旅游景区的定价

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1、旅游景区的定价旅游景区的定价服务运营管理讨论题服务运营管理讨论题第四组第四组影响门票定价的因素影响门票定价的因素A A 旅游参观点等级类型旅游参观点等级类型B B 旅游参观点开发和管理成本旅游参观点开发和管理成本C C 旅游景区的竞争因素旅游景区的竞争因素D D 资源的保护和环境容量因素资源的保护和环境容量因素世界遗产世界遗产国国家级家级省级省级地地市级市级县（区）级县（区）级人工成本人工成本 包括职工工资、福利费、社会保障费包括职工工资、福利费、社会保障费公共管理成本公共管理成本 包括办公费、水电费、差旅费、设备购置费等等包括办公费、水电费、差旅费、设备购置费等等专项开发建设成本专项开发建设

2、成本 包括公共设施建设、景区费用、拆迁安置费、防火费用等等包括公共设施建设、景区费用、拆迁安置费、防火费用等等其他成本其他成本 包括宣传促销费、固定资产折旧、财务费用、税金及附加等等包括宣传促销费、固定资产折旧、财务费用、税金及附加等等旅游景区的定价方法旅游景区的定价方法成本导向定价法成本导向定价法- -成本加成定价法成本加成定价法 - -目标定价法目标定价法需求导向定价法需求导向定价法- -认知价值定价法认知价值定价法 - -差别定价法差别定价法竞争导向定价法竞争导向定价法- -随行就市定价法随行就市定价法 - -投标定价法投标定价法在单位成本的基在单位成本的基础上，加上预期础上，加上预期利

3、润。利润。 以行业平均以行业平均水平或习惯定价水水平或习惯定价水平作为定价标准。平作为定价标准。或是追随或是追随“领袖领袖” ” 差别定价案例差别定价案例游客差别定价游客差别定价 消费者的价值感知同消费者购买之前的消费期消费者的价值感知同消费者购买之前的消费期望、消费过程以及个人需要等有关望、消费过程以及个人需要等有关, , 不同市场的购不同市场的购买力、欣赏水平、需求程度等各种因素不一样买力、欣赏水平、需求程度等各种因素不一样, , 造造成了顾客的消费期望、消费过程以及个人需要都不成了顾客的消费期望、消费过程以及个人需要都不一样。所以一样。所以, , 相同价格给不同市场带来不一样的价相同价格

4、给不同市场带来不一样的价值感知值感知, , 不同价格给相同市场带来不一样的价值感不同价格给相同市场带来不一样的价值感知。知。长沙世界之窗门票价格长沙世界之窗门票价格 一、散客价格一、散客价格 1 1、普通门票价格：、普通门票价格：9090元元/ /人人 2 2、优惠政策：、优惠政策： （1 1）1.21.2米以下（含米以下（含1.21.2米）儿童免费，米）儿童免费，1.2-1.41.2-1.4米（含米（含1.41.4米）儿童米）儿童购半票，购半票， 1.41.4米以上儿童购全票。米以上儿童购全票。 （2 2）现役军人、残疾人、）现役军人、残疾人、6060岁以上老人凭有效证件（军官证、士兵岁以上

5、老人凭有效证件（军官证、士兵证证/ /残疾证残疾证/60/60岁以上老人身份证、老年优惠证）给予门票五折优惠。岁以上老人身份证、老年优惠证）给予门票五折优惠。 二、团队价格二、团队价格 - -学生团队（寒、暑假期间不执行本价格表）学生团队（寒、暑假期间不执行本价格表） 团团 队队 类类 别别 团队价格团队价格 幼幼 儿儿 团队团队 4040元元/ /人人 小学生团队小学生团队 5555元元/ /人人 中学生团队中学生团队 6060元元/ /人人 本科、大、中专生团队本科、大、中专生团队 6060元元/ /人人 研究生团队研究生团队 8080元元/ /人人 产品差别定价产品差别定价 指通过不同的

6、营销努力指通过不同的营销努力, , 使同种同质的产品在使同种同质的产品在消费者心目中树立起不同的形象消费者心目中树立起不同的形象, , 进而根据自身特进而根据自身特点点, , 选取低于或高于竞争者的价格作为本企业产品选取低于或高于竞争者的价格作为本企业产品价格。价格。一种是相同的定不同的价格一种是相同的定不同的价格, , 一种是不同的定相同的价格。一种是不同的定相同的价格。时间差别定价时间差别定价 指根据旅游时间不同制定不同的价格。指根据旅游时间不同制定不同的价格。 原因是游客在不同时期对旅游的价值估计和消费偏好是原因是游客在不同时期对旅游的价值估计和消费偏好是不一样的。大多数景区旅游产品需求

7、都有淡旺季不一样的。大多数景区旅游产品需求都有淡旺季, , 产品产品在不同时期的价格也不一样。在不同时期的价格也不一样。获得最大收益。获得最大收益。调整游客在时间上的分布调整游客在时间上的分布, , 有效弥补了淡季时期的固有效弥补了淡季时期的固定成本定成本, , 减少过多游客对旅游资源的破坏和压力。减少过多游客对旅游资源的破坏和压力。20122012年黄山门票淡旺季明细年黄山门票淡旺季明细一、一、平旺季执行时间平旺季执行时间 2012 2012年年3 3月月1 1日至日至1111月月3030日以及清明节、日以及清明节、“五五一一”劳动节、端劳动节、端午节，中秋节和午节，中秋节和“十十一一”黄金

8、周期间为旺季，其余时间为平季。黄金周期间为旺季，其余时间为平季。二、二、门票价格门票价格 黄山门票：黄山门票： 淡季淡季(150(150元元) ) 旺季旺季(230(230元元) ) 云谷索道：云谷索道： 淡季淡季(65(65元元) ) 旺季旺季(80(80元元) ) 玉屏索道：玉屏索道： 淡季淡季(65(65元元) ) 旺季旺季(80(80元元) ) 太平索道：太平索道： 淡季淡季(65(65元元) ) 旺季旺季(80(80元元) ) 新云谷索道：淡季新云谷索道：淡季(65(65元元) ) 旺季旺季(80(80元元) ) 翡翠谷：翡翠谷：7070元元 九龙瀑：九龙瀑：6262元元 西递门票：

9、西递门票：104104元元 宏村门票：宏村门票：104104元元三、对国内特殊群体的优惠三、对国内特殊群体的优惠( (一一) )半价游客群体半价游客群体：1 1、全日制本科学校及以下、全日制本科学校及以下学生学生; ;2 2、身高在、身高在1.21.2米以上的米以上的未成年人未成年人; ;3 3、6060周岁以上的周岁以上的老年人老年人; ;4 4、现役军人、军队、现役军人、军队退离休干部退离休干部; ;5 5、全国道德模范、全国英雄模范和省部级以上、全国道德模范、全国英雄模范和省部级以上劳动模范劳动模范; ;6 6、残疾人残疾人( (持有国家残联颁发的五至十级残疾证持有国家残联颁发的五至十级

10、残疾证););7 7、教师教师(7(7、8 8月份期间，持本人教师资格证原件月份期间，持本人教师资格证原件) )。 ( (二二) )免票游客群体免票游客群体：1 1、未成年未成年：身高：身高1.21.2米以下米以下 ( (有监护人陪同有监护人陪同););2 2、持有国家残联颁发的一至四级残疾证、持有国家残联颁发的一至四级残疾证残疾人残疾人; ;3 3、记者记者：凭黄山管委会主管部门的证明、中华人民共和国新闻出版总署颁发的：凭黄山管委会主管部门的证明、中华人民共和国新闻出版总署颁发的记者证。记者证。4 4、摄影家协会会员摄影家协会会员：境外的冠名国家：境外的冠名国家( (含港澳台地区含港澳台地区

11、) )摄影家协会摄影家协会( (不不含其下设组织含其下设组织) )、中国摄影家协会会员和省级摄影家协会、中国摄影家协会会员和省级摄影家协会( (特指特指省摄影家协省摄影家协会会) )会员来黄山摄影创作，凭本人有效身份证件和摄影家协会会员证原件。会员来黄山摄影创作，凭本人有效身份证件和摄影家协会会员证原件。四、对导游和旅行商的优惠四、对导游和旅行商的优惠( (一一) )导游：导游带团来黄山风景区，凭本人有效全国导游导游：导游带团来黄山风景区，凭本人有效全国导游ICIC卡证免卡证免收门票。乘坐索道的旅游团队购票满收门票。乘坐索道的旅游团队购票满1212人免人免1 1个地陪导游，满个地陪导游，满24

12、24人免人免1 1个地陪导游和个地陪导游和1 1个全陪导游，以此类推。个全陪导游，以此类推。( (二二) )旅行商：旅行商来黄山考察踩线凭本人有效旅行社总经理资格旅行商：旅行商来黄山考察踩线凭本人有效旅行社总经理资格证书证书( (或旅行社总经理岗位职务培训证书或旅行社总经理岗位职务培训证书) )原件免收门票。原件免收门票。资料来源：资料来源：20122012年黄山旅游发展股份有限公司执行以下价格和优惠奖励政策年黄山旅游发展股份有限公司执行以下价格和优惠奖励政策地点差别定价地点差别定价 我国有众多的吸引力、影响力、级别等都不同我国有众多的吸引力、影响力、级别等都不同的旅游景区的旅游景区, , 这

13、些景区中这些景区中, , 有世界闻名的自然文化有世界闻名的自然文化遗产遗产, , 有全国知名度很高的重点风景旅游名胜区有全国知名度很高的重点风景旅游名胜区, , 还有一些中等热度的地方旅游景点。不同等级的旅还有一些中等热度的地方旅游景点。不同等级的旅游景区的影响和辐射力是不一样的游景区的影响和辐射力是不一样的, , 造成游客感知造成游客感知价值也存在巨大差异。有效利用好游客在不同地点价值也存在巨大差异。有效利用好游客在不同地点的感知价值差异对定价非常重要。的感知价值差异对定价非常重要。合理定价的四点建议合理定价的四点建议一、从认识上重视，杜绝乱征收，以人为本一、从认识上重视，杜绝乱征收，以人为本二、从制度上约束，健全法律，规范程序二、从制度上约束，健全法律，规范程序三、从财政上扶持，有的放矢，保证重点三、从财政上扶持，有的放矢，保证重点四、从产品上丰富，策划营销，全盘发展四、从产品上丰富，策划营销，全盘发展景区解决了定价问题，建立起较完备的价景区解决了定价问题，建立起较完备的价格体系，并不等于万事大吉。由于市场瞬格体系，并不等于万事大吉。由于市场瞬息万变，价格体系要真正发挥对市场营销息万变，价格体系要真正发挥对市场营销的促进作用，关键在于如何的促进作用，关键在于如何“管理管理”。 “管什么管什么”？“谁来管谁来管”？“怎样怎样管管”？ E E N N D D 。