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1、企业需要职业化企业需要职业化团队成就个人、系统成就未来、文化打造成功团队成就个人、系统成就未来、文化打造成功1.企业或老板需要什么样的人才企业或老板需要什么样的人才l要有认真工作的作风和习惯l有始有终的工作态度l掌握工作诀窍l不要为工资而作l勇于承担责任l比别人多做一点点l支持能力卓越的同事l遵守纪律、注意安全l用工作推荐自己2人才的真义人才的真义l公司规模不同，用人标准有一定的差异。但是，从根本上看，他们对人才的评价主要是从两个方面做出的。l人才评价标准：一是能力，能力，二是态度。态度。l根据这两个标准，可以画出下面的分析图。l下图中，横轴和纵轴分别代表态度和能力。按照能力的强弱、态度的积极
2、与消极，可以得出四种类型的“人才”3图表：图表：4四类人才四类人才:l人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！l人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！l人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！l人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！企业或老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。企业或老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。他们能力强，态度也好。5职业化团队建设，重点提升以下理念和技能：职业化团队建设，重点提升以下理念和技能：l树立职业理念，调整职业心态。l养成职业行为，恪守职业操守。l协调人际关系，掌握沟通技巧。l严格自我管理，有效利用时间。l鼓励创新性思维，打造职业化团队。6职
3、业人的心态：职业人的心态：（1）有必定成功公式）有必定成功公式决定好你现在要达成的事项，把它写下来注意找出你要进行的步骤立即行动观察哪个行动有用，哪个行动不管用修正调整不管用的行动，直至达成目标为止（活动：为谁喝彩）（2）你要成为职业人）你要成为职业人（3）过去已经过去，现在从零开始）过去已经过去，现在从零开始（4）明白的是道理，行动后的是收获）明白的是道理，行动后的是收获7心态决定一切心态决定一切l为什么人有那么大的差距l心态决定行为从而决定结果l生活是逆水行舟，龟兔赛跑不进则退l永保上进心，做一个爱学习的人l热爱团队，热爱沟通，和进步的人在一起l相信自己能够做好，自己是最大的敌人l什么岗位
4、上都要显示自己的才华和能力l从最容易做的事做起8态度的力量态度的力量一个人获得成功：60%取决于职业心态30%取决于职业技能10%则靠运气好的技能和运气固然重要，但是如果没有良好的职业态度作为支撑，成功的机会必会很少。即使成功了也不会得到别人的认同。职业态度会影响到具体项目的成败，甚至会影响到整个公司的兴衰。9首先，我们应该认识到：首先，我们应该认识到：在绝大多数情况下，敌人就是我们自己在绝大多数情况下，敌人就是我们自己l自信，导致成功自信，导致成功l自负，导致盲目自负，导致盲目l自爱，导致约束自爱，导致约束l自恋，导致狂妄自恋，导致狂妄l自欺，导致失信自欺，导致失信10所以，要获得发展，先保
5、证生存；所以，要获得发展，先保证生存；l要保证生存，先战胜敌人；要保证生存，先战胜敌人；l要战胜敌人，先战胜自己；要战胜敌人，先战胜自己；l要战胜自己，先养好行为；要战胜自己，先养好行为；l要养好行为，先激发心智要养好行为，先激发心智.执行就是首先树立强烈的愿望，然后坚持不断地做好每件小事执行就是首先树立强烈的愿望，然后坚持不断地做好每件小事11所以，我们也许可以领悟到：所以，我们也许可以领悟到：l1、业绩不仅是一个数字结果，而是不断进行、业绩不仅是一个数字结果，而是不断进行营销执行的副产品；营销执行的副产品；l2、对于个人来说，营销执行的关键在于：首、对于个人来说，营销执行的关键在于：首先激
6、发起强烈的成功心智，然后通过坚持不断先激发起强烈的成功心智，然后通过坚持不断地做好每件小事，在不断增强心智的过程中，地做好每件小事，在不断增强心智的过程中，不断获得个人成长与业绩提升。不断获得个人成长与业绩提升。12为此，我们要不断激发并且增强心智，为此，我们要不断激发并且增强心智，主要的核心步骤在于：主要的核心步骤在于：l第一步：认识自我第一步：认识自我l第二步：认识心智第二步：认识心智l第三步：增强心智的五个关键点第三步：增强心智的五个关键点13第一步：认识自我第一步：认识自我请问：请问：l你是个独特的人吗？独特之处在哪里？你是个独特的人吗？独特之处在哪里？l你是个有主心骨的人吗？如何表现
7、的？你是个有主心骨的人吗？如何表现的？l你是个有价值的人吗？对公司的价值在哪里？你是个有价值的人吗？对公司的价值在哪里？l挑战性问题：你爱自己吗？主要表现在哪里？挑战性问题：你爱自己吗？主要表现在哪里？l最后，你能够改变自己吗？能举个例子说明一下最后，你能够改变自己吗？能举个例子说明一下吗？吗？14第二步：认识心智第二步：认识心智心智涵括：心智涵括：l爱，以及由爱，以及由“爱爱”产生的种种结果产生的种种结果l愤怒，以及由愤怒，以及由“愤怒愤怒”产生的种种结果产生的种种结果l恐惧，以及由恐惧，以及由“恐惧恐惧”产生的种种结果产生的种种结果记住：记住：所有有关心智的现象与结果，都是在“团队”或者“
8、群体”中产生的，人不可能一个人凭空激发或增强心智，激发于增强心智的过程，实际上是一个在团队中成长，并帮助团队成长的过程。15第三步：增强心智的五个关键点第三步：增强心智的五个关键点1有关有关“爱爱”的五个关键点：的五个关键点：l爱公司：公司就是我们的家爱公司：公司就是我们的家l爱同事：同事就是我们的事业伙伴爱同事：同事就是我们的事业伙伴l爱客户：客户就是我们的朋友爱客户：客户就是我们的朋友l爱产品：产品就是我们的武器爱产品：产品就是我们的武器l爱对手：对手就是我们的驱动力爱对手：对手就是我们的驱动力针对每个关键点，写出两到三条现实的、可以执行的动作或行为。针对每个关键点，写出两到三条现实的、可
9、以执行的动作或行为。 16第三步：增强心智的五个关键点第三步：增强心智的五个关键点2有关有关“愤怒愤怒”的五个关键点：的五个关键点：l了解愤怒：是什么让你紧张？了解愤怒：是什么让你紧张？l克制愤怒：如果它只能引起更大的愤怒的话克制愤怒：如果它只能引起更大的愤怒的话l发泄愤怒：那是你的权利发泄愤怒：那是你的权利l引导愤怒：赢得海阔天空般的成功引导愤怒：赢得海阔天空般的成功l反省愤怒：不要让愤怒冲昏了头脑反省愤怒：不要让愤怒冲昏了头脑针对每个关键点，写出两到三条现实的、可以执行的动作或行为。针对每个关键点，写出两到三条现实的、可以执行的动作或行为。17第三步：增强心智的五个关键点第三步：增强心智的
10、五个关键点3有关有关“恐惧恐惧”的五个关键点：的五个关键点：l学习：学习那些你不知道的知识学习：学习那些你不知道的知识l练习：练习那些你不熟悉的技能练习：练习那些你不熟悉的技能l预习：永远保持有准备的战斗姿态预习：永远保持有准备的战斗姿态l复习：让知识和技能变成习惯复习：让知识和技能变成习惯l温习：获取平和宁静的心温习：获取平和宁静的心针对每个关键点，写出两到三条现实的、可以执行的动作或行为。针对每个关键点，写出两到三条现实的、可以执行的动作或行为。18心态的力量：心态具有多大力量呢？心态的力量：心态具有多大力量呢？l案例：案例：记得有一个教授找了九个人作实验。教授说，你们九个人听我的指挥，走
11、过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。九个人听明白了，哗啦哗啦都走过去了。走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。九个人吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授问，现在你们谁敢走回来？没人敢走了。教授说，你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上，诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。
12、大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。这个试验揭示的原理是心态影响能力。心态影响能力。19l还有一个教授做了一个更加残忍的试验，他把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说，我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，大家都知道发生了什么事情，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。这个试验揭示的原理是心态影响生理心态影响生理。l所以心态好，生
13、理健康，能力增强；心情不好，生理差，能力差。所以心态好，生理健康，能力增强；心情不好，生理差，能力差。心态就具有这么大的力量，从里到外影响你。心态就具有这么大的力量，从里到外影响你。20情绪对职业有着非常巨大的影响。情绪对职业有着非常巨大的影响。该如何控制好情绪树立阳光的工作心态？该如何控制好情绪树立阳光的工作心态？l人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。前两个兴趣和愉快是正面的，第三个惊奇是中性的，其余六个都是负面的。在这九类基本情绪中，两类是好的，六类是不好的。由于人的负面情绪占绝对多数，因此人不知不觉就会进入不良情绪状态。我们的目的就是要塑造阳光心态，把
14、兴趣和愉快这两个好情绪调动出来，使大家经常处于积极的情绪当中。比如说，我现在不高兴了，我就想办法让高兴出来，就像从衣服口袋里把它掏出来一样。想让哪个情绪出来，就能自如地把它调动出来，能做到这一点是超人，我们不是超人，但会努力去做。21因为心境具有两极性因为心境具有两极性l好的心情使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，沉着、冷静，缔造和谐。l阳光心态就是构建和谐社会的一个基础。l差的心情使你向下，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，甚至颓废。22l如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。l如果一个领导心情经常不好，这种不好情绪就会像羊群中的瘟疫一样在组织中传染，
15、导致团体人际关系紧张。23作为一个职业人应具备的心态作为一个职业人应具备的心态:l积极的心态l学习的心态l付出的心态l坚持、耐心的心态l真诚的心态l感恩的心态l承诺的心态l相信的心态l合作的心态24积极的心态：积极的心态：l事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态，只看到不好的一面。l当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样。l人脑是很神奇的，积极的心态，能让您不断地往大脑中输入正面的信息，开启您的心智，想出办法，解决问题。25学习的心态学习的心态:l学习是储备知识的唯一途径，知识能给梦想插上腾飞的翅膀；学习是给自己补
16、充能量，先有输入，才能输出。成功是学习的过程。l要善于思考，善于分析，善于整和，只有这样才能创新。l学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今学习就是创收，学习就是创业。l学习是留意你身边的人和事,读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路。l21世纪是一个“学习、改变、创业”的世纪，在21世纪你要征服别人，必须用知识。人生最难的是改变观念，想改变观念，也要靠知识。l任何一个行业，只有内行才能赚到钱。而要成为内行，你就得学习。l谁强不如自己强，谁会不如自己会。谁学得快谁就成功得快。26付出的心态：付出的心态：l舍就是付出，是为自己做事的心态，要当作职业做，自己要勇于承担
17、，承担是成长的开始，成长是成熟的开始，成熟是成功的开始。l要懂得舍得的关系。舍的本身就是得。小舍小得大舍大得不舍不得，而打工的心态是应付的心态。l不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后的把成功也省了。l您一定要有付出的心态，只有您付出了，您才会得到回报。付出越多回报越多。只有量的积累，才有质的飞跃。27坚持、耐心的心态：坚持、耐心的心态：l成功的唯一途径是坚持不懈，要坚持提升自己，剩者为王。l遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。l要坚持出到底，不能输给自己。l成功者决不放弃，放弃者绝不成功。坚持到底，决不放弃。l不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，因为你心中只是一片沙
18、漠。28真诚的心态：真诚的心态：l真诚是做人的起码要求，以真诚待人才会成功。l用力做不如用心做，用心做不如用脑做，积极不心急。l真诚就要包容，包容是心境，忍耐是能力。l与人计较失去一切，与时间计较可以享受一切。遇到任何事情都要做到：少一点抱怨，多一点宽容；少一点讽刺，多一点尊重；少一点冷漠，多一点关怀；少一点命令，多一点商量；少一点批评，多一点鼓励。29感恩的心态：感恩的心态：l我们一定要有感恩的心态，感恩就是感恩一切。感恩包括坎坷，困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在l感恩是种境界，是种心态，健康的心理才会拥有，拥有感恩的心才会感到幸福。跟生命相比，什么都显得不
19、重要。为了挽救一个生命，奉献我们的爱心！人的生命也是有限的。我无法把握明天的命运，但我会以感恩的心态，努力的过好每一个今天。金钱，名利随着岁月的苍老也会随之飞散。唯有感动才最珍贵！唯有感恩才能快乐！l学会感恩，我们才能有一个积极的生活态度去面对繁杂的现代生活；l学会感恩，我们才能微笑面对困难和挫折；l也只有学会感恩，我们才会发现这个世界其实很好。30承诺的心态：承诺的心态：l您一定要对自己承诺，然后努力去实现您的承诺，因为您是对自己承诺，不要欺骗别人，也不能欺骗自己。31相信的心态：相信的心态：l相信公司的产品、公司的奖金分配制度、相信您的老师，相信您的学员，更重要的是您一定要相信您自己。您相
20、信您一定能成功，奇迹就会发生。32合作的心态合作的心态：l合作是一种境界。合作可以打天下。强强联合。足球场上最能显示合作的重要。l成功不是打工，是合作，成功就是把积极的人组织在一起做事情。与上面用户合作要欣赏，与下面用户合作要关爱，与其他用户合作要真诚。33不应该有的五种心态：不应该有的五种心态：l投机的心态：投机的心态：后患无穷。无奸不商。后患无穷。无奸不商。现在是成信时代，不是过路财神，是锁定消费者，锁定人才。l侥幸的心态：利用别人的心态，掩耳盗铃。侥幸的心态：利用别人的心态，掩耳盗铃。不脚踏实地，总想天上掉陷饼。l试试看的心态：必定失败。试试看的心态：必定失败。事物不是一帆风顺的一定会遇
21、到坎坷。事物不是一帆风顺的一定会遇到坎坷。试试看不会开发出自身的潜能。试试看的人没有大梦想。试试看的结果是：进一步退一步，原地踏踏步，等于没进步。三试，两试，机会就没有了，永远的失去了l依赖的心态：依赖的心态：最终被人当包袱甩掉最终被人当包袱甩掉。所以要相互合作，不要回本的心态：当你的回本目标完成的时候，回本的心态：当你的回本目标完成的时候，你自然就会停下来。你自然就会停下来。依赖。要把事业当做自己的事业。人当自助。为什么有的名人会自杀是因为目标完成了，所以目标一定要定的远大。不要用回本的心态，挡住了你真正的未来和价值。回本的心态是鼠目寸光。今天的生活源于我们前些年的努力，34立刻行动立刻行动
22、,战胜一切战胜一切;l今天的选择将决定我们五年以后的生活方式。事业伙伴、朋友们，我们所从事的是利国、利民、利人、利已的事业，是很有积极意义的培训教育事业，让我们追求卓越，向一些人暂时认为的“不不可能可能”挑战！世界上任何奇迹的产生，最初都起源于“不可能”。我们就是要把不可能变成可能不可能变成可能。所有的正业都起源于不务正业，只要建立必胜的信心，树立百折不挠和坚不可摧的意志，真正做到自己主宰自己，终将实现人生辉煌！l我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；l我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；（别人对待我们的方式，是我们
23、为自己创造的）35如何打开陌生人才市场如何打开陌生人才市场1、先从赞美开始建立感情，解除对方戒备心理；2、在商不言商；3、站在对方的立场上说话或想问题；4、与他谈人生、家庭、健康、职业、收入、梦想等；5、多听少说，寻找共同点，切入主题；见人说人话。36成功语录：成功语录：31条条l1、成功是做应该做的事，而不是只做喜欢做的事。l2、愿要大，志要坚，气要柔，心要细。l3、千金难买早知道，后悔绝无特效药。l4、停止学习是组织萎缩的开始。l5、吾心信其可成，则千方百计；l吾心信其不可成，则千难万难。l6、努力虽苦，不努力更苦；l要成功必须付出代价，不成功付出代价更大。l7、莫忘初衷，坚持到底。l8、
24、聪明的人借用他人经验自用；l平庸的人用自己的痛苦换取经验；l愚笨的人熬过了痛苦却忘了经验。l9、当决定“要”的那一刻，就是准备付出的开始。l10、少一张口批评别人，多一分心充实自己。37l11、人生的低谷就是高潮的开始。l12、财富只是附加价值，成长过程才识珍贵无价。l13、不是因过去的失败，而拒绝现在的成功，过去不代表未来。l14、生气不如争气，没有不景气，只有不争气。l15、选择靠智慧，成功靠坚持。l16、站在半路上比走到目标更辛苦。l17、成功一定有方法，失败一定有原因，要为成功找方法，不要为失败找借口，成功者想怎么过的更好，失败者想怎么过才不至于没饭吃。l18、逆境是生活大师。l19、
25、重复学习为成功之母，大量行动为成功之父。l20、成功是优点的发挥，失败是缺点的积累。38l21、任何事的发生，必有助于成长。l22、天下无不可化之人，唯恐诚心未至；天下无不可成之事，只怕信心未坚。l23、爱就是在别人的需要上看到自己的责任。l24、心有多宽，路就有多宽。l25、没有不会成功的人，只有不给自己机会的人。l26、要像大树一样，被砍了还会长出来，要橡小草一样，被践踏后能勇敢或下去。l27、改变自我从改变想法开始。l28、做你所说，说你所做。l29、不问行不行，只问要不要。l30、再多的想法，比不上一个具体行动。l31、你不能控制他人，但你可以掌握自己。l32、真正领导者，只是拥有非凡决心与担当的平凡人。l33、没有失败，只有放弃成功。39有勇气的心态：有勇气的心态：l有了目标目标,了解情况还不够，你必须有行动的勇气，因为只有通过行动才能把目标和希望与信念转化为现实.一个成功者和一个失败者之间的区别,往往不在于能力的大小或想法的好坏，而在于是否有勇气信赖自己的想法，在适当的程度上敢于冒险和行动.也许你在行动时随时都可能犯错误，你所作的决定也难免失误,但是决不能因此而放弃自己追求的目标.你必须有勇气承担犯错误的风险和失败的风险.走错一步总比一生中原地不动要好一些。因为人向前走就可以获得矫正前进的方向的机会.40
