《《IBM人力资源管理》PPT课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《IBM人力资源管理》PPT课件（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、NetworkingServiceIBM人力資源管理人力資源管理NetworkingServiceIBMIBM之人力資源管理之人力資源管理報告大綱報告大綱一、一、IBMIBM簡介與組織型態簡介與組織型態二、組織氣候與徵選任用二、組織氣候與徵選任用三、人力資源培訓育才三、人力資源培訓育才四、人力資源績效考核晉才四、人力資源績效考核晉才五、人力資源的維持留才與結論五、人力資源的維持留才與結論 NetworkingServiceIBM簡介與組織型態簡介與組織型態n一、IBM公司簡介n二、組織型態 NetworkingService一、一、IBM公司簡介公司簡介n經營理念經營理念n營業額營業額n事業群
2、事業群n人事概況人事概況n成員成員n營業項目營業項目n人力資源政策人力資源政策n研究發展現況研究發展現況NetworkingServiceIBMIBM之組織型態之組織型態 IBMIBM全球組織架構圖全球組織架構圖NetworkingServiceIBMIBMIBMIBM之組織型態之組織型態之組織型態之組織型態n什麼是什麼是IBMIBM式矩陣式矩陣 nIBMIBM遠離客戶所承受的惡果遠離客戶所承受的惡果n從冷落轉向熱情擁抱客戶從冷落轉向熱情擁抱客戶 n搖身為靈活的大象搖身為靈活的大象 n機動性強的矩陣式兵團機動性強的矩陣式兵團 n矩陣的風險矩陣的風險 NetworkingServiceIBM領導
3、風格與領導風格與人力資源策略人力資源策略n組織氣候與領導風格組織氣候與領導風格n人力資源策略與功能人力資源策略與功能n人力規劃與人才招募人力規劃與人才招募NetworkingService組織氣候與領導風格組織氣候與領導風格 所謂組織氣候所謂組織氣候( (Organization Climate) Organization Climate) n是指員工對於工作環境的感受是指員工對於工作環境的感受 n如果組織是一個人，組織之氣如果組織是一個人，組織之氣候就代表這個人的心情候就代表這個人的心情NetworkingService組織氣候與領導風格組織氣候與領導風格n組織氣候會受到下列六項環境組織氣候
4、會受到下列六項環境因素影響因素影響：明確性明確性責任性責任性獎勵性獎勵性標準性標準性組織彈性組織彈性團隊承諾團隊承諾 NetworkingService組織氣候與領導風格組織氣候與領導風格n管理風格與組織氣候矩陣管理風格與組織氣候矩陣 橫軸是形成組織氣候的六大構面橫軸是形成組織氣候的六大構面 - - 明確性、標準性、責任性、組織彈性、明確性、標準性、責任性、組織彈性、獎勵性，以及團隊承諾獎勵性，以及團隊承諾 縱軸則是指六種不同的管理風格縱軸則是指六種不同的管理風格 - - 強制型、專權型、關係型、民主型、強制型、專權型、關係型、民主型、示範型，以及教練型示範型，以及教練型 Networking
5、Service組織氣候與領導風格組織氣候與領導風格n當你需要改善組織明確性當你需要改善組織明確性n當你需要改善組織標準性當你需要改善組織標準性n當你需要改善組織責任性當你需要改善組織責任性n當你需要改善組織彈性當你需要改善組織彈性n當你需要改善獎勵性當你需要改善獎勵性n當你需要改善團隊承諾當你需要改善團隊承諾 NetworkingService人力資源管理功能人力資源管理功能 n選才選才 工作分析、人力規劃、人力預測、工作分析、人力規劃、人力預測、人才招募、遴選面談人才招募、遴選面談 n用才用才 工作指派、授權協調、工作教導、工作指派、授權協調、工作教導、人力運用、溝通領導人力運用、溝通領導
6、n育才育才 始業訓練、在職訓練、職外訓練及始業訓練、在職訓練、職外訓練及才能發展才能發展 n晉才晉才 績效考評、職務歷練、晉昇調遷、績效考評、職務歷練、晉昇調遷、員工輔導、前程管理員工輔導、前程管理 n留才留才 薪資福利、任免資遣、勞資關係、薪資福利、任免資遣、勞資關係、紀律管理、內在激勵紀律管理、內在激勵 NetworkingService策略性人力資源管理策略性人力資源管理n選才策略：人力規劃與招募遴選選才策略：人力規劃與招募遴選人力質量均衡及適才適所之目的人力質量均衡及適才適所之目的人力之招聘應注重內昇與外聘之平衡人力之招聘應注重內昇與外聘之平衡 n用才策略：工作教導與員工管理用才策略：
7、工作教導與員工管理重視賦能、搭配專家權威重視賦能、搭配專家權威 n育才策略：重視技能訓練與才能發展育才策略：重視技能訓練與才能發展從做中學、輪調與代理等職內訓練或運用職位訓練從做中學、輪調與代理等職內訓練或運用職位訓練員工培訓之趨勢應朝整合性、自由化及協同式之方向發員工培訓之趨勢應朝整合性、自由化及協同式之方向發展展 n晉才策略：績效考評與晉昇調遷晉才策略：績效考評與晉昇調遷績效考核應採開發式目的績效考核應採開發式目的 考評方式多樣化及考評標準多元考評方式多樣化及考評標準多元化化 n留才策略：著重薪酬管理與勞資關係留才策略：著重薪酬管理與勞資關係薪資設計應顧及外部競爭性及內部公平性薪資設計應顧
8、及外部競爭性及內部公平性塑造長期的夥伴關係才是留住人才的上上策塑造長期的夥伴關係才是留住人才的上上策 NetworkingService人力資源管理功能人力資源管理功能 n選才選才工作分析、人力規劃、人力預測、工作分析、人力規劃、人力預測、人才招募、遴選面談人才招募、遴選面談 n用才用才工作指派、授權協調、工作教導、工作指派、授權協調、工作教導、人力運用、溝通領導人力運用、溝通領導 n育才育才始業訓練、在職訓練、職外訓練及始業訓練、在職訓練、職外訓練及才能發展才能發展 n晉才晉才績效考評、職務歷練、晉昇調遷、員績效考評、職務歷練、晉昇調遷、員工輔導、前程管理工輔導、前程管理 n留才留才薪資福利
9、、任免資遣、勞資關係、紀薪資福利、任免資遣、勞資關係、紀律管理、內在激勵律管理、內在激勵 NetworkingService IBM 人才招募與遴選人才招募與遴選 n招募管道通常是透過人才招聘會、登報、網路和招募管道通常是透過人才招聘會、登報、網路和校園招聘等途徑來物色人才，網路招聘是被公司校園招聘等途徑來物色人才，網路招聘是被公司看好的一種形式。看好的一種形式。n根據工作職務來招人。一半的人來自大學畢業生，根據工作職務來招人。一半的人來自大學畢業生，一半的人是有過工作經驗的。一半的人是有過工作經驗的。 n人力資源部門的測試題主要都是智力測驗，簡單人力資源部門的測試題主要都是智力測驗，簡單但要
10、求答題要有一定的速度。但要求答題要有一定的速度。nIBMIBM非常注重品德、正直和誠實，把這些放在很非常注重品德、正直和誠實，把這些放在很重要的位置。此外，應聘者是否具備自信心也很重要的位置。此外，應聘者是否具備自信心也很重要。重要。 NetworkingService人力資源培訓與發展人力資源培訓與發展I B MI B M無限學習空間的訓練制度無限學習空間的訓練制度NetworkingService組織Organation流程Process資訊科技運用IT變革管理Change Management建立環境簡化整合流程使用便利的系統工具學習型組織架構學習型組織架構NetworkingServi
11、ce學習環境建構組織體制組織體制 個人職責區分個人職責區分Motivation刺激幹勁Incentives獎勵動機Skills技能培育Environment外在環境組織體制職責(白色區域)個人職責(藍色區域)技能檢定執照績效考核升遷條件良師益友支援專案導師培訓計劃管理階層達成100%員工個人技能培訓計劃NetworkingService員工個人技能培訓計劃技能技能 績效管理流程績效管理流程個人工作績效事業群技能計劃事業群業務績效Plan/養成Have/擁有Skills/技能Gap/差距Need/需求NetworkingService學習三部曲學習三部曲教室的正規訓練網路的e-learning個
12、人的自我學習HPL計劃培育管理能力與相關課程(高層主管/初階經理)NetworkingService學習三部曲學習三部曲員工教育訓練與培育藍圖工作複雜度 Job complexity技能水準 Skills levelNetworkingService人力資源績效管理人力資源績效管理NetworkingServicen績效管理的架構績效管理的架構 n績效考核的方向績效考核的方向 n績效考核工具與方法績效考核工具與方法AgendaNetworkingService績效管理的架構績效管理的架構NetworkingService績效考核的方向績效考核的方向 nn n 三項承諾三項承諾 ( (WinWi
13、n，ExecuteExecute，Team)Team)nn n 個人工作計劃與部門之方向和目標要個人工作計劃與部門之方向和目標要一致一致nn n 個人目標要明確、可衡量、有時間基個人目標要明確、可衡量、有時間基準準nn n 最終工作成果決定考績最終工作成果決定考績nn n 工作計劃屬於個人所有，員工應負責工作計劃屬於個人所有，員工應負責執行執行 nn n 事業單位之績效決定部門考績之分布事業單位之績效決定部門考績之分布nn n 考績影響薪資、獎金和升遷考績影響薪資、獎金和升遷NetworkingService績效考核工具與方法績效考核工具與方法NetworkingServicePersonal
14、 Skills Update(PSU)範例範例Skill Name Current LevelRequired Level1Advise e-commerce Services 2Advise on IBM Vision/Mission/Strategy 3Advise Wireless Technology NetworkingServiceIndividual Development Plan(IDP)範例範例GoalsList your goals that address your current job assignments and career aspirations Targe
15、t Date(yyyy-mm) 1To establish leadership in PM team 2001/12 2To establish leadership in NCS team 2001/12 GoalsNetworkingServiceIndividual Development Plan(IDP)範例範例Skills NeededCurrent Skill Level Target Skill Level Target Date1HR09 Apply Basic Financial Concepts 2OS21 Personal - Leadership Skills Ne
16、ededNetworkingServiceIndividual Development Plan(IDP)範例範例Learning Activities ActivityDuration(# of Days)Learning Activity Cost (Optional)Target Date(yyyy-mm)Completion Date* 1P11 Advanced Leadership 2001/06 2MT03 Mentor to 2 or more employees2001/12 Total projected IBM Investment: Learning Activitie
17、sNetworkingService七七 IBM 人力資源的維持人力資源的維持-留才留才的薪給與福利的薪給與福利留才的重要因素留才的重要因素NetworkingService流動率在留才上的迷思流動率在留才上的迷思1.流動率幾流動率幾% ? Regrettable-感到惋惜感到惋惜 non-regrettable-不覺可惜不覺可惜NetworkingService留才的三個重要概念留才的三個重要概念 NetworkingServiceIBM的薪給與福利的薪給與福利薪給系統薪給系統:薪給理念薪給理念職位發展職位發展職位評價職位評價職位分類職位分類薪資市場調查薪資市場調查薪資結構薪資結構薪資調整薪
18、資調整目標設定目標設定績效評估績效評估績效評比績效評比薪給薪給薪資薪資管理管理NetworkingServiceIBM的薪給與福利的薪給與福利薪給的原則薪給的原則:工作價值工作價值績效績效薪資薪資來自工作評來自工作評價及薪資結價及薪資結構流程構流程績效評估績效評估及評比流及評比流程程根據管理準根據管理準則執行薪資則執行薪資給付管理給付管理+=NetworkingServiceIBM的薪給與福利的薪給與福利 台灣台灣IBM重要福利重要福利: 1. 領導地位的薪資領導地位的薪資 2. 員工優惠認股員工優惠認股 3. 股票選擇權股票選擇權 4. 離職金辦法離職金辦法 5. 團體保險團體保險 6. 醫療補助辦法醫療補助辦法 NetworkingServiceIBM留才的重要因素留才的重要因素NetworkingService結論結論IBM企業企業變革變革e-化化高績效高績效文化文化轉型轉型雙雙S標標竿竿NetworkingServiceQ&AThanks !
