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1、从学生向职场新人转变从学生向职场新人转变1.主主要要内内容容l第一篇积极的心态与做人l第二篇人际关系与有效沟通l第三篇初入职场需避免事项2.第一篇：心态篇第一篇：心态篇1.积极的心态积极的心态n积极心态能够激发热情n积极心态能够增强创造力n积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生积极心态的魔力积极心态的魔力3.导致消极心态的八个原因导致消极心态的八个原因1.缺乏目标2.害怕失败3.害怕被拒绝4.埋怨与责怪5.否定现实6.做事半途而废7.对未来悲观8.好高骛远4.2.做事先做人做事先做人u做一个勇于承担责任的人u做一个具有团队精神的人u做一个善于学习的人u做一个有向心力的人u做一个了解组织
2、与他人需要的人1做企业喜欢的人做企业喜欢的人5.1.企业内人际关系的技巧企业内人际关系的技巧理解企业人际关系的含义：企业的人际关系，就是赢得合作的关系。第二篇：技巧篇第二篇：技巧篇6.如何赢得合作的人际关系如何赢得合作的人际关系v自我管理v随时站在别人的立场考量事情v主动地去关怀别人、帮助别人7.赢得合作的谈话技巧赢得合作的谈话技巧u用建议代替直言u提问题代替批评u让对方说出期望u诉求共同利益u顾及别人的自尊8.与上司的相处之道与上司的相处之道u理解上司的立场u有事情要先向上司报告u工作到一个段落，需向上司报告u向上司提出自己的意见u向上司提供情报u依上司的指示行事u不要在背地说上层主管的闲话
3、9.2.有效沟通的技巧有效沟通的技巧沟通的定义：沟通的定义： 两个或者两个以上的人，互相通过任何途径达至信息传递的过程。传送者传送者接收者接收者10.语言使用原则语言使用原则不要使用术语或方言避免使用“但是”积极语言从对方的立场出发避免将个人意见权威化11.身体语言比语言更可信身体语言比语言更可信u点头与微笑u身体前倾u和对方目光接触 12.做积极的聆听者做积极的聆听者u不打断对方的发言u不但听对方讲什么，而且能体察对方想说什么u控制自己主观的意见和想法13.第三篇第三篇初入职场需避免事项初入职场需避免事项l不要只顾埋头苦干，无视他人存在l不要刚进公司就和大家混得很熟l不要不屑小事，眼高手低l不要斤斤计较，只做份内事l不要四处打听别人的薪水l不要太漏锋芒14.是的，我已经准备好了是的，我已经准备好了 YES， I AM READY！ 15.
