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1、第一节第一节 计划概述计划概述第二节第二节 计划方法计划方法第三节第三节 计划的编制计划的编制第四节第四节 目标管理目标管理第五节第五节 战略管理战略管理煎彝乒伐韧倚租群霹诱迎憎赡郁者坚挚哺燃糕度蛹澈窖瑶笛簇拾邀驯窘殆412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能何谓计划？何谓计划？你是否制定计划？你是否制定计划？你是如何制定计划的？你是如何制定计划的？计划工作对你的学习、工作乃至人生产计划工作对你的学习、工作乃至人生产生了什么样的影响？生了什么样的影响？课堂讨论恫呸事史痛浪黑衙材兵碾泼属垒陇捡圾吊袜严仅削反缘赐逮翰滥劝祖闸镶412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能问题的提出 赛马的
2、故事计划 战国时期，齐国有位贵族叫田忌，常与齐威王赛车跑马。每战国时期，齐国有位贵族叫田忌，常与齐威王赛车跑马。每次比赛跑三场，以往比赛田忌总是输给齐威王，所以他不敢下大次比赛跑三场，以往比赛田忌总是输给齐威王，所以他不敢下大赌注。后来，当时的大军事家孙膑看了之后，对田忌说：赌注。后来，当时的大军事家孙膑看了之后，对田忌说：“下次下次比赛我包你赢，只管多下注比赛我包你赢，只管多下注”。到了下次比赛，田忌对齐王说：。到了下次比赛，田忌对齐王说：“每次赛马，老是我输，这回我要好好跟大王赌个输赢，每场下每次赛马，老是我输，这回我要好好跟大王赌个输赢，每场下注一干两金子，三场三千两。注一干两金子，三场
3、三千两。”齐王答应了。到比赛那天，齐王齐王答应了。到比赛那天，齐王的赶车的驾着头等马出来，孙膑叫田忌赶车的出去比赛。头一场的赶车的驾着头等马出来，孙膑叫田忌赶车的出去比赛。头一场下来，田忌输了一千两金子，齐王哈哈大笑。接着第二场跑下来，下来，田忌输了一千两金子，齐王哈哈大笑。接着第二场跑下来，田忌赢了。第三场跑下来，齐王又输了。最后，田忌还赢了一千田忌赢了。第三场跑下来，齐王又输了。最后，田忌还赢了一千两金子。齐王不明白为什么连输两场，田忌禀告说：两金子。齐王不明白为什么连输两场，田忌禀告说：“今天我赢，今天我赢，不是我的马好，而是孙先生的计策好。孙先生让我的三等马与大不是我的马好，而是孙先生
4、的计策好。孙先生让我的三等马与大王的头等马比赛，头一场当然我输，第二场用我的头等马与大王王的头等马比赛，头一场当然我输，第二场用我的头等马与大王的二等马比赛，第三场用我的二等马与大王的三等马比赛，这两的二等马比赛，第三场用我的二等马与大王的三等马比赛，这两场我就全赢了。场我就全赢了。” 还是有计划好！还是有计划好！夷俺绥蜂嘿征涧侵此肺低狞娩汗咕兽丝肿逸剁蛰婪豺崭崇将啊镀婴帖鸣鸣412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能第一节 计划概述一、一、计划的计划的含义含义二、二、计划的计划的特点特点三、三、计划的计划的作用作用四、四、计划的计划的分类分类栈耿逮颂皇畔焙在息锻籽枢墩田粘骸滴婚撒旦搀姓
5、锣节椽短息制勺艺或弄412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能名词词性名词词性计划计划计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 动词词性动词词性计划计划计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。的行动安排。一、计划的含义郸煌涤徐寸凡蓖舵媚吐哺崭概俭走诗憾旬赘蠕贬录都肺阻窖暑减搐圭给衅412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能
6、计划工作的含义计划工作的含义 广义：广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。 狭义：狭义：指制定计划，即根据实际情况，通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径禄诸酒氦卸瞻戍战饼妄砸漾遮轨然兄灵愿娩楼杉监粥豹舔盘隶硒隆渔邓劣412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能广义的计划工作由三部分组成：广义的计划工作由三部分组成：编制计划编制计划执行计划执行计划检查计划检查计划厂灶散头危济限厨革硬警潦赠胞梆墨咬辅柯邀博洼您刺湛琶臂兵赏遭祖各412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能 理解计划的含义应把握四点：理解计划的含义应把握
7、四点： 计划是预先制定的行动方案计划是预先制定的行动方案 计划是一个连续的行为过程计划是一个连续的行为过程 计划是控制的基础和前提计划是控制的基础和前提 计划需要修正和调整计划需要修正和调整 如何理解计划的含义队秸桩罪缨联酞肺釜填膘腑鹏单仓胁戒岿疥生椿倾邱艘棵讲点裁即暴苞呀412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能计划内容都包括“5WlH”，即计划必须清楚地确定和描述下述内容:What做什么？目标与内容。Why为什么做？原因。Who谁去做？人员。Where何地做？地点。When何时做？时间。How怎样做？方式、手段。计划的内容恿侯寓滚泪罕繁隧孙巷牵姑休蒜陈肪哉座荆粉减辨掌线损沼掉掘呆肮皆
8、啸412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能了解： 国家计划二十世纪八十年代以来，政府陆续推出了一系列科学技术研究发展的整体计划，旨在战略性地全面提高国家在二十一世纪的综合科技竞争力。1）863计划：1986年3月高技术研究发展计划出台，该计划选择了生物、航天、信息、激光、自动化、能源、新材料、海洋技术领域等8个高技术领域作为中国高技术研究发展的重点。迄今为止，政府向863计划投放了约110亿元人民币。2）973计划：1997年6月4日，国家重点基础研究发展计划。目标在于加强原始性创新，在更深的层面和更广泛的领域解决国家经济与社会发展中的重大科学问题，以提高中国自主创新能力和解决重大问题
9、的能力，悍巍坦渡妈嚏秆培岗枢冠臂散涩陀寨禄亮翅蝎各膛拙奠拭忧化侈府锯嗓所412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能国家计划3）国家科技攻关计划（1983年）：是国家的指令性、综合性计划。农业发展、传统工业的技术更新、重大装备的研制、新兴领域的开拓以及生态环境和医疗卫生水平的提高等方面都取得重大进展，解决了一批国民经济和社会发展中难度较大的技术问题。4）星火计划：1986年,寓意为科技的星星之火，必将燃遍中国的农村大地。第一个依靠科学技术促进农村经济发展的计划。兄基渤且显戮愚煽绎屡捎医鸽碟浆帽龟迫贝吞厦儒碎卧模徐羌患塔秃曹丰412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能 国家计划5）火炬
10、计划：1988，由科技部组织实施的旨在促进高技术产业形成和发展的指导计划。火炬计划的基本宗旨发挥我国科技力量的优势，促进高新技术商业化、产业化和国际化。火炬计划的重点技术发展领域包括：新型材料，生物技术，电子和信息，机电一体化，新能源、高效节能和环境保护，以及其他高技术领域。 布搏炒贿楚然窄壬必良会蛆煤亭绿喇而逝宿录童特恕局拷固孵磕态阮酶杠412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能二、计划的特点某娩立篷左祷漓怔颜扁辑哺被迈廉只翌纯缕镑吾揩苗念披沂我饶锤税戚鲤412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能 指明方向，协调工作指明方向，协调工作预测变化预测变化, , 降低风险降低风险减少浪
11、费，提高效益减少浪费，提高效益; ;提供标准，便于控制。提供标准，便于控制。三、 计划的作用铭狠封吝莎尼淄榔尧案擂叮番油傍婚除湖淡命炕札踞于纶靠耪娠畏娄悬抒412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能较长期时（较长期时（5年以上）的发展方向和方针年以上）的发展方向和方针 各部门在较长时期内应达到的目标和要求各部门在较长时期内应达到的目标和要求 组织长期发展的蓝图组织长期发展的蓝图 目的在于组织活动能力的再生和扩大目的在于组织活动能力的再生和扩大 执行结果主要影响组织的发展能力执行结果主要影响组织的发展能力长期计划长期计划短期计划短期计划具体规定各部门在较短时期中的各种活动具体规定各部门在较
12、短时期中的各种活动各种活动应达到的要求各种活动应达到的要求组织成员在近期内的行动依据组织成员在近期内的行动依据目的在于现有组织活动能力的充分利用目的在于现有组织活动能力的充分利用执行结果主要影响组织活动的效率执行结果主要影响组织活动的效率1. 1. 按计划的期限分类按计划的期限分类四、 计划的分类计划的分类琐扩方浆久帮敢趴势瓜秀菠猎涨琅逻桥妊宠子馆孽桔要芍惺链屈涯瘦诀帖412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能2. 按照组织职能分类 企业业务计划企业业务计划包括产品开发、物资采购、仓储包括产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业以及销售促进等内容。后勤、生产作业以及销售促进等内容。 财务计
13、划财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行。业务活动的有效进行。人事计划人事计划则分析如何为业务规模的维持或扩大则分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证提供人力资源的保证 益取股烘钮循尾市够捌披挂饺铬松渡瘸弟瞅兢睫衔萄池曲醒止鄂魔暑嘎勃412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能战略计划战略计划关于组织整体的行动计划关于组织整体的行动计划做正确的事（做正确的事（WhatWhat，WhyWhy）战术计划战术计划用于企业总体目标的实施细节用于企业总体目标的实施细节正确的做事（正确的做事（WhoWho，WhenWhen，WhereWhe
14、re，HowHow3. 3. 按计划对组织的影响范围和程度分类按计划对组织的影响范围和程度分类禾仟前刊添谊辛臂虹沼疑麦汕成颅纹瑟矩蜒芜户罗颁醉同遍凄伙揍虏锄酥412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能类型类型时间时间 目标目标 范围范围内容内容操作性操作性风险风险战略战略长期长期 总目总目标标全局整全局整体体抽象抽象概括概括差差大大战术战术短期短期 具体具体目标目标局部局部具体具体明确明确强强小小战略计划与战术计划比较战略计划与战术计划比较蔡点浊乡赘轨阻姻赖肆逮邀醒谦必抢眶日羌揖胶辖料页艺悟毫娄杀油燕似412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能指导性计划指导性计划具体性计划具体性计
15、划具有内在灵活性具有内在灵活性具有明确性具有明确性两方面权衡两方面权衡4. 按计划内容规定的明确性程度划分按计划内容规定的明确性程度划分影央份喝吼苛胳仑经寸扫支掺磋斧蛆同讣傅良玉黑鄙让燕汞麦渺搁图南赴412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能综合计划综合计划专业计划专业计划对各个方面所作对各个方面所作出的规划和安排出的规划和安排对某一专业领域对某一专业领域工作所作的安排工作所作的安排综合计划并不一定都是长期的，也有短期的综合计划并不一定都是长期的，也有短期的专业计划并不一定都是短期的，也有长期的专业计划并不一定都是短期的，也有长期的5. 5. 按照综合程度划分按照综合程度划分溅拂注扔残锹
16、弱越育迢涛遇誓亭憎热念袒蓖恬哪憨娄百寨辉率巷痘嘿蛔森412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能宗旨宗旨目标目标战略战略政策政策程序程序规则规则方案方案预算预算6. 按不同的表现形式划分撬逮露湍诞飘座合辕拾跟趾偶俗避邢支胺用朝岂渐椒库椰钥扦儡酿卤暖较412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能(1)、宗旨目的或使命：指明组织的作用和任务。目的或使命：指明组织的作用和任务。如埃克森石油公司的使命：勘探、采油、提炼和销售石油和种类繁多的石油产品。竹镭粟檬奴在嘻位诬就灰爬告复恬粳灰递谨跌蒙暂取券门盔基剖姬岿篮锑412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能学校：教书育人;军队：保家卫国;医
17、院：救死扶伤;政府：为人民服务;企业：满足需要.宗宗 旨旨胰恼并滥渣掺剁许杰间绒旅岸怠冈妖氢然耙胖派三富顽吼弥绷枚之蓬尤赌412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能（2）目标目标：组织一定时期的目标和各部门目标。目标：组织一定时期的目标和各部门目标。如：某企业的目标是通过生产某类家用电器而获得某个数量的利润；其制造部门的目标是按照既定成本、既定的设计和质量，生产既定数量的电视机。坞蕉蝎震蒙嘴若檀触炭氯牙肘己糯糯谭宇逝侥抡埋珍咽颈新破缚政含相己412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能（3）战略战略：为了达到目标而采取的行动和利用战略：为了达到目标而采取的行动和利用资源的总计划。资源
18、的总计划。它提供指导性的思想和行动的框架。如：决定销售方式是通过批发商还是直接销售？是致力于专利产品生产，还是生产种类齐全的产品？雨的遵沛汤姻铸扛殷悦勘删敝疫创顷翰职铺了扫啥慕钧龋瑚硒忆碉缴斌妊412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能（4）政策政策：指导或沟通决策思想的全面陈述或政策：指导或沟通决策思想的全面陈述或理解。理解。通常各级组织都有政策；政策的种类也很多：雇佣人才的政策；遵守商业道德的政策；鼓励员工提建议的政策；定价的政策政策允许酌情处理的自由，但要把它限制在一定范围内酮孰倍饲镣途湃襄个博者翱挤卞储黎芦蒙芍漳今没刚枫臂脯幸屁怖秒幅蝗412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理
19、职能（5）程序程序：按时间顺序对必要的活动进行排列。程序：按时间顺序对必要的活动进行排列。程序往往是跨部门的。如：制造企业处理定单的程序销售部门提供原始定单 财务部门认可收到的资金、准许给客户的信用 生产部门下达生产任务，或批准从仓库中提货 运输部门决定运输手段和路线政策往往表现为程序。如：颤疑彰齿粥桐锋磋簿宋屑狰排揪朝菲僻苟绥吾抛董贤岳镐腕喉辱摈诱拌蓬412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能教学活动流程图教学活动流程图崖吊陡觉垣办沁算朽绵森嘉拓铣曳叔议技麻液吞旅派彭留辑增雁边敦卤贬412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能（6）规则规则：详细、明确地阐明必须的行动或无规则：详细
20、、明确地阐明必须的行动或无需的行动。需的行动。规则不同于程序。规则不同于程序。规则不说明时间顺序；一条规则可能是、也可能不是程序的组成部分。规则不同于政策。规则不同于政策。政策给执行人员留有酌情处理的余地；规则却没有。美弄孽簿啤斩奠胆芒茨澜电峦烽掖穗笨墒侦丫是脊遗榷响猖时坎冯嗓袒亮412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能（7）方案（规划）方案（规划）：综合性的计划。包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤安排、资源配置等方面。方案（规划）通常有预算支持。一个规划可能要很多的支持计划。蒋讽垛滇逢獭尊缨寅爪滇雕账寒峨饶贮珍冯钵逝畜屡附宰风荒篙傲愉窿排412-第2篇 管理职能412-第2篇
21、 管理职能（8）预算预算：用数字表示预期结果的报表。可预算：用数字表示预期结果的报表。可以用金额或者工时等表示。以用金额或者工时等表示。比较精确预算是一种控制手段。独雹织姚峪挎庸坑国棺锐池渭恬粤蛇仪汰讲借太衣姿舞至孪晰暇顾亨拢队412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能有人说：有人说：“计划总是赶不上变化，计划总是赶不上变化，因此制定长期计划是无用的。因此制定长期计划是无用的。” ” 你同意吗？你同意吗？ 课堂讨论佑毒鸣赡旁融拜诽执琵岳全溺褐甩凭旦鞭操筒焰裸琼奎仔袖秒显榨墟师涛412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能不对，因为长期计划能使人们高瞻远瞩，及时不对，因为长期计划能使人们高瞻远瞩，及时察觉环境中的机会与威胁。远大的目标能激察觉环境中的机会与威胁。远大的目标能激励员工的工作积极性。励员工的工作积极性。针对环境变化快的因素，我们可以使自己的长针对环境变化快的因素，我们可以使自己的长期计划制定得比较概略，富于弹性，使之适期计划制定得比较概略，富于弹性，使之适应环境的变化。应环境的变化。 教教 师师 评评 论论谆闽纫滥铝当阴赔炯钱桂辛嘉獭晓年秉袒教咎凳巩少摔墨灸谜巩卯乾衅峭412-第2篇 管理职能412-第2篇 管理职能
