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1、俊琳秀色企业培训新员工培训资料俊琳秀色美容美体连锁有限公司简介 香港俊琳秀色国际美容美体连锁有限公司始创于1998年，是一家集服务、研发、推广、销售、教育、培训及加盟连锁于一体的综合性公司；以服务、加盟为先导，生产、销售、教育为后盾的国际美容美体集团，系率先在中国美容行业发展特许加盟的大型连锁机构。俊琳秀色秉承“协同成长、创造完美”的企业宗旨和“以人为本、锻造品牌、科学管理、诚信经营”的经营理念；凭借先进的管理模式、丰富的市场经验、祖传的中医美胸秘笈、优质的服务，驰骋于行业发展前沿，开辟出中医美容与中医丰胸的一片天地，树立起行业中不可撼动的一面旗帜，也成为众多从业者追随的对象。香港俊琳秀色国际
2、美容美体连锁有限公司斥巨资聘请著名韩国明星李智友出任品牌形象代言人，全面提升了企业形象，扩大了企业的影响力和知名度，使俊琳秀色迅速成长为中国美容行业的著名品牌俊琳秀色国际品牌主打项目1代：针灸丰胸；代：针灸丰胸； 2代：点穴丰胸；代：点穴丰胸；3代：温灸丰胸；代：温灸丰胸；4代：一刷挺丰胸；代：一刷挺丰胸；5代：磁灸丰胸代：磁灸丰胸1代；代；6代：磁灸丰胸代：磁灸丰胸2代；代；7代：俊琳古方丰胸；代：俊琳古方丰胸；8代：古方经络丰胸代：古方经络丰胸1代：针灸减肥；代：针灸减肥；2代：点穴减肥；代：点穴减肥；3代：拨经减肥；代：拨经减肥；4代：五行体雕；代：五行体雕；5代：火疗减肥；代：火疗减肥
3、；6代：刮痧减肥；代：刮痧减肥；7代：火罐减肥代：火罐减肥 ；8代：代：3分钟减肥（分钟减肥（4+1）；）；9代：中药竹灸减肥；代：中药竹灸减肥；10代：古方砭灸减肥代：古方砭灸减肥温络美容；温络美容；a.3+1经络祛斑；经络祛斑；b.去黄美白；去黄美白；c.去皱抗衰；去皱抗衰；d.御药祛痘；御药祛痘；e.水润保湿；水润保湿；f.眼袋；眼袋；j.黑眼圈；黑眼圈；h.红血丝；红血丝；i.瘦脸瘦脸1.十二经络养生；十二经络养生；2.任督二脉；任督二脉；3.肩颈；肩颈；4.疏肝利胆；疏肝利胆；5.心肺调养；心肺调养；6.健脾生血；健脾生血；7.肾阴、肾阳；肾阴、肾阳；8.暖宫修复；暖宫修复；9卵巢；
4、卵巢；10.肠胃；肠胃；11.内分泌；内分泌；12.五行经络；五行经络；13.乳腺疏通；乳腺疏通；14.药浴药浴 独门秘笈 不断创新 俊琳秀色以祖传宫廷秘方千金翼方乳方为技术源泉，挖掘与完善几代人上百年的实践经验，创立了独特的中医穴位丰胸法，并在此基础上不断发展创新，至今已经形成了从一代至七代“磁灸丰胸”第八代“古方经络丰胸”技法。俊琳秀色同时还开发出“古方砭灸减肥“中药竹灸减肥”；“3+1经络祛斑”及独树一帜的“温络美容”；以及现代“千金翼方浴”“十二经络养生”“四季养生”“脏腑养生”等中医养生项目。俊琳秀色在弘扬中国几千年的中医美容文化同时，也使中医美容、美体技术发挥到了极致与完美，令数以
5、万计的爱美女性圆了自己的美丽梦想，让她们重新找回了自信！以中医穴位经络理论塑造窈窕身材，创造美丽容颜是俊琳秀色永恒的主题。俊琳秀色是自然的、健康的、安全的丰胸、美胸、健胸服务的倡导者，专注于为广大女性提供专业的、安全的中医丰胸美容服务。面对行业激烈的市场竞争以及消费者愈加理性的诉求，俊琳秀色以其准确的定位、特色的服务、安全的技术、有效的结果受到消费者的认可与青睐。其独特的技术形成了俊琳秀色企业经营的专业特色，而准确的市场定位则奠定了企业赢利的基础。 企业文化企业宗旨 ：诚信经营、永续经营、互动经营；以诚为本，信誉在先品牌文化：打造中医养生知名品牌，久远的文化底蕴，誓作美容行业公认霸主！经营模式
6、：专业美容市场无以比拟的创新，全力拟造行业新的变革！企业目标： 做知名中医连锁事业机构，成就万店连锁双赢企业。 企业信仰：与客户互动平等，永续双赢合作。客户的需求和品牌的荣誉高于一切！团队精神： 全力以赴，为客户、企业的理想而奋斗。企业价值观：鱼水情谊，永续诚信发展，共享利益。 企业道德观：认真工作、热忱服务、虚心求教、快乐环境、努力一心。 企业用人原则：诚实为本，人才为上。员工信念：以诚为本，信誉在先。员工口号： 我们永远都做行业内最优秀、最专业的。 公司的荣誉奖项：2005年荣获质量服务信誉年荣获质量服务信誉AAA企业品牌企业品牌2006年荣获特许经营连锁年荣获特许经营连锁2009年湖北美
7、妆市场最受欢迎的丰胸瘦身品牌年湖北美妆市场最受欢迎的丰胸瘦身品牌2009年湖北美妆市场最受欢迎的中医养生品牌年湖北美妆市场最受欢迎的中医养生品牌2010全国最具竞争力品牌全国最具竞争力品牌 仪容仪表1、礼仪是一面、礼仪是一面“镜子镜子”，能照出一个人的是能照出一个人的是“美美”还是还是“丑丑”2、礼仪能使人显得更加美、礼仪能使人显得更加美丽，能树立良好的形象。丽，能树立良好的形象。3、礼仪是增加销售的筹码、礼仪是增加销售的筹码4、礼仪是别人接受你的窗、礼仪是别人接受你的窗口口1、打开交际大门的钥匙、打开交际大门的钥匙2、密切人际关系的纽带、密切人际关系的纽带3、追求事业成功的基石、追求事业成功
8、的基石4、良好社会秩序的基础、良好社会秩序的基础5、改善社会风尚的良药、改善社会风尚的良药6、塑造高尚人格的途径、塑造高尚人格的途径1、敬业奉献、敬业奉献2、脚踏实地走好每一步、脚踏实地走好每一步3、诚信、自律、诚信、自律4、勇于承担责任、勇于承担责任5、一气呵成的专注、一气呵成的专注6、危机意识、危机意识7、团队精神、团队精神俊琳秀色礼仪练习1、仪容仪表2、站姿、坐姿、走姿、蹲姿3、 微笑礼仪4、 接待交谈礼仪5、电话礼仪6、坐班、站班7、引导入座、导引礼仪8、奉茶礼仪9、资料、报纸10、接待与拜访的礼仪中医美容学概述 中医美容学的特点：中医美容学的特点：1 1、历史悠久、基础深厚。、历史悠
9、久、基础深厚。2 2、整体观念、辨证论治。、整体观念、辨证论治。整体观念整体观念：认为人是一个有机的整体，通过阴阳五行与脏腑经络学说把五脏六腑、眼耳口鼻舌、皮脉肉筋骨、毛发唇面爪、神魂魄意志、喜怒思悲恐、赤青黄白黑等有机联系成一个整体。辨证论治辨证论治：是中医认识和治疗疾病的基本原则与方法，也是美容中医学的基本原则与方法。证是对疾病发展过程中某一阶段的病理概括。能更具体、全面、深刻、正确地揭示疾病的本质。通过分析、综合四诊所得资料，辨清疾病的原因、性质、通过分析、综合四诊所得资料，辨清疾病的原因、性质、病病位位的深浅的深浅及正邪之间的关系，以确定正确的治疗方法。及正邪之间的关系，以确定正确的治
10、疗方法。 中医美容学概述疗法自然、疗效持久。疗法自然、疗效持久。中医美容学历史悠久，可追述到两千多年以前，除了用天然的中药以外，还包括针灸、刮痧、温灸、推拿、气功、情志、食膳、音乐、运动、养身、手术等各类美容方法。所有这些方法都属于自然疗法，是经过历代医家反复验证筛选，又经过历代文献记载，沉淀下的精华，安全可靠，无副作用。 以动为要，动中求美。以动为要，动中求美。美容中医十分重视气血。美的容貌一方面有赖气血充盈以滋润濡养，一方面还要气血流通，气机畅通，脏腑功能才和调，人才会有“神”，五官才会透出生机，皮肤才会红活润泽，肌肤才会富有弹性。美容中医注重气血的畅达，在气血的流通中求得健美。 中医基础
11、培训中医学的特点中医学的特点 整体概念；辩证论治阴阳学说阴阳学说阴：凡寒凉、向下、静止、有形、下降、寒冷、晦暗、抑制的事物为阴阳：凡运动、上升、外向、无形、温暖、明亮、兴奋、刚强等事物为阳五行学说五行学说五行即木、火、土、金、水五种物质及其运动变化藏象学说藏象学说藏：脏；除藏的内脏（五脏、六腑、女、子胞）经络学经络学十二经络代表五脏六腑，连接脏腑，四肢百骸，五官九窍，外达皮毛。六淫、七情六淫、七情六淫致病从肌表袭击人体。七情直接伤及内脏。精、气、血、津液精、气、血、津液是构成人体的基本物质，气、血、津液，是人体脏腑、经络等组织器官生理活动的产物，也是这些组织器官进行生理活动的物质基础。 阴阳学
12、说阴阳学说阴：凡寒凉、向下、静止、有形、下降、寒冷、晦暗、抑制的事物为阴阳：凡运动、上升、外向、无形、温暖、明亮、兴奋、刚强等事物为阴例：上升阳、下降阴；背为阳，腹为阴；腑为阳，脏为阴，春夏为阳，秋冬为阴，白天为阳，夜晚为阴；物质属阴，功能属阳。附：阴阳归类表五行学说：五行即木、火、土、金、水五种物质及其运动变化五行的特性：木的特性：“木日曲直”指树木的生长具有能曲能直的特性，凡具有生长，升发，舒展条运的事物和现象属于木火的特性：“火日炎上”指火具有炎热和向上的特性，引伸为凡具有温热，叶腠明亮的事物和现象都属于火土的特性：“土日稼檣”指土具有播种，收获的特性，引伸为凡具有生化承载受纳的事物和现
13、象都属土金的特性：“金日从革”指金具有顺从，变革的特性，凡具有肃杀收敛，是、沉降的事物和现象都属金水的特性：“水日润下”指水具有滋润向下的特性，凡具有滋润就下，寒凉，闭藏等事物一归属水五行相生相克与制化1、五行相生：相生指相生，助长，促进之意五行相生是指木、火、土、金、水之间具有依次相互资生助长，促进的关系五行：木 火 土 金 水 木五脏：肝 心 脾 肺 肾 肝肝木生心火，肝血济养心；心火生脾土，心阳温煦脾；脾土生肺金，脾气散精归于肺；肺金生肾水，肺降水液于肾；肾水生肝木，肾精涵养肝。相生次序是：木生火，火生土，土生金，金生水，水生木2、五行相克五行相克是指木、火、土、金、水之间具有抑制、制约
14、作用的关系五行：木土 水火金木五脏：肝脾 肾心肺肝肝木克脾土，肝疏泄条达以防脾土壅滞；脾土克肾水，脾运化水湿防肾水泛滥；肾水克心火，肾水滋润制约心火上炎；心火克肺金，心阳温煦制约肺肃降太过；肺金克肝木，肺气制约肝升发太过。五行相克次序：木克土，土克水，水克火，火克金，金克木五行归类表藏：脏；贮藏的人体内脏（五脏、六腑、女、子胞）象：形象：内脏的解剖形态； 征象：脏腑的生理、病理； 应象：脏腑的生理、病理应于四时阴阳之象；脾心肾肝位于腹部，横隔之下，右肋之内肝位于腹部，横隔之下，右肋之内肺：位于胸腔，左右各一，上连肺：位于胸腔，左右各一，上连气管，与喉，鼻相连，肺位最高气管，与喉，鼻相连，肺位最
15、高称为华盖，称为华盖，“娇脏娇脏”不耐寒热。不耐寒热。肾：肾位于腰部脊椎两侧，左右各一肾：肾位于腰部脊椎两侧，左右各一脾：脾位于腹中，与胃腑以膜相脾：脾位于腹中，与胃腑以膜相连，脾胃同主消化，是人体对饮连，脾胃同主消化，是人体对饮食物进行消化，食物进行消化，心：位于胸中，两肺叶之间，横膈膜之上，其外心：位于胸中，两肺叶之间，横膈膜之上，其外形以倒垂的莲蕊，外有心包护卫。形以倒垂的莲蕊，外有心包护卫。五脏：心、肝、脾、肺、肾的总称心：位于胸中，两肺叶之间，横膈膜之上，其外形以倒垂的莲蕊，外有心包护卫。心的生理功能： 主血脉：是指心具有推动血液在脉管中运行的动能正常：面色红润，舌色淡红，皮肤滋润有
16、光泽，心脏和缓而有力，胸部感觉舒畅非正常：面色淡而苍白，舌色淡而无光泽，脉细而弱心悸、心前区刺痛。主神志：指心具有主宰人体生命活动和主管人的精神，意识，思维活动。 正常：精神思维活动正常，精神振奋，神志清晰，思维敏捷反应灵敏。心在人体中的作用：心乃君主之官，主神志，在志为喜。在液为汗，在体合脉，其华在面。开窃于舌。心功能下降的表现1、皮肤方面：干燥、脱屑，发红，红血丝，红点。2、身体方面：易心慌、心悸、胸闷、胸肋疼痛，胸口疼痛，高血压、低血压。3、情绪方面：烦躁，易怒，情绪激亢记忆减退，思维迟缓。4、生活方面：易贪凉，性生活品质下降，性冷淡，阴道干涩，松弛，男性阳痿，早泄，疝气。六、手少阴心经
17、循行路径：（由胸走手，11Am-1Pm）由腋下的极泉穴起至小指的少冲穴止。 五脏：心、肝、脾、肺、肾的总称肝：位于腹部，横隔之下，右肋之内肝的主要生理功能是主疏泄，主藏血1、主疏泄调节情志活动（气机调畅，脏腑气血平和），心情开朗，不易郁怒促进消化吸收（调畅脾胃气机分泌，排泄胆汁）消化吸收正常维持血液之运行（气机调畅，血液之行正常，血液既不淤滞又不外溢）气行则血行。调节水液代谢（肺脾肾三焦气机调畅，水液运行正常）气行则水行调节月经精液排泄（血液充盈胞宫，月经正常，妊育胎儿）调节精液排泄，疏泄与封藏（肾）结合2、肝主藏血：指肝具有储藏血液和调节血量的功能储藏血液：濡养肝脏，制约肝阳，防止出血。调节
18、血量：随着机体动、静的不同，调节外周血量，营养相关组织器官。肝在人体的作用：肝乃将军之官，肝主筋，其华在爪，肝开窍于目，肝在液为泪：肝在志为怒：肝功能下降的表现肝功能下降的表现1、皮肤方面：易有肝斑，眼皱，皮肤干燥起皮屑，面色青黄，无光泽。2、身体方面：视力下降，身体易酸软，头晕，偏头痛，肩颈僵硬，肝经不顺，胸部发帐有呕吐，恶心感，内分泌不调，痛经、血经不调，乳腺增生，乳腺疾病，影响胃肠功能，厌油腻事物，手有朱砂掌，指甲凹凸不平3、情绪方面：易怒，神经敏感，睡眠质量差，健忘，注意力不集中。4、生活方面：性生活品质下降，性冷淡，阴道干涩，松弛，男性阳痿，早泄，疝气，前列腺疾病足厥阴肝经（由足-胸
19、）（早1AM-3AM）主要分布于下肢内侧中线及侧胸膜。五脏：心、肝、脾、肺、肾的总称脾：脾位于腹中，与胃腑以膜相连，脾胃同主消化，是人体对饮食物进行消化，脾的生理功能：主运化，主统血。脾脏的功能1、吸收营养物质，输送到心脏，生化气血（脾为气血生化之源）。2、消化食物，（脾气动则胃磨）3、吸收精微水液，输送到心肺，是人体水液代谢过程中最重要的过程。4、统血（控制血液溢出脉外）。脾气推动五谷精微的运化如果一个人喝水都会胖，说明脾的运化能力差，易积存废水中段肥胖（人体的脂肪含有大量的水分），脾气好的人身材好，胃强脾强必壮，消化运化皆好；胃强脾弱必胖，能吃但营养得不到转化，成脂肪。胃弱脾强必瘦，胃口差
20、，运化差，爱吃。脾功能下降的表现1、皮肤方面：干燥，发黄，色素沉淀，肤色暗沉，嘴周长痘，眼袋，脸部浮肿，肥胖。2、身体方面：易贫血，营养不良，四肢乏力麻木，血液循环不畅，易出血，皮下淤青3、情绪方面：情绪低落，过度思虑，脾气不行。4、生活方面：阴道粘腻，白带增多。脾经（9AM-11AM）循经路径：（右足至胸-走下肢前线）由大脚趾的隐白穴起至胸前大包穴。五脏：心、肝、脾、肺、肾的总称肺：位于胸腔，左右各一，上连气管，与喉，鼻相连，肺位最高称为华盖，“娇脏”不耐寒热。肺的生理功能：主气，司呼吸，a吸入清气，呼出浊气，完成气体交换。b主一身之气；吸入清气，与水谷精气结合，生成宗气.主行水，肺气宣发：
21、使水液向上向外输布，以濡养体表代谢的，由呼吸道和汗孔排出, 肺气肃降：使水液向下向内输布，以濡养脏腑组织，经肾的气化，代谢浊液化为尿，排出体外朝白脉，全身的血液都通过经脉汇于肺，经脉呼吸进行气体交换，再通过经脉输布全身，心主血，肺主气，气行则血行，肺朝白脉，助气行血。主治节:肺有辅助心起治理调节作用，治呼吸之气，治节全身脏腑气机，治节全身心血运行，治节津液代谢。肺在人体中的作用肺乃相傅之官，主气，朝百脉，主治节，通调水道。在志为忧，在液为涕，在体合皮，其华在毛，开窍于鼻，肺立全身之气，和呼吸功能，如果呼吸功能失常。肺功能下降的表现1、皮肤：毛孔粗大，皮肤苍白，易长痘，干燥，细小皱纹产生。2、身
22、体：口干舌燥，胸闷，易产生呼吸道炎症，肩膀酸痛，掌心灼热，畏寒怕冷，呼吸短促、乏力3、精神方面：易心烦紊乱，悲观。4、生活方面：性生活吕质下降，性冷淡，阴道干涩松驰，男性阳明萎，早泄，使秘。五、手太阳肺经：3am5am （由胸走手上肢前线）由胸前中府穴起至大拇指侧的少商穴止。 五脏：心、肝、脾、肺、肾的总称肾：肾位于腰部脊椎两侧，左右各一肾的生理功能：藏精主水主纳气由于肾藏先天之精，主生殖为人体生命之本源，故肾为先天之本1、肾藏精：具有封藏精气的作用2、肾主水：是指肾具有主持和调节全身水液代谢平衡作用3、肾主纳气：是指肾具有摄纳肺所吸入之气，而协助呼吸的作用。肾在人体中的作用肾乃作强之官，主骨
23、生髓，通脑，在志为恐，在液为唾，其华在发，开窍于耳及二阴。由于肾藏有先天之精，为脏腑阴阳之本，生命之源，故称肾为“先天之本”，如果先天精气不足，则身体虚弱，易感疾患。肾功能下降的表现1、皮肤方面：易干燥、脱屑、长黑斑、无光泽、易产生眼袋，细纹，黑眼圈。2、身体方面：体力下降、头晕、头疼、手脚冰凉、毛发稀疏，腰酸、易水肿、经期不调、宫寒、免疫功能减退、易患妇科炎症等。3、神经方面：易恐惊、神经反感、健忘，睡眠品质差，抑郁。4、生活方面：性生活品质下降、性冷淡、阴道干涩、松弛、缺乏魅力、自信。五、肾经：5pm7pm，由足走胸，走下肢后线，由脚底涌泉穴起至胸部俞府穴止。脏与脏的关系心与肺：心主血与肺
24、主气主血的关系心与肝：主要表现在血液运行和精神情志的方面，相互为用，相互协同。心与肾：心肾两脏相主为用，相互制约，水火既济，阴阳互补，精血互化，精神互助。心与脾：血液生成的相互为用，血液运行方面的相互协同肝与脾：消化功能肝主疏泄，调畅气机，协调脾胃升降，并疏利胆汁，协助脾运化 血液运行：肝藏血，贮藏血液、调节血流量，脾统血，血行脉道中而不逸出脉外，维持血液的运行正常。肝与肾：精血同源：肝藏血，肾藏精，肝血滋肾化精，肾精养肝化血 疏泄封藏：藏泄互用：肝主疏泄使肾之封藏开合有度，肾之封藏以制约肝之疏泄太过 阴阳互生：肾阴滋养肝阴，共同制约肝阳，以使肝阳不亢。肾阳资助肝阳，共同温煦肝脉，以防肝脉寒滞
25、。两脏阴阳互制互用，以维持肝肾之间的协调平衡。脏与脏脾与肾：主要是先天之后天之间，以及水液代谢方面脾与肾的先天和后天：肾为先天之本，脾为后天之本，共为人体生命之本脾与肾的水液代谢：肾气化水液（水液代谢平衡），脾运化水液（生成输布水液）维持水液化代谢正常肺与肝：主要在人体气机和升降的调节，肺气清肃下行，肝气主疏泄生发，一升一降，全身气机得以 调畅。肺与肾：肺与肾对水液输布排泄、呼吸运动方面的互相协同，以及肺肾之阴的相互资生关系；肺主通调水道（水上之源），肾主水（为主水之脏），保证水液的正常输布与排泄。肺主水（保证水液的正常时输布和排泄） 肺主呼吸肺与肾对呼吸 肺肾协调完成呼吸运动 肺主纳气六腑：
26、生理特点是“泻而不藏”，“实而不能满”六腑的生理功能六腑的生理功能胃胃：受纳和腐熟功能，还主通降；“以降为顺”、“以通为和”小肠小肠：一是受盛和化物，二是分别清浊，纳清排浊、大肠大肠：传化糟粕和主津等方面，排浊、膀胱膀胱，贮藏津液、贮存尿液和排出尿液。三焦三焦，流通气血使得来自食物的精华如气血津液周流于肌肉和脏腑之间，疏通水道将多余的水液输送到膀胱、胆胆：是贮藏和排泄胆汁及主决断。同样六腑之间的关系也依五行之律。同样六腑之间的关系也依五行之律。五脏六腑的相互关系五脏六腑的相互关系互为表里。互为表里。脏与腑的关系心与小肠：心和小肠经络相表里；心属火，主血，心火温煦，心血濡养，有助于小肠化物；小肠
27、化物泌别清浊，小肠化物，吸收水份，精微，以化生心血。肺与大肠 肺肃降 肺与大肠气机调畅（经络相表里） 大肠传导 呼吸和协，排泄正常肝与胆：肝之疏泄，分泌、排泄胆汁；胆之疏泄，贮藏、排泄胆汁，以协助饮食物的消化吸收。脾与胃： 运的协调：胃主受纳（为脾运作准备）脾主运化（适应胃受纳需要消化吸收功能正常 升降相升：胃主降浊（浊气下行）脾主升清（清气上升） 消化吸收功能正常 燥湿相济：胃喜润恶燥（胃润才能纳） 脾喜燥恶湿（脾燥始能运） 消化吸收功能正 常肾与膀胱：（同主小便）肾主化，主水生成排泄小便膀胱气化，司开合贮尿，排尿； 小便的贮存排泄正常精、精、气气、血血、津液津液：是构成人体的基本物质，是构
28、成人体的基本物质， 精、精、精、精、气气气气、血血血血、津液津液津液津液：以气血为要。而气血之中，尤以气为最。精的生成精的生成：先天之精：父母生殖之精结合；藏于肾 后天之精：脾胃为水谷之海，气血之父。藏于五脏。精的功能：繁衍生殖：精盈而天癸至，则具有生殖能力。 生长发育：人出生之后，犹赖月精的充养，才能维持正常的生长发育。 生髓化血：肾藏精，精生髓脑为髓海。肾精充盛，则脑髓充足而肢体行动灵活，耳目聪敏 濡润脏腑：人以水谷为本，受水谷之气以生：饮食经脾胃消化吸收，转化为精： 精功能低下时：精功能低下时：1、天癸竭而地道不通，则丧失了生殖繁衍能力，不孕不育症。2、发育迟缓，发育障碍，早衰3、骨质疏
29、松、佝偻病、风湿、牙齿早脱。补益精髓可以治疗血虚证。4、心脏病、高血压、肥胖、消瘦、月经失调、胃病、胸部松弛等。气：气是人体活力很强、运行不息的极精微物质，是构成人体和维持人体生命活动的基本物质之一气的生成：先天之气（元气）源于先天之精，人体生命活动的原动力。 后天之气（宗气）水谷之气水谷之精化生。清气来源于自然界。气在脏腑： 肾为生气之根：精充则气足。精耗则气衰。 脾胃为生气之源脾胃运化水谷精微，为化气之源。 肺为生气之主 a肺主呼吸之气，吸入自然界清气，呼出浊气。 b肺将清气与水谷之气结合生成宗气。气的运动:气的运动称为气机。 升：气自下而上的运行 降：气自上而下的运行 出：气自内向外的运
30、行 入：气自外向内的运行气的功能:推动作用:指气具有激发和推动作用。促进生长、血-津液的运行 温煦作用:是指气有温暖作用、体温、血得温则行，气可化水、驱寒 防御作用：是指气护卫肌肤、抗御邪气的作用。六淫、祛病邪。 固摄作用：指气对血、津液、精液等液态物质的稳固、统摄，以防止无故流失的作用 营养作用：指气为机体脏腑功能活动提供营养物质的作用。水谷精微-化生气血通过卫气以温养肌肉、筋骨、皮肤、腠理。通过经络之气，起到输送营养，濡养脏腑经络的作用。 气化作用：气化是在气的作用下，脏腑的功能活动，精气血津液等不同物质之间的相互化生，气化水液，新陈代谢气机调畅气的运动通畅无阻。气的升降出入协调平衡。气的
31、类别：人身之气、元气、宗气、营气、卫气、脏腑之气和经络之气。元气：是人体生命活动的原动力，是人体最根本、最重要的气。生成：由肾藏的先天之精所化生，赖脾胃化生的水谷之精的滋养补充。分布：发于肾，以三焦为通路，循行全身，内而五脏六腑，外而肌肤腠理，无处不到功能：推动和调节人体的生长发育及生殖机能。推动和调控各脏腑、经络、形体、官窍的生理活动。宗气：由谷气与自然界清气相结合而积聚于胸中的气。宗气在胸中积聚之处称“气海”，又名膻中生成：由脾胃运化的水谷之气和肺从自然界中吸入的清气相结合而成。分布：宗气聚于胸中，贯注于心肺循喉咙走息道沿三焦下蓄丹田，资元气由气海下行于足入脉功能：上出于肺循喉咙而走息道推
32、动呼吸与呼吸、语言、发声有关。贯注心脉推动血行与气血运行、心搏的力量及节律有关。沿三焦下行于脐下丹田资先天元气。营气：行于脉中而具有营养作用的气。又称“营血”、“营阴”、“荣气”。生成：脾胃运化的水谷精微。（水谷精微中之精专部分）分布：进入脉中，循行全身，内入脏腑，外达肢节，终而复始，营周不休。生理功能：化生血液和营养全身。卫气：行于脉外而具有保护作用的气。又称“卫阳”。生成：脾胃运化之水谷精微所化生（水谷之悍气）。分布：循皮肤之中，分肉之间，熏于肓膜，散于胸腹，内至胸腹脏腑，外而皮肤肌腠，布散全身。功能：防御外邪、温养全身、调控腠理。气病变时气滞：气滞：气在局部发生阻滞不通。气逆：气逆：气的
33、上升太过，下降不及。气陷：气陷：气的下降太过，上升不及。气脱：气脱：气的外出太过，不能内守。气闭：气闭：气内结于内，不能外出。脏腑气机失调脏腑气机失调肺失宣降，脾气下陷，胃气上逆，肺失宣降，脾气下陷，胃气上逆，肾不纳气，肝气郁结等。肾不纳气，肝气郁结等。血：红色液态物质，循行于脉中，富有营养，是构成人体和维持人体生命活动的基本物质之一。血血血血的生成的生成的生成的生成：化化化化生之源生之源生之源生之源：水谷之精水谷之精营气和津液。营气和津液。肾精。肾精。脏腑功能：脏腑功能：脏腑功能：脏腑功能：脾胃：脾胃运化的水谷精微所化生的营气和津液是血液生成的物质基础脾胃：脾胃运化的水谷精微所化生的营气和津
34、液是血液生成的物质基础 心肺：营气和津液由脾上输于心肺，与肺吸入的清气结合，贯注心脉，在心气的作心肺：营气和津液由脾上输于心肺，与肺吸入的清气结合，贯注心脉，在心气的作用下化赤而为血。用下化赤而为血。肾：肾藏精、生髓，精髓化生为血。肾精化生元气，促进脾胃运肾：肾藏精、生髓，精髓化生为血。肾精化生元气，促进脾胃运化，助血液化生。化，助血液化生。血的运行：血的运行：血的运行：血的运行：素问.经脉别论：“食气入胃，散精于肝食气入胃，浊气归心，淫精于脉，脉气流经，经气归于肺，肺朝百脉【水谷精气经门静脉入肝，再与静脉血（浊气）合入于心，再通过肺循环，肺朝百脉，血液成为动脉血，就有可利用的精微，再经主动脉
35、运行到外周，供全身毛脉调用（微循环），各脏腑各取所需】 水谷水谷水谷水谷脾脾（统血）（统血）心心（主血）（主血）肺肺（朝百脉）（朝百脉）肝肝（疏泄、藏血）（疏泄、藏血）血液化生图血液化生图饮食 水谷脾胃之气中焦受气取汁水谷 精微肾精营气津液心气心脉清气肺气血肾气肝髓血血的功能的功能一、营养一、营养 二、滋润二、滋润 三、化神三、化神 血的濡养功能血的濡养功能面色面色肌肉肌肉皮肤皮肤毛发毛发神志活动神志活动（血者，神气也）（血者，神气也） 1. 1.面色红润面色红润 2.2.肌肉丰满壮实肌肉丰满壮实 3.3.肌肤毛发光滑肌肤毛发光滑 4.4.甚至活动正常甚至活动正常血的功能失调血的功能失调：面色
36、不华或萎黄，肌肤干燥，肢体或肢端麻木，运动不灵活。面色不华或萎黄，肌肤干燥，肢体或肢端麻木，运动不灵活。或惊悸，失眠，多梦或烦躁，恍惚，甚至昏迷等。或惊悸，失眠，多梦或烦躁，恍惚，甚至昏迷等。血的运行血的运行相关脏腑功能相关脏腑功能心主血脉心气推动血液在脉中运行 肺朝百脉肺气宣发肃降，调节气机 肝主疏泄调节血量，维持血液循环及流量的平衡 肝 藏 血 防止血溢脉外 脾主统血控制血在脉中运行，防止血溢脉外津液津液 津液是机体一切正常水液的总称，津液是机体一切正常水液的总称，包括各脏腑组织的内在包括各脏腑组织的内在体液及其正常分泌物，如胃液、肠液、涕、泪、唾等。体液及其正常分泌物，如胃液、肠液、涕、
37、泪、唾等。津液津液津津 液液 性质较清稀，流动性较大，布性质较清稀，流动性较大，布散于体表皮肤、肌肉和孔窍，散于体表皮肤、肌肉和孔窍，并渗注于血脉，起滋润作用。并渗注于血脉，起滋润作用。 性质较稠厚，流动性较小，灌性质较稠厚，流动性较小，灌注于骨节、脏腑、脑、髓等组注于骨节、脏腑、脑、髓等组织，起濡养作用。织，起濡养作用。病理：病理：伤津和脱液伤津和脱液 大肠主津：传导之官小肠主液：受盛之官津液的代谢津液的代谢：素问.经脉别论：“饮入于胃，游溢精气，上输与脾，脾气散精，上归于肺，通调水道，下输膀胱，水精四布，五经并行。”n津液的生成津液的生成脾胃运化：胃主受纳腐熟，游溢精气小肠主液：泌别清浊，
38、吸收水谷精微大肠主津：吸收食物残渣中的水液上输于脾生成津液 津液的输布津液的输布津液的输布津液的输布肺主宣降、通调水道上输于肺脾气散精直接向四周布散身体外周体表和上部身体下部和内部脏腑全身各脏腑重新吸收尿液清者浊者三焦决渎宣发肃降代谢后的浊液肾主津液肝主疏泄津液的排泄津液的排泄津液的排泄津液的排泄津液的功能津液的功能气与血的关系气与血的关系气与血的关系气与血的关系气与血的关系：气为血之帅气与血的关系：气为血之帅气与血的关系：气为血之帅气与血的关系：气为血之帅气能生血机理：气是血液化生的动力，气为血液化生的原料 生理：气充盛则血液充足 病理：气虚亏则血虚 治疗：补气生血气能行血机理：气直接推动血
39、行气通过促进脏腑功能而推动血行 生理：气行则血行 病理：气虚、气滞则血瘀，气逆、气陷可出血 治疗：补气理气、降气升提气能摄血机理：血液正常循行于脉中离不开气的固摄作用,体现于脾统血的生理功能之中 生理：气摄血，防止血液溢出脉外 病理：气不摄血则出血 治疗：补气摄血血血与与气气的关系：血为气之母的关系：血为气之母血血与与气气的关系的关系血能养气机理：气的充盛及其功能发挥离不开血液的濡养 生理：血足则气旺 病理：血虚则气虚 治疗：养血益气 血能载气机理：气存于血中，依附于血而不致散失，赖血之运载而运行全身 生理：血为气的载体 病理：气随血脱 治疗：补气固脱 气与津液的关系气与津液的关系气与津液的关
40、系气与津液的关系血与津液的关系血与津液的关系血与津液的关系血与津液的关系失血过多血血 液液 渗入津津 液液 （津液亏损）（津液亏损） 脉内脉内 脉外脉外 失血失血过多过多导致导致津液津液亏损亏损气血津液关系图气血津液关系图 气血津液关系图气血津液关系图气血津液关系图气血津液关系图 气能生血气能生血 气能行血气能行血 气能摄血气能摄血 血能化气血能化气 血能载气血能载气 气能生津气能生津 气能行津气能行津 气能摄津气能摄津 津能载气津能载气津能化气津能化气 津血同源津血同源 津液气 血血 病 因一 、六淫风、寒、暑、湿、燥、火六种外感病邪的统称。六淫致病特点六淫致病特点: :1.多与季节气候、居
41、住环境有关。 2.既可单独侵袭人体而致病，又可两种以上同时侵犯人体而致病。 3.在发病过程中不仅可以相互影响，而且可以在一定条件下相互转化。 4.受邪多侵犯肌表从口鼻而入，或者两者同时受邪病 因（一）风春季的主气风邪的性质及致病特点：1.风为阳邪，其性开泄，易袭阳位。2.风性善行而数变。3.风为百病之长。（二）寒冬季的主气寒邪的性质及致病特点：1.寒为阴邪，易伤阳气。2.寒性凝滞。3.寒性收引。（三）暑夏季的主气，乃火热所化暑邪的性质及致病特点：1.暑为阳邪，其性炎热。2.暑性升散，耗气伤津。3.暑多挟湿。（四）湿长夏主气湿邪的性质及致病特点：1.湿性重浊。2.湿为阴邪，易阻遏气机，损伤阳气。
42、3.湿性粘滞。4.湿性趋下，易袭阴位。（五）燥秋季主气燥邪的性质及致病特点：1.燥邪干涩，易伤津液。2.燥易伤肺。（六）火火为阳盛所升火邪的性质及致病特点：1.火为阳邪，其性炎上。2.火易耗气伤津。3.火易生风动血。4.火易致肿疡。 七情内伤包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种情绪，若超过人体正常生理活动范围，使人体气机紊乱，脏腑气血阴阳失调，导致疾病发生。七情内伤，即喜，怒，忧，思，悲，恐，惊七情内伤，即喜，怒，忧，思，悲，恐，惊七情内伤：A、直接伤及内脏 B、起病缓，疗程长情志与五脏：喜伤心，忧思伤脾，惊恐伤肾，怒伤肝，悲伤肺喜伤心，忧思伤脾，惊恐伤肾，怒伤肝，悲伤肺七情致病的特点：七情致病
43、的特点：七情致病不同于六淫，六淫侵袭人体，从皮肤及口鼻而入，发病之初均见表证，而七情内伤，则直接影响相应的内脏，使脏腑气机逆乱，气血失调，导致种种病变的发生。1、直接伤及内脏，情志内伤还可以化火，而致阴虚为旺等症。2、 气机：气的运动，升，降，出，入气机：气的运动，升，降，出，入怒气则上，喜则气缓，思则气结，悲则气消，恐则气下，惊则气乱怒气则上，喜则气缓，思则气结，悲则气消，恐则气下，惊则气乱怒气则上：怒气则上：指过度愤怒，可使肝气横逆上冲，血随气逆，并走于上。临床见气指过度愤怒，可使肝气横逆上冲，血随气逆，并走于上。临床见气逆，面红耳赤，或呕血，甚则昏厥逆，面红耳赤，或呕血，甚则昏厥喜则气缓
44、：喜则气缓：包括缓各紧张心情和心气换散两个方面，喜能缓和精神紧张，使营包括缓各紧张心情和心气换散两个方面，喜能缓和精神紧张，使营卫通利，心情舒畅，但暴喜过度，可使心气换散，神不守舍，出现精神不集中，卫通利，心情舒畅，但暴喜过度，可使心气换散，神不守舍，出现精神不集中，甚至出现神狂乱之症甚至出现神狂乱之症.悲则气消：悲则气消：是指过度悲忧，可使肺气抑郁，意志消沉，肺气耗伤。是指过度悲忧，可使肺气抑郁，意志消沉，肺气耗伤。恐则气下：恐则气下：是指恐惧过度，可使肾气不固，气泄以下。是指恐惧过度，可使肾气不固，气泄以下。惊则气乱惊则气乱：是指突然恶惊，以致心无所倚，神无所归，虑无所定，惊慌失措。是指突
45、然恶惊，以致心无所倚，神无所归，虑无所定，惊慌失措。思则气结：思则气结：指思虑劳神过度，伤神损脾导致气机郁结，心神失养则心悸，健忘，指思虑劳神过度，伤神损脾导致气机郁结，心神失养则心悸，健忘，失眠，多梦，气机郁结，阻滞，脾的运化无力，胃的受纳腐熟失职，便会出现纳失眠，多梦，气机郁结，阻滞，脾的运化无力，胃的受纳腐熟失职，便会出现纳呆，脘腹胀满，便溏。呆，脘腹胀满，便溏。3、情志导常波动：可使病情加重，患者若遇事恼怒，肝阳暴涨，血压可情志导常波动：可使病情加重，患者若遇事恼怒，肝阳暴涨，血压可以迅升高，发生昡晕，突然昏撅，昏迷不语，半身不遂，口眼歪斜，以迅升高，发生昡晕，突然昏撅，昏迷不语，半身
46、不遂，口眼歪斜，七情致病特点七情致病特点与精神刺激有关-情志病直接伤及内脏-皆有心而发影响五脏气机-气血运行紊乱怒伤肝惊、喜伤心思伤脾悲、忧伤肺恐伤肾怒则气上喜则气缓惊则气乱思则气结悲则气消忧则气郁恐则气下影响病情变化-情志波动，病情加重或恶化饮食：饮食：得谷者昌，失谷者之“在病因中最厉害，重要的 五谷为养，五蓄为益，五果为肋，五菜为充1.饮食失常：A.过饱，B.过饥，C.无定时2.饮食偏嗜:A.五味偏嗜，B.五色偏嗜，C. 寒热偏嗜，D.种类偏嗜饮食偏嗜：饮食偏寒偏热，寒凉生冷，损伤脾胃阳气，导致寒湿内生，发生腹痛泄泻，偏嗜辛温燥热，使胃肠积热，口渴，腹胀痛，便秘。饮食的五味偏嗜：酸入肝，苦
47、入心，甘入脾，辛放肺，咸入肾，长期偏嗜某食物，使五脏偏盛，久之损伤内脏，发生病变。劳逸：劳逸：劳：劳作，A脑力劳作，.B体力劳作逸：安逸，安闲过度劳累，包括劳力过度，劳神过度，房劳过度劳力过度，指长时期的过度用力而积劳成疾，劳神过度，指思虑太过，劳伤心脾，房劳过度，指性生活不节，房事过度过度安逸：指过度安闲，不劳动，不运动，易使体内气血不畅，脾胃功能减弱，食少乏力，精神不振，肢体软弱，发胖臃肿，支则心悸，气喘及出汗。亚健康：久生伤筋，久立伤骨，久视伤血，久坐伤肉，久卧伤气， 痰饮：人体水液运生障碍形成的病理产物痰性较稠厚，饮性较清稀，故有“痰热而饮寒“说津液对人体有益，痰饮对人体有害痰饮=水湿
48、痰饮分类：有形之痰，无形之痰有形之痰，无形之痰痰饮的致病特点：阻碍经络气血，痰随气行，无处不到阻碍气机影响水液代谢易于蒙蔽神明饮：A.痰饮，指饮停肠胃者（肠鸣、脘腹胀痛、呕吐清水、）B.悬饮：指饮停胁下者（咳嗽引痛、胸胁胀痛）C.支饮，指饮停胸腹膈者（呃逆、短气、不得卧、肿）D.溢饮，指饮停四肢者（肢体水肿、身重无汗、尿少）痰饮：停滞脏腑，影响脏腑功能 和气机的升降，停滞于经脉，可影响气血运行和生理功能。经络学说：经络学说：经络学说：经络学说：是阐述人体经是阐述人体经络系统的内容、循行分布、络系统的内容、循行分布、生理功能的理论，是古人生理功能的理论，是古人通过长期的医疗实践经验通过长期的医疗
49、实践经验积累，结合当时的解剖学积累，结合当时的解剖学知识，逐渐形成的。知识，逐渐形成的。经络：经络：经络：经络：是人体结构的重要是人体结构的重要组成部分，其与脏腑、形组成部分，其与脏腑、形体官窍等组织器官，共同体官窍等组织器官，共同构成了完整的人体。构成了完整的人体。1、掌握经络的概念、掌握经络的概念2、了解经络系统的组成、了解经络系统的组成3、了解十二经脉的走向交接、分布规律、了解十二经脉的走向交接、分布规律4、熟悉奇经八脉的生理功能、熟悉奇经八脉的生理功能5、熟悉经络的生理功能及经络学说的临床应用、熟悉经络的生理功能及经络学说的临床应用中医经络学经络：经脉，络脉的总称1、经络功能：运行全身
50、气血，联络脏腑肢解，沟通上下内外的通络经脉：循行于深部，为主干，有循行路径络脉：循行于浅层为分支，纵横交错，网络全身脏腑器官，孔窍皮毛筋骨经络系统流图：经络系统经络系统经络系统经络系统经脉经脉络脉络脉连属连属部分部分十二正经十二正经十二经别十二经别奇经八脉奇经八脉十五别络十五别络浮络浮络孙络孙络十二经筋十二经筋十二皮部十二皮部经络的基本功能经络的基本功能经络的基本功能经络的基本功能经经 络络运行全身气血濡运行全身气血濡养脏腑组织养脏腑组织联络脏腑器官联络脏腑器官沟通内外上下沟通内外上下感应传导信息感应传导信息调节机能平衡调节机能平衡药物归经药物归经引经报使引经报使脏腑与肢脏腑与肢节的联系节的联
51、系脏腑与官脏腑与官窍的联系窍的联系脏腑之间脏腑之间的联系的联系经脉之间经脉之间的联系的联系十四经络 十二经脉的循行与分布十二经脉的循行与分布十二经脉的循行与分布十二经脉的循行与分布 十二经脉的循行与分布十二经脉的循行与分布十二经脉的循行与分布十二经脉的循行与分布注：内踝上八寸以下，足厥阴在前，足太阴经在中；内踝上八寸以注：内踝上八寸以下，足厥阴在前，足太阴经在中；内踝上八寸以上，足太阴经在前，足厥阴经在中。上，足太阴经在前，足厥阴经在中。经络简便记忆法十二经络的循行走向十二经络的循行走向（顺经为补，逆经为泻）手之三阴胸走手 手之三阳手外头足之三阴从足走到腹 足之三阳从头走到足十二经络简便记忆法
52、：十二经络简便记忆法：手三阴手三阴：肺 、包 、心 手三阳手三阳：大 焦 小足三阴足三阴：脾 肝 肾 足三阳足三阳：胃 胆 膀胱经络名称简便记忆经络名称简便记忆：手、足三阴手、足三阴经经：太阴 厥阴 少阴 手、足三阳手、足三阳经经：阳明 少阳 太阳经络的生理功能：经络的生理功能：沟通内外表里上下，脏腑器官，四肢百骸，五官九窍，外达皮毛；通行气血，濡养脏腑组织，感应传导调节各部分机能十二经脉分布规律躯干部手三阴经均起与胸部，手三阴经均起与胸部， 手三阳经经过肩部，颈部而上达头面手三阳经经过肩部，颈部而上达头面 胸腹部第一侧线胸腹部第一侧线足少阴肾经足少阴肾经 胸腹部第二侧线胸腹部第二侧线足阳明胃
53、经足阳明胃经 胸腹部第三侧线胸腹部第三侧线足太阴脾经足太阴脾经 胁、腰侧面胁、腰侧面足少阳胆经、足厥阴肝足少阳胆经、足厥阴肝经经十二经脉分布规律头面部六条阳经经脉，皆上循头面六条阳经经脉，皆上循头面手足阳明经脉手足阳明经脉头面部头面部手足少阳经脉手足少阳经脉侧头部侧头部足太阳经脉足太阳经脉头顶部，头顶部，手太阳经脉手太阳经脉头颊部头颊部十二经脉表里关系 手太阴肺经-手阳明大肠经手厥阴心包经-手少阳三焦经 手少阴心经-手太阳小肠经 足太阴脾经-足阳明胃经 足厥阴肝经-足少阳胆经 足少阴肾经-足太阳膀胱经经络系统的组成奇经八脉 任脉 督脉 冲脉 带脉 阴维脉 阳维脉 阴跷脉 阳跷脉奇经八脉的作用沟
54、通十二经脉之间的联系调节十二经脉的气血腧穴的定位腧穴的定位（1）体表标志法）体表标志法（2）骨度分寸法）骨度分寸法（3）手指比量法）手指比量法（4）简便取穴法）简便取穴法（1）体表标志法）体表标志法A 固定标志 人体五官、毛发、爪甲、乳头、脐窝、骨骼等皆有一定的位置，可以作为取穴的标志。B 活动标志 指各部关节、肌肉、肌腱皮肤随患者活动而出现的空隙、凹陷、皱纹、尖端等。（2）骨度分寸法（骨度折量定位法） 以骨节为主要标志以骨节为主要标志测量周身各部的大测量周身各部的大小、长短，并依其小、长短，并依其尺寸按比例折算作尺寸按比例折算作为定穴的标准。为定穴的标准。手指同身寸法十二流注次序（子午流注）
55、 十二流注次序（子午流注）肺经 大肠经 胃经 脾经 心经 小肠经 膀膀胱胱经经肾经肾经心包经心包经三焦经三焦经胆经胆经肝经肝经3:00-5:005:00-7:007:00-9:0011:00-13:0013:00-15:009:00-11:0015:00-17:0017:00-19:0019:00-21:0021:00-23:0023:00-1:001:00-3:00灵枢灵枢. .营卫生会篇：营卫生会篇：十二流注，十二流注，“阴阳相贯，如环无端阴阳相贯，如环无端” 十二流注歌诀：肺大胃脾心小肠，胱肾包焦胆肝乡。十二流注歌诀：肺大胃脾心小肠，胱肾包焦胆肝乡。手太阴肺经 肺主皮毛，可以增加皮肤弹性
56、，减少皱纹，抑制皮脂分泌，收缩皮肤毛孔，淡化皮肤色斑，消除暗疮。对黄褐斑、暗疮、皮炎、毛细血管扩张、湿疹有效。手阳明大肠经 此经多气多血，可加快身体代谢速度，能排出体内代谢产物。对皮肤过敏、肤色晦暗、荨麻疹、痤疮、白癜风等有治疗作用。足阳明胃经 多气多血，可促进气血运行，滋养肌肤，有效地令肤色红润，消除暗疮、丰胸丰乳、增胖减肥；治疗脂溢性皮炎、口周皮炎、慢性唇炎、口臭、面肌痉挛等。足太阳脾经 可调气血，运水湿，可以有效地改善面色苍白、萎黄而为红润，改善皮肤粗糙、皲裂，湿疹、青少年白发、眼袋、上睑下垂、消除及预防皱纹。心经小指边，极泉腋窝动脉牵，青灵肘上三寸觅，少海肘后五分连，灵道掌后一寸半，通
57、里腕后一寸间，阴郗去腕五分是，神门锐骨端内缘，少府小指本节后，少冲小指内侧边。手太阳小肠经 可促进气血对皮肤的濡养，有效地改善肤色，消除晦暗、无华、少泽，增加皮肤弹性，有防止和消除皱纹作用，降低皮肤的敏感性，对皮肤瘙痒症、荨麻疹、神经性皮炎等有效。足太阳膀胱经 可消除体内水液代谢产物，将体内的水毒，及时排出体外，故可以用于减肥、消除雀斑、妊娠斑；增加皮肤的白嫩和细腻。足少阴肾经 肾为先天之本，可调理阴阳之平衡，降低过敏体质的敏感性，对内分泌失调造成的雀斑、黄褐斑、黑眼圈、肥胖症、红斑狼疮、耳鸣、耳聋等有较好的治疗作用。手厥阴心包经 宽胸理气，清心安神。可用于消除郁闷，失眠多梦，口舌生疮，毛囊炎
58、，癫痫，乳腺增生，健忘，惊悸，癔症，乳汁少，闭经以及消除面上皱纹，增加面部红润。手少阳三焦经 可清除体内代谢产物，及时将毒素从体内排出，故对痤疮、酒糟鼻、慢性厚颜、外耳湿疹、中耳炎、肥胖症等有较好的治疗效果。足少阳胆经 能及时有效地清除体内湿热，并可治疗由此产生的疾患。如湿疹、丹毒、带状疱疹、暗疮、单纯疱疹、日光性皮炎、化妆品皮炎。足厥阴肝经 可调理气机，消除由于气机不畅而致的血蕴气滞以及由此产生的疾患。如黄褐斑、乳腺增生、甲营养不良、甲剥离、乳痈等。任脉督脉 振奋阳气，鼓舞气血运行，并可引热外行，驱邪外出，故可用以治疗泪溢、落枕、颈椎病、痤疮、疔疮等。任脉：为阴脉之海，可调理气血，以滋养五脏
59、和肌肤，“血行风自灭”，故可用于治疗荨麻疹、湿疹、瘙痒症、寻常性鱼鳞病以及肥胖症等。奇经八脉：带脉、冲脉奇经八脉：阴跷脉、阳跷脉奇经八脉：阴维脉、阳维脉中医诊断学中医诊断需结合：望、闻、问、切所搜集证型进行诊断，须四诊合参。俊琳诊断歌一问饮食、二问便三问月经、四面诊五舌六脉诊断全！更有手诊知百病脏腑病症皆可见！问诊问大便便秘：便秘：即大便秘结。指粪便在肠内滞留过久，排便间隔时间延长，便次减少，胃肠积热，气机郁滞、气血津亏、阴寒凝结等证。溏泻：溏泻：又称便溏或泄泻，即大便稀软不成形，甚则呈水样，排便间隔时间缩短，便次增多，日三、四次以上。总由脾胃功能失调、水停肠道、大肠传导亢进所致。可见于脾虚、
60、肾阳虚、肝郁乘脾、伤食、湿热蕴结大肠，感受外邪等证。排便不爽：排便不爽：即腹痛且排便不通畅爽快，而有滞涩难尽之感。多由肠道气机不畅所致。可见于肝郁犯脾、伤食泄泻、湿热蕴结等证。肛门灼热：肛门灼热：是指排便时肛门有烧灼感。其病机由大肠湿热蕴结而致。可见于湿热泄泻、暑湿泄泻等证。滑泻失禁：滑泻失禁：即久泻不愈，大便不能控制，呈滑出之状，又称“滑泻”。多因久病体虚，脾肾阳虚衰，肛门失约而致。可见于脾阳虚衰、肾阳虚衰，或脾肾阳衰等证。问小便尿量增多：尿量增多：多因寒凝气机，水气不化，或肾阳虚衰，阳不化气，水液外泄而量多。可见于虚寒证，肾阳虚证及消渴病中。尿量减少：尿量减少：可因机体津液亏乏，尿液化源不
61、足或尿道阻滞或阳气虚衰，气化无权，水湿不能下入膀胱而泛溢于肌肤而致。可见于实热证、汗吐下证、水肿病及癃闭、淋证等病证之中。余沥不尽：余沥不尽：即小便后点滴不禁。多为肾气不固所致。小便失禁：小便失禁：是指小便不能随意识控制而自行遗出。多为肾气不足，下元不固；下焦虚寒，膀胱失煦，不能制约水液而致。若患者神志昏迷，而小便自遗，则病情危重。问睡眠1。失眠；失眠又称“不寐”、“不得眠”，是指经常不易入睡，或睡而易醒，不易再睡，或睡而不酣，易于惊醒，甚至彻夜不眠的表现。其病机是阳不入阴，神不守舍。气血不足，神失所养；阴虚阳亢，虚热内生；肾水不足，心火亢盛等，皆可扰动心神，导致失眠，属虚痰火、食积、瘀血等邪
62、火上扰，心神不宁，亦可出现失眠，属实证。可见于心脾两虚、心肾不交、肝阳上亢、痰火扰心、食滞胃腑等证。2嗜睡；嗜睡，又称多眠，是指神疲困倦，睡意很浓，经常不自主地人睡。其轻者神识清楚，呼之可醒而应，精神极度疲惫，困倦易睡，或似睡而非睡的状态，称为“但欲寐”。如日夜沉睡，呼应可醒，神识朦胧，偶可对答，称为“昏睡”。嗜睡则为神气不足而致。湿邪困阻，清阳不升；脾气虚弱，中气不足，不能上荣，皆可使精明之府失于清阳之荣，故出现嗜睡。问月经1 1、月经先期：月经先期：月经周期提前八、九天以上，称为月经先期。多因血热妄行，或气虚不摄而致。2 2、月经后期：月经后期：月经周期错后八、九天以上，称月经后期。多因血
63、寒、血虚、血瘀而致。3 3、月经先后不定期：月经先后不定期：月经超前与错后不定，相差时间多在八、九天以上者，称为月经先后不定期，又称月经紊乱。多因情志不舒，肝气郁结，失于条达，气机逆乱，或者脾肾虚衰，气血不足，冲任失调，或瘀血内阻，气血不畅，经期错乱，故月经先后不定期。（2 2）经量：）经量：月经的出血量，称为经量，正常平均约为50毫升左右，可略有差异。经量的异常主要表现为月经过多和月经过少。月经过多，每次月经量超过100毫升，称为月经过多。多因血热妄行，瘀血内阻，气虚不摄而致。月经量少，每次月经量少于30毫升，称为月经过少。多因寒凝，经血不至，或血虚，经血化源不足，或血瘀，经行不畅而致。（3
64、 3）崩漏：）崩漏：指妇女不规则的阴道出血。临床以血热、气虚最为多见。血得热则妄行，损伤冲任，经血不止，其势多急骤。脾虚，中气下陷，或气虚冲任不固，血失摄纳，经血不止，其势多缓和。此外，瘀血也可致崩漏。（4 4）经闭）经闭：成熟女性，月经未潮，或来而中止，停经三月以上，又未妊娠者，称闭经或经闭。经闭是由多种原因造成的，其病机总不外经络不能，经血闭塞，或血虚血枯，经血失其源泉，闭而不行。可见于肝气郁结，瘀血，湿盛痰阻、阴虚、脾虚等证。闭经应注意与妊娠期、哺乳期、绝经期等生理性闭经，或者青春期、更年期，因情绪、环境改变而致一时性闭经及暗经加以区别。（5 5）经行腹痛：）经行腹痛：是在月经期，或行经
65、前后，出现小腹部疼痛的症状亦称痛经。多因胞脉不利，气血运行不畅，或胞脉失养所致。可见于寒凝、气滞血瘀、气血亏虚等症。若行经腹痛，痛在经前者属实，痛在经后者属虚。按之痛甚为实，按之痛减为虚。得热痛减为寒，得热痛不减或益甚为热。绞痛为寒，刺痛、钝痛、闷痛为血瘀。隐隐作痛为血虚。持续作痛为血滞。时痛时止为气滞，胀痛为气滞血瘀。气滞为主则胀甚于痛，瘀血为主则痛甚于胀。问带下应注意量的多少，色、质和气味等。1、凡带下色白而清稀、无臭，多属虚证、寒证。2、带下色黄或赤，稠粘臭秽，多属实证。热证。3、若带下色白量多，淋漓不绝，清稀如涕，多属寒湿下注。4、带下色黄，粘稠臭秽，多属湿热下注。若白带中混有血液，为
66、赤白带，多属肝经郁热。面诊：正常面色是红黄隐隐，明润含蓄。五色主病病色：青、赤、黄、白、黑望诊：面诊：正常面色是红黄隐隐，明润含蓄。五色主病病色：青、赤、黄、白、黑一、青色：主寒证，痛证。有瘀血和惊风寒凝则气滞血瘀，经脉拘急、收引，故面色发青，甚至青紫。经络瘀阻，不通则痛；血不养筋，肝风内动则惊风抽搐。1、面色苍白，淡青或青黑：阴寒內盛。气血瘀阻，以致脘腹剧痛。2、面色青灰，口唇青紫：心阳不振。血行不畅，心血瘀阻，以致心胸刺痛。3、痛证：经脉瘀阻，不通则痛4、瘀血和惊风：血不养筋，肝风内动，则惊内抽搐.5、妇女面青，必肝强脾弱，少食多怒或月经不调6、面青颊赤：为寒热往来三少阳症。7、面青耳赤：
67、多为肝火；青赤而晦暗，多为郁火二、赤色：主热证。二、赤色：主热证。气血得热则行，热盛而血脉充盈，气血得热则行，热盛而血脉充盈，血色上荣，所以面色赤红。血色上荣，所以面色赤红。虚热：微赤属虚热，两颊朝红娇嫩，虚热：微赤属虚热，两颊朝红娇嫩，属阳虚火旺。属阳虚火旺。实热：赤甚属实热，满脸通红，为实热：赤甚属实热，满脸通红，为阳盛外感发热或脏腑实热。阳盛外感发热或脏腑实热。三、黄色：主虚证，湿证。三、黄色：主虚证，湿证。黄色是脾虚温蕴的表现。脾失建运，黄色是脾虚温蕴的表现。脾失建运，则水湿内停，气血不充则面色生黄，则水湿内停，气血不充则面色生黄，面色淡黄：晦暗无光，属脾胃气虚，面色淡黄：晦暗无光，属
68、脾胃气虚，气血不足者。气血不足者。面黄虚浮：脾气虚弱，湿致内里所面黄虚浮：脾气虚弱，湿致内里所致，致，黄而枯瘦：胃病虚热也黄而色淡，黄而枯瘦：胃病虚热也黄而色淡，胃病虚寒。胃病虚寒。四、白色：主虚证，寒证，脱血，四、白色：主虚证，寒证，脱血，夺色夺色白为气血不荣，阳气虚衰，气血运行迟滞或耗气失血，气血不充或寒凝血涩，经脉收缩，呈白色。淡白：多为气虚，白而无华，或黄白如鸡皮者，为血虚或夺血。五、黑色：主肾虚。寒证，痛证，五、黑色：主肾虚。寒证，痛证，水饮和瘀血，为阴寒水盛之色。水饮和瘀血，为阴寒水盛之色。面色黧黑：肾阳虚衰，水饮不化，阴寒内盛，血失温养，经脉拘急，气血不畅。颧与颜黑：为肾病。面黑
69、而干焦，多为肾精久耗，虚火灼阴。黑而浅淡，为肾病水寒，凡黑而暗淡者，不论病之新久，总属阳气不振。眼圈周围发黑：肾虚或有水饮，为寒湿上注之带下病。舌诊：舌诊的内容主要分望舌质和舌苔两方面。舌质：又称舌体，是舌的肌脉络组织。舌质：看舌边缘，淡红色为正舌苔：是舌体上附着一层苔状物。1 1、淡白舌：淡白舌：舌色较正常人的淡红色，浅淡，甚至全无血色。主寒证，虚证，气血两亏。阳虚寒证：淡白湿润，舌体胖嫩。气血两亏：淡白光莹，舌体瘦薄。2 2、红舌：红舌：较淡红色为深的，甚至呈现鲜红色。主热证。实热证：若舌鲜红，而起芒刺，或兼黄厚苔。虚热证：鲜红而少苔，或有裂纹或光红无苔。3 3、绛舌：绛舌：较红舌更深的红
70、色。主病外感和内伤。外感病：舌绛或有红点芒刺，为温病热客店营血。内伤杂病：若舌绛少苔或无苔，或有裂纹，则阴虚火旺；若舌绛少苔而津润者为血瘀4 4、紫舌：紫舌：知质色紫，主病有寒热之分。热盛伤津：绛紫而干枯少津寒凝血瘀：气血壅滞，淡紫或青紫湿润者5 5、青舌：青舌：舌色如此肤上暴露之“青筋”，缺少红色。主寒凝阳郁或瘀血。全舌发青，多是寒邪直中肝肾，阳郁而不宣，舌边青者，或口燥而漱水不欲咽，是内有瘀血。舌苔：主要有白、黄、灰、黑四种。1 1、白苔：主表证，寒证。白苔：主表证，寒证。舌淡苔白而湿润，常是里寒证或寒湿证。如白粉堆积，扪之不燥，是外感秽浊不正之气，毒热内盛所致。扪之精糙，为苔尚未转黄而里
71、热已炽，常见于温病或误服温补之药。2 2、黄苔：主里证，热证。黄苔：主里证，热证。淡黄热轻，深黄热重，焦黄热结。苔由白转黄，为表邪入里化热的征象；苔薄淡黄，也常见于外感风热表证或风寒化热。若舌淡胖嫩，苔黄滑润者，多是阳虚水湿不化。3 3、灰苔：即浅黑色。由白苔晦暗转化而来。主里证，常见于里热证，寒湿证。灰苔：即浅黑色。由白苔晦暗转化而来。主里证，常见于里热证，寒湿证。苔灰而干，属热炽伤津，为外感热病或阴虚火旺。苔灰而润，见天痰饮内停，或为寒湿内阻。4 4、黑苔：黑苔较灰苔深，多由灰苔或焦黄苔发展而来。主里证，为热极或寒盛黑苔：黑苔较灰苔深，多由灰苔或焦黄苔发展而来。主里证，为热极或寒盛若苔黑而
72、燥裂，甚至芒刺，为热极津枯。若苔黑而滑润，属寒盛阳衰。舌形：是指舌体的形状。1 1、老嫩：老嫩：老是舌质纹理粗糙，形色坚敛苍老，不论苔色如何，都属实证。嫩是舌质纹理细腻，形色浮胖娇嫩，一般者属虚证。2 2、胖大：胖大：知体较正常舌为大，伸舌满口。多因水湿谈饮阻滞所致。若舌淡白胖嫩，舌苔水滑，属脾肾阳虚，津液不化，以致积水停饮。若舌淡红或红而胖大，伴黄腻苔，多是脾胃湿热与痰浊相搏，湿热痰饮上溢所致。3 3肿胀：肿胀：舌形肿大，盈口满嘴，甚者不能闭口，不能缩回。成因有三：心脾有热，血络热盛而气血上壅。喜欢饮酒，又病温热，邪热挟酒毒上壅。因中毒而致血液凝滞。4 4瘦薄：瘦薄：舌体瘦小而薄。由气血阴液
73、不足，不能充盈舌体所致。主气血两虚和阴虚火旺。瘦薄而色淡者，多是气血两虚。瘦薄而色红干燥者，是阴虚火旺。5 5、点刺：点刺：点是指鼓起于舌面的红色白色或黑色星点。刺是指芒刺，即舌面上的软刺及颗粒，不仅增大，并逐渐形成尖锋，高起如刺摸之棘手。若舌面上出现大小不等、形状不一的青紫色或紫黑色斑点，并不突出于舌面，则称为瘀斑。舌见瘀斑，在外感热病，热入营血，气血壅滞。舌生芒刺：是热邪内结。无论在上焦、中焦和下焦都属邪热亢盛。舌尖芒刺：为心炎亢盛。舌中芒刺：为脾胃热盛。6 6、裂纹：裂纹：舌面上有多少不等，深浅不一，各种形态明显的裂沟。主病有三：热盛伤津，阴虚液涸（红绛舌有裂纹）血虚不润，（淡白舌有裂纹
74、）脾虚湿侵，（淡白胖嫩边有齿痕，又有裂纹）7 7光滑：光滑：舌光洁如镜，光滑无苔。由于胃阴枯竭，胃气大伤，以致毫无生发之气。属胃气将绝的危候。若舌淡白而光莹，是脾胃损伤，气血两亏已极。若红绛而光莹，是水涸火炎，胃肾阴液枯竭。8 8齿痕：齿痕：舌体边缘见有虐待齿的痕迹。多因舌体腾大而受齿缘压迫所至主脾虚和湿盛。若淡白而湿润：属寒湿壅盛。若淡红而有齿痕：属脾虚或气虚。苔质：即苔的形质。分厚薄、润燥、腐腻、偏全、剥落、消长、以及真假。1 1、厚薄：厚薄：苔质的厚薄以见底和不见底为标准。隐急见到舌体为薄，见不到知体为厚苔。厚薄测邪气这深浅。薄苔：主外感表证，或内伤轻病。厚苔：主邪盛入里，内有痰饮湿食积
75、滞。2 2润燥：润燥：是湿适中的为正常舌象。伸舌涎流欲滴为滑苔，望之干枯，扪之无津，为燥苔。质地板硬，干燥裂纹，为燥裂苔。润泽是津液上承之证，说明病中津液未伤。滑苔则为寒为湿干燥是津不上承所致，属热盛伤者为多。主病是：热盛伤津，阴液亏耗，阳虚气不化津，燥气伤肺。3 3腐腻：腐腻：腐苔：苔质颗粒疏松，粗大而厚，形发豆腐渣堆积舌面，揩之可去。腐苔因阳热有余，蒸腾胃中腐浊邪气上升而成。常见于内痈和湿热口糜。腻苔：苔质颗粒细腻致密，揩之不去，刮之不脱，上面罩一层油腻状粘液。腻苔为湿浊内蕴，阳气被遏所致，主病有：湿浊、痰饮、食积、湿热、顽痰等。4 4、偏全：偏全：舌苔布满全舌为“全”。舌苔偏于某个局部为
76、“偏”。全苔：主邪气散漫，多为湿痰阻滞中焦之征。偏苔：在舌尖，是邪气入里未深，而胃气却先伤；在舌根，是表邪虽减，胃滞依然；在中根少苔，是胃阳不能上蒸，肾阴不能上濡，阴精气血皆伤；只中根有苔，也见于素有痰饮，或胃肠积滞。5 5、剥落剥落：舌苔全部退去，以致舌面光洁如镜，为光剥舌；舌苔剥落不全，剥脱处光滑无苔，余处斑斑驳驳地残存舌苔，界限明显，为花剥苔；若不规则地大片脱落，边缘厚苔界限清楚，形似地图，为地图舌；若剥脱处并不光滑，似有新生颗粒为类剥苔；观剥苔，可测胃气、胃阴之存亡，判断疾病预后。舌质和舌苔的综合辩证1、淡白舌兼各色舌苔：淡白舌透明苔：淡白舌透明苔：舌色浅淡，苔薄白而透明，淡白湿亮，似
77、苔非苔，由水湿之气上溢所致，主脾胃虚寒。淡白舌白干苔：淡白舌白干苔：舌淡白，苔干而板硬，或苔糙如砂石。干而板硬是阳虚津亏，邪热滞于中焦苔糙如砂石是津液枯涸，邪热内结。主热结津伤。淡及舌黄裂苔：淡及舌黄裂苔：舌淡而布满浅黄苔，或厚或薄，却有裂纹，津液微干 ，偶见滑润，津液微干，是表体衰弱，气津双亏，津热上扰所致，主气虚津干。偶见滑润，为气虚夹湿，湿浊上溢，主气虚津少夹湿。淡白舌黑燥苔：淡白舌黑燥苔：舌淡白而苔灰黑，干燥如刺刮之即净，为阳虚不能输布津液，主阳虚寒甚。2、淡红舌兼各色苔：淡红光莹苔：淡红光莹苔：舌淡红而嫩，光莹无苔，干湿适中，属胃之气阳不足，主胃肾阴虚或气血两亏。淡红舌偏白滑苔淡红舌
78、偏白滑苔，舌质淡红，左有白滑苔一条，余处光净无苔，属肝脾湿热，化燥伤阳所致，主病邪入半表半里。淡红点舌白腻干苔：淡红点舌白腻干苔：舌淡红而边尖有红点，苔白腻而干，属血热内蕴而外表风寒所致。主风寒外表，热蕴营血，或热盛伤津而脾胃湿滞。淡江舌根白尖黄苔：淡江舌根白尖黄苔：舌淡红，布满薄白苔，尖部黄色，为热在上焦，或外感风热。淡红舌黄黑苔：淡红舌黄黑苔：舌质淡红外用黄糙苔，中心为厚腻之黑褐苔，为痰湿郁热，有化燥伤阴之势，或为脾胃湿热蕴结。3、红绛舌兼各色苔：红舌浮垢苔：红舌浮垢苔：舌质红而有晦暗之浮垢苔，属热病后期，因邪热呈渐运，而脾胃之气尚未恢复，以致秽浊湿邪余热上升，主正气虚，湿热未净。红舌的滑
79、苔：红舌的滑苔：舌鲜红而苔白滑润，津液甚多，若舌质苍老，湿热在里，而有水湿之邪，主里热挟湿，若舌质娇嫩浮胖，是虚阳上浮水湿内停，主阳虚湿盛。红舌黑灰滑苔：红舌黑灰滑苔：舌红而质浮胖，苔灰黑带白，润滑易剥落，此因寒极之时，虚阳上越，故舌红娇艳，主虚寒红。边红中黑润苔：边红中黑润苔：舌边尖鲜红，中心有黑润苔，舌边尖红是热象，而中部黑润又是寒象，属寒热兼夹，主病有三：黑寒外热。外感暑热，内停生冷。肝胆热而胃肠寒。舌根红尖黑苔：舌根红尖黑苔：舌尖布满黑苔，中根部无苔而色红，为黑热内炽，心热最重，主心热内炽。红瘦主黑苔：红瘦主黑苔：舌红不润，舌体瘦瘪，上有薄黑苔，属热盛伤津或阴虚火旺，主津枯而燥。绛舌薄
80、白苔：绛舌薄白苔：舌深红，苔薄白均匀，不滑不燥，属表体阳虚火旺，复感风寒之邪。主表邪未解，热入营血。绛舌黄白苔：舌初起绛色，为邪在气分，未尽入营，但已经开始入营，主气营两燔。4、青紫舌兼各色苔：紫舌白腻苔：紫舌白腻苔：舌紫而苔白厚腻，多见于嗜酒成性者，致舌色变紫，主病有二：嗜酒者由炽风寒入里，湿热内盛青紫舌黄滑苔：青紫舌黄滑苔：舌色紫中带青，苔黄厚润滑，因寒滞血瘀，故见青舌，主病有二：寒凝血脉。食滞脾胃。淡紫色灰苔：淡紫色灰苔：舌淡紫，苔色灰，或边尖淡紫，中布灰苔，或中心淡紫，边有灰苔，主虚弱病体，热入血分。青舌黄苔：青舌黄苔：舌淡白滞都，上布淡黄苔，因夏日感受暑热，又猛食生冷，以致中寒吐泻，
81、或阴盛舌内，逼热上浮，主寒湿内盛。舌诊：在辨证中居重要地位舌诊在辩证中属重要地位，舌通过经络气血与脏腑密切联系，舌质可反映脏腑气血的虚实，舌苔可辩别邪气的浅深与胃气的存之，大抵气病察苔，血病观质舌淡主虚寒，舌红主热，青紫为寒（润），为热（燥），白苔主表证，寒证，黄苔主里证，热证，黑苔主寒（润），热（燥），此皆舌诊常理，要结合舌之形态和苔之形质综合判断。俊琳秀色金牌销售成功销售成功销售客户分析客户分析 建立信任建立信任 挖掘需求挖掘需求 呈现价值呈现价值 赢取承诺赢取承诺 跟进服务跟进服务销售八关单击添加内容文字单击添加单击添加内容文字单击添加单击添加内容文字销售之成交八关一、启动关： 1、为什
82、么要过启动关因为好的开始是成功的一半。（1）启动关过得好的美容师，从进公司第一天就认同企业，思想高度集中，工作有激情主动积极， 进步很快。（2）启动关过得不好的美容师，从进公司的第一天就不完全认同企业，思想准备不充分，工作抱着试试看的态度，进步很慢。 因此，每个人启动关过的好坏影响到能否迅速转变角色，与企业融为一体，适应公司的发展，最终是个人的收入、地位都有很大的差距。启动关2、如何过好启动关 定出一个具有挑战性的清晰的个人目标。 （1）阶段目标： a、培一周学会基本的生存技能。 b、实习期一个月完成院长交付的任务。 c、上岗期三个月后成为榜样美容师。 d、半年后申报院长。 （2）收入目标：a
83、、当月1200元左右。 b、三个月2000元左右。 c、半年2500元以上。 （3）业绩目标：a、当月完成5000元。 b、三个月完成12000元。 c、半年完成20000元。问题一 ：为什么要过好启动关？问题二：你定的第一个目标是什么？二、服务关：1、为什么要过服务关因为要成为懂销售的专业容师。（1）懂销售的专业型美容师：服务心态好， 专业好，手法手技好，对顾客的服务时间足，因此服务人次增加，嘉宾人数增多，业绩就高， 基本过万。（2）销售型美容师：服务心态不好，专业不扎实，技能不熟练，服务时间不够，完全靠口才好，因此使顾客感觉很差，下次很可能就不来了，更不可能带嘉宾来，业绩低于5000元，亏
84、损美容师。2、如何过好服务关 树立良好的服务心态，学会新美容师佳人卡标准服务流程及手技。 （1）树立良好的服务心态，做到买和不买一个样，不能以貌取人，服务第一， 服务是销售的基础。 （2）学会新美容师佳人卡标准服务流程及手技，靠专业吃饭。问题三：为什么要好过服务关？问题四：过服务关哪点最重要？心态、技能？三、熟人关：1、为什么要过熟人关因为销售首先是推销自己使顾客认可自己，占成交的70%，其次才是推销项目，占成交的30%。（1）熟人关过得好的美容师，业绩都很高，有时都不用过多地介绍专业项目。（2）熟人关过得差的美容师，业绩低的根本原因不是成交技巧和专业知识问题。没有成交的直接原因首先就是没有高
85、质量的过好熟人关。2、如何过好熟人关选顾客感兴趣的话题，达到共鸣，而不是应答。（1）常见话题：爱好、品位（表、包、服装、首饰、发型）、职业、家庭、住址、使用的化妆品品牌、品种，进一步了解顾客的美容意识及消费能力。（2）过好熟人关的标准就是与顾客在交谈中产生共鸣，交朋友，而不是应答。 过熟人关案例例1、对穿着、手包、手表、发型都很有特点的顾客就不能只说：王姐你的发型不错！ 常见的回答是：是不错。 或者说：王姐你的手表不错！ 常见的回答是：还可以。 上述均为应答而不是共鸣，标准答案为：上述均为应答而不是共鸣，标准答案为： 美容师问：王姐你挺有品位的，发型、手表、服装都挺讲究的。 顾客回答：就是，我
86、干什么都很讲究，只是脸上长了一块斑。 例2、对带小孩的女士就不用夸个人爱好和有品位，只需直接夸其小孩可爱就可。3、过熟人关的注意事项： （1）熟人关没过好，坚决不介绍项目，最多分析完皮肤后再过熟人关。 （2）坚决禁止一开始做美容就介绍项目。问题五：为什么要过好熟人关？ 问题六：你最擅长熟人关的那个话题？问题七：你知道共鸣与应答的区 别是什么？四、大夫关： 1、为什么要过大夫关因为大夫关代表着顾客对美容师分析自己皮肤问题专业知识、水平的认可。（1）大夫关过得好的美容师对顾客皮肤问题分析的准确，恰当，实现高额成交。（2）大夫关过的差的美容师对顾客皮肤问题分析得不准确或不恰当，即使在熟人关过得好的情
87、况下经常只卖单次（不准卖）2、如何过好大夫关找出顾客关心的一个皮肤小问题，专业分析，放大缺点，产生压力实现成交。（学会包贬三明治）（1）通过探寻、观察与顾客交流，找出顾客关心的小的皮肤问题。（2）五步专业分析，放大缺点，产生压力，提 供方案，实现成交。 （五步专业分析见表）问题七：为什么要过大夫关？问题八：你擅长分析干燥缺水还是眼袋黑烟圈？五、项目关： 1、为什么要过项目关因为专业项目是所有服务及销售的支撑点，最终卖的和消耗的就是项目。（1）项目熟的美容师与顾客交流时间长，热烈，答疑准确，自信心强，顾客信任，业绩高。（2）项目生的美容师与顾客交流时间短，经常无话可说，没有自信心，业绩低。2、如
88、何过好项目关对应皮肤或身体问题讲清服务项目名称、项目背景、 原理、产品工具、及项目功效。问题九：为什么要过项目关？问题十：过好项目关哪点对你最重要？工具、背景、原理、项目功效？ 六、美容师关： 1、为什么要过美容师关因为美容师关代表顾客对美容师解决自己 皮肤问题专业技术的认可。（1）专业好仪器熟的美容师：顾客感觉舒服，美容效果好，消耗合理，业绩高，顾客满意。（2）专业差仪器生的美容师：顾客感觉不舒服，美容效果差，容易使顾客流失。 2、如何过好美容师关学会新美容师佳人卡标准服务流程和手技，学会用仪器消耗和项目销售。（1）学会新美容师佳人卡标准服务流程和手技。（见表）（2）学会用美容仪器消耗和项目
89、销售。（见表）问题十一：为什么要过美容师关？问题十二：过好美容师关哪点对你最重要？佳人卡服务流程、手技，仪器？七、销售关：1、为什么要过销售关因为它直接影响业绩高低，是一种习惯和能力，需要刻骨铭心的训练。（1）销售关过得好的美容师：单产高（600以上）业绩高（2万以上），地位高，收入多，表扬多，晋升（2）销售关过得差的美容师：单产低（150以下） 业绩低（4000以下），收入少，批评多。2、如何过好销售关正确认识销售工作，掌握床前成交十环节。配合院长、经理做好一周回放工作，填好周评表。（1）正确认识销售工作。 第一、销售=目的性很强的聊天，因此一旦出现成交信号（价格、功效、原理、作用等信息），
90、立即锁定成交信号，实现成交；没有出现成交信号以前不要急于成交，太急于成交很容易失败。第二、销售是有激情、快节奏的，因此成交时一定是灌输式的而不是问答式的 。 第三、销售时常见的拒绝是一种购买前的习惯性拒绝，是一种成交信号，应给于台阶实现成交。而不应该认为真的被拒绝了，就放弃了。（见十个经典答疑）。第三、销售时常见的拒绝是一种购买前的习惯性拒 绝，是一种成交信号，应给于台阶实现成交。 而不应该认为真的被拒绝了，就放弃了。（见 十个经典答疑）。 第四、专业项目的销售是一种随机性的购买，买多买 少买与不买，大多数取决于美容师的沟通说 服力，而不取决于顾客本身。应学会高压减 压的成交。 第五、销售是一
91、个艰苦的刻骨铭心的训练过程。必须 用十次的努力挽回一次即将失去的机会，为此 必须熟背相关项目知识、美容知识、成交答 疑，做到对答如流（熟背10句经典答疑）。销售关之床前成交十个环节：（2）床前成交十个环节： 第一步、领项目卡：便于在成交是给顾客展示。 第二步、接待：打水、铺床，问候顾客。 第三步、做脸：注重手法，与顾客愉快沟通。 第四步、展示：服务项目、卡、画册。 第五步、照镜子，夸效果。 第六步、只提供一个销售方案（项目组合） 必须讲清楚： 1、皮肤问题 2、项目功效 3、服务项目 4、促销计划 给顾客写下护理程序 第七步、算帐：用计算器和价格表，院长应及时帮忙。 第八步、答疑：超过三个疑问
92、，重过熟人关、大夫关 （举例：见10句经典答疑） 第九步、帮顾客交钱、开卡。 第十步、建立档案。问题问题十三： 为什么要过销售关？问题十四： 过好销售关对你那一点最重要？对销售的认识、十个经典答疑、床前成交的哪一个环节、服务 项目及卡的宣传销售？问题十五： 你能否配合院长、经理坚持做好7天的八关回放？八、顾客档案关： 1、为什么要建立顾客档案（1）预约、参加店庆、顾客活动、促销计划， 新项目试做的需要。（2）美容师比顾客更了解顾客。（3）顾客资源取之不尽，用之不竭。2、如何建立顾客档案美容师每天亲自填档案表（常检查）， 美容师每天下班前填次日预约表，前台填当日服务记录表。问题十六：美容师每天应
93、该填写什么表？问题十七：前台应每天填写哪两种表？成交八关串讲第一、熟人关： 美容师说：王姐，你挺有品位的，看您的包、手表、穿着都挺讲究的。王姐，你挺有品位的，看您的包、手表、穿着都挺讲究的。 顾客共鸣：我就是挺讲究的，但最近我的脸色不太好，有点暗黄。第二、大夫关： 顾客问：你看这是什么原因？ 美容师答：这是因为身体毒素堆积及保养不当造成的。这是因为身体毒素堆积及保养不当造成的。 你要及时治疗否则会形成色斑，皮肤灰暗粗糙呈现衰老状态，你平时在家里要注意保养，适量运动，外出后及时补水。第三：项目关： 顾客问：你看怎么办？ 美容师答：我们公司研发了一个基础排毒的畅销项目，我们公司研发了一个基础排毒的
94、畅销项目，针对您这种皮肤和身体情况。有背部经 络排毒，头部刮痧，面部护理，结肠排毒等七个项目于一体的护理流程。并搭配适合您的精油及产品，在疏通经络，排除身体浅表毒素的基础上，再做面部护理，可达到以内养外，标本兼治的美容功效。做完之后您会感觉非常舒服，缓解压力及疲劳，特别适合您！第四：美容师关： 顾客问：怎么治疗呢？ 美容师答：我会用仪器给你导入，效果更好。我的手法也很好，做美容很长时间了，服务过的顾客很多。我有好几个顾客做了之感觉都非常不错（出示顾客档案）。我有好几个顾客做了之感觉都非常不错（出示顾客档案）。（做完后一定要给顾客照镜子，夸效果） 第五：销售关： 顾客问顾客问1 1：有效果吗？：
95、有效果吗？ 美容师答1：肯定有。只要你今天开始每周抽时间到美容院做周护，保证您一个月见效，我帮您办一套吧。 顾客问2：有优惠吗？ 美容师答2：有优惠，现在买这个项目还可以给你赠送300元代金卷，现在正在热卖，挺合适的，我帮您办一套吧。（或结合促销活动）（展示服务项目，写下 护理程序，讲解促销计划） 顾客问3：那我考虑一下。 美容师答3：不用考虑了，早点使用，早点见效，这么实惠而且时间有限，我帮您办一套吧。第六：档案关： 完成成交后美容师说：我现在就给您建个档案，我现在就给您建个档案， 请告诉我您的电话，请告诉我您的电话，我会及时通知你来定期做 护理及参加顾客活动，下下次一定按时间来次一定按时间来。结束语： 任何技巧的提高，学习都是开始，而学习之后在工作中的不断运用，才是最重要的。我们期待你们每一个人都成为合格的优秀美容师！ 大家努力吧！ 祝大家在下面为期一周的美容专业培训中学到更多的知识。单击此处添加标题武汉俊琳美容管理有限公司武汉俊琳美容管理有限公司望闻问切，四诊合参望闻问切，四诊合参诊断式销售的魅力，不销而销诊断式销售的魅力，不销而销诊断式销售课程后期继续诊断式销售课程后期继续中医基础是销售的重要筹码中医基础是销售的重要筹码期望你学有所用！期望你学有所用！本次课程结束，中医了解了吗？俊琳秀色企业内训部期待您的关注，下载文档可以自由编辑！
