象总体印象 外观形状太朴素了 不太高档“形状还可以，但是外观太朴素了”BJ FGD1”包装看上去很便宜，“ BJ FGD2 包装优点包装优点 携带方便”乳液很小，携带起来很方便“ BJ FGD1 包装缺点包装缺点 包装一般化，没有自己的特色 改进建议改进建议 可以改进的可爱一些，时髦一些 购买倾向购买倾向 不是很倾向于购买该产品，但比较起来，更容易接受化妆水页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告-
58、-佰草集佰草集产品试用产品试用 总体感觉总体感觉 非常好闻“我能够接受这个味道，非常好闻” BJ FGD1 味道味道 乳液的味道很大众化，没有自己的特色“这个味道很大众化” BJ FGD2 手感手感 总体手感比较好 化妆水吸收比较快 乳液吸收比较慢“手感挺好的” BJ FGD1“化妆水吸收很快” BJ FGD1“我喜欢乳液，但是它吸收的太慢了” BJ FGD1小结小结 佰草集在北京上市有一段时间，但是大多数被访 者都没有见过，评价还是比较客观的。首先认为 它是适合在商场商场或专卖店专卖店销售的产品，这与佰草 集销售的策略近似。 产品概念中阐述的很多名贵中医药名贵中医药，是被访者 比较感兴趣的一
59、个主要原因。其他概念内容有些 重复化，使被访者感到罗唆。 包装包装比较一般，没有什么特色，单纯从包装上来 看勾不起太多被访者的购买欲望。但第二组受访者比较认可它的包装。产品本身的香味是多数被访者比较能够接受的，部分(三成左右)受访者不喜欢化妆水的味道,认为太重, 个别(三、四个）受访者认为香味使它的档次降低很多。 使用起来，手感是大多数被访者比较满意的方面， 化妆水和乳液各自都有自己的特点。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -同仁堂同仁堂概念测试概念测试 适合销售地点适合销售地点 药店”药店，同仁堂的产品嘛。“ BJ FGD1 喜欢的地方喜欢的地方 概念的第二条 简单，
60、明了”前面的比较罗唆，这个很有条理“”总体来说比较简化“ BJ FGD1 吸引点吸引点 安全”同仁堂这个名字就有安全感“BJ FGD1 不喜欢的地方不喜欢的地方 名字不太好听”还不如叫本草纲目呢，都比孙思邈好听“ BJ FGD1包装测试包装测试 总体印象总体印象 包装的整体颜色很不错，商标很国际化”和郑明明的商标挺象的“ BJ FGD2 包装颜色包装颜色 颜色不错”这个包装的颜色很不错“ BJ FGD2 购买倾向购买倾向 第二组受访者普遍反映会购买同仁堂的护肤品， 她们对此产品的评价很高，不排除其中一位受访 者偏爱同仁堂中药产品的原因。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告-
61、-同仁堂同仁堂产品试用产品试用 总体感觉总体感觉 部分被访者认为气味不是很好，但大部分认为其 味道和手感都是比较不错的。 味道味道 味道有些重”抹完后差一点呛我一个跟头“ BJ FGD1 手感手感 保湿液挺滑的 乳液有草木花香的感觉”挺滑的” BJ FGD2“有草木花香的感觉“ BJ FGD2小结小结 同仁堂同仁堂在北京人的心中有很高的信誉，厂家为同 仁堂树立了一个很高的品牌形象。被访者从质量 上就已经先行认可了。所以概念卡上描述的一些 作用和所含有的成分不会受到任何质疑。 产品的本名本名反而不如同仁堂有名气，显的有些土 气了，可包装显然是经过了严格设计，被访者 普遍还是认可的。 对于产品的使
62、用使用，受访者普遍认为比较好，主要 是很多被访者相信同仁堂的品牌质量，但是气味 上还是有一部分被访者不能接受，认为太浓重了。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -姚大夫姚大夫概念测试概念测试 适合销售地点适合销售地点 药店“药店，听着名字就像” BJ FGD1 喜欢的地方喜欢的地方 防止皮肤老化，修复皮肤“能够防止皮肤老化”修复、装饰皮肤“ BJ FGD1 不喜欢的地方不喜欢的地方 不高档 太简单，象论述故事“太简单了，象写小说一样，还给你讲了个小 故事” BJ FGD1“姚大夫大家都知道是美容院，还是那种不高 档的” BJ FGD1包装测试包装测试 总体印象总体印象 第
63、一印象所有被访者的感觉都不是很好，从名字 包装、商标都给人一种不高档的感觉，比较土气。 包装颜色包装颜色反映一般 包装优点包装优点 瓶子质感好”小瓶子质感还不错“ BJ FGD1包装缺点包装缺点 形状不好，显不出档次 商标不好看”太难看了，显的低档次“ BJ FGD1”商标太难看了“形状不好，显不出档次”太难看了，显的低档次“ BJ FGD1页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -姚大夫姚大夫产品试用产品试用 总体感觉总体感觉 被访者对产品总体评价不是很好，从气味、手 感等几个方面都没有达到满意程度。 味道味道 有很强的消毒水的味道是被访者不喜欢的 产品有一些很难以接受的味
64、道“我觉得精华素有点象游泳池前面的过滤水” ”象毛巾馊了的味道“ ”臭了吧叽的味道“ ”金属上面生了锈的味道“ BJ FGD1 手感手感 不吸收“不吸收” BJ FGD1小结小结 被访者从概念、包装到试用感觉都不是很好。此 产品在北京上市有一段时间，但是普遍接受的是 美容院，对于护肤产品接受起来比较吃力。 概念阐述概念阐述的太平淡了，讲述了很多受访者并不感 兴趣的东西，其他讲述的也很含糊不清，使被访 者看起来不特别感兴趣。 包装包装总体给人的感觉不是很理想，显的档次很低 使被访者对此产品抱有很大的疑虑。商标设计的 国产化比较土气使人更加担心产品的档次和质量。 使用使用的效果和味道给被访者更坏的
65、印象，普遍被 访者都不会去购买该产品。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- - 比较测试比较测试最喜欢的产品最喜欢的产品最喜欢的包装最喜欢的包装 比较测试中,北京受访者最喜欢的产品集中体现为D-Program和佰草集佰草集,分别占四成和三成左右;其次为同仁堂同仁堂和Yusia,各占两成半左右; 另外有一位受访者表示最喜欢Naturals的产品。“原因是我用过佰草集，感觉挺好的。” BJ FG2 “产品上我比较喜欢佰草集，无论从产品质量、味道、外型都可以。”BJ FG2“我喜欢同仁堂的产品，质量挺好的，没有酒精味。” BJ FG2 北京只有第二组受访者进行了产品包装的比较测试
66、,北京第二组受访者最喜欢的产品包装为同仁同仁堂堂和佰草集佰草集，另外有一位受访者表示喜欢Naturals的包装。“我喜欢同仁堂外面的包装，感觉像中国的东西。” BJ FG2 “从包装上来说，同仁堂的具有中国特色，另外包装上我也喜欢Naturals的包装，我喜欢它的颜色。”BJ FG2“包装上我喜欢佰草集的，看起来很像化妆品。” BJ FG2页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- - 比较测试比较测试最喜欢的概念（北京对第二组受访者进行了三个产品的概念比较）最喜欢的概念（北京对第二组受访者进行了三个产品的概念比较）针对D-Program、Naturals、Ayura的三个概念的
67、接受程度，即D-Program：敏感肌肤应对价值；Naturals：天然植物价值；Ayura：生命观念价值，北京第二组的所有受访者均表示最能够接受天然植物价值天然植物价值的概念，认为它的概念比较实际，容易理解，体现了绿色的概念。“天然植物价值比较实际，生命观念的价值太大了。” BJ FG2 “敏感肌肤针对性太强了，天然植物容易理解，而且适用范围广。” BJ FG2“绿色的概念。” BJ FG1页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- - 关于中药成分护肤品的购买倾向研究关于中药成分护肤品的购买倾向研究关于购买地点及途径关于购买地点及途径 北京受访者普遍认为这种中药成分的化妆品还
68、是应该在商场里销售，并且专柜销售。因为商场的人流量大，适合销售化妆品。但同仁堂的产品更适合在同仁堂药店里销售。 关于购买途径，普遍反映喜欢专业的人士介绍，但是要适度。另外自选也是购买过程的一部分。“专业人士就是说你一定要熟悉你的产品，熟知你产品的功效是什么，就是一个非常系统的推荐。” BJ FG1“含中药成分的必须有这种专业的人士进行讲解。” BJ FG2品牌购买倾向品牌购买倾向 在问道欧美欧美、日本日本等大型化妆品生产厂家开始生产中药成分化妆品时，北京大部分受访者表示更愿意接受日本、韩国的产品，因为亚洲的肌肤性质，食物结构都比较接近。“如果是我们的配方，他们的技术，我会考虑。” SH FG2
69、“它的名誉就是它的一种无形资产，像一些欧美品牌推出中药产品你会觉得不专业，但现在是一个地球村的概念，人员是流动，可以达到那种专业的水平。如果是日本产的，我希望是日本本地产的，不喜欢是国产化的东西，质量不一样。” SH FG2页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- - 关于中药成分护肤品的购买倾向研究关于中药成分护肤品的购买倾向研究姿生堂、雅诗兰黛、姿生堂、雅诗兰黛、Lancome 关于可接受价格，以化妆水为例，姿生堂的可接受价格在150-300元之间；雅诗兰黛的可接受价格普遍反映在200-400元之间；而Lancome的可接受价格在300元左右。 对于欧美及日本品牌生产中药成
70、分化妆品所采用的名义，北京第二组受访者均表示喜欢合资的方式。原因是她们觉得中药还是中国的，引进国外技术生产的方式会更好一些。“运到国外再运回来，不好。把他们的技术引进过来不是更好？” BJ FG2页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -上海上海页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -护肤品购买行为与使用习惯护肤品购买行为与使用习惯购买行为购买行为 护肤品的购买地点购买地点主要集中在大型商场的专柜、品牌专卖店等，个别受访者会在药店、网上购买 护肤品。 “大的商场和专柜，有时候是网上购物。”SH FG1 “药房，薇姿就是在药房出售的。”SH FG2 购买时考
71、虑的最主要因素主要因素：注重效果和天然成分，同时适合自己的肤质，即能够使肌肤看起来有 弹性，不干燥，同时兼具抗皱、保湿等功效的产品。“天然，购买化妆品时看中成分。”SH FG1 “很多天然的东西也会过敏，现在用下来还是觉得含有中草药成分的，植物性的比较好一些。”SH FG1页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -护肤品购买行为与使用习惯护肤品购买行为与使用习惯使用习惯使用习惯第一组受访者：页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -护肤品购买行为与使用习惯护肤品购买行为与使用习惯使用习惯使用习惯第二组受访者：页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细
72、报告- -护肤品购买行为与使用习惯护肤品购买行为与使用习惯使用习惯使用习惯小结：小结：从前面2组受访者对护肤品的使用状况使用状况看，受访者普遍非常重视日常的皮肤护理。从护理的部位看，受访者不仅关心面部的护理，八成受访者也进行全身其他部位的肌肤护理，而市场上大部分护肤品是针对面部的，因此存在对不同种类护肤品的需求。受访者非常重视护肤品的使用效果使用效果，她们普遍希望通过护肤品起到保湿，美白，去皱纹，滋润营养皮肤的作用。有皮肤缺陷的受访者更希望通过日常使用护肤品，能够达到去皱纹，增白，去黑眼圈，去雀斑，去痘痘的功效。受访者在护肤品的消费消费上，普遍能够接受100-300元的护肤品，两成受访者能够接
73、受400-600的护肤品。受访者在护肤品品牌品牌的选择上，主要集中在一些市场上的中高档品牌，如：倩碧，欧伯莱，兰蔻，资生堂，玉兰油，高丝，妮维娅，欧莱雅等。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -护肤品购买行为与使用习惯护肤品购买行为与使用习惯 受访者多数通过电视广告、杂志广告、逛商场、和朋友的推荐来了解新的护肤品的。也有通过商场小姐介绍，国外朋友购买来的。“朋友介绍” SH FG2“我比较喜欢逛商场” SH FG1品牌认知途径品牌认知途径 受访者认为理想的护肤品能够保湿，去皱，美白，好吸收，不油腻，内在成分要天然，有果酸滋润成分，多功能，综合性等，其中保湿，不油腻，美白，
74、抗皱功能是受访者普遍希望的。“我觉得最理想的，第一要吸收，然后不要太油腻。内在成分要天然” SH FG2“保湿效果强一点的，然后涂在脸上不要油腻” SH FG1理想的护肤品理想的护肤品页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -关于中医学的认识关于中医学的认识 主要知道的含中药护肤品的品牌品牌：可采的眼贴膜，韩国的面膜，普兰娜的产品，佰草集的洗面奶，薇姿产品。 主要的销售地点销售地点：药房：可采，普兰娜，薇姿专卖点：佰草集超市：海底泥。大商场的专柜：佰草集，雅芳含中药成分的护肤品及销售地点含中药成分的护肤品及销售地点 主要有直接贴眼部的可采眼贴膜，服用的中药板蓝根，调理服用的乌
75、鸡白凤丸，头部护理用的草本堂产品。“吃过一段时间，我身体不太好，是中药调理的”。 SH FG2“象可采的眼贴膜，贴上去感觉比较清爽的，平时吃的调理的乌鸡白凤丸”。 SH FG2日常生活中，如何使用含有中药的产品日常生活中，如何使用含有中药的产品页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -关于中医学的认识关于中医学的认识 一半受访者认为比较安全，并给出正面的评价：“我觉得应该是安全的，中药是没有副作用的”。 SH FG2“特别是去斑，中药很好的” SH FG2“我觉得放心” SH FG1 一半受访者认为中药护肤品不安全，并给出负面的评价：“不放心”SH FG1“是药三分毒，就算中
76、草药也是的” SH FG1对中药护肤品安全性的评价对中药护肤品安全性的评价 优点：有调理作用，成分比较天然，不含有化学成分。能消除黑眼圈。“可采我一直都在用，最明显的是黑眼圈消失了” SH FG2 缺点：因为含有药的成分，而且有药的味道；少数受访者认为中药护肤品有很多化学成分。“我觉得对药不喜欢”。 SH FG2“缺点就是味道，感觉不好”。 SH FG2“化学成分多，我觉得太强烈，太刺激” SH FG2中药护肤品的优点中药护肤品的优点/缺点：缺点：页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -关于中医学的认识关于中医学的认识 受访者了解的在药店出售的医药功能性护肤品品牌主要有：薇
77、姿，可采，普兰娜。 受访者认为在药店出售的护肤品除了感觉放心外，应该有修护功能，对有问题的皮肤的治疗效果好，化学物质少等特点。 “含有中草药成分” SH FG2“功能性强，含有药物成分” SH FG2“带有修护的性质” SH FG1药店出售的医药功能性护肤品的品牌及特点药店出售的医药功能性护肤品的品牌及特点 受访者知道的中医学概念：有针灸，推拿等中医治疗方法，以内养外，补血养颜等中医原理，还有一些中药成分及其功效，如当归，归灵膏，阿胶，冬虫夏草，鹿茸，燕窝等。“针灸，推拿，吃调理的中药” SH FG2“以内养外” SH FG2“补血养颜”SH FG2“燕窝可以润肺，养颜。” SH FG2对中医
78、学概念的认知对中医学概念的认知页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -关于中医学的认识关于中医学的认识 受访者使用过的医药功能性护肤品医药功能性护肤品主要有：薇姿，可采，普兰娜。 受访者在使用或不使用时，主要考虑的因素考虑的因素是：皮肤是否过敏，吸收的效果，以及是否有治疗或预防皮肤缺陷（如黑眼圈，起痘痘）的效果。“我觉得普兰娜很好，平时不过敏。”“普兰娜，主要是不过敏，吸收好” SH FG1“我用了可采眼贴膜，因为过敏，用一次再也不敢用了” SH FG1“我的眼袋很厉害，我买了一大盒可采，看电视时想起来就用” SH FG1“可采上市的时候，我的同事都买过，80%过敏”SH
79、FG1医药功能性护肤品的使用状况及原因医药功能性护肤品的使用状况及原因页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -草花木果草花木果概念测试概念测试适合销售地点适合销售地点受访者认为适合在专卖点，商场专柜，药店销售。其中对专卖点的认可程度比较高，比较普遍；其次是商场专柜；对药店销售的看法分歧很大。“这实际上不是药物，是植物，是天然的，专卖店比较好” SH FG2喜欢的地方喜欢的地方受访者普遍喜欢“自然的力量”，“日本传统”“完美”，“有活力”，部分受访者表示喜欢“新鲜的产品”和“草花木果”的名字。“我们的皮肤跟日本人比较接近，而且日本注重这个功效” SH FG2“我喜欢自然力量，
80、完美，有活力” SH FG2不喜欢的地方不喜欢的地方受访者表示不喜欢“植物成分非常敏”“容易变色，变味”，“和“新鲜的产品”。“敏感让我觉得不太舒服” SH FG2“护肤品的话，看不到新鲜不新鲜，买了一大罐不可能新鲜 的” SH FG1包装测试包装测试总体印象总体印象近两成受访者认为黄色的瓶子比较好看。有的受访者认为本产品是比较草本的，包装应该也是自然的，不应该是有色的和玻璃容器的。而且，受访者认为玻璃容器与护肤品没有太大的关系，同时让人担心有色玻璃是否有化学成分和色素。包装颜色包装颜色受访者有的喜欢黄色，有的喜欢白色。但近六成受访者表示不能接受化妆水用黄色的瓶子，原因主要有2方面，一是习惯看
81、到化妆水是白色的，一是黄色的让人想到是发胶之类的东西。包装形状包装形状其中一组受访者认为包装的盖子设计的不太好，油应该用这样的盖子，而水不应该用这样的盖子。而且部分受访者认为形状粗糙，不够别致。另外一组觉得包装的形状可以接受。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -草花木果草花木果包装测试包装测试包装优点包装优点“盖子突在外面我觉的容易干”。 SH FG2“化妆水按的东西很好，很干净”。 SH FG1包装缺点包装缺点“不喜欢盖子”。 SH FG2改进建议改进建议“化妆水应该是白色的”。 SH FG1“磨砂的感觉好”。 SH FG2概念测试概念测试 吸引点吸引点受访者表示比较
82、吸引人的是新鲜，让人联想到绿色和天然。比较吸引人的还有自然的力量。 新鲜、独特性新鲜、独特性有受访者表示不独特，概念里有很多理念跟安利里写的一样。 购买意向购买意向五成以上受访者表示会考虑购买乳液，只有个别受访者会考虑购买化妆水，并有个别受访者明确表示不会购买化妆水。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -草花木果草花木果产品试用产品试用总体感觉总体感觉受访者表示更喜欢乳液的味道，不喜欢化妆水的味道。受访者普遍认为手感还可以，比较容易吸收。味道味道受访者认为乳液的味道比较清香，很自然，有草花的感觉。受访者认为化妆水的味道过于浓了，也有个别受访者觉得化妆水的味道可以接受。“喜
83、欢这个味道，还有一点淡淡的清香” SH FG2“化妆水是涂在第一层保护的，还有乳液什么要涂的，如果这个有味道，哪个有味道，不知道混在一起是什么味道”。 SH FG1“我不喜欢这种味道，它不是给人很清爽的味道，我觉得清爽的味道好一些”。 SH FG1手感手感“感觉比较细腻，容易吸收，凉爽的”。 SH FG2“如果是乳液的话，再浓一些”。 SH FG1“太水性一点了”。 SH FG1“水性的话好保湿”。 SH FG1小结：小结： 我们发现，受访者比较喜欢本产品从名字到内容所表达的自然理念，如概念提到的自然的力量，永保自然美，利用自然力量的完美功效等。所以在对本产品味道和包装的评价中，也表示喜欢花草
84、的味道，清爽的味道和自然些的包装。 在受访者观念中，日本人的皮肤与中国人的比较接近，所以“日本传统美容方法”也是适合中国人的。 通过概念的测试和产品测试，受访者对本产品的接受程度比较高。但受访者也提出了需要改进的方面，如“植物成分非常敏感”，有的受访者就想到了皮肤敏感和过敏；“容易变色，变干”，受访者认为与后面的“提供新鲜的产品”有些矛盾和不理解。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -YUSIA概念测试概念测试适合销售地点适合销售地点12位受访者中有9位认为适合在药店销售。其他人则认为既然是化妆品则在药店以外销售也可以。“我觉得护肤品不一定要放在哪儿” SH FG2喜欢的
85、地方喜欢的地方受访者普遍喜欢概念中第三第四条描述，具体的内容有：综合性的护理，中医学的理念，实现健康美，激活皮肤等。不喜欢的地方不喜欢的地方受访者表示概念中有描述不清楚的地方，如不明白本产品是面部用还是全身护理用；还有受访者对概念中描述内容的怀疑，如既然是外用，涂在外面，对身体内部如何发生影响表示疑问；有受访者表示不喜欢主要成分里的樟脑；以及担心樟脑，生姜，柴胡等混合在一起的味道会很怪。受访者认为中医学在概念里是中国的，所以不喜欢日本的传统植物成分。受访者认为保持气，血以及水的平衡，保持虚与实的平衡有些夸张。受访者认为概念中描述的更象是应该去药店买来吃的中药，而不象护肤品。包装测试包装测试 总
86、体印象总体印象“我觉得挺干净的”。SH FG2“咖啡色的不好看，珠光的还可以” SH FG1“能看到里面的还可以，看不到里面的，给人不安全的感觉”。 SH FG1“护肤品要有透明的感觉，这个象粉底霜，粉底液”。SH FG2 包装颜色包装颜色“棕色的不能放在上面，难看死了” SH FG2“颜色不好看，有胶水的感觉”。SH FG1“这个颜色给人感觉就是化妆品过期了。” SH FG1 包装形状包装形状“象摩丝之类的化妆品” SH FG2 。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -YUSIA包装测试包装测试包装优点包装优点受访者普遍不喜欢此产品的包装，只有个别受访者认为能够接受。包
87、装缺点包装缺点受访者认为包装的颜色不好，尤其是咖啡色，喜欢珠光色。现有的包装让人联想到的是摩丝或粉底霜，粉底液，遮瑕霜，胶水之类的东西。改进建议改进建议受访者认为包装应该是透明的，能看到里面的东西。概念测试概念测试 吸引点吸引点“吸引人的地方“体内循环以及水平衡”，然后它给皮肤也做了全身护理”。SH FG2“我的皮肤一直很暗淡给人感觉看上去没有水分，它这样讲的话让我感觉针对皮肤，比较健康一点，看上去健康”。SH FG1“它有很多中药成分，大家比较熟悉的，不会怀疑它的中药价值” SH FG2 独特性独特性只有个别受访者感觉比较好。 购买意向购买意向其中一组受访者表示不会购买本产品；另外一组中，有
88、3人明确表示不会购买，还有1位受访者表示如果别人用了效果好的话，会考虑尝试。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -YUSIA产品试用产品试用总体感觉总体感觉受访者首先不喜欢本产品的颜色，其次是不能接受它的味道。受访者认为味道很重要，因为每天早晚要用，如果一天都是这个味道是无法接受的。“乳液应该是白色的，第一感觉不好”。SH FG2“太难闻了”。SH FG2味道味道受访者认为本产品有酒精味，有芥末味，有刺激味道，有花露水的味道。“味道很难闻”。 SH FG1“不太好闻”。 SH FG1“味道太重了”。 SH FG1“气味受不了，我已经擦掉了”。 SH FG2手感手感“这个产
89、品很油的”。 SH FG1“太油腻了，不吸收了”。 SH FG2“觉得有点浮，浮在表面，不太吸收”。 SH FG2“保湿的，比较油腻” SH FG1 小结：小结： 受访者对本产品的反映很强烈，从概念上看，有很多描述是非常吸引受访者的，如激活皮肤，把中医学理念引进化妆品，进行综合性护理，保持气，血以及水的平衡，保持虚与实的健康美等方面。 但受访者也提出了很多疑问，例如，受访者被综合性护理吸引的同时，又认为概念中的描述太夸张，无法理解通过使用本产品如何实现肌肤内外都有效的综合性护理。而且，对本产品到底是面部用还是全身用不理解。除此之外，有的受访者看了概念之后，还产生了本产品更象是在药店出售买来吃的
90、药的感觉。 我们发现本概念强调的综合性中药价值，似乎更适合那些认为皮肤与健康有关的受访者的需要。有些受访者认为自己的皮肤暗淡，干燥，因而更容易被概念中提出的健康美的理念所打动。 在试用过本产品之后，近四成受访者明确表示不喜欢本产品的味道，如果是作为每天使用的化妆品更是无法接受。从手感上看，受访者普遍认为本产品有些油腻。 页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -D-Program概念测试概念测试适合销售地点适合销售地点其中一组受访者认为适合在专卖点和商场销售，并不赞成在药店销售。另外一组 受访者中2位认为适合在药店销售，4位认为适合在商场销售喜欢的地方喜欢的地方受访者普遍喜欢
91、没有“添加任何防腐剂，矿物油，香料，着色素，酒精等”，以及“采纳了皮肤科医生意见的低刺激性配方，严格挑选了不给肌肤添加负担的成分”不喜欢的地方不喜欢的地方受访者表示不喜欢标题“敏感肌肤应对价值”。不喜欢可以强调没有添加防腐剂。受访者表示不相信为敏感性肌肤提供相应的护理方案，因为很多产品都是这样说的，但是真正起作用的不多。吸引点吸引点本产品比较吸引敏感性肌肤的受访者。购买意向购买意向敏感性肌肤的受访者表示会考虑购买；在使用过本产品后，其中一组4位表示会购买，另外一组中有2位受访者表示会购买。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -D-Program包装测试包装测试总体印象总体
92、印象“感觉上还是不错，很喜欢”。SH FG1包装颜色包装颜色受访者对本产品的包装颜色都表示喜欢。包装形状包装形状受访者对本产品的包装形状比较认可。包装优点包装优点“比较适合它的名字，比较干紧的，敏感肌肤比较干紧”。 SH FG1“喜欢它的包装，很好玩的” 。SH FG1包装缺点包装缺点没有。改进建议改进建议没有。产品试用产品试用总体感觉总体感觉“感觉上还不错，很喜欢”。 SH FG1“象佰草集，没有那么浓烈”。SH FG2“不太喜欢，有点药味”。SH FG2“比较清淡，没有效果，不太滋润” SH FG2味道味道近两成受访者认为味道清淡，清香，比较喜欢；近两成则认为有一种怪味，很不好闻。受访者认
93、为化妆水的味道好闻一些。“挺清淡的”。 SH FG2“味道不好闻” SH FG1“味道很怪” SH FG1“很清香的” SH FG1手感手感有的受访者认为化妆水应该再稀一点。“如果天热的话，乳液粘了一点，冬天可以用”。 SH FG2“乳液太湿，不适合我” SH FG2“吸收很快的” SH FG1页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -D-Program小结：小结： 从概念上看， 受访者对本产品有不同的2种反映。敏感性肌肤的人觉得本产品很有吸引力，值得一试，很需要这种产品。而非敏感性肌肤的人则很排斥本产品，并表示只要看到它的名字（敏感肌肤应对价值）和里面提到的针对三种不同的敏
94、感性肌肤提供相应的护理方案，就不会考虑这种产品，除非在皮肤出现问题的时候会考虑一下。因为受访者认为任何起治疗，调理作用的护肤品里一定有化学成分，而这些化学成分对正常的皮肤肯定有损害。 上海受访者认为本产品的针对性很强，主要是针对敏感性肌肤人群的。所以非敏感性肌肤的人对本产品是没感觉的，也就是没有需求的。 对于本产品中描述的“低刺激性配方”，受访者表示怀疑。认为这种说法只有使用之后才有说服力。 在试用过后，受访者比较认可本产品，并表示可以把本产品推荐给敏感性肌肤的朋友使用。改进方面的建议有：化妆水应该再稀一些，味道再清淡一些。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -Natur
95、als概念测试概念测试适合销售地点适合销售地点2组受访者都认为适合在专卖店和商场销售。不适合在药店销售。喜欢的地方喜欢的地方受访者普遍喜欢第一条，“提供无损耗，新鲜的天然成分”。个别受访者表示喜欢可再利用的包装材料，一看就知道包装是绿色的，环保的。不喜欢的地方不喜欢的地方受访者认为概念的描述太夸张，尤其是概念中的第一条和第二条，如没必要给肌肤划时代的技术等。有受访者表示对概念中第三条的描述不理解，而且容易误导消费者。不知道是本产品应该用在脸上还是身上。受访者对概念中提到的再生的东西表示疑问，不知道对身体的影响。“套话，太夸张”。 SH FG1“象介绍皮肤的药，不平实的，有点夸张” SH FG2
96、包装测试包装测试 总体印象总体印象 受访者认为包装有平实，天然，时尚的感觉,也有受访者认为包装很普通。“一般的感觉，就是给人平实的感觉” ”。SH FG2“这种包装比较时尚”。SH FG2“包装没什么特色” SH FG2 包装颜色包装颜色 一组受访者对本产品的包装颜色表示认可，但认为没什么特色。 另外一组受访者认为白色的包装好看，能看到里面的东西。 包装形状包装形状 受访者对本产品的包装形状表示认可。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -Naturals包装测试包装测试包装优点包装优点“比较适合它的名字，比较干紧的，敏感肌肤比较干紧”。 SH FG1“喜欢它的包装，很好玩
97、的” 。SH FG1包装缺点包装缺点个别受访者表示现在的包装倒起来不方便。改进建议改进建议受访者认为包装应该象概念里强调的天然的感觉。受访者认为包装材料不应该写在概念里，应该用小字写在包装上。受访者认为应该通过包装体现产品的特色。概念测试概念测试 吸引点吸引点 受访者认为比较吸引人的方面有：使用环保材料。 新鲜、独特性新鲜、独特性 受访者认为成分里的很多东西是种子和果皮相结合，比较天然。 受访者认为天然植物价值概念太普通了，没有鲜明的东西。 购买意向购买意向 在试用过之后，一组受访者全部表示会购买。另外一组4受访者表示会购买。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -Natu
98、rals产品试用产品试用总体感觉总体感觉“化妆水开始有点刺鼻的味道，后来就散发了”。 SH FG2“味道不好闻，擦上去还可以” ”。SH FG1“还是化妆水的味道好闻些” ”。SH FG1味道味道受访者普遍表示喜欢乳液的味道，有果酸味。但对化妆水的味道有多种评价，有的认为有水果香味，有的认为有木头，草的味道，有的认为味道很怪。“我喜欢木头，草的这种感觉，味道非常淡，很清香的，我喜欢这种味道”。 SH FG1手感手感1组受访者普遍认为手感不错。另外一组部分受访者认为乳液有点油腻。“比较细腻”。 SH FG2“好吸收”。 SH FG2小结：小结： 从概念上看， 受访者普遍认为本产品概念表述的东西太
99、多，太夸张，对很多内容不理解。而且对概念中提到的可再利用的包装材料表示疑问，认为这方面的内容不如不告诉消费者，看了容易误导消费者。 受访者认为本产品的概念不够贴近生活，跟具体的产品联系不起来，太概念化了。 在试用过产品后，受访者对本产品的评价比较好，认为手感细腻，吸收好。在味道上，因个人的喜好不同，对产品的味道有的表示很喜欢；有的表示味道怪，不喜欢；但从购买态度上看，六成左右受访者表示会考虑购买。这说明受访者对本产品还是比较认可的。 页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -Ayura概念测试概念测试适合销售地点适合销售地点一组受访者认为适合在商场销售，另外一组一半认为适合在
100、商场销售，一半认为适合在药店销售。喜欢的地方喜欢的地方受访者喜欢能渗透五官的芳香疗效。“喜欢渗入五官的芳香”。 SH FG2不喜欢的地方不喜欢的地方有受访者表示不喜欢主要成分里的茴香，因为不喜欢它的味道。个别受访者认为概念描述的与化妆品联系不上。“概念里描述的不象化妆品 的感觉” SH FG2吸引点吸引点受访者表示最吸引人的就是能渗透五官的芳香疗效。新鲜、独特性新鲜、独特性能渗透五官的芳香疗效。购买意向购买意向其中一组3位受访者表示会购买；另外一组受访者中有4位受访者表示会购买。包装测试包装测试总体印象总体印象“包装挺漂亮的”。SH FG1“象香水” SH FG1“有珠宝光泽” SH FG1“
101、珠光瓶子感觉珠光宝气的” SH FG2包装颜色包装颜色受访者普遍认为包装的颜色可以接受。包装形状包装形状受访者表示不喜欢包装的形状。“我觉得很烦琐，没有时尚的感觉” SH FG2包装优点包装优点“包装挺漂亮”。 SH FG1包装缺点包装缺点受访者认为包装与产品的生命观念价值理念不附。改进建议改进建议“盖子可以稍微改一下，要能体现生命的活力”。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -Ayura产品试用产品试用总体感觉总体感觉“我觉得这个乳液不保湿”。 SH FG2“我觉得味道对生命观念没什么体现 ” SH FG2“我觉得这个放在浴室里做沐浴露，做润肤露很好” SH FG1味道
102、味道受访者对本产品的味道有不同的评价，少数表示很喜欢，其他评价不一。“有茴香的味道”。 SH FG2“有酒精的味道” SH FG2“味道清香，很喜欢” SH FG1“乳液有特重的香味” SH FG1手感手感受访者认为手感还可以，吸收状况一般。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -Ayura小结：小结： 从概念上看， 受访者对产品概念中表述的效果表示怀疑，主要是第四条提到的“着重于气，血，水等体内的循环，采用了能够反复进行良性循环的成分和配方”，受访者的理解是本产品似乎是以外调内的，而一般的感觉是从内部调理的效果才会好。因而受访者认为本概念太夸张了，不实在。有的受访者甚至认
103、为这样的宣传会让人有抵触情绪。 对概念中提到的能够渗透五官的芳香疗效，受访者表示非常有吸引力。 单纯从产品的包装上看，大部分受访者认为有点象香水瓶，感觉很高贵华丽，漂亮，精致。但在结合本产品的“生命观念价值”的理念看，受访者认为现在的包装不太般配。受访者理想中的包装是这样的：“生命观念应该是绿色的，透明一点的。看上去简单一点，这个太华丽了。” SH FG2“生命观念应该是直线条的。这个是曲线的，太烦琐了。” SH FG2“盖子要显得活波一些。” SH FG2“象东方传统那种，稍微瘦一些，不象西方华丽的感觉。” SH FG2页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -佰草集佰草集
104、概念测试概念测试适合销售地点适合销售地点熟悉佰草集的受访者认为适合在专卖店或商场销售，因为佰草集在受访者印象中已经是专卖店的形式了。喜欢的地方喜欢的地方受访者表示喜欢概念的第二条和第三条。还有的受访者表示喜欢概念的第一条。不喜欢的地方不喜欢的地方受访者表示没有不喜欢的地方。吸引点吸引点受访者认为佰草集的产品比较贴近生活，有想尝试的欲望。购买意向购买意向近一半受访者表示愿意购买乳液。而且部分受访者表示以前用过佰草集的其他产品，价格也能接受。包装测试包装测试总体印象总体印象受访者对佰草集的整体印象是已经认可它现在的包装，因为它进入中国市场已经有一段时间，进行过多次改良了。“它的字是竖排的，象古文的
105、感觉”。 SH FG2“挺普通的” 。 SHFG2包装颜色包装颜色“适合中药的感觉”。 SH FG2包装形状包装形状“它的包装是塑料的，手感很轻，感觉里面的东西能体现它的功效” 。 SH FG2 改进建议改进建议受访者认为应该做的更体现中国的古典化。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -佰草集佰草集产品试用产品试用总体感觉总体感觉受访者普遍表示更喜欢乳液。“乳液的味道比化妆水好”。 SH FG1味道味道受访者认为乳液的味道比较好，化妆水的味道过于浓，有些刺鼻。“化妆水太香了”。 SH FG1“乳液的味道挺好闻” SH FG2手感手感受访者表示用起来的感觉还可以。小结：小结
106、： 从概念上看， 受访者普遍认可佰草集的描述。我们发现佰草集在消费者中已经有一定的知名度，而且多是正面的影响。 在试用过本产品后，受访者普遍表示认可，从购买意愿看，受访者很信任佰草集的产品，大部分受访者想尝试。 页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -同仁堂同仁堂概念测试概念测试适合销售地点适合销售地点9名受访者认为本产品适合在药店销售。而且同仁堂本身很有知名度，如果再开设化妆品专柜也会吸引人看。喜欢的地方喜欢的地方受访者表示喜欢“达到收敛，修护，减轻肌肤色素沉淀的目的”。受访者表示喜欢“改善微循环”。不喜欢的地方不喜欢的地方受访者表示产品的名字有些局限，跟药的联系太密切了
107、。“象药的感觉” SH FG1吸引点吸引点受访者认为减轻皮肤色素的沉淀很有吸引力。购买意向购买意向两成左右受访者明确表示会购买。包装测试包装测试总体印象总体印象受访者认为保湿蜜的包装古色古香的。“还可以，古色古香的”。 SH FG1“外观不好” 。 SH FG1“感觉不自然”。 SH FG1“瓶子和盒子搭配不协调”. SH FG2包装形状包装形状受访者认为外观不好看。“我觉得外观土”。 SH FG1页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -同仁堂同仁堂产品试用产品试用总体感觉总体感觉“味道不好，但是我可以吸收”。 SH FG1“味道太浓了，吸收还可以” ”。 SH FG1味道
108、味道近八成受访者表示不大喜欢产品的味道。“这个味道太香了，淡一点就好了”。 SH FG2“感觉味道太浓了一点。” SH FG1手感手感受访者认为吸收效果还可以。小结：小结： 从概念上看， 受访者普遍认可本产品概念表述的东西。我们认为这和同仁堂的知名度比较高有一定的关系。 从概念描述看，改善微循环和修护减轻肌肤色素沉淀比较吸引受访者。 也有部分受访者把“软化角质层，促进皮肤细胞再生”等概念同本产品适合老年人用联系起来。 页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -姚大夫姚大夫概念测试概念测试适合销售地点适合销售地点受访者普遍认为适合在药店销售，也有的受访者认为适合在大超市销售或在
109、医院卖。喜欢的地方喜欢的地方受访者表示喜欢它的果酸。不喜欢的地方不喜欢的地方受访者认为姚大夫的名字不好听。受访者担心果酸多了会使皮肤过敏。个别受访者表示不喜欢芦荟的成分。“我会对果酸过敏，我是不会用的” SH FG1吸引点吸引点受访者认为概念中有关果酸的描述比较有吸引力。购买意向购买意向其中一组受访者都表示不会购买。另外一组有2位表示看别人用的效果好才会考虑购买。包装测试包装测试总体印象总体印象受访者感觉它的包装不上档次。 “形状不尽如人意，但携带比较方便”。 SH FG1“象生发剂一样的感觉，生发剂上面有人头的” SH FG1“它的包装不太引人注意” SH FG1包装颜色包装颜色受访者认为包
110、装的颜色还可以。包装形状包装形状受访者认为本产品感觉象是含有药物类的成分。受访者认为瓶子的质量不好。页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- -姚大夫姚大夫产品试用产品试用总体感觉总体感觉受访者认为本产品象是美容院用的产品。受访者认为本产品可能适合中年人用。本产品如果有修复功能的话，会考虑使用。味道味道多数受访者不喜欢本产品的味道。“味道很浓，不喜欢”。 SH FG1 “酸酸的，不好” SH FG2“乳液象是人工合成的味道” SH FG1“不知道里面添加什么了，里面有股臭味” 。 SH FG1“精华素有点草药的味道” 。SH FG1手感手感近两成受访者认为产品的手感还不错，其他
111、的则认为不好。“吸收挺快的”。 SH FG2“不知道里面添加什么了，吸收不好”。 SH FG1“觉得有点油” 。 SH FG1小结：小结： 从概念上看，受访者不喜欢本产品的名字，因为从名字到内容，更象是给人看病的感觉。而且，本产品给受访者不上档次的感觉。 受访者认为，本产品更适合在美容院推广，因为概念里提到的调整修复功能更适合美容院。 概念里提到防止皮肤老化，使受访者认为本产品适合中年人使用。 页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- - 比较测试比较测试最喜欢的产品最喜欢的产品最喜欢的包装最喜欢的包装 比较测试中,上海受访者最喜欢的产品集中体现为Naturals,占近七成左右
112、;其次为Ayura,占三成左右;再次是佰草集佰草集,只有一位受访者表示最喜欢草花木果草花木果的产品。“Naturals的味道比较像水果的，淡淡的香，不刺激，而且水质多一点”。 SH FG2 “Naturals吸收快，味道清淡。” SH FG1“Naturals的内在比较好，成分我喜欢，比如果酸啊，总体感觉是环保的。” SH FG2“Naturals可以保湿，比较容易渗透。” SH FG1“因为我的皮肤油腻，我感觉它（Ayura）清爽，吸收也很快。” SH FG1 比较测试中,上海受访者最喜欢的包装集中体现为D-Program,占四成左右;其次为佰草集佰草集和Naturals,各占两成半;另外各
113、有一位受访者表示喜欢草花木果草花木果和Ayura的包装。“包装喜欢D-Program的，颜色和形状都喜欢。” SH FG1 “看起来蛮好的（佰草集）。” SH FG1“（草花木果）的包装用起来方便。” SH FG2“我喜欢Ayura的包装看起来很华丽。” SH FG2页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- - 比较测试比较测试最喜欢的概念最喜欢的概念针对D-Program、Naturals、Ayura的三个概念的接受程度接受程度，即D-Program：敏感肌肤应对价值；Naturals：天然植物价值；Ayura：生命观念价值，上海几乎所有的受访者能表示最能够接受天然植物价值天
114、然植物价值的概念，只有一位受访者表示更喜欢生命观念价值的概念。受访者喜欢Naturals的概念的原因原因主要是它体现了天然和植物两个特征，受访者普遍不喜欢护肤品中含有太多的化学成分，认为对身体有一定的副作用，然而天然的成分却可以很好的被身体所吸收，并且没有副作用。“因为是天然的嘛，化学成分不要有。” SH FG1 “我对敏感肌肤（D-Program）不大感兴趣，它既然写了敏感肌肤，里面肯定是放了什么东西才会适合敏感肌肤，我不清楚这是不是真的适合我，我更喜欢天然的。” SH FG2“（Ayura）本身是从人本身考虑的，是为人服务的。” SH FG1页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详
115、细报告- - 关于中药成分护肤品的购买倾向研究关于中药成分护肤品的购买倾向研究关于购买地点及途径关于购买地点及途径 上海受访者普遍认为这种中药成分的化妆品还是应该在商场商场里销售，有个别受访者认为应该在药店和专卖店里销售。 关于购买途径购买途径，普遍喜欢朋友推荐，有部分受访者认为朋友推荐和专业人士的咨询相结合是理想的购买途径。“最好有专业人士的咨询再加上朋友的推荐。” SH FG1品牌购买倾向品牌购买倾向 在问道欧美欧美、日本日本等大型化妆品生产厂家开始生产中药成分化妆品时，大部分受访者表示可以接受，但相对来说，他们更认可日本、韩国等亚洲知名品牌的产品。原因是他们的产品会更适合亚洲人的肤质。“
116、日本、韩国、东南亚的皮肤较接近，可以接受。” SH FG1“因为欧美是肯定不生产草药的，可能是刚刚研究出来的，我觉得使日本的还可以。” SH FG2页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- - 关于中药成分护肤品的购买倾向研究关于中药成分护肤品的购买倾向研究姿生堂、雅诗兰黛、姿生堂、雅诗兰黛、Lancome 在举例比较姿生堂、雅诗兰黛、Lancome三个品牌的含中药成分产品的可接受程度可接受程度时，普遍反映可以接受姿生堂和Lancome的产品，比较排斥雅诗兰黛的产品，因为它主要是生产彩妆及适合年龄大的人使用。 关于可接受价格可接受价格，以化妆水为例，姿生堂的可接受价格在200-
117、300元之间；雅诗兰黛的可接受价格普遍反映应在姿生堂之下，但大部分受访者不会接受；而Lancome的可接受价格反映应比姿生堂高一些，在250-500之间。“250左右，兰蔻的品牌在这里，不便宜。它本来是欧美的产品，我不会买的，日本的好一些。” SH FG2 对于欧美及日本品牌生产中药成分化妆品所采用的名义名义，上海受访者除个别喜欢合资方式外，其余所有受访者均表示更喜欢纯进口纯进口的方式。原因是她们更信任国外的生产技术水平及环境，纯进口产品质量上会高一些。“我认为中国的环境，包括生产设备车间、空气啊，湿度啊不一定能达到国外的标准，所以进口的和国内生产的在价格上至少要相差100元钱，我已经去买他这
118、个品牌了，我宁可多花100元钱。” SH FG1“很多东西经过合资以后，效果就变质了，中国有些技术没有这么好，也能生产出来但是提炼的技术可能没有这么好。” SH FG2“成分还是国内的好，中药种植是很讲究土地的。” SH FG1页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告详细报告详细报告- - 关于中药成分护肤品的购买倾向研究关于中药成分护肤品的购买倾向研究关于两种说法关于两种说法 “利用传统中药成分的化妆品利用传统中药成分的化妆品” “利用先进科学技术配方（如利用先进科学技术配方（如BioBio或微粒子）的化妆品或微粒子）的化妆品” 对于以上两种说法，上海受访者普遍喜欢利用先进科学技术配方的说法，原因是更时尚，档次显得更高一些。有少部分受访者表示喜欢传统中药成分的说法。还有人表示叫法应该与它的品牌联系起来。“我认为还是后者（先进技术配方）更时尚，档次更高些。” SH FG2“如果它的品牌本身是有活力的牌子的话，当然还是适合先进的配方；但是如果是姿生堂这种牌子的话，还是用传统的比较好。” SH FG2“因为我觉得中国人会喜欢传统的产品。” SH FG1页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告页中药成分化妆品概念及产品测试研究报告
