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1、第第1 1章章 项目管理概论项目管理概论 1 1、1 1项目概念项目概念 1 1、2 2项目利益相关者项目利益相关者 1 1、3 3项目管理项目管理 1 1、4 4现代项目管理知识体系与框架现代项目管理知识体系与框架 1 1、5 5项目管理的发展和我国项目管理的改革项目管理的发展和我国项目管理的改革 1 1、6 6案例分析：案例分析：ITIT项目管理项目管理1学习目标学习目标l项目的含义与特征项目的含义与特征l项目与日常运营的区别项目与日常运营的区别l项目阶段与项目生命周期项目阶段与项目生命周期l项目管理与项目管理过程项目管理与项目管理过程l项目管理的知识体系项目管理的知识体系2项目示例项目示
2、例l三三峡峡水水电电站站是是世世界界上上规规模模最最大大的的水水电电站站，共共安安装装3232台台7070万万千千瓦瓦水水轮轮发发电电机机组组，总总装装机机容容量量22502250万万千瓦。千瓦。l三三峡峡工工程程共共分分三三期期进进行行，总总计计约约需需1717年，到年，到20092009年已全部完工。年已全部完工。l三三峡峡大大坝坝坝坝长长23352335米米，底底部部宽宽115115米米，顶顶部部宽宽4040米米，高高程程185185米米，正正常常蓄蓄水水位位175175米米。水水库库全全长长600600余余千千米米，水水面面平平均均宽宽度度1.11.1千千米米，总总面面积积108410
3、84平平方方千千米米，总总库库容容393393亿立方米。亿立方米。3思考？思考？l北京奥运会是项目吗？北京奥运会是项目吗？l奥运会与三峡工程项目的主要区别？奥运会与三峡工程项目的主要区别？41 1、1 1项目概念项目概念l“一切都是项目，一切也将成为项目。一切都是项目，一切也将成为项目。” Paul Gracel项项目目是是为为了了完完成成特特定定的的目目标标, , 在在一一定定的的资资源源约约束束下下, , 有有组组织织地地开开展展一一系系列列非非重重复复性性的的活活动。动。51 1、1 1项目概念项目概念l项目属性：项目属性： 总体性、过程性、结果性、周期性、约束性总体性、过程性、结果性、
4、周期性、约束性l项目特征：项目特征： 一次性、惟一性、多目标性、寿命周期性一次性、惟一性、多目标性、寿命周期性61 1、1 1项目概念项目概念l项目与日常运作比较项目与日常运作比较 71 1、1 1项目概念项目概念l实际项目举例：实际项目举例：l产品项目：产品项目： 新居装修新居装修 新产品开发项目新产品开发项目l服务项目：服务项目： 新产品上市推广项目新产品上市推广项目 自驾游策划组织自驾游策划组织 中国地质大学招生项目中国地质大学招生项目l产品产品服务项目：服务项目： ERP ERP 的咨询、开发、实施与培训的咨询、开发、实施与培训 儿童影剧院演艺广场建设儿童影剧院演艺广场建设81 1、1
5、 1项目概念项目概念l项目的三大目标：项目的三大目标：l每每一一个个项项目目都都要要受受到到时时间间、费费用用和和质质量量这这三三个个因因素素的的约约束，称为项目三角形。束，称为项目三角形。l质质量量符符合合预预期期要要求求，项项目目的功能、绩效。的功能、绩效。l时时间间按按时时完完成成，项项目目的的进进度。度。l费费用用在在预预算算内内完完成成，项项目目的成本。的成本。91 1、1 1项目概念项目概念l项项目目生生命命周周期期即即项项目目的的开开始始与与结结束束，是是通通常常按按顺顺序序排排列列而而有有时时又又相相互互交交叉叉的的各项目阶段的集合。各项目阶段的集合。 启动项目启动项目 组织与
6、准备组织与准备 执行项目工作执行项目工作 结束项目结束项目101 1、2 2项目利益相关者项目利益相关者监理监理政府及政府及相关部门相关部门设计方设计方分包商分包商供应商供应商承包商承包商项目经理项目经理项目发起人项目发起人客户客户111 1、3 3项目管理项目管理l项目管理即对项目进行管理。项目管理即对项目进行管理。l项项目目管管理理是是综综合合应应用用理理论论和和经经验验知知识识, , 在在各各种种资资源源约约束束条条件件下下寻寻找找最最佳佳实实现现预预定定目目标标的的组织安排和管理方法。组织安排和管理方法。121 1、3 3项目管理项目管理l项目管理的内涵：项目管理的内涵： 识别利益相关
7、者对项目的要求与期望识别利益相关者对项目的要求与期望 满足利益相关者的要求和期望满足利益相关者的要求和期望 运运用用各各种种知知识识、技技能能、方方法法和和工工具具去去开开展展各各种各样的管理活动种各样的管理活动131 1、3 3项目管理项目管理l项目管理的特征：项目管理的特征： 创新性、普遍性、目的性、独特性、复杂性创新性、普遍性、目的性、独特性、复杂性l项目管理的要素：项目管理的要素： 资源、需求和目标、项目计划、外部环境资源、需求和目标、项目计划、外部环境141 1、3 3项目管理项目管理l项目管理的内容体系项目管理的内容体系151 1、3 3项目管理项目管理项目管理项目管理项目集成管理
8、：项目计划编制、项目集成管理：项目计划编制、计划实施、整体变更控制计划实施、整体变更控制项目范围管理：启动、范围计划项目范围管理：启动、范围计划编制、定义、审核、变更控制编制、定义、审核、变更控制项目成本管理：资源计划编制、项目成本管理：资源计划编制、成本估算、预算、控制成本估算、预算、控制项目质量管理：质量计划编制、项目质量管理：质量计划编制、保证、控制保证、控制项目时间管理：活动定义、排序、项目时间管理：活动定义、排序、历时估计、进度计划编制、控制历时估计、进度计划编制、控制项目风险管理：风险管理计划编项目风险管理：风险管理计划编制、风险识别、分析、应对、监控制、风险识别、分析、应对、监控
9、项目沟通管理：沟通计划编制、信项目沟通管理：沟通计划编制、信息发送、绩效报告、管理收尾息发送、绩效报告、管理收尾项目采购管理：采购计划编制、询价计划项目采购管理：采购计划编制、询价计划编制、询价、供方选择、合同管理、合同收尾编制、询价、供方选择、合同管理、合同收尾项目人力资源管理：组织计划编制、项目人力资源管理：组织计划编制、人员获取、团队建设人员获取、团队建设16小组作业小组作业l确定小组成员及各自分工确定小组成员及各自分工l选选定定一一个个具具体体的的项项目目作作为为课课程程作作业业的的研研究究对对象象l将将小小组组成成员员名名单单、分分工工以以及及所所选选项项目目的的详详细细资料整理打印后于下周上课时提交资料整理打印后于下周上课时提交17
